本书分析消费者获得消费信息、形成消费态度、产生消费需要与动机、作出购买决策、享受消费价值、得到消费体验的过程,介绍消费者个性、消费群体的心理特点,分析网络平台、营业环境、社会因素、商品品牌与消费者心理之间的关系,介绍研究消费者心理的主要方法。全书体系完整,案例丰富,实用性较强。适合产品研发、营销策划、品牌推广、市场调研、企业管理等人员阅读,也可用作经济管理、市场营销、广告公关等专业的教材。
本书将透析人类购买行为中某些非理性消费心理学和行为学,分析消费者购买决策中你百思不得其解的“重口味心理习惯”行为机制,知晓它,驯服它,掌握它---------人性的弱点、消费者的心理决策机制,从而帮你学会赚钱、投资和商业经营。
安居方能乐业,房子买对了,人生才幸福。 买房是很多人,特别是年轻人的迫切需求,所谓有恒产者有恒心,有了房才有安全感。房子很重要,买对房子更重要。一来,买房要花掉大量资金,甚至透支未来的收入;二来,大笔的钱不是为了换取那一百来平米的空间,而是要布置一个家,一个享受生活的地方。 本书从房产专业知识、心理学、环境学、博弈论等角度告诉你什么样的房子才是好房子,怎样以更合理的价格买到好房子。书中案例全面详实,既有成功的经验分享,也有失败的教训总结,读完本书你能轻松识破地产商惯用的心理诡计,学会买房达人的省钱心理学智慧,成为懂行的买房人。
《酒店服务心理学(第2版)》是根据酒店管理行业规范的要求,为满足高职高专酒店管理专业教学需要,由多位具有丰富教学经验的老师与酒店行业从业人员一起,按照“以任务驱动教学,提升职业素养为目标”的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。《酒店服务心理学(第2版)》共有3篇13个模块,即基础篇、服务篇与管理篇:基础篇分为6个模块,分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感;服务篇分为4个模块,分别介绍了酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理和酒店投诉服务心理;管理篇分为3个模块,分别介绍了酒店员工心理与管理、酒店员工群体心理与人际交往和酒店领导心理。《酒店服务心理学(第2版)》既可作为高职高专酒店管理专业和旅游管理类专业的教学用书,也可作为成人
本书旨在为卖家和买家进行心理类型分析和帮助指导,为在淘宝过程中所出现的一系列的难题支招,帮助卖家赚钱,赚更多的钱!协助买家网购,网购到最棒的宝贝!让读者有创业的激情,有网购的欲望。 本书共分为12章,分别从性格分类,对卖家、买家、客服和物流等诸多环节和问题进行了解读,从心理的角度分析解决难题的途径,语言轻松,为读者带来阅读享受的同时,提供了果的心理帮助,从而达到卖家实现创富,买家提升网购水平的目的。
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