![云系统管理 大规模分布式系统设计与运营 [美]托马斯A.利蒙 【正版】](http://img3m2.ddimg.cn/61/14/11759498152-1_l.jpg)
![信息系统审计与鉴证 [美]霍尔 著,李丹,刘济平 译 中信出版社，【正版保证】](http://img3m6.ddimg.cn/67/13/11611800256-1_l.jpg)
信息系统审计也称为IT审计，是指对信息系统的规划、开发、实施、运行和维护等各个环节进行评价，确保其符合企业经营目标的过程。信息系统审计最早出现于美国。20世纪60年代，人工数据处理开始转向电子数据处理，相应地，出现了EDP审主，这可以看做信息系统审计的雏形。20世纪90年代以来，随着以计算机和网络为特征的信息系统的普及，信息系统审计师（或IT审计师）已被认为前景的十大职业之一。我们相信，在未来的几年内，中国的信息系统审计事业也将会有一个较大的发展。
![系统分析与设计 [美]萨特津格 著【正版】](http://img3m3.ddimg.cn/95/9/11923955303-1_l.jpg)
本书第4版保持了前几版广受欢迎的写作风格和组织方式，全面论述系统分析和设计领域的两大类方法——传统的结构化方法和面向对象方法，包括现代系统分析员、系统分析任务、系统设计任务及实施与支持四个部分的内容，既关注概念，又重视方法，更注重实践。全书通过具体的系统项目案例和实践，完整地介绍先进的系统分析与设计方法，在承认现实世界中开发环境多变的同时，强调价值的基本原则。新版全面整合UML2.0，将高级面向对象主题贯穿于全书，加强和更新了项目管理相关知识和技术方面的内容，指出在系统开发生命周期内要关注现代结构分析，关注RAD、RUP、基于Web的开发、极限编程等技术。
![信息系统建模信息项目实施方法手册 （第2版） [德]史派克 黄官伟 【正版】](http://img3m3.ddimg.cn/7/15/11758818463-1_l.jpg)
商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。 本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。 书中内容共分为7章，重点包括以下信息： ·CRM的组件 ·如何构建CRM路线图 ·怎样选择CRM软件 ·如何规划并具体实施CRM实施 ·CRM项目启动后的维护与演
