导游员的工作，绝不是一份轻松的事业。一个导游员，如果想取得良好的带团效果，除了的各种文化知识外，还必须储备丰富多彩的趣闻资料。在这众多的趣闻资料中，顺口溜就是很有成效的一种。 本书作者在近20年的导游生涯中，总结了一些类似于经典广告促销语言的顺口溜。由于顺口溜用字精炼、合辙押韵、通俗易懂、易记易传、幽默风趣，因此颇受广大游客欢迎。使用顺口溜，不仅可以增加导游的语言魅力，同时也打破了长篇大论的讲解模式；既能满足游客求新、求奇、求美、求乐的需要，又能调节旅游团的游览气氛，增加导游工作的接待效果。本书内容丰富，包括中国旅游名胜、名产，中国旅游怪闻，知识歌谣，中外旅游才知道，中国旅游特征、旅游文化，广西文化、旅行社文化等方面的顺口溜。本书在宣传旅游文化中，力求健康高雅，使其成为一本

《趣味导游知识宝典》分趣味历史知识、趣味婚嫁知识、趣味节日知识、趣味乡俗知识、趣味科举知识、趣味文化典籍、趣味语言文字、难以破解的文明文物之谜、神秘的墓葬之谜、趣味导游宗教知识、趣味地名之谜、神奇地域之谜等部分，展示了旅游文化之丰富、有趣的一面，不失为一本有趣的旅游文化手册。

《趣味导游特产知识》内容丰富，浅显易懂，语言流畅。可以在短的时间内，获取尽可能多的营养。另外，书中还配置了数百张精美图片，让您在轻松学知识的趣味阅读中，充分感受到中华旅游文化的底蕴和魅力，独享一桌超级视觉盛宴！

黄恢月著的《导游领队服务法律指引》是对导游领队普及一些法律的基本常识，提高导游领队的合同意识和服务意识。希冀通过本书的学习，提高导游领队规范服务的能力，有助于导游领队自我保护意识和能力的提升。 本书促进导游领队处理纠纷的能力，并教会导游领队如何化解纠纷；为主管部门在处理旅游纠纷时，判断导游领队是否存在过错提供参考。 在以往出版的旅游法律类书籍中，主要针对旅行社、饭店、景区服务，尚未有专门针对导游领队服务法律指引的论著，本书的出版，填补了此领域的空白。希望能够对导游领队的入门与成长提供支撑，也希望能为旅游投诉的调解人员指明路径，还希望对导游参加中级导游考试和 导游考试有所帮助， 希望为未来将要从事导游领队的人员予以指导。

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刘卫红、杨之钰主编的《出境游目的地 旅游文化概览（英文版）》选取来自北美洲、欧洲、大洋洲、亚洲、非洲等的18个主要 ，介绍其旅游文化概况。本书共14章，每章编排8个环节，结构如下： 环节为导入，帮助学生了解该同的主要文化符号，为后面的学习做好铺垫；第二环节为热身，帮助学生自测对该 的旅游景点中英文名称的认知；第三环节帮助学生对该章节所涉及 的地理概况及其旅游景区有大致的了解；第四环节帮助学生学习该 主要旅游景区的历史文化遗存和自然风光，为学生在实训环节讲解景点及设计旅游线路提供素材；第五环节针对上述学习提出问题，帮助学生加深对所学材料的理解与记忆；第六环节通过图片的呈现，帮助学生加深对该国主要旅游文化符号或景点的认知与识记；第七环节为文化链接，简介该 文化习俗，帮助学生储备作为一名合格的

本书涵盖了导考科目五中“语言和礼貌礼仪”“导游服务规范”及“应变能力”三项各省市导考通用的问答内 容，同时还针对近年来一些省份导考大纲中增加或强化了领队及全陪带团内容的考查，特别包含了领队和全陪的工作内容。全书共分为五部分 16 个单元，分别为“地陪服务流 程与规范”“领队和全陪服务流程与规范”“特殊旅游群体 服务”“导游应变能力”和“导游带团艺术”。笔者采用 一问一答的形式，总结了带团过程中可能出现的 178 个状 况和问题，并以英汉对照的形式呈现，解答了导游、全陪及领队带团中的困惑与疑问，给出了具体的操作步骤和处 理建议，具有很强的针对性和可操作性。

本书主要是针对如何培养导游人员的操作技能技巧来编写的，介绍导游职业的基本技能，侧重实际操作，定位为导游专业、旅游管理专业、涉外旅游管理专业的专业核心教材，以培养高素质的、具有实践能力、创造能力、就业能力和创业能力的导游人才为目标，使其与《旅游概论》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社经营管理》、《旅游市场销营管理》等前接和后续课程地结合和运用，成为旅游专业的核心教材。 针对导游工作岗位，全面介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能够独立处理带团过程中的一般事件和突发事件，达到可以独立完成导游服务任务的目的。在编写过程中，选择了很

这是本供导游或者有志于导游工作的读者学习使用的红色旅游培训，由全国红色旅游培训编审指导委员会组织有关部分编写。该书的出版，对于推动广大红色旅游从业人员加强学习，提高理论素养、知识水平、业务本领、工作能力具有重要意义。

《模拟英语导游》与其说是一部导游英语教材，还不如说是一部英语版的导游实务教材，模拟了导游服务全过程，较好地解决了英语语言学习与导游专业知识学习二者之间的关系，在一定程度上突破了我国专业英语教材普遍存在的“语言学习”和“专业学习”相割裂的“二元结构”。 教材涵盖了“吃、住、游、购、娱”导游服务全过程，传授了导游业务、导游应变能力、旅游景点讲解、导游对话、中国文化等专业知识，教授了问答法、虚实结合法、制造悬念法等多种讲解方法。 教材采用听说互动教学模块设计，通过科学的编写结构和练习设计，把传统的单一独立的听力课、口语课教学形成系统的三位一体的模拟导游教学课程。

这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下。 《导游实战攻略》的内容分入门篇、讲解篇、实务篇、随笔篇和资讯篇五大块，其中讲解篇重在探讨个性化导游词的创作和运用，实务篇则旨在剖析他自己二十余年的从业经验和教训，以期让我的“滑铁卢”成为朋友们的“凯旋门”。 导游员，应该是个智者，智而非圆滑；导游员，应该是个勇者，勇而不鲁莽。智，自能处变不乱；勇，方能临危不惧。我们必须独自承受压力，我们甘愿与游客分享快乐，在整个旅游链条中导游员是 重要的环节。“硬件

为了让刚刚取得导游证的新导游能够 快地进入角色，这本由宙斯主编的《带团就是讲故事》将一些切实可行的讲解范例，对导游如何讲好各种故事，提高带团讲解技能，让新导游在入行之初就能够尽早培养出自己独特的带团风格，受到游客的欢迎和信任。

刘卫红、杨之钰主编的《出境游目的地 旅游文化概览（英文版）》选取来自北美洲、欧洲、大洋洲、亚洲、非洲等的18个主要 ，介绍其旅游文化概况。本书共14章，每章编排8个环节，结构如下： 环节为导入，帮助学生了解该同的主要文化符号，为后面的学习做好铺垫；第二环节为热身，帮助学生自测对该 的旅游景点中英文名称的认知；第三环节帮助学生对该章节所涉及 的地理概况及其旅游景区有大致的了解；第四环节帮助学生学习该 主要旅游景区的历史文化遗存和自然风光，为学生在实训环节讲解景点及设计旅游线路提供素材；第五环节针对上述学习提出问题，帮助学生加深对所学材料的理解与记忆；第六环节通过图片的呈现，帮助学生加深对该国主要旅游文化符号或景点的认知与识记；第七环节为文化链接，简介该 文化习俗，帮助学生储备作为一名合格的

作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外，还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中，都有乘车两三个小时的情况，那这两三个小时都讲什么呢？一些老导游员会搞些专题讲座，但一般的导游员还没有这种水平，有些游客也不想听太多讲解，他们需要的是玩玩闹闹，听听笑话，唱唱歌，开心一下。本书是一本导游趣味讲解资料库。不同的客人有不同的选择，大家可以举一反三，针对自己游客的特点，从这本书里选择不同的内容，组成自己的精彩讲稿。

本书为旅游指南，从食、住、行、游、购、娱等方面，介绍了以色列和巴勒斯坦的情况。本书内容是实地取材，但各种数据可能会由于时间的变化而有所不同。主要内容包括“2000”年之圣地以色列漫游概况、大天使加百利圣母领报之地、在此诞生、从受约翰洗礼到在荒野被试、帮助弱者、贫者的奇迹的舞台、背叛及被捕和受难的预感、背负十字架走在“悲痛之路”上、前往悲痛之地各各他山、复活和永远的告别、地处世界点的“盐海”——死海、旅游纪念品买什么？快乐商品大集合！、“清真”之园耶路撒冷的美食等。

《织金洞科学导游指南》主要内容包括：纵览织金洞、天生地造岩溶博物馆，鬼斧神、工自然艺术宝库、高原明珠物华天宝，和谐家园人杰地灵、地质历史、区域地质背景、地质发展演化史、典型地质遗迹景观、科学研究、人文历史等等。

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本书主要是针对如何培养导游人员的操作技能技巧来编写的，介绍导游职业的基本技能，侧重实际操作，定位为导游专业、旅游管理专业、涉外旅游管理专业的专业核心教材，以培养高素质的、具有实践能力、创造能力、就业能力和创业能力的导游人才为目标，使其与《旅游概论》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社经营管理》、《旅游市场销营管理》等前接和后续课程地结合和运用，成为旅游专业的核心教材。 针对导游工作岗位，全面介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能够独立处理带团过程中的一般事件和突发事件，达到可以独立完成导游服务任务的目的。在编写过程中，选择了很

我们中华民族是富有爱国主义光荣传统的伟大民族。五千年薪火相传、血脉相承的文明史，五千年百折不挠、顽强不屈的奋斗路，铸就、磨砺了光荣的传统和不朽的精神。这笔丰厚的精神财富，不仅记载在浩繁的经典史籍中，承传在悠久的文化传统中，也蕴涵、沉淀在众多的文物古迹、风物名胜中。把这些宝贵的素材、资料挖掘、整理好，让导游讲解人员用准确、鲜活、通俗的语言向游人、观众进行宣传，使人们在游览观光中既愉悦身心，增长知识，又受到直观、形象、生动的爱国主义教育，是旅游部门和导游人员的光荣职责，也是进行爱国主义教育的一项重要而神圣的工作。