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作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外,还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中,都有乘车两三个小时的情况,那这两三个小时都讲什么呢?一些老导游员会搞些专题讲座,但一般的导游员还没有这种水平,有些游客也不想听太多讲解,他们需要的是玩玩闹闹,听听笑话,唱唱歌,开心一下。本书是一本导游趣味讲解资料库。不同的客人有不同的选择,大家可以举一反三,针对自己游客的特点,从这本书里选择不同的内容,组成自己的精彩讲稿。
《环境解说系列丛书:解说人员指导手册:环境解说设计和展示技巧》颇具特色部分是对儿童解说内容的介绍,认为要了解儿童不同的发展阶段,针对儿童认知水平,帮助他们认识生活,了解生态,热爱生命。通过环境解说提升儿童的知识、品格及审美等方面的能力,达到人的真、善、美全面发展。
领队英语编写组编著的《领队英语》是出境旅游领队人员培训用书。全书分为“出发前的准备”、“在机场”、“在飞机上”、“入住酒店”、“在餐厅和酒吧”和“旅游观光中”六章;每章又包含“出境领队职责”、“实用专业词汇”、“实用情景会话”、 “注释解疑”、“实用情景句型”和“附录”六个模块,力图从多角度促进领队人员专业英语会话能力的提高。本书按照领队工作基本流程编写,内容力求贴近领队实际工作。通过图文并茂的形式.展现领队工作的各个环节。编写注重体现时代性、实操性与趣味性,直观易懂,让学习者“未到其地,先睹其貌“,能很好地指导缺乏实际工作经验的领队人员。
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全书分上中下三编。上编:导游服务理论篇,阐述导游服务的基本理论;中编:导游服务实务篇,着重讲授关于导游服务的基本能力,地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范,旅游故障的预防和处理;下编:导游服务知识篇,介绍了与导游服务相关的如出入境知识、靠前与外事礼仪知识、靠前金融知识、卫生检疫知识等。 本教材适合旅游类专业(包括旅游管理、饭店管理、导游、餐饮与烹饪等专业)本科生使用,同时也适合于广大的旅游爱好者及相关培训使用。
本书是一本专门为从事服务接待和导游人员提供的景区讲解知识读本。编者紧密结合工作实际,除介绍核心景区外,还对景区周边附属景点和与景区相关的背景知识作了精练介绍和拓展延伸,使导游员对景区相关知识的了解、掌握 加全面,在讲解中大限度地扩大想象空间和审美空间,进一步创造和丰富讲解内容。该书通俗易懂、图文并茂,不仅是一本拓宽导游员知识面、增长见闻见识的好教材,还是旅游者和社会各界了解江苏景区旅游文化的新指南,是广大旅游者走近江苏、了解旅游的一本重要读本。
赵明主编的这本《领队业务》的总体设计思路是以出境领队的工作任务和职业能力分析为依据确定教学目标并设计内容,以工作任务为线索构建任务引领型教材,以职业能力为核心组织教学内容,让学生通过完成具体项目发展职
全书共分七篇:①观念素质篇②程序规范篇③导游讲解艺术篇④难题处理篇⑤实践经验篇⑥海外培训和导游大赛资料汇编⑦标准与条例。该书作者有丰富的导游实践经验和导游培训工作经验,在全国旅游界较有名气。全新版的《怎样做好导游工作》必须更新观念,提出新思维、新标准,为导游员指出提高素质的途径、方法;新版书必须讲清导游工作的程序和规范,将十年来大家所创造的新经验加以归纳,供使用书者参考。这本书,是写给导游报考者的,每年全国约有10万人报考导游,深信他们熟读此书后,会爱上导游工作;此书还可为他们顺利考上导游鋪平道路。