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本书共分为九章，从不同的角度向读者剖析了一个人在说话过程中的心理变化，让读者能够在交谈中做出正确的判断，不至于让交谈出现不愉快的场面。例如，在与人交流时，要吃透对方的心理状态，摸清对方的情绪变化，然后把 暖心 的话说给对方听，从而拉近双方的距离。说服有技巧，有应注意的地方，比如，要有自己的主见，忌盲目，才能把话说到点子上。 总之，懂得说话心理学，跟任何人都聊得来，这对于你的事业、你的人生会有所帮助！

为什么别人用了2分钟就能说清内容，你却用了20分钟？为什么一样的资料，别人就能说服客户，你却不可以？为什么面对群众发言时，别人可以轻松带动气氛，你讲话却磕磕绊绊？归根结底，是因为你的表达缺乏逻辑

生活中，许多人并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。有时候，一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；但一句言不得体的话，可以毁掉一个人的一生。《别吃了不会说话的亏》用精练的文字，睿智的语言，全新的角度，将理念与实践相结合，深入浅出地揭示了胜人一筹的说话本领，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的说话技巧口才书。《别吃了不会说话的亏》用新颖且实际的生活案例做鲜明对照，让读者可以充分理解和反思语言艺术的实际功效，在轻松阅读中体验和吸收书中精髓，并从中获益。

现实生活中，我们经常遇到不想做、不合适的事情，但碍于面子不得不答应别人，过后自己心里又不好受。常常是成全了别人，委屈了自己。而且有时候答应了别人，努力了却没办成，还会落下个办事不靠谱的印象。你不是超人，不可能让每个人都满意；你也不是钞票，不可能让每个人都喜欢。因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权。烦恼就会接踵而来。拒绝与说不，不是逃避，不是怯懦，更不是不懂人情世故。这是对自己负责，更是对他人负责。有时候适当的拒绝与说不，不仅能起到正面的作用，而且能帮助你把痛苦和烦恼及早扼杀在摇篮里。