解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。

日常生活中， 每个人都会与谈判不期而遇： 亲密关系中，相处有 杂音 ，是不是只能忍？ 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？ 重要客户强势紧逼，是不是只能让？ 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？ 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？ 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？ 为了达成目标，只能用 言语暴力 威胁对方认同吗？ 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过 谈 化解过国际危机，他们通过 谈 实现过公司合作，他们通过 谈 促进了家人和谐 他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为 36 个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把 谈 化为自己的武器，以 谈 巧妙化解危机，用 谈 促成对话合作，在运筹帷幄之间

你觉得谈判是会议室的战场吗？别轻易下定论。 不论是在职业生活和个人生活中，我们都需要谈判，但不必为了达到目的而把谈判搞得像打仗一样。事实上，通过合作你将达成更棒的交易并建立良好的关系。 在《谈判》一书中，加文 普雷斯曼分享了他的双赢谈判策略，展示了如何准备并进行谈判，从而在各种谈判情形下 不论是与新客户拟定合同，购买房产，还是解决*为棘手的家庭矛盾，让你方和他方获得满意的结果。 本书中包含丰富的分步指导、说明性案例和自查清单，提供了实用性的指导，帮助读者提升谈判技巧，增强个人和职场关系。

4—15岁是少儿语言学习的关键期。“关键期口才教育专家”丛书的四本教材，分别对应4—6岁、6—9岁、9—12岁、12—15岁四个年龄段，根据不同年龄段少儿的理解能力、接受能力和心理特点安排训练方法和训练内容，科学合理、循序渐进地帮助孩子做到敢于交流和大胆表达，让孩子说得规范、说得流畅、说得好听、说得艺术。这套教材是作者在多年少儿语言艺术培训的基础上研发的，具有较强的针对性和实用性。 中级篇是为9—12岁的少儿编写的，有语音发声、朗诵、即兴口语表达、新闻采访、演讲、配音、曲艺表演、话剧表演、节目主持等训练模块。 “关键期口才教育专家”是我国首批出版的系统地教少儿“说话”的教材，2012—2013年陆续出版后，受到广大读者的喜爱，被很多幼儿园、中小学和语言艺术教培机构选为教材。2017出版第二版。修订后的第三版，语

杰·巴克斯特的销售成绩比公司里任何人都好，但他的利润空间却很小。因为他通过放弃利润来实现销售，因此没有能给公司带来更多的利润。 在一次公司赞助的邮轮之旅上，他遇见了“一分钟谈判专家”。这位专家教给他的“谈判三步骤”不仅帮助他在每单生意中获得更多的利润，而且还被他成功地运用于生活的各个方面。 谈判成功的关键是“灵活”。大多数关于谈判的书籍宣扬两点：要么选择合作，要么选择竞争。而为什么不可以是双赢的结果？问题在于，没有两个谈判是完全一样的，一种策略不可能满足所有的需求。《一分钟谈判专家》将教你四种潜在的谈判策略，并告诉你如何选择一种*自己的双赢方式。 除了显而易见的好处之外，克服“谈判恐惧症”还能减少你的压力。你永远不会因为担心谈判而放弃好机会。相反，通过运用哈森和卢卡斯

谈判时，有的时候你面对的不是朋友，而是敌人，甚至有时候可以叫他们恶魔！全美知名的谈判律师，哈佛法学院教授罗伯特?芒金将在本书中剖析与“恶魔”谈条件的窍门以及历史上鲜为人知的谈判大案，不管是商场、政治上的角力，还是单纯的家庭“协商”，都有其必要的游戏规则。你知道英国首相丘吉尔在1940年5月如何拒绝与希特勒谈判转而对德国开战的吗？当IBM发现他们的*对手富士通抄袭他们的软件设计时，他们所采取的谈判策略是什么？当你发现另一半红杏出墙时，你保护自己的下一个步骤是什么？以上这些问题都需要作出一个“明智”决策来解决，因为一旦你作出了错误决策，付出的代价往往会让你追悔莫及。

泷本哲史给年轻人教授 谈判思考法 。作者提出，事情解决方案没有 正确 只有 * ，重点在于你的思考方法 把对方变成与你共同作战的 伙伴 ，这是年轻人在社会上立足，实现职场成功的技能和实用武器。 谈判思考法的关键是，必须辨别出能与你一同作战的 朋友 ，与对方结盟，催生出更大力量来改变现况。作者以思考方法为切入点，通过谈判思考六堂课及实战练习，提出巧妙的 调整 方法：针对目标的成本计算法；着眼于对方的立场，分析 利害关系 ，找出全新合作方式；找准价值观的交汇点，定制各方都认可的准则，把敌人变成朋友，强势力量=你的优势 他的优势；同盟是你的强武器；掌握 锚定 术和 让步 技巧；分析难以合作的6种类型人士并一一击破。

这本由李爽、于湛波主编的《商务谈判(第2版)》是清华大学出版社组织编写的一套全国统编教材中的一本。编者在版的基础上，对部分内容进行了修订，保留了版的特点，修改了不足，增加了*案例。全书共十二章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。篇包括谈判概述，商务谈判概述，商务谈判准备，谈判者素质与谈判心理，商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，谈判合同的履行，商务谈判的礼仪与禁忌，国际商务谈判中的文化差异及谈判风格，模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。 本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，开篇是引导案例，在基础理论的阐述之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并领会枯燥的

生活中，时时处处都离不开谈判，只要你与他人产生联系，就要学会必要的谈判技巧。本书将启发性与实用性很好地融合在一起，完全打破传统观念对谈判既有的印象，透过具有代表性的身边故事，引出双赢谈判口才的一招一式，完全抛弃艰涩难懂的术语行话，生动有趣中不乏思辨智慧，犀利辛辣中暗藏实战秘笈。本书既注重谈判策略、谈判结果，又关心谈判过程、双方关系，可以攻下你所遇到的一切复杂的、高难度的谈判。无论你是谁，只要掌握一套行之有效、步步为营的双赢谈判技巧，不仅能成为一名出色的谈判者，还能让自己的生活变得更加美好。

《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料！艾伦·加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。

本套丛书是心理学与你的生活系列第二辑，是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。

现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，对于这种能力，不仅可以通过积累社会经验来获得，也必须有一定的理性认识做基础。《商务谈判(原书第5版)》由罗伊J.列维奇、戴维 M.桑德斯、布鲁斯·巴里著，程德俊译，采用循序渐进、图形和案例相结合的方法，对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。《商务谈判(原书第5版)》的适用人群很广泛，包括高等院校工商管理专业和贸易类专业师生、企业中高层管理者、商业人士、政府官员和行政管理人员，以及希望提高自己谈判能力的各界人士。

本书以谈判的全程为线索，着重阐述了谈判过程各种战术的使用方法，包括心理战、角色配合等全方位实战技巧；向读者讲解了谈判时大家约定俗成又心照不宣的“捷径”，并告诉读者如何察觉、使用那种隐藏的、对己方有利的王牌绝招。全书内容注重实战，论述深入浅出，通俗易懂，帮助读者轻松驾驭各种谈判技巧，步步为营巧妙出牌，决胜谈判沙场。

社会就是一张大的谈判桌，在这张桌子上，你要扮演一个怎样的角色，你想取得怎样的成果，全在于你对人性的认识，对心理的把握。 本书以简练的语言、生动的实例告诉你，如何在这个社会获得成功，如何成为一名出色的谈判高手，让你离成功越来越近。

也许你骁勇善战，在与其他单位谈判时，为公司拿到了很大一块蛋糕。但回到公司，却成了笼中的困兽，无法与你的上级、下属顺利沟通，面对跨部门沟通时更是束手无策。想摆脱困境，挣脱牢笼，就要用一套办公室的谈判谋略来武装自己。 对内谈判与对外谈判大不相同，它不仅是沟通那么简单，而是需要排阵布局，前后思量，适应公司内部的关系与环境。本书对对内谈判进行了全面的阐述。首先，帮你分析办公室内的冲突，找到问题的症结。然后，教你从情绪控制，听、说、问的谈判沟通技巧等基本功方面做起。之后，有针对性地告诉你如何与上级谈判，如何与下属谈判，如何进行跨部门谈判，并对公司内常见的会议上的谈判和充当“和事佬”调停等情况进行了具体指导。 只有做好公司内部谈判，达成内总意见的统一，才能更好地进行对外谈判。

本书提供了有关美国官员谈判行为和习惯做法的丰富和翔实的内容。它对美国决策者、外交官与外国对手如何谈判及影响谈判的诸多因素一一包括文化、机制、历史和政治因素一一进行了客观评估。 通过与50多名外国及美国谈判者进行讨论和采访，理查德·H·所罗门和奈杰尔。昆内认为，美国谈判行为由4种心态组成。他们检查探讨了美国人如何在谈判桌上使用时机、语言、诱惑和施加压力等战术手段，以及他们如何在正式谈判领域之外利用(或忽视利用)媒体、幕后渠道和招待等手段宋促成谈判目标。他们对美国国内各机构间的紧张竞争以及限制美国谈判者自由发挥空间的国会的猜疑亦进行了探讨。 本书是有关跨文化谈判行为观念和具体国家个案的*研究文集。其他有关跨文化谈判系列研究分别对伊朗、中国、俄罗斯、朝鲜、 日本、法国、德国、以色列和巴勒

你是否觉得谈判就是动动嘴皮子的功夫？ 你是否觉得谈判只要有一股勇气就可轻松上阵？ 你是否觉得在谈判中只要控制住了对方就一切ok了？ 本书作者为FBI首席谈判专家，他以30年的人质谈判经验告诉我们：谈判是门技术活。 谈判挑战的不仅仅是你的说话之道，还有你的语速、口吻； 谈判挑战的不仅仅是你的勇气，还有你的长相：你不能太高，也不能太帅； 谈判挑战的不仅仅是你的身体，还有周围的温度、环境：太热容易激发罪犯的情绪，空间太狭小容易让罪犯暴躁； 谈判挑战的不仅仅是时间的紧迫性，还有战略的时机性，什么时候该拖延时间、什么时候需要马上行动都有讲究。 谈判考验的不仅仅是谈判者的个人素质，还有危机管理的综合能力

《谈判说服力》是一本告诉你有效的谈判智慧与技巧的书。 商务无处不谈判，谈判终追求*说服。谈判需要强大的气场，更需要对人性的非凡领悟。 谈判训练专家李力刚集数十年实战经验，从国学和人性层面妙语解读谈判智慧，并从势、道、法、术、器等角度深入阐述决定谈判气场的因素，在谈判者如何修身，谈判中如何开局、进攻、防守、回旋变通等诸多方面都提出了系统性的指导建议。《谈判说服力》全书旁征博引，却又通俗晓畅；幽默生动，而又一语中的，于轻松明快间指点迷津，可谓企业家个人和团队领悟谈判智慧、提升商务技能的不二教材！

《鬼谷子：说服谈判的艺术》，顾名思义，是一部关于说服与谈判的书。该书以谈判说服为经，以捭阖、反应、内揵、抵戏、飞钳、忤合、揣等鬼谷子十三篇为纬，讲天地、听言、亲近、权变、用人、改变、知情等的道理，兼论说服成事原则和顺势、攻心之道，并探讨了鬼谷子的说服与谈判的理论体系，还与西方现代说服理论进行了比较。

哈佛谈判课是当今重要也权威的一门必修课。本书通过对哈佛经典谈判技巧的分析，让你了解国际领先的谈判理念及手法，掌握相关的谈判策略与实战技巧，分析谈判心理和临场谋略，洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施，让你谈笑间定乾坤，成为进退自如的谈判高手不再是梦想！

会谈判才能在商务竞争中为己方争取利益和发展空间，而谈判*重要的技巧就是口才技巧。 本书是专门针对商务谈判而编写的一部谈判口才书，书中较为详细地介绍了各种谈判所需的口才技巧。如果你经常出席商业谈判场合，如果你正为自己的谈判口才苦恼，如果你想进一步提高自己的谈判口才，那么仔细阅读本书，用心学好每一种技巧，相信你的谈判能力将会有显著的提高。

人际关系冲突，尤其是亲密关系的矛盾和冲突是让我们感心痛的问题，也是我们感到难以解决的问题。争吵、暴力、退让或冷战都不可能解决问题，这些方式只会让我们更受伤，更郁闷！其实，你只需要进行一场你一直试图避免的“棘手对谈”，就可以表现出你的诚实，责任和爱心，增进和改善彼此的关系。对谈并不可怕，但需要原则、理论、技巧和坚持。 你学习了本书介绍的对谈艺术，就可以让你与对方保持“距离美”和融洽的关系。

美国联邦调查局，是世界上著名、也是美国*重要的情报机构之一，隶属于美国司法部，英文全称为Federal Bureau of Investigation，英文缩写就是我们经常提到的FBI。在FBI中，除了身手不凡、威风八面的特工之外，还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人 谈判专家。FBI谈判专家在实践中积累起来丰富的谈判经验，对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。FBI谈判专家付出巨大代价练就的这手绝活，可以让你在谈判中如鱼得水，占尽先机。 本书教你:如何做好谈判准备、与谈判对手建立信任关系;如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝;如何突破对方的心理防线，如愿达成自己的谈判目标;如何破解肢体语言，了解对方的真实想法;如何把握谈判潜规则，从而征服谈判对手;如何打破谈判僵局，以弱胜强、扭转乾坤。

小到与菜贩的讨价还价，大到商业帝国间的博弈，都需要参与者具有得体、出色的口才技巧。本书全面讲解了开发客户、拜访客户、介绍产品、处理拒绝、打破谈判僵局、电话销售等商业环节的口才要领和技巧，以及其他注意事项，可以帮助你修炼说话术，获得客户的好感，快速促成生意成交。只要不断学习、锻炼、积累，相信你一定能在残酷的商战中立于不败之地。