送礼是一门独特的艺术和学问，有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎样送，都有原则，绝不能瞎送、胡送和滥送。 送礼包括送礼的形式、送礼的目的、送礼的场合、送礼的时机和收受礼品的礼仪等一系列内容，掌握了这些学问和技巧，在人际交往中可以减少不必要的麻烦和尴尬。

美国联邦调查局（简称FBI）的特工人员在对犯罪主体的研究中也总结出这样一句话：“在国际安全形势如此严峻的情况下，人们首先要做到识别一个人，在对这个人持续的观察中要真正分辨出这个人的内心变化情况，只有这样，才能做到准确的读懂他”。本书就是从犯罪心理学角度出发，从人的肢体语言、性格特征等多方面进行了有针对性的分析与研究。跟FBI学阅人术，让你在时间看透对方心理，并让你出色地运用非言语智慧，看穿对方身体语言暗藏的玄机，去解读心理及影响他人。

本书包括：语法修辞幽默术、语言环境幽默术、形式逻辑幽默术、巧言诡辩幽默术、写作技巧幽默术等五部分，书中编有上千则幽默实例。

不再让Leadership因沟通变得低效，不再让Team因沟通无法合作，不再让Growth因沟通停滞不前…… 那么，请使用“长颈鹿语言”（Giraffe Language）——种非暴力沟通的方式。它包括以下理念： ☆“开放型”交流，而非使用“封闭型”提问； ☆真实表达想法，而非强迫对方说出你想要的； ☆看优点和长处，而非给对方挑毛病； ☆双向交流，而非让对方闭嘴； ☆学会倾听，而非一味地评论； ☆积极反馈，而非消极反应； ☆同理心式思考，而非偏见地给对方贴标签； 本书通过一个生动的寓言故事，深入浅出地阐述了“长颈鹿语言”。语言活泼幽默，情节环环相扣；画面式叙述中嵌入理念、方法和思想，兼备趣味性、知识性与哲理性。“间歇强化原则”、“不抵抗原则”、

选择朋友在任何时期都不能急于求成，防止因择友、交友不慎带来的烦恼和损失，择友不当则会导致后患无穷。科学的择友原则是：朋友之间要志同道合、相互尊重、相互理解、相互帮助、性格互补、优点互补、共同进步。在明确“交友观”的基础上，广泛地选择不同层次的朋友时，要保持灵活性与原则性的有机结合。广泛地与人交往，在交往中观察分析他人，既要坚持应有的择友原则，选择最亲密的朋友、值得交往的朋友，也要考虑与不同的人建立层次不同的伙伴关系，决不滥竽充数，不加选择地接纳。

人际关系状况影响着一个人的生活质量，一个人如果拥有融洽和谐的人际氛围，就会是幸福的，个性也会得到健康发展：而如果一个人生活在紧张的人际关系中，他的幸福感会下降许多，伴随他的更多的将是孤独、寂寞、自卑和疑虑 古今中外无数成功人士的经历告诉我们：每一个成功者，无论其成就大小，无论其历史地位高低，总能把人、把事做的漂亮，都是一个人际交往中的高手，也都特别善于处理各种难题或矛盾。

本书的内容为卡耐基演讲思想的精髓，全书尽管也向读者面授了一些演讲与说话的技巧，但更为重要的是，它认为对人们表达不佳的根治应从“心”开始。他们应该鼓足勇气，培养自信，积极准备，像常人一样心平气和地讲话。切不可落入那些无用的“演讲技能术”的圈套。愿卡耐基的这一思想能助你成功沟通，铸就事业的辉煌。

为了获得事业的发展，很多女性游说于老板和下属之间，身心疲惫，但效果甚微； ??? 为了让婚恋幸福美满，很多女尽脑汁，心烦意乱，却不知从何下手； ??? 为了提高孩子的学习成绩，很多母亲想方设法寻找教育的快捷方式，但最终徒劳无功； ??? 为了在商战中令男人刮目相看，很多女性煞费心机，压力重重，但无奈业绩平平； ??? 为了求人办事取得成功，很多女性冥思苦想，但却难以成功； ??? 为了在社交中赢得好人缘，很多女性好事做尽，但结果却往往是焦头烂额，举步维艰； ??? 为了把话说到对方心窝里，很多女性是苦口婆心，但却是费力不讨好，自己也徒增一腔气愤； ???为了能够看透人心，很多女性苦心钻研，但结果是依然被别人牵着鼻子走，被摆布，被欺骗，被利用； ???以上种种女性，并不取决于其阅历，也不取决于其智商，而是取决于是否懂得操纵他

人际关系状况影响着一个人的生活质量，一个人如果拥有融洽和谐的人际氛围，就会是幸福的，个性也会得到健康发展：而如果一个人生活在紧张的人际关系中，他的幸福感会下降许多，伴随他的更多的将是孤独、寂寞、自卑和疑虑 古今中外无数成功人士的经历告诉我们：每一个成功者，无论其成就大小，无论其历史地位高低，总能把人、把事做的漂亮，都是一个人际交往中的高手，也都特别善于处理各种难题或矛盾。

选择朋友在任何时期都不能急于求成，防止因择友、交友不慎带来的烦恼和损失，择友不当则会导致后患无穷。科学的择友原则是：朋友之间要志同道合、相互尊重、相互理解、相互帮助、性格互补、优点互补、共同进步。在明确“交友观”的基础上，广泛地选择不同层次的朋友时，要保持灵活性与原则性的有机结合。广泛地与人交往，在交往中观察分析他人，既要坚持应有的择友原则，选择最亲密的朋友、值得交往的朋友，也要考虑与不同的人建立层次不同的伙伴关系，决不滥竽充数，不加选择地接纳。

每个人都会做“人”，却有巧拙的不同。因为人都是自我的、爱表现的，不过聪明人常常懂得收敛自己，把风头让给别人出。“为人作嫁”、“甘当绿叶”、“和光同尘”的处世技巧，不但是“爱现”的年轻人该学的，恐怕连活过大半辈子的中年人。都该好好想一想。 人最不能承受的重量。不是有形的重量，而是无形的情。没有人喜欢欠人情。没有人希望永远背负着人情债。 这世上，做什么事都应该掌握好分寸，记得留三分地给别人走。当你把“机关算尽”，占尽便宜的时候，吃亏的可能是你自己。 中国文化所讲的“人情”是指人与人之间融洽相处的感情，包括了社会学、政治学、心理学、行为科学等等学问都在内；“世故”就是透彻了解事物，懂得过去、现在、未来，明白世界上的这些事情。 步入社会，就要有涵养、明事理、态度大方、精明

本书多次修订再版，是该领域被广泛采用的一本成功教材，内容包括：人际传播中的文化、认知等问题，语言和非语言信息以及人际关系。本书语言浅显易懂，围绕传播学的基本理论娓娓道来，给读者以启示和指导。作者在书中提出的很多概念和模式为人际传播理论的发展做出了重要贡献。

本书为读者讲解了如何获得人脉关系。“准备篇”为您提供一种建立新型人脉网络的思路，以高瞻远瞩的战略眼光拓展自己的人脉，为自己的事业发展奠定优厚的人脉基础；“技巧篇”为您介绍一系列人际交往中的实用技巧，帮助您正确地处理各种人际关系，自如地出入各种社交场合；“实战篇”为您展示将思路和技巧运用到实际人脉拓展中的经验和方法，提示本书的主旨所在：人广阔的人脉中获得的利益。作者通过自己的亲身经历和精彩案例内容以及要点评述来帮助读者理解每一个步骤的精要所在。

送礼是一门独特的艺术和学问，有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎样送，都有原则，绝不能瞎送、胡送和滥送。 送礼包括送礼的形式、送礼的目的、送礼的场合、送礼的时机和收受礼品

迈克尔.P.尼科尔斯是美国的大家心理教授，也是的家庭问题心理治疗师和电视演讲师。 本书阐述了阻碍人们各种倾听的各种原因，教导人民如何运用倾听的艺术改进和修复各种人际关系，例如夫妻之间，情人之间，父子之间，母女之间等等。 书中有许多来自于真实生活的幽默例子，还有不少简单实用的练习和娱乐性的自助指南，使人读来轻松愉快。

不再让Leadership因沟通变得低效，不再让Team因沟通无法合作，不再让Growth因沟通停滞不前…… 那么，请使用“长颈鹿语言”（Giraffe Language）——种非暴力沟通的方式。它包括以下理念： ☆“开放型”交流，而非使用“封闭型”提问； ☆真实表达想法，而非强迫对方说出你想要的； ☆看优点和长处，而非给对方挑毛病； ☆双向交流，而非让对方闭嘴； ☆学会倾听，而非一味地评论； ☆积极反馈，而非消极反应； ☆同理心式思考，而非偏见地给对方贴标签； 本书通过一个生动的寓言故事，深入浅出地阐述了“长颈鹿语言”。语言活泼幽默，情节环环相扣；

每一个成功的人都不会一个人用餐，人脉是一个人成功的基石。只要有人的地方，就会有人脉，只要你是一个社会人，就离不开与人打交道。几乎所有人都希望自己能成为一个受欢迎的人，但是并非所有人都了解受人欢迎的秘密。 美国斯坦福（Stanford）研究中心的一份调查报告指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自人脉。这说明，一个人只有充分依靠人脉、发展人脉，才能为成功打下坚实的根基。不断增强你的人脉力量，也就是在积累你一生取之不尽的财富。 将谁拉上自己的饭桌——选好自己的“圈子” 人生在世上，不能没有朋友。不论是天才，还是普通人，没有朋友都会感到孤单和不幸。事实上，绝大多数人也都会有自己或大或小的朋友圈子。如果一个人活了一辈子连一个朋友也没有，一直一个人孤单地用餐，那么体会到的不仅仅是嘴边的

美国联邦调查局（简称FBI）的特工人员在对犯罪主体的研究中也总结出这样一句话：“在国际安全形势如此严峻的情况下，人们首先要做到识别一个人，在对这个人持续的观察中要真正分辨出这个人的内心变化情况，只有这样，才能做到准确的读懂他”。本书就是从犯罪心理学角度出发，从人的肢体语言、性格特征等多方面进行了有针对性的分析与研究。跟FBI学阅人术，让你在时间看透对方心理，并让你出色地运用非言语智慧，看穿对方身体语言暗藏的玄机，去解读心理及影响他人。

正所谓“有人的地方就有江湖”，又所谓“人在江湖飘，谁能不挨刀”。从家人、朋友、同事，到老板、客户、陌生人，总会有人让你感觉格格不入或备受伤害——和他在一起生活令你焦虑不安，一起工作则导致整个团队效率低下，若他是你的客户，更会让你坐如针毡。 ???要对付这些“刺猬”，该怎么办7本书介绍了一种名为“社交风格”的理论，并教你如何运用在实际生活中。掌握这个工具，分析自己和身边的人，我们就可以躲开“刺猬”身上的“刺”，扬长避短，和他们翩翩共舞，同谱和谐乐章。 ??? 家庭关系健康，团队更有凝聚力，老板和客户都对你青睐有加——你就是下一个“舞”林高手!

《跨越矛盾--青少年人际交往冲突处理技巧/呵护心理健康社会交往系列/青少年心理成长护航丛书》编著者吴沙。本书围绕青少年最熟悉的生活环境，解读同学之间、师生之间、亲子之间的人际冲突，为冲突解决提供实用技巧，帮助亲少年建立和睦的人际关系，快乐信服的成长。

每个人都会做“人”，却有巧拙的不同。因为人都是自我的、爱表现的，不过聪明人常常懂得收敛自己，把风头让给别人出。“为人作嫁”、“甘当绿叶”、“和光同尘”的处世技巧，不但是“爱现”的年轻人该学的，恐怕连活过大半辈子的中年人。都该好好想一想。 人最不能承受的重量。不是有形的重量，而是无形的情。没有人喜欢欠人情。没有人希望永远背负着人情债。 这世上，做什么事都应该掌握好分寸，记得留三分地给别人走。当你把“机关算尽”，占尽便宜的时候，吃亏的可能是你自己。 中国文化所讲的“人情”是指人与人之间融洽相处的感情，包括了社会学、政治学、心理学、行为科学等等学问都在内；“世故”就是透彻了解事物，懂得过去、现在、未来，明白世界上的这些事情。 步入社会，就要有涵养、明事理、态度大方、精明

正所谓“有人的地方就有江湖”，又所谓“人在江湖飘，谁能不挨刀”。从家人、朋友、同事，到老板、客户、陌生人，总会有人让你感觉格格不入或备受伤害——和他在一起生活令你焦虑不安，一起工作则导致整个团队效率低下，若他是你的客户，更会让你坐如针毡。 ???要对付这些“刺猬”，该怎么办7本书介绍了一种名为“社交风格”的理论，并教你如何运用在实际生活中。掌握这个工具，分析自己和身边的人，我们就可以躲开“刺猬”身上的“刺”，扬长避短，和他们翩翩共舞，同谱和谐乐章。 ??? 家庭关系健康，团队更有凝聚力，老板和客户都对你青睐有加——你就是下一个“舞”林高手!

本书包括五个主要部分。章阐述什么因素能够使报告产生影响力——说明什么是报告，报告的用途是什么，它们都有哪些共同特点。第二章阐述如何有效管理你的报告写作过程——说明你在计划和执行该项目时应考虑哪些因素。第三章阐述一份有影响力的报告的组成部分——说明应考虑的各主要因素。第四章阐述如何设计可读性的报告——说明如何提高报告的清晰度和浏览价值。附录提供了一份正式报告从头到尾包含的材料——提供了提交信（a letter of transmittal）、执行概要（executive summary）、标题页和目录的实例。

不再让Leadership因沟通变得低效，不再让Team因沟通无法合作，不再让Growth因沟通停滞不前…… 那么，请使用“长颈鹿语言”（Giraffe Language）——种非暴力沟通的方式。它包括以下理念： ☆“开放型”交流，而非使用“封闭型”提问； ☆真实表达想法，而非强迫对方说出你想要的； ☆看优点和长处，而非给对方挑毛病； ☆双向交流，而非让对方闭嘴； ☆学会倾听，而非一味地评论； ☆积极反馈，而非消极反应；