本书着眼于妥善解决问题，提供的指导原则已经被很多经理人使用过，能将教会你如何有技巧地就绩效、员工表现和纪律等诸多问题，与员工进行有效对话。书中提供了101个贴近实际的高难度谈话模板，可供直接使用，便于HR与员工进行清晰而直接的互动交流，避免潜在的尴尬，使得事态朝着预期的方向发展。

《中国石油人力资源管理用户手册：考勤薪酬分册》简明扼要地告诉我们的用户如何使用，本是很平实，但却意义非凡。她是管理思想、管理流程、管理方法的集中体现。手册的编写人员，参与手册审阅的人员，以他们的高度责任心，反复推敲，字斟句酌，把管理的精华、的精华浓缩到这一本小册子中，给我们呈现了一套高质量的使用工具书。

行动成功国际教育集团创造了从2006年开始，一个三天的课程销售额达1亿多元，价格从4800元到的23800元的奇迹，其它8门课程也成为广受赞誉的课程。《大师是怎样炼成的》作者对该集团成功开发与打造精品课程经验进行全面的分析与梳理，从中提炼出行之有效的规律与方法，不仅对培训师极具启示，也对企业培养内训师、建立企业大学、进行有效知识管理与传承、奠定行业地位具有很大的指导作用。

双面神（Janus）——古罗马的门神，传说中长了前后两个面孔，因而既可以看到前面，也可以看到后面；既能看到过去，也能看到未来。绩效评估和绩效管理同样关注变化和变迁，也有管理的两面性，如组织与个人、领导与被领导、控制与激励……本书所建立的绩效管理系统是一套基于管理实践的、可具体操作的系统工具，它是专门为协助组织、团队或个人确立高效的绩效目标以及开发胜任能力标准而精心设计的 。它可以切实地帮助企业构建高效的绩效管理平台，全面推动企业绩效管理的革新和人力资源管理平台的升级！

本书是薪酬实务工具书，专门针对销售公司中各级和各类销售人员的薪酬设计和管理问题。首先介绍销售薪酬设计的基础内容，以区别其他类别薪酬，并且强调合理分配薪酬对销售公司效益极大化的意义。其次介绍具体的薪酬计算方式，对此书中列举了108张图表和30个公式来专门解释该问题。第三部分是具体问题分析，作者着重讲解了13种独特职位如何设计薪酬方案，以及复杂销售职位如何计算和管理。第四部分是往往被其他类似书籍忽视的内容，作者强调在设计薪酬之后，管理方案实施尤其重要。必须时时沟通、监控和反馈方案实施，不断修改以达到最适为止，使方案达到部分的目标。

在《并购成功的关键之人力资源尽职调查》中，涵盖了人力资源尽职调查的内容模块和业务流程等等，可以说，关于人力资源尽职调查的所有知识和工具及方法都涉及了。从这个意义上来说，本书是一本人力资源尽职调查的百科全书。不仅如此，方少华先生凭借其多年的专业从业经验和不断在工作中的思考与探讨，总结出了一系列具有深度的人力资源尽职调查的方法论、工具并辅以案例加以说明。阅读此书，也是直接与资深人士的对话过程，会让人有听君一席话，胜读十年书之感，令人受益匪浅。

本书通过对任职资格体系设计和任职资格体系运用的介绍，详细阐述了职业发展通道、任职资格等级标准设计、任职资格等级认证、员工能力生态发展系统、人才培养体系、人才梯队建设、职业发展规划、能力薪酬体系设计等内容，为企业提供了人才能力快速提升和员工职业顺利发展的有效途径。 本书定位准确、切中要害、贴近实际，同时，为了便于读者理解和应用，还提供了大量的图表和案例，因此具有很强的实用性和指导性。 本书适合企事业单位的中高层管理者、人力资源管理人员、咨询顾问、培训师以及高校相关专业师生阅读使用。

《整体薪酬手册：人力资源专家的综合指引》是由的薪酬管理研究和服务机构美国薪酬协会出版的著作。对于必须面对吸纳、激励和保留员工问题的人力资源人员而言，《整体薪酬手册：人力资源专家的综合指引》为您提供指引。对于人员而言，本书提供了足够的技术工具；对于高层管理者而富，本书提供了宽广的视角。本书适合作为人力资源管理者和人员的案头书。本书是理解整体薪酬理念，设计整体薪酬举措和推动组织成功的得力助手。

为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业（岗位）培训系列》，本系列的编写是根据“中国就业促进会中国就业促进工程”和“全国1x复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格，可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。《CAC职业（岗位）培训系列》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力，其次是培养学员探索和分析归纳创新能力，将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业（岗位）培训系列实现了学生学习与就业间的“无缝对接

究竟是什么造成你的员工没有主人翁意识？是他们不知道解决问题的方法，还是员工没有明白领导交代的任务？本书吸收了日美的相关知识与理论、以日本企业为基准，通过个别走访及培训反馈，对责任意识不高的员工的心理进行了分析，并给出了消除员工心理隔阂的5个步骤。同时书中也给出了转变上司4种固有思考模式的自我管理技巧。本书通过对提高员工的主人翁意识和转变上司对待员工的思考模式的讨论，可以改变上司与员工的关系，从而提升员工的干劲儿，使员工全力投入组织的目标实现过程。

《ASTD最终培训系列·ASTD最终培训师培训：成功培训指南》是ASTD最终培训系列丛书之一，包括培训导入、评估与分析、设计与开发、实施与引导和评价与改进五个模块，是培训大师伊莱恩·碧柯女士对培训师手把手地进行指导。从理论的角度上，作者遵循了教学系统设计ADDIE模型和成人学习原则。从实践的角度上，作者提供了各种模版和素材，使读者不但学到培训的方法和技能，还能直接拿来就实施培训。此外，作者还为读者设计了不同时间长度的课程，准备了3天培训课程的学习资料。有基础的培训师如能把《ASTD最终培训系列·ASTD最终培训师培训：成功培训指南》学懂吃透并且付诸实践，必将成为一名的培训师。《ASTD最终培训系列·ASTD最终培训师培训：成功培训指南》将引导培训师走上培训领域的高峰，迈向至极。一个想在培训领域一展身手的人，不会错过《ASTD最

本书在系统介绍员工培训管理的基本理论和方法的同时，全面阐述了培训需求分析、培训项目设计、培训课程设计与开发、培训项日实施与控制、培训评估等内容，从培训流程的各个环节促进培训迁移的发生，提升培训效益。书中丰富生动的典型案例，以及每章章末的大量自测题，可以帮助读者更好地了解和掌握所学内容。本书适合于人力资源管理专业学生、从事培训亡作的人员以及其他有关人七阅读和使用。

面对市场经济的发展，面对人才市场的激烈竞争，越来越多的人有了离职的经历，越来越多的企业切实感受到了员工离职对企业的影响。本书没有夸夸其谈，没有时髦东西，没有陈词滥调，有的只是帮助管理者洞察离职现象的真理；同时，它也帮助了员工了解管理的原则是如何在企业中运用的，并使其从工作中获得快乐和成就感。

本书共分为三篇，篇岗位说明书的编制，主要论述岗位说明书的内容及其在人力资源六大运行系统中的作用；介绍了岗位说明书的编制步骤及其常用的编制方法；详细论述了基于流程节点的岗位说明书编制方法。第二篇岗位说明书范本，给出了企业通用岗位说明书范本，该范本应用篇介绍的方法和思路进行编制。书中将岗位按层级大致分为四级：高层管理岗位、中层管理岗位、基层管理岗位及一般操作岗位。选取了市场部、财务部、人力资源部等特征部门，并给出了其详细的岗位说明书。第三篇岗位说明书软件，详细介绍了个智能化岗位说明书软件的特点、功能、模块以及设计思路等，并结合图示详细介绍了软件的操作和使用方法，便于用户的理解和掌握。本书旨在帮助企业快速构建或重建科学合理的岗位说明书提供参考方法和手段，使得企业根据自身战略发展的

《企业政工实务参考手册：上海交通建筑、设计单位政工制度汇编》是一本凝聚上海交通建筑、设计单位20余年政工实践经验和思想政治工作者10多年来对于“思想政治工作系统化、制度化、规范化”课题执著探索而形成的研究成果集。《企业政工实务参考手册：上海交通建筑、设计单位政工制度汇编》由100项制度、条例和20项实例样本汇编而成，分列“党建工作”、“思想政治工作”、“文明创建工作”、“工会工作”和“青年工作”五部分，是政工干部的工具书，可供企业、机关、学校、社区和科研院所等单位的政工干部学习参考，对其他管理干部也有的借鉴作用。

全书由原来的11章扩充到13章，增加了“组织结构和部门”、“人力资源管理职位工作分析”两章内容。本书保留原有的三部分结构设计，但章节顺序有所调整。我们对于重要的章节都做了变动，其中新的第三章由原先的两节扩充为五节，主要把工作分析与人力资源规划、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬管理这五大职能的关系进行了详尽的说明，以便读者更好地了解工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用；在新的第五章中，我们针对原先缺少案例的不足，加入了几个实用性的案例，加强了对于工作分析流程实际运用的阐释，不但使内容更加生动，而且能够更好地让读者理解工作分析流程的理论知识；在新的第六章中，考虑到关键事件法是一种有效的方法，我们把它从原先的第五节中提了出来，并作了详细的介绍，而原先的第五节中的其他内容往后作为第

《弗布克企业培训精细化管理系列：培训部岗位职责与考核精细化管理》以高效开展培训组织管理工作为目标，从部门职责设计和岗位职责设计两大层面的八个维度入手，构建了一套全新、实用、高效的岗位职责设计与考核管理体系。《弗布克企业培训精细化管理系列：培训部岗位职责与考核精细化管理》围绕课程研发、课件制作、培训资源管理、培训实施管理、培训效果评估、培训外包管理等八项培训管理职能，设计了各个职能部门的职责、目标和职能分解，并给出了各个岗位的任务目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计范例，帮助读者高效开展组织设计和人员配置工作。《弗布克企业培训精细化管理系列：培训部岗位职责与考核精细化管理》适合企业培训管理人员、人力资源管理人员、组织设计人员、企业培训师和咨询师以及高等院校相关专业的师生阅

《哈珀·柯林斯经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了的信息。本套丛书将具影响力的商业奇才。如彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界著名企业鲜活的管理案例收入其中。制订远大的目标是成功的关键。通过坚持不懈地实施并完成确定的目标，你才能真正从竞争对手的包围中脱颖而出。《完成目标》每个职业经理人的管理手册。它会告诉你如何做到这一点。