《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作,自1951年*版出版以来,已被译成多国文字,被称为 质量管理领域 。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的 质量管理三部曲 以来,质量管理不再局限在产品质量,而是涵盖了包括服务在内的管理全流程;也不再仅仅局限在制造业,而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任,而是全员的责任,有了组织*管理者的领导与参与,质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为:质量是对善的执着追求,对恶的无情逃避;质量由客户决定!质量即适合使用,无论组织生产什么,不管是商品还是服务,它都必须满足需求,并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本。如果一个组
测量数据是大数据时代的重要基础单元,它们的质量直接影响科学研宄和管理决策的有效性。本书主要针对计量和质量领域的数据处理问题,构建贝叶斯框架下的测量数据质量评价和控制体系,在这个过程中,借助**信息熵原理破解先验分布难题,并结合蒙特卡洛方法解决复杂后验分布的确定问题.本书主要包括:计量领域的测量不确定度评定、质量领域的统计过程控制和可靠性评估,并用11章进行阐述。
《质量强基》企业质量管理实践案例甄选收录了具有代表性企业质量管理管理实践案例,内容涵盖我国航天航空、国防科工等核心科技领域以及汽车、食品等数十个行业领军企业在质量管理理念、模式、技术、方法、工具等领域的实践经验和创新成果。
本书以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景,从组织模块化与管理模块化视角,围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括:从理论和实证角度分析模块化质量管理基础;从质量行为及质量属性角度提出模块化质量识别方法;基于演化博弈理论揭示模块化质量协同的演化规律,应用熵理论构建协同性评价方法;建立模块化质量优化的多层级决策方案、多目标优化模型;分析服务型制造网络模块化质量的数字化赋能技术、场景及路径。本书适合从事服务型制造、质量管理、供应链管理等相关研究与实践的科研机构研究人员、政府行业主管人员、企业的技术与管理人员以及相关专业的高校师生参考阅读。
本书在考虑物联网环境的背景下,基于产品质量管理和产品生命周期管理的理论和方法,总结和创新了物联网环境下的质量管理理论和方法。本书的研究思路主要有三个部分:首先研究物联网大数据的特点和分析处理方法,其次提出基于产品全生命周期的质量监控方法,最后研究和总结基于数据驱动的质量管理策略和质量服务模式。本书共分为八个章节:第一章介绍产品全周期质量管理与质量管理的背景和基本理论;第二章在物联网的背景下介绍物联网技术和质量大数据的发展;第三章以产品状态为重点,研究其信息表示和质量分级的方法;第四章基于物联网大数据的特征,针对不同的应用场景相应的数据分析方法;第五章基于产品全生命周期研究质量状态的评估和监控方法;第六章同样基于产品的生命周期,提出了大数据驱动的质量管理策略;第七章归纳了物联
本书《大庆油田优秀群众性质量管理活动成果汇编》包括三部分内容,分别为:优秀问题解决型QC小组活动案例及点评解析、优秀创新型QC小组活动案例及点评解析、优秀质量信得过班组建设报告及点评解析。书籍内容较为全面,包含了大庆油田近几年的质量管理优秀成果,希望能将大庆油田企业质量管理的实践分享给全国的质量管理工作者,在推动质量变革、效率变革、动力变革和经济社会高质量发展中做出新的更大的贡献。
随着时代的进步,科技的发展,消费者意识的变化,消费者对质量、品牌的认知和体验也一直在变化。2017年构建的质量消费体验指数(QCEI)和中国国家顾客满意度指数(CNCSI)两个指数,初步建立了综合评价品牌质量的体系。2018年沿用上一年指标体系,对指标的科学性作进一步验证,并在上一年基础上对调研范围进行聚焦。2019年引入消费体验理论。2020年受新冠肺炎疫情和全球政治、经济形势变化的影响,中国的市场形态和消费者心态也发生着未有过的剧变。因此,我们在研究中引入了质量消费信任和质量消费体验模型,以进一步丰富满意中国研究体系。同时,数字经济作为经济发展新动能,在高质量发展的框架下从消费者角度评价数字经济服务质量不可或缺,所以,数字经济服务质量满意度DES-CSI的测评也纳入到2020年满意中国研究体系中。 《满意中国:用户视角
本书简述了复杂产品实现过程中质量控制的特点和难点,在经典的质量控制理论框架下,从离线质量控制和在线质量控制的角度,较深入地研究了复杂产品质量控制理论与方法。第1章首先探讨了复杂产品的基本概念,然后介绍了质量控制理论的发展历程。第2章重点介绍波动理论及减小和控制波动的两种途径,为复杂产品质量控制提供理论和方法上的支持。第3、4章重点介绍了复杂产品质量设计的几个基本问题,即质量设计的控制变量筛选、质量设计的经验模型构建。第5~7章重点围绕复杂产品的质量优化和制造过程能力展开研究。复杂产品制造过程的质量监控是质量控制的关键环节之一,面临制造过程的许多自相关、信息繁杂的问题,第8、9章重点围绕自相关过程、多阶段过程的在线调整和质量监控展开研究。同时,维修理论的发展与应用为复杂产品在线质量控制提
《特种设备安全监察》分4篇9章。篇主要介绍特种设备基础知识和安全监察基础知识,第二篇主要介绍特种设备生产、经营、使用、检验、检测、作业人员的监督管理和特种设备事故调查与处理等内容,第三篇主要介绍特种设备法规标准知识,第四篇主要介绍特种设备安全监督管理相关人员执业资格与执业要求。读者对象主要是特种设备安全监察人员,也适应特种设备检验检测人员、鉴定评审人员等学习安全监察知识,同时也可作为向全社会宣传特种设备安全监察工作的专业书籍。
本书简述了复杂产品实现过程中质量控制的特点和难点,在经典的质量控制理论框架下,从离线质量控制和在线质量控制的角度,较深入地研究了复杂产品质量控制理论与方法。第1章首先探讨了复杂产品的基本概念,然后介绍了质量控制理论的发展历程。第2章重点介绍波动理论及减小和控制波动的两种途径,为复杂产品质量控制提供理论和方法上的支持。第3、4章重点介绍了复杂产品质量设计的几个基本问题,即质量设计的控制变量筛选、质量设计的经验模型构建。第5~7章重点围绕复杂产品的质量优化和制造过程能力展开研究。复杂产品制造过程的质量监控是质量控制的关键环节之一,面临制造过程的许多自相关、信息繁杂的问题,第8、9章重点围绕自相关过程、多阶段过程的在线调整和质量监控展开研究。同时,维修理论的发展与应用为复杂产品在线质量控制提
本书简述了产品质量设计的基本内容和要求,在经典的质量设计理论框架下,从数据驱动的视角系统地研究了离线到在线闭环质量设计的理论与方法。第1章介绍了质量概念的演化、质量控制的发展和质量数据分析的现状。第2章从数据驱动和质量模型的角度详细介绍了质量设计的内涵和相应的理论基础。第3~4章从模型结构不确定性的角度,探索了单一模型和组合模型在质量设计中的应用。第5章从贝叶斯层次模型和贝叶斯模型平均两个方面进行了模型的设计与优化。第6~7章重点考虑**化性、稳健性、可靠性和经济性的优化策略,并将稳健统计量融入质量建模。第8章从正态和非正态角度研究了质量响应间存在强相关性的质量建模问题。第9章围绕闭环视角下的质量 新和质量风险评估,从数据质量和稳健性两个角度构建了相应的 新策略和评估方法。
本书全面客观反映了河北省食品安全整体情况和工作成效,呈现了河北省食品安全状况整体图景,为政府发出权威声音、公众了解真实信息提供了良好平台。 本书立足河北又不局限于河北,对食品安全前沿课题开展了务实研究,是省内外全面了解河北食品安全、研究年度食品安全状况和食品监管热点问题的重要文献。 本书具有全面、客观、有针对性三个特点。从农产品到食品工业,全省食品安全状况得以全面展示,采用的数据均来自职能部门的一手资料,坚持问题导向,总结了创新实践,借鉴了外省先进经验,为科学评估当前食品安全形势提供了翔实的理论依据和数据参考。