本书共分五篇，*篇是怎样有效策划第五版质量管理体系文件、第二篇是质量手册、第三篇是流程化程序文件、第四篇是实用作业文件、第五篇是其它表格，*后有个附件是SWOT分析汇总资料，是一本完整的质量管理体系工具文件。 本书按照ISO 9001标准并超出标准的要求，对制造业有很强的参考实用性，对其它行业乃至服务业也有很大的参考价值。企业人拿到本书后，参考书中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿来后根据自身企业的实际情况稍微略作修改就能使用，非常方便有效。 笔者从事企业管理咨询工作已经十八年，主要开展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（原OHSAS 18001）等体系的咨询辅导和管理效益咨询工作，书中的案例均为笔者多年的成功积累。 本书适合已经推行或正在推行或者准备推行ISO 9001的制造业参考使用，对服务业也有很大的参考价值。当然，针对
牛津手册系列是学术界颇负盛名的 手册。《牛津创新管理手册》在《牛津创新手册》之后，针对创新管理的 理论和观点进行了综述。全书从创新管理展望开始，分析了创新的本质，总结了创新的不同来源，包括市场、科学技术、用户驱动、网络、创造力、设计驱动和中介等。书中还专门讨论了设计如何驱动创新、基于网络和生态的创新等。本书还分析了不同情境下的创新管理及其影响，如中国和日本的创新管理、不同产业的创新管理、资本市场对创新的影响等。 ，探讨了战略、管理和组织等创新管理的经典话题，包括商业模式创新、管理开放创新、创新与项目管理、并购与创新、平台与创新等。 本书集 创新管理学者观点之大成，是一本全面且 的创新管理知识手册。
