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官场潜规则原生态实录 《南方周末》专版采访介绍 3天内微博转发9000次 评论近3000条 和为贵、讷为宝、退为进 体制内生存之《孙子兵法》 观察力、沟通力、执行力 职场必修之softskill 秒杀一切官场职场小说的 秘传心法+实操技法
《中国商务文化(英文版)》分为两部分,共有11个章节。部分包含中国人文地理历史、政治经济法律、传统民俗民风和中国人性格特点概述四个方面内容;第二部分则更加侧重于中国商务文化的介绍,主要包括中国的酒文化、管理文化、商务会议、商务谈判策略、电子商务和万众创新等方面内容。 《中国商务文化(英文版)》是以来华留学生及来华从事商业活动的外籍人士为对象编写的一部教材,除了供对外商务文化课程作教材之用外,还可供对中国商务文化感兴趣的其他外国人士阅读。
《实用商务礼仪》共8章,主要内容包括导论、形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务会务仪式礼仪、商务涉外礼仪。《实用商务礼仪》内容翔实、紧跟时代、强调创新、信息量大,具有较强的实践性、实用性、全面性、时代性与趣味性。 《实用商务礼仪》既可作为高等院校经济管理类专业的教材,也可作为商务企业的培训教材或参考书。
信贷市场的快速增长促成了《信用评分及其应用》的出版。这是目前详细描述信用评分数学模型的惟一之作,信贷机构利用这些数学模型可以作出可靠的信用风险决策。 ??贷款机构每天都要进行形形色色的风险决策。本书着重介绍了两类基本决策,并提供了帮助决策的有效的数学模型。贷款机构面临的类决策是是否批准一个新客户的借款申请,第二类决策是如何对现有的客户进行信贷管理或营销新产品。 ??本书对信用评分和行为评分的目的、方法及操作等问题进行了全面介绍。作者对建立评分卡的统计学原理和运筹学方法及各种不同方法的优缺点进行分析比较,描述了在建立、使用和监测评分卡的过程遇到的操作问题,同时也研究了不同国家在破产、公平信用以及个人隐私保护方面法律等问题上的差异。 ??本书还介绍了消费者个人使用信用工具的经济学理论基础
想知道应如何谈判吗?这本有趣而又实用的指南为您提供了专家级的意见,教您在日常生活中(如买车、求职等)如何做到清楚高效的沟通。您将熟谙成功谈判的六大基本技巧、学会制订计划、处理敏感问题,并把握好达成协议的时机及方式。
1.“共情”概念贯穿全书,含多幅“共情写作”表格及成功案例,清晰呈现有效的写作精要,引发读者共鸣; 2.作者曾在不同行业任职,研究、开发共鸣写作法多年,为、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务,是日本商业写作的权wei。 3. 书《获利世代》作者亚历山大 奥斯瓦尔德和“日本行销大师”、《餐巾纸上的创业课:MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今,自媒体日益成熟,通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加,但“难写出有趣的文章”“完全不知如何下笔”的人并不在少数。这本书的目的,就是分享“共情写作法”,教大家写出能引发共鸣、起到实效的文章。 “共情写作法”是作者中野巧总结自己十余年写作经验创造出的写作方法,后来发展成热门写作课,因其高效性和简明易懂的特点深获好评,得到书《获利世代》作者亚历
本书从外贸开发信的构成讲起,逐步深入外贸工作涉及的各个环节,并在最后配合真实成交案例进行解析,重点介绍如何进行客户的开发、跟进和维护工作,让读者系统地学习到与客户进行沟通、谈判的方法和技巧。 本书共分为8章,主要内容包括开发信的构成、写作误区和三个写作要素;提高询盘回复率的方法和思路;外贸商务谈判的流程和沟通技巧;跟进客户的方法和注意事项;留住客户的三个“手段”;社交工具的正确使用方法;参加外贸展会的准备工作构成和注意事项;成单实例过程解析。 本书内容通俗易懂,案例丰富,实用性强,特别适合刚刚入行的外贸新人阅读,也适合非外贸专业、对外贸感兴趣、想要入行外贸的其他人士阅读。另外,本书还可以作为外贸专业毕业生了解外贸实战相关知识的参考教材使用。
引言和章主要介绍了三个科学分支,并通过它们来理解世界是如何运转的。这两个部分还详细介绍了宇宙是如何建立秩序的,并且探讨了为什么我们对生命建立秩序的方式不但不欣赏,反而抱有恐惧心理。第2-4章介绍量子物理对组织管理的借鉴意义。实际上,在组织管理方面,直到我们仍沿用起源于17世纪的牛顿物理世界观。量子物理能帮助我们重新认识大型复杂中观察和感知、参与和关系、影响和联系等相互间的关系。第5章和第6章主要讨论生命,以及生物学和化学领域出现的一些。这两章对不平衡和变化提出了新的见解,并指出了混沌对于进一步发展的作用。混沌理论是第7章的主题。混沌是建立新秩序所必不可少的过程。在现实世界中,混沌与秩序是相伴而生的,平衡状态不但不受保护,甚至也不是大家期望看到的。从混沌与秩序二者的关系中,我得到了不少
本书是“修订扩容版”的升级版,“扩容版”曾创下上市两月即告售罄的记录,多年来,本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀;被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材,北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。本书的两大亮点:1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上,而本书强调礼仪和沟通离不开“心灵”的参与,人只有把内心的位置摆正了,外在的表现会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人,用无形的吸引力来获得认同,以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士,就人际沟通的结构与原则展开对话,使得本书理论与实践并举、职场与生活结合,更加全面实用。
孔子曰:不学礼,无以立。荀子曰:国无礼则不宁,人无礼则不生,事无礼则不成。礼仪是尊重他人和赢得他人尊重的行为方式,是一个人的立身之本、处世之道,也是现代社会塑造形象的良方、赢得人脉的法宝、竞争制胜的利器。 本书详尽地介绍了商务人士必须掌握的商务礼仪规范与常识,具体包括形象礼仪、交际礼仪、位次礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、会议礼仪等。本书集知识性、实用性、操作性于一体,既可供高等院校商务礼仪、经济管理及相关专业学生学习使用,也可作为初涉商务领域相关人士的 礼仪读本。
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秀的商务写作有着自己特有的规则。它必须做到读起来亲切却不絮叨,专业却不沉闷,有针对性却不专横。本书将向你解说这些规则,告诉你如何在这些规则的指导下写出明确、有力而直接的电子邮件、书信和报告书——并能节约1/3的写作时间! 本书具有很强的实用性,书中的模型简单易行,并且经过了实践的检验,配合一系列练习,向你逐一介绍如何针对每个读者进行写作,如何传递信息,如何激发动力等内容。任意翻开一页,你都能发现写作的玄机所在:说服并影响决策者的报告书;一语中的电子邮件和书信;鼓励互动的互联网页;一目了然的电子邮件主题每天,你写的东西和写作方式都会影响到斧职业成败。本书为你提供了大量技巧、规则和指导,帮助你处理好每一段商务写作,使之读起来紧急、明确,达到你的预期效果。
《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能,以深入浅出的形式作了重点的介绍,不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范,还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析,以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实,是酒店行业员工培训的教程,也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员贴心、实用的工作指南。,
《商务谈判(第2版)》按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要,依据新标准规范进行编写。《商务谈判(第2版)》共分为10章,主要内容包括商务谈判概述、商务谈判人员的素质、商务谈判的准备、商务谈判开局阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判合同签订、商务谈判语言、商务谈判中的环境和心理因素、商务谈判的礼仪和典型案例分析等。《商务谈判(第2版)》理论联系实际,实用性强,既可作为财经与管理类专业及相关专业的教材,也可作为广大在职商贸人员以及谈判学爱好者的学习和参考用书。
《整合品牌传播:从IMC到IBC理论建构》分为三篇,共十章。上篇是从技术环境、营销态势和经典理论等传播环境和理论基础对移动互联网时代的品牌传播现象新发展进行思考,中篇是从价值整合的角度对整合品牌传播理论体系进行构建,下篇提出整合品牌传播理论的相关模型。本研究认为品牌本质是价值关系,本模式便是通过深入剖析价值关系的内部机制,探析品牌价值的来源。提出品牌是一种双向价值关系,即消费者和品牌之间的双向价值关系和企业与品牌之间的双向价值关系。IBC价值整合模型是以顾客价值和企业价值为核心,从品牌的经济价值与ROI、品牌的顾客价值与ROCI、品牌的企业价值与ROVI和品牌的社会价值与ROSI等四个层面对IBC品牌价值整合模型进行构建,后从战略、营销、财务、传播四个角度分析模型机制。