本书主要讨论了数字时代图书馆和情报服务机构面临的发展与创新问题。共分为交通大学建校110周年专栏、信息服务创新、信息资源建设、参考咨询及信息素质教育、图书馆管理、数字图书馆建设、读者服务等7个栏目，共刊登论文69篇。深入广泛地探讨了图书馆知识管理、知识服务、文献信息资源共享、信息检索技巧、虚拟参考咨询、数字图书馆技术等有关理论和实践问题。
《覆盖全社会的公共图书馆服务体系:模式、技术支撑与方案》是覆盖全社会的公共图书馆服务体系——模式技术支撑与方案。其中内容有：覆盖全社会的公共图书馆服务体系及其普遍均等服务：基本概念，作为公共品的公共图书馆服务，公共图书馆服务体系，普遍均等的公共图书馆服务，盖全社会的公共图书馆服务体系，基层图书馆，总分馆体系，区域性服务网络等等。
