领导力是组织和管理团队，带领大家迎接挑战、走向卓越的能力。本书结合心理学定律和管理实践，概括出了修炼领导力的八大要点，涉及领导者的自我修炼、管理中的有效沟通、有效激励、知人善任、团队合作、制度建设和决策艺术等等内容。相信通过阅读本书，能让你很快学会感染他人、完善制度，打造精英团队的技巧，真正掌握领导的艺术。

狼王的哲学告诉我们：拥有独立思维，才能掌控全局；施展雷霆手段，才能赢得主动权；树立领袖精神，才能凝结团队力量；不懂心理学、不会操纵术，如何成为人生大赢家？ 所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，从而达到自己的目的。

本书结合了现实中一些销售故事和经典案例，从心理学的角度分析了销售者和消费者在销售活动中的心理变化，旨在用已经被科学实验证明过的心理学定律来解释销售过程中人们究竟是如何被影响的。读完此书，你一定会为自己以往的销售或购买行为找到心理上的理论支持，同时让你在以后在消费活动中更加清醒主动。

《清华管理学系列英文版教材·供应链管理：战略、计划和运作（第5版）》版2002年被美国工业工程师学会评为“年度图书”。在第5版中，作者首先介绍了供应链的战略框架，从实现战略匹配与战略范围两方面论述了供应链绩效，介绍了供应链驱动因素与衡量指标。接下来，作者从供应链网络的设计，以及供应链中的供需管理、库存计划与管理、运输网络的设计与规划等方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。介绍了供应链管理决策中的跨职能关键要素管理。 《清华管理学系列英文版教材·供应链管理：战略、计划和运作（第5版）》较全面地反映了这一新学科分支的概况，在基本理论和方法的介绍中，既有定性决策方法的描述，也给出了定量决策的具体方法，与此同时，还穿插了大量的实际案例，并在每章的给出了参考文献、讨论题以及练习题，供读

《供应链管理从入门到精通》供应链是企业的生命线，也是企业的核心竞争力。商业竞争拼的就是供应链，建立稳固的供应链系统，制定合理的管理战略，方能在市场竞争中立于不败之地。 《供应链管理从入门到精通》是一本系统讲解供应链的书，作者站在实战者的角度，从客户、供应商、制造商、运输商等环节对供应链进行了深入剖析，并且列举了华为、苹果、劳斯莱斯、等世界名企的供应链管理案例，让读者一读就懂，从一名职场新人，变成供应链管理专家。

苏尼尔·乔普拉、彼得·迈因德尔编著的《供应链管理——战略、规划与运作（第4版）》首先给出了供应链的基本概念，从实现战略匹配与战略范围两方面论述了供应链绩效，介绍了供应链驱动因素与衡量指标。接下来，本书从供应链网络的设计，以及供应链中的供需管理、库存计划与管理、运输网络的设计与规划等方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。介绍了供应链管理决策中的跨职能关键要素管理。本书较全面地反映了这一新学科分支的概况，在基本理论和方法的介绍中，既有定性决策方法的描述，也给出了定量决策的具体方法，与此同时，还穿插了大量的实际案例，并在每章的给出了参考文献、讨论题以及习题，供读者参考。《供应链管理——战略、规划与运作（第4版）》可作为MBA以及其他管理类专业的教材，也可作为企业管理的培训教材，还可

供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更系统、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。

按订单装配（简称ATO）是以大规模制造的成本来满足消费者多样化需求的主要生产模式之一。如何以有限的产品型号满足无限的多样化和个性化需求，及时补充零部件，供应链上下游企业间的生产、补货及利益分配等的协调，是产品族ATO供应链管理的核心问题。 《ATO产品族供应链补货与协调》综合运用消费者选择、运营管理、博弈论等理论与方法，研究了产品族ATO制造商在消费者选择行为、消费者驱动需求替代和企业驱动需求替代等不同环境下，如何通过产品选择、产品定价及零部件补货管理策略的制定，实现利润化、市场份额化等不同战略目标；以及产品族ATO供应链如何通过讨价还价、供应商联盟等方式进行生产、补货及利益分配等的沟通协调，促进供应链合作及顺利运行。 《ATO产品族供应链补货与协调》可为ATO供应链产品制造商和零部件供应商的生

供应链管理是工商管理学科中近十年来新发展起来的一个分支。本书首先介绍了供应链管理的基本概念及其产生背景和发展过程，它论述了供应链管理战略对企业竞争战略以及企业发展的重要作用，给出了供应链管理的基本决策框架、关键管理要素以及难点。接下，本书从供应链中的供需管理、库存管理、供应链结构设计、信息技术在供应链管理中的应用、供应链上的合作伙伴关系等多个方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。，还介绍了电子商务在供应链管理中的应用以及供应链决策中需要考虑的财务因素。

本书从心理学的视角，将组织视为个体，分析组织的知情意行、性格、应对方式及动力等特点，针对目前组织发展和管理中的各种规律及问题进行讨论，*终给出实用的解决方案。书的内容融入作者近十年的学术积累、案例实操经验以及对一些国有企业、外资企业和民营企业的针对性访谈，形成以读者需求为导向，以学术背景为支撑，以实操案例为依托的实用读物。

《连锁企业采购与配送管理》以连锁企业的采购和配送为主线，具体讲述了连锁企业采购和配送的流程、采购计划、供应商管理、招标采购、采购风险管理和绩效评估、配送中心与库存管理、进出货管理、配载及配送路线的优化等内容，力图使从事连锁企业的相关人员能够以最短的时间全面系统地掌握连锁企业采购和配送方面的知识和技能。《连锁企业采购与配送管理》适合高职高专连锁经营管理专业师生使用，也可作为连锁企业从业人员的培训教材，具有广泛的适用性。

采购与供应链的竞争已然成为企业的主要竞争领域，采购与供应链的优势也逐渐成为企业的核心价值。但供应链是一个复杂的系统，很多企业的采购人员往往只熟悉供应链的某个或某几个环节，缺乏对整体流程的把控。 《采购管理与运营实战 成本控制 采购谈判 品质管理 管理运营》内容来自一线企业采购总监的实践经验，分为战略篇、策略篇、工具方法篇部分，全方位展现了采购人员在各自岗位上遇到的问题及有效的解决办法，是一本难得的、具有实用价值的书。 《采购管理与运营实战 成本控制 采购谈判 品质管理 管理运营》主编柳荣先生在行业内深耕多年，编委成员均为各个企业的采购总监。他们将自己丰富的经验分享给读者，供大家学习借鉴。书中既有理论观点，也有操作方法，易懂易学。 《采购管理与运营实战 成本控制 采购谈判 品质管理 管理运营》

本书是卢盛忠主编的《管理心理学》（浙江教育出版社1998年第三版）的配套教材。编写这本案例集的目的是用具体、感性的材料帮助读者理解和掌握管理心理学的概念和原理；同时，反过来运用管理心理学的概念和原理思考、分析和解决各类组织中，尤其是企业中存在的有关人的管理的各种问题。两本书的配套，体现了理论联系实际的原则。 本案例集的体系与《管理心理学》一书相对应，同样分为“绪论”、“个体心理”、“群体心理”和“组织心理”。之所以这样编排而不是按章编排，是因为每个案例的内容往往涉及不同章节的问题，这样编排利于读者灵活运用相关的案例。因此，每一案例后面都注明该案例要说明的中心议题和涉及的其他相关问题，使读者可以从不同的角度，联系不同的问题进行阅读。

《物流管理案例与实训》是“现代物流管理系列教材”之一，共分15章，分别对采购、仓储、库存、搬运、配送、运输与包装、物流信息系统、供应链管理、物流系统分析、物流运作管理、物流发展战略、行业物流、物流标准、废弃物流等方面的案例进行了分析讨论。 《物流管理案例与实训》的案例基本涵盖了物流学科各方面。这些案例有的是介绍某个物流环节的，例如仓储、搬运、配送等案例；有的则是介绍整个物流系统的，如供应链管理、物流系统分析等案例；有的案例具有行业特色。 《物流管理案例与实训》案例来源于项目课题分析报告、期刊、书籍等，无论这些案例取自与何处，《物流管理案例与实训》都进行了详细的分析。 为了便于自学，《物流管理案例与实训》每章后面都有相关的案例实训习题。

本书系美国南加州大学教授理查德·B·蔡斯等在运营理学领域的又一力作。本书概括了运营管理学的基本理论和方法体系，又全面反映了此学科的新进展，强调了运营管理对企业整体竞争力的重大意义，突出了运营战略、供应链管理、工艺设计、服务运营、信息技术和电子商务在运营管理中的应用、全球运营等现代化运营管理的新热点。同时，本书注重理论与实践的有机结合，附有大量的例题和案例，函盖了很多一流企业近年来采取的新做法和成功实践。本书图文并茂，语言生动、资料翔实，是一本很好的运营管理教材。

本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如，什么是销售术？销售要实现的目的是什么？当顾客想得到一件物品时，什么方法可以控制顾客的注意力？这种注意力和兴趣有什么关系？普通人会有哪些兴趣？你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗？兴趣和欲望的关系又是怎样的？你将如何激发消费者的欲望？如何使顾客把消费欲望转化为行动？如何辨别已经到了结束交易的时刻？当一个人的注意力完全放在说话上时，他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话？学习、记忆和思考的方法又是什么？ 本书旨在向销售员传授科学知识，以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统，在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作，有助于其直接达成预想目的。本书中的知识与现实紧密相关

《高等学校经济管理英文版精编教材：物流管理（英文版 第2版）》以通俗易懂的形式来讲授物流管理知识和供应链战略思想，不仅对供应链和物流管理的大量概念进行了阐述，同时还介绍了很多用于供应链和物流管理中的工具和方法，并通过大量的实际案例来进行分析，使《高等学校经济管理英文版精编教材：物流管理（英文版 第2版）》更加贴近企业实际。 《高等学校经济管理英文版精编教材：物流管理（英文版 第2版）》适用面较广，可用做物流管理和供应链管理课程的本科生和研究生（包括MBA）的教科书或参考书，也可用做从事物流管理工作或企业其他各层次管理人员学习或培训的参考书。

《仓储与配送实务》内容选择依据当前物流企业所面向的仓储与配送岗位定位、岗位工作任务定位和任务的职业能力定位。根据仓储与配送对应工作岗位及岗位群，实施典型土作任务分析；根据认知及职业成长、规律递进，重构领域转换为教材内容；根据完整思维及职业特征，分解学习领域为主题学习单元，并有机嵌入了仓储与配送相关物流操作职业能力标准，使学生走上工作岗位后能很快适应岗位要求。

“得人心者得天下”，领导干部若想成为一名成功的领导者，就要有看透人心、解读人心的本领。每天学点心理学，提升识人读心的能力，消除下属对自己的距离感，拉近双方距离，凝聚团队力量，这样才能成为令人信服的领导者。本书站在领导者的角度，揣摩下属心理，从而实施有效的管理策略。丰富翔实的职场案例，更容易将读者带入其中，令领导从自身的视角看到职场中运用管理心理学的必要。本书从掌控全局、分析本质、听音、修炼内心、挖掘人心、知人善用、有效沟通等多个方面解读领导应掌握的管理心理学的奥秘。帮领导提升管理能力，高效执行管理决策。