《高管教练：领导者的内在对话》建立在作者数十年的教练实践经验之上，详细介绍了心理动力学的概念及其在高管教练中的应用。作者创造性地提出了情绪风格三角（EPT）模型，结合三个有代表性的完整案例，帮助教练识别客户的防御机制和情绪模式，实现从内在独白到内在对话的转变，并*终使领导者成为自己的教练。 《高管教练：领导者的内在对话》不仅适合教练及人力资源领域的专业人士在实践中参考使用，同时也有助于领导者和管理者培养管理自身情绪及行为的能力，提升内在影响力及团队效能。

本书以心理学为分析工具，详细解剖了领导工作中常见的各种难题，并提出了详细、科学的应对方案，具有高度的实用性和可操作性。本书主要内容有开会的心理技术、表扬与批评的心理技术、奖罚的心理技术、应对加薪要求的心理技术、管理从松到严的心理技术、管理攀比收入的心理技术、提高领导影响力的心理技术、提高下属批评承受力的心理技术、控制 老好人 现象的心理技术、采购回扣控制心理技术、管理小道消息的心理技术、杰出领导者的心理特征等。*后一章概述了领导层的常见病，包括糖尿病、高血压、顽固性头痛、甲状腺结节、皮肤病、肥胖症等，分析了这些疾病背后的心理诱因，为治疗开辟了新路。

员工帮助计划是解决职业心理健康问题的*优方案。本书由国际ji的专家团队强强联合编写而成，它不但是该领域的权威教材，更是实践中不可或缺的资源。本书从员工帮助计划的历史与理论、组织结构、员工特点与相应的服务、工作策划与评估、专业人员的训练和发展、特殊议题、精选案例和未来发展等几个方面，为员工帮助计划专员或人力资源专员应该如何更好地完成工作，提供了该领域*前沿而丰富的实用信息，是一本具有里程碑意义的经典著作。

本书是在作者原已出版的《管理心理学》（立信会计出版社2001年版）基础上修改完成的，原书已重印十余次，作为教材在复旦大学、上海交大、上海中医大学、华东理工大学使用过。本书吸收了心理资本等新理论，主要包

本书是运营与供应链管理专家塞西尔·C博扎思和罗伯特·B．汉德菲尔德的之作，也是将运营与供应链管理知识进行系统整合的开山之作，它以介绍运营与供应链管理思想、流程以及基本的分析工具和技术为主要内容，把运营与供应链管理思想应用于有形产品市场和无形服务市场，并从战略的高度提供了运营与供应链管理的广阔视野和分析框架。读者从中可以探索和分析运营与供应链管理的不同组成部分。 本书具有语言通俗易懂、案例分析鞭辟人里、以Exccl为载体的分析技术和工具容易操作性等特点，因此可作为全国各大院校管理专业的核心课程教材、高中级经理人员和管理专业教师的案头书。

物流与供应链管理领域的诸多问题是典型的多准则决策议题，而基于决策实验室法的网络程序分析法(DANP)在关键因素与因果关系的决定上扮演了相当重要的角色。然而，DANP在应用上通常需要发放“成对影响比较问卷”，而大量的题项很有可能降低受访者的填答意愿，也会干扰的研究结果分析，这一方面限制了该方法在次级数据上的使用，另一方面也让受访者承担了填写大量题项的负荷，严重限制了DANP技术的应用。因此，本书结合了灰关联分析提出称为“基于灰关联的决策实验室与网络程序分析”(GDANP)的创新决策分析方法，其具体特点即在于利用德尔菲的调查问卷或是统计数据，即可衡量准则之间的影响关系与因果关系。为彰显GDANP在供应链管理上的应用与发展潜力，本书将所提出的GDANP模型应用于两个重要的实务案例。本书理论价值和实践应用价值均较高，适合专

不管是在商务活动中，还是在采购人员的采购过程中，谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动，都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程，也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处，大到企业之间的“交锋”，谈判无处不在。 《采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建》详尽地介绍了谈判的相关知识，包括谈判的基础知识与谈判准备，谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等，直至谈判的共赢达成，从细节入手，多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧，并融入实际案例，让读者通过学习，掌握取得谈判成功的各种技能。

本书根据职业院校物流管理相关专业的教学要求及特点编写而成，以培养学生掌握物流系统优化的常用方法和工具为目的，以实例结合理论，将应用技术具体化；减少数学公式推导，通俗易懂，强调应用；着重讲解解决问题的方法和思路，把理论当作工具来使用，再配合练习来巩固基础知识。每个模块针对物流实践领域中的一个优化管理问题，各模块内容相对独立。本书内容包括：物流运筹方法与工具概述、物流决策分析、物流资源配置规划、物流任务指派、运输方案优化、运输路径规划、物流项目计划技术、物流需求预测、库存水平控制等。 本书可以作为高等职业教育专科、高等职业教育本科、应用型本科等院校物流类专业的教材，也可作为物流管理从业人员的培训教材和自学读本