《高管教练：领导者的内在对话》建立在作者数十年的教练实践经验之上，详细介绍了心理动力学的概念及其在高管教练中的应用。作者创造性地提出了情绪风格三角（EPT）模型，结合三个有代表性的完整案例，帮助教练识别客户的防御机制和情绪模式，实现从内在独白到内在对话的转变，并*终使领导者成为自己的教练。 《高管教练：领导者的内在对话》不仅适合教练及人力资源领域的专业人士在实践中参考使用，同时也有助于领导者和管理者培养管理自身情绪及行为的能力，提升内在影响力及团队效能。

本书详细叙述了作者多年对一些集团、大型企业进行 员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP） 服务的过程与经验，介绍了科学、实用的管理方案。并且，在长期的心理咨询基础上，作者还提出了提升基层管理者心理管理技能的 展翅工程 ，即运用积极心理学、管理心理学、职业健康心理学的理论，以及EAP、焦点解决、质性分析、问题解决等心理技术，采用系统的分析方法，在高效基层管理者心理管理技能模型的基础上，帮助企业逐步建立基层管理者心理管理技能培训体系，对基层管理者进行系统训练及个体支持，制定了长期提升和辅导机制，系统提升基层管理者心理管理技能。本书为负重前行的职场人士提供了自我管理的新方法，为有心激发员工动能的管理者指引了一条新路，为中国企业人性化管理的发展做出了有益的尝试。

员工帮助计划是解决职业心理健康问题的*优方案。本书由国际ji的专家团队强强联合编写而成，它不但是该领域的权威教材，更是实践中不可或缺的资源。本书从员工帮助计划的历史与理论、组织结构、员工特点与相应的服务、工作策划与评估、专业人员的训练和发展、特殊议题、精选案例和未来发展等几个方面，为员工帮助计划专员或人力资源专员应该如何更好地完成工作，提供了该领域*前沿而丰富的实用信息，是一本具有里程碑意义的经典著作。

本书以心理学为分析工具，详细解剖了领导工作中常见的各种难题，并提出了详细、科学的应对方案，具有高度的实用性和可操作性。本书主要内容有开会的心理技术、表扬与批评的心理技术、奖罚的心理技术、应对加薪要求的心理技术、管理从松到严的心理技术、管理攀比收入的心理技术、提高领导影响力的心理技术、提高下属批评承受力的心理技术、控制 老好人 现象的心理技术、采购回扣控制心理技术、管理小道消息的心理技术、杰出领导者的心理特征等。*后一章概述了领导层的常见病，包括糖尿病、高血压、顽固性头痛、甲状腺结节、皮肤病、肥胖症等，分析了这些疾病背后的心理诱因，为治疗开辟了新路。

彼得 恩尼斯特曾是美国中央情报局的扛鼎人物，深知波谲云诡的谍报工作与商场竞争有惊人的相似，谍报工作更加务实和高效。聪明的企业完全可以借鉴情报机构的经验，大幅提升竞争力。 拥有36年卓越表现的特工和畅销书作家通力合作，将美国中央情报局的秘密工作方式一一揭开：如何甄选、测试和培训员工，带出战斗力爆表的团队；如何创造性地解决问题，防患于未然；如何建立以任务为导向的行动方案，永远领先竞争对手；如何建立高效沟通，做出简单决策；如何在友好或者敌对的环境下赢得有利的结果。 用脆弱对抗脆弱，从无序中获得收益，外界越混乱，越变化，你越能从这种思维方式中受益。

《工业管理心理学》，本书共分为十一章内容：工业管理心理学及其历史演变、社会感知与决策、个体差异与测评、员工的态度与工作压力、行为动力与员工激励、群体动力、人际沟通与团队建设、群体间关系、权力及领导行为、组织发展与设计、人性假设与企业治理制度。

本书是在作者原已出版的《管理心理学》（立信会计出版社2001年版）基础上修改完成的，原书已重印十余次，作为教材在复旦大学、上海交大、上海中医大学、华东理工大学使用过。 本书吸收了心理资本等新理论，主要包括人性、动机、需要、个性理论、心理契约、心理资本、领导、决策心理，沟通、谈判、群体心理、压力、心理健康，心理养生等，全面系统地阐述了管理心理学的基本原理及实务。 本书内容全面，结构严谨，条例清晰，具有较高的科学性，系统性，理论性及知识性，可供作为教材使用。

本教材共分11章，章介绍物流系统规划与运作的基本概念和流程；第2章介绍物流系统资料收集与数据分析方法和物流系统运作中的相关技术等；第3章介绍物流系统战略规划与运作的基本概念、框架体系、环境分析以及管理流程等；第4章介绍物流系统网络规划与运作的基本概念、影响因素、功能分类和评价方法等；第5章介绍物流仓储规划与运作的基本理论、规划与运作流程、运作管理和绩效评估等；第6章介绍物流运输系统运作的构成要素、规划原则、运作管理、运输路线优化、运输绩效评估等；第7章介绍物流配送规划和运作的基本理论、配送中心选址理论、内部布局、运作管理、需求计划、成本优化等；第8章介绍物流信息系统规划与运作的基本理论、常用技术、需求分析和运营维护等；第9章介绍物流园区规划与运作的基本理论、选址和规模规划、信息平台规划、

本书围绕国际货运代理工作的核心岗位的主要工作职责和技能要求为核心，全书共分为五章，章介绍国际货代从业应具备的货代企业运营、国际贸易和国际货代业务流程的基础知识；第二章阐述销售岗基于对货代服务产品的理解和国际货运路线规划的知识，如何揽货、向客户报价；第三章描述操作岗根据合同如何接受客户委托订舱、审核单证、排载业务的流程，以及航次和承运人的选择；第四章重点介绍单证岗根据合同、信用证等贸易单证缮制进出口的海运提单、航空运单和铁路运输单；第五章论述报关报检岗对一般货物进出口报关、报检处理程序及报关单、报检单的缮制和退关改配漏装处理程序等，五个章节构成一个完整的国际货代业务流程。

《嵌入式驱动的产品服务化供应链服务能力演进配置研究》结合制造业服务嵌入驱动效应，运用服务管理、供应链管理理论，以产品服务化供应链为依托，研究制造企业转型升级过程中产品服务化供应链服务能力配置问题。通过产品服务嵌入驱动因素分析，刻画产品服务能力特征，构建产品服务化供应链服务能力配置模型。依次分别从客户需求动态性、服务嵌入位置、竞合转变性、渠道权利主导性、产品服务合作投机性等方面，循序提出了涵盖五个阶段的产品服务能力配置演变过程模型——考虑需求动态性的产品服务能力配置、考虑嵌入矢位的产品服务能力配置、考虑转移支付的产品服务嵌入能力配置、考虑渠道权利结构的产品服务能力配置、考虑服务投机行为的产品服务能力配置，并深入分析了各个配置模型之间的关系，提出了有效的产品服务能力增强策略。

马修的父亲是芝加哥一家工具厂的所有人。马修很早就理解到拥有一家企业所面临的挑战。作为一名企业家，他创建并发展了两家成功的公司，一家是家用医疗设备公司，另一家是水处理设备制造企业，这两家公司之后被出售给其他所有人。1997 年，他从父亲手中接手Lovejoy 工业公司总裁一职，并于 1999 年收购了整个公司。如今，勒夫乔伊工业已经成为一家集团公司，其中包括安镁联盟，由分布在北美洲、南美洲、欧洲部分国家和中国的 16 家互为战略合作伙伴的公司组成。 马修的精益之旅始于 2002 年，当时他刚刚开始安镁压铸厂的系列变革。第二年， 他将自己的办公室搬到了铸铝车间，带头亲自开始了精益转变。他在美国、中国和巴西主导了百余项改善活动，推动每一个工厂采用持续改善的思维方式。马修在德大学获得了商业学士学位。

《供应链管理实务（第2版）》力求将供应链管理的知识体系进行整合与优化，从供应链环节的实际出发，立足企业实际运作模式，基于供应链业务流程对学习内容进行重新编排，以工作过程为导向进行内容设计，将供应链管理思想与企业实际工作过程相结合，使供应链管理实务的内容更具有完整性，使教学组织更贴近实际工作过程。 《供应链管理实务（第2版）》具有如下特色： （1）理论、实践与应用紧密结合。本教材不仅在各项目前安排导入案例，还在理论讲解过程中穿插了大量的新案例供学习者研读；在正文中提供相应的话题供学习者加以讨论，或者设置相应的实践任务供学习者去操作；每个项目后配套相应的习题和案例分析题，以便学习者课后复习。 （2）资源配套完善。为促进本教材的有效使用，课程开发团队为某些知识点配备了相应的视频