本书为职业教育商务英语专业国家教学资源库商务英语课程配套教材，是山东省职业教育在线精品课商务礼仪配套教材。全书包括初识商务礼仪、职场形象礼仪、商务交往礼仪、位次空间礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、跨文化商务礼仪七个模块，以满足外贸新业态发展下国际商务人士对相关知识与技能的需求。本书为新形态一体化教材，配有动画、微课、视频、教学课件、思维导图、企业案例、同步测试、实训项目等丰富的数字化教学资源，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。 本书是由高等职业院校教师和行业企业专家共同打造的 双元 教材，既可作为商务英语、国际经济与贸易、国际商务、跨境电子商务等涉外经贸类专业的学生教材，也可供从事国际商务相关工作人士参考使用。
公文写作与处理（第六版）（新编21世纪高等职业教育精品教材 文秘类； 十三五 职业教育国家规划教材；普通高等教育 十一五 规划教材）
本教材第五版曾获首届全国教材建设奖全国优秀教材一等奖。 本教材是 十四五 职业教育国家规划教材，也是国家级精品资源共享课 市场营销 配套教材，还是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录?新专标配套教材。 本次修订在保留上版教材特色的基础上，添加了数字营销、用户画像、全渠道、数字媒体广告等最新的营销理论，更新了数字化的营销案例，融入了与市场营销紧密结合的课程思政元素，以引导学生更好地学习营销知识。 本教材共十一章，从市场营销的基本概念出发，重点介绍了影响市场营销工作的市场营销环境、市场营销调研、消费者市场购买行为、目标市场营销战略、市场竞争战略、市场营销组合策略（产品策略、价格策略、分销策略、促销组合）以及市场营销组织和控制等内容，每章均设有营销聚焦、砥节砺行、营销实践、探究分享、
本书以历史唯物主义为指导，系统论述了当代中国政府与行政的相关内容，具体包括当代中国政府的权力机构及其相互关系、行政区划体制、中央政府、地方政府、行政监督体系与监督机制、政府决策与政策、行政法制、经济管理、财政体制与财政管理、公共安全事务管理、外交事务管理、科教事业管理等。
《会计信息化 用友U8 V10.1 财务篇》内容包括会计信息系统基础知识、系统级初始化、总账系统初始化、总账系统日常处理、总账系统辅助核算、职工薪酬管理与核算、固定资产管理与核算、总账系统期末处理、会计报表编制与分析。 该书适用任务驱动式教学模式，任务明确、操作步骤清晰；以现行国家统一的企业会计准则体系为依据，以用友U8 V10.1软件为蓝本，理论与实践紧密结合；以企业应用为主线，按实际工作需要组织教学内容；内容编写突出重点，循序渐进，符合职业教育特点。全书应用案例前后贯通，各模块实现数据共享。 《会计信息化 用友U8 V10.1 财务篇》可作为高职高专财经类专业的教材，也可作为广大财经管理人员的参考读物。
全书以餐饮服务与管理的发展过程为主线，分别由餐饮认知、餐饮服务、餐饮管理三部分内容组成。编者结合自身教学的经验体会，在教材编排过程中，餐饮服务侧重于餐饮服务知识的介绍与餐饮服务技能的训练，餐饮管理从餐饮环境设计与布局、菜单管理、物资管理、质量管理、销售管理、安全管理等方面全面介绍餐饮管理的理论与原理，考虑到高职学生的特点，适当增加了操作性的内容，目的是培养学生的职业意识、职业习惯和职业能力。
本教材突出职业岗位的要求，将 学与做 有机地融为一体，体现了高职高专人才培养目标，强化了学生对会计实际操作能力的培养。本教材具体包括以下内容： （1） 同步训练。每个任务后设有同步训练，根据需要，选择性地设有判断题、单项选择题、多项选择题、简答题、核算与分析题等，便于学生及时巩固所学知识。 （2） 综合训练。每个项目后设有综合训练，根据需要，选择性地设有计算分析题、业务处理题、实训题等，学生通过实际操作模拟训练，增强实践动手能力。 （3） 案例分析。每个项目后设有案例分析，通过对典型案例的分析，学生可以进一步熟悉、巩固、掌握所学知识，增强分析问题和解决问题的能力。
随着时代的发展，各行各业都期待通过一定的数据分析拓展业务内涵，提升管理水平。数据分析可以是较高层次的操作，但需匹配较高水平的计算机等专业知识；数据分析也可以是运用Excel软件，把日常的简单数据表格行云流水般处理到位。针对经管类高职学生计算机专业知识薄弱，甚至零基础，但企业管理知识略胜一筹的现状，作者特意选择以易学易练的Excel常用数据分析功能为抓手编写了本教材，以培养学生一定的数据加工处理能力及分析能力。 本教材总共分为五个项目，前面四个项目分别介绍了Excel常见的数据加工处理方面的知识技能，如排序、筛选、常用函数、绘制图表、数据透视表等，后一个项目则综合运用前面所学，针对特定的数据源及目标，展开数据的整理及分析操作。每个项目首先设定了需达成的学习目标，然后导入完成该目标必须学习的相关知
本书以进出口贸易公司为例，详细介绍了出口贸易合同商订、出口贸易合同拟订、出口贸易合同履行、出口收汇核销办理、出口货物退税办理、进口贸易合同拟订、进口贸易合同履行等内容，并融入跨境电子商务的运营知识与技能。通过该书的学习，学生可以了解国际贸易的基本知识、原理和实务，为后续学习打下坚实的基础。本书通俗易懂，层次分明，注重实务性。本书可作为高等院校学生学习国际贸易课程的教材，也可作为实务工作者的参考用书。
本书以颁布的《高等职业学校物流管理专业教学标准》为依据，按照商品采购岗位工作内容，设计了商品认知、互联网 商品质量辨识、商品选择、商品采购、采购商品库存管理、商品包装与养护实施六个项目。本书以采购人员典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合。 本书紧跟高等职业教育教学改革的新方向，结合物流电商行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的设计上形式多样、内容新颖。该书内容具有非常强的实用性，不仅可以作为高职高专院校物流管理、电子商务等相关专业的教材，也适合作为电商经营者、物流采购员、电商公司采购人员的实战培训指南和高等院校相关专业师生的教学参考书。
近年来，从产业变化趋势来看，服务业快速成长，所占生产份额比例不断扩增，就业人数远超过工业与农业，已经成为 21 世纪经济体系的重要组成部分。而随着消费者素养的提升，对服务质量的要求也日益提高。 本书共分十一章，*到七章分别叙述了服务的定义、服务质量 的概念、服务质量与顾客满意度、服务质量管理、服务业的质量管理与发展趋势等基本概念；第八到十一章，则针对观光旅游服务的相关企业 -- 旅馆业、餐饮业、航空运输业、旅行业的服务质量管理分别加以阐述。本书适合作为旅游管理、酒店管理、会展等专业的教科书使用，也可作为旅游行业、酒店行业相关从业人员的专业参考书。
本书是 岗课赛训 新形态一体化教材，遵循 基于工作过程导向 的课程建设理念，采用校企双元合作开发的方式，以社群运营流程为主线，根据工作岗位的典型任务进行模块化重组，将社群营销理念与实践相结合，构建社群数据化运营分析的知识技能体系。全书共分为六个项目，包括社群运营准备、社群定位搭建、社群内容运营、社群引流推广、社群活跃互动、社群营销转化，全面介绍了社群运营的要求、方法与技巧，旨在培养读者社群运营的系统化思维，使读者掌握社群运营的核心知识与技能。
作者基于多年教学经验，致力于解决教育专业论文写作的常见问题而编写本书，旨在为教育专业学生提供高效、 、实用的论文写作指引。本书对研究的缘起、文献综述、研究设计、研究发现与讨论、教育论文的非主体部分等关键模块均有详细描述，并提供常见问题的解决方案，此外还为读者提供教育研究和写作的开放式工具箱，以手把手地带领读者学会论文写作，并提升写作质量。 本书可作为教育专业本科生和研究生开展论文写作的入门级教材和工具书，也可作为教育学领域青年学者和中小学教师开展实证研究的参考用书。
本书是全国会计专业技术资格考试（初级） 课证融合 系列教材。 本书在上一版基础上依据2023年全国初级会计专业技术资格考试 经济法基础 科目大纲及最新财税法规进行了修订，主要内容包括法律概论，经济纠纷解决法律制度，会计法律制度，票据与支付结算法律制度，劳动合同与社会保险法律制度，增值税法律制度，消费税法律制度，企业所得税、个人所得税法律制度，其他税收法律制度，税收征收管理法律制度等内容。全书涵盖了比较全面的法律基础知识和税法各税种的基本内容，并设有 边学边做 边学边思 相关阅读 情境案例 等栏目，可以帮助读者轻松掌握经济、法律方面的入门知识。 党的二十大明确指出： 我们要坚持走中国特色社会主义法治道路，建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家，围绕保障和促进社会公平正义，坚持依法治
本书从酒店财务管理的实际工作内容出发，借鉴酒店财务部的工作流程为基础，采用模块-项目编排方式，全面、系统介绍酒店财务的内容。全书共分九个模块，分别为：酒店财务管理基础知识、资金时间价值、酒店筹资管理、酒店投资管理、酒店营运资金管理、酒店收入管理及成本控制、酒店固定资产管理、酒店财务预算管理和酒店财务分析。本书将庞杂的知识要点梳理成清晰的知识体系，适合 阶梯式 的培养要求。同时通过大量实践案例的引入，生动解析了 酒店财务管理 工作的具体要求。本书编者还与行业企业合作，进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，为学生未来的可持续发展奠定良好的基础。
《外贸单证实训教程（第三版）》是省级精品课程、省级课程思政示范课程配套教材。本教材可作为高职高专国际经济与贸易、跨境电子商务、国际商务、商务英语、应用英语等专业的教学用书，也可作为外贸单证员的培训教材，还可供经贸类管理人员和从业人员参阅。 本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神为指引，坚持正确的政治方向和价值导向，全面落实课程思政建设。教材 以外贸单证岗位任职要求和职业标准 作为教材主体内容，共设有信用证条款分析、信用证审核与修改、商业发票填制、装箱单填制、保险单据填制、原产地证书填制、运输单据填制、商业汇票填制、其他常用结汇单据填制、开证申请书填制、综合操作共11个项目。教材按 学习目标 项目导入 操作指导 任务操作 体例编写，每个项目设有若干个操作任务，强
本教材以外贸 任务驱动 为主线。一笔外贸业务的完成通常包括交易前准备（Preparatory Work）、交易磋商（Negotiation）、合同签订（Contract Signing）、合同执行（Implementation）和交易善后（Post-implementation）（如果需要）等4 ? 5个基本模块（流程）。每一模块中又包含着不同而又紧密联系的具体外贸任务（环节）。正是在这些一项项具体任务的驱动下，*终才得以完成外贸交易。基于外贸的这一特征，本教材以组成外贸业务的模块（流程）、任务（环节）为主线，推动内容编排。每一章节既相互独立，又环环相扣，紧密联系。 本教材突出课程的ESP特征。本教材以英文函电撰写为重点，以外贸场景为依托，明确英文函电与外贸任务之间的内在关系，突出课程的ESP特征。 本教材体现 教、学、做 一体化理念。本教材在教学设计编写上，遵循 探究式教学法（Inquiry- based Teaching）
本书针对当前新媒体环境下新闻写作、编辑与传播的特点和趋势，对当前的新闻内容生产平台和新闻写作要求做了介绍。本书共计6章，从新媒体新闻的基础知识入手，讲述了新媒体新闻概述、新媒体新闻内容编辑、新媒体新闻写作技法、网络新闻编辑与传播、新媒体平台新闻编辑与传播，以及新媒体音视频新闻编辑与传播等内容，以帮助新闻从业者更好地顺应当前新媒体新闻创作的趋势，成为一个优秀的、专业的新媒体新闻编辑。本书可以作为高等院校网络与新媒体相关课程的教材，相关教职人员的参考书，也可用作为各行各业人士熟悉新媒体新闻的工具书。
本教材根据我国国情和托育机构现状，参考国外托育机构的管理与运营经验，从托育机构管理与运营概述、托育机构的设计、托育机构的运营、托育机构的管理、托育机构的服务、我国托育机构的发展与探索、托育机构运营的相关法规等方面，介绍了我国托育机构发展的运营模式和发展方向。本教材本着实用性的原则，借鉴了国外各类托育机构的管理与运营经验，同时结合国内大量真实案例进行分析，使本教材更具科学性、实用性和可操作性。本书配有教学课件、教案等教学资源，可以帮助师生更好地开展教学。本书可以作为高校开设婴幼儿托育服务与管理、早期教育、学前教育专业的教材，也可以作为广大托育工作者以及托育机构工作人员培训使用。
本教材主要以提高机场地面服务人员和空中乘务人员所需具备的基础听力和口语交际能力为编写宗旨，根据相关岗位人员在工作中的实际需要，将每单元主要分为小组讨论、听力、实用对话、广播词以及课后翻译练习等学习模块。本教材共有12个单元，按照旅客乘机顺序，依次涵盖值机、机场问询、退改签票、安检、航班延误、迎客、机上餐饮、机上免税品服务、机上急救、提拿行李、海关、转机等内容。本教材编写与岗位职业能力需求相衔接，以真实工作程序和任务为依据整合教学内容，灵活穿插情景重现、案例教学，体现企业需求和能力本位。本教材内容非常简明、实用、易学，侧重于提升实际工作中的英语听说能力，既可以作为各大院校空中乘务及相关专业的课程教材，也可以作为航空业*线服务人员及民航业爱好者的参考用书。
本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。
随着移动终端技术的飞速发展，人们迫切希望能够随时随地通过各种新媒体平台获取信息和服务。企业的活动宣传、形象塑造和品牌营销也从传统的电视、广播、报纸等平台转移到新媒体上。当下，文案在企业新媒体营销中的重要性日益突出，新媒体文案的人才需求也随之旺盛。 本教材结合了国内外新媒体文案写作的研究成果和长期实践经验，分为新媒体文案基础、新媒体文案的写作准备、新媒体文案写作的方法、新媒体文案写作的技巧、电商文案的写作训练、营销软文写作训练、微信推广文案的写作训练、短视频文案的写作训练、直播文案的写作训练等内容，引导学生成为一名合格的新媒体文案人员。
本书共8个单元，包括文化与跨文化交际、英国文化、美国文化、语言交际、非语言交际、跨文化商务交际礼仪、文化冲击，跨文化交际能力提升。本书先介绍跨文化交际基本概念、问题和理论基础，然后分析跨文化沟通的不同模式和礼仪，最后探讨如何克服跨文化商务沟通的障碍和提高交际能力。 本书的每个单元都设有单元导读、课前活动、课内阅读、课堂练习及拓展知识， 基于技能培养，重视案例引导 是本书的主要特色。 本书可用作高职高专院校商务英语、国际贸易、旅游管理、国际酒店管理、文秘等专业跨文化商务交际相关课程的教材，也可用作商务人员和外事人员提升跨文化交际能力的自学教材。
