进出口商品归类是海关监管、海关征税及海关统计的基础,是关务与外贸服务行业从业者的一项技能。本教材运用大量贴近生活的商品解读归类条文,由浅入深,使深奥的归类条文变得通俗易懂。对于文字表述较枯燥的部分,教材编写团队录制了专题类课程,以二维码形式插入书中,方便学习者学习。此外,教材汇集了大量的技能竞赛和资格考试原题,设计了大量的思维导图、归类表格,以及近似商品的汇总比较,以帮助学习者在繁杂的归类要点中理清思路。本教材以国家级 关务与外贸服务 专业教学资源库为依托,为学习者提供了海量的数字化教学资源、学习资源和训练资源,对线上线下混合教学具有巨大的推动作用。
前厅部与客房部是饭店经营管理中*为核心的两大部门,其中前厅部是其对外服务的窗口,客房部是其*为重要的创收部门。在日常的经营活动中,两部门之间又存在极为紧密的联系与沟通。材的编写,在兼顾该学科理论知识体系完整的同时,更加突出了其应用性强的特点,着力从实际、实用、实践的角度出发,突出对学生从事前厅、客房服务所必须具备的职业素养的培训与提升。在内容上,善于引入本学科*前沿的知识体系,突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念;在体系设计上,先有案例引入做启发,后有项目实训加以巩固,在提升学生专业技能水平的同时,也提高了学生思考问题、解决问题的能力。本书既可作为高职高专酒店管理专业、旅游管理专业等相关专业教材,也可作为饭店前厅部、客房部人员日常培训和提高业务水平的参考用书。
本书分为九章,分别是绪论、港口行政管理、港口建设管理、港口企业经营管理、港口集装箱业务管理、港口船舶理货业务管理、港口口岸业务管理、港口设备管理、港口信息管理。其中,章由浙江工商职业技术学院经济管理研究所所长王军锋研究员和宁波大红鹰经济管理学院李书彦老师合写,第二章、第三章由集美大学航海学院陈丽芬老师编写,第四章、第九章由浙江万里学院现代物流学院赵娜老师编:写,第五章、第八章由浙江万里学院现代物流学院谭卫平老师编写,第六章、第七章由辽宁省交通高等专科学校物流系于群老师编写。在本书的编写过程中参阅了大量的国内外有关港口管理的论著,在此对本书所引用论著的作者表示衷心的感谢!
作者基于多年教学经验,致力于解决教育专业论文写作的常见问题而编写本书,旨在为教育专业学生提供高效、 、实用的论文写作指引。本书对研究的缘起、文献综述、研究设计、研究发现与讨论、教育论文的非主体部分等关键模块均有详细描述,并提供常见问题的解决方案,此外还为读者提供教育研究和写作的开放式工具箱,以手把手地带领读者学会论文写作,并提升写作质量。 本书可作为教育专业本科生和研究生开展论文写作的入门级教材和工具书,也可作为教育学领域青年学者和中小学教师开展实证研究的参考用书。
《医院管理学》在编写时着重考虑了以下几个方面:一是内容的完整性,即力求保持医院管理学学科体系的完整,涵盖了医院管理应用的主要内容。二是科学性,医院管理脱胎产生于管理学,是管理学等相关学科在医院管理中的具体应用,因此在《医院管理学》中力求充分借鉴管理学等相关学科的理论和方法,并将其应用到医院管理的实际工作中去,为医院的管理工作服务。三是先进性,近年来,医院管理学的发展日新月异,本教材力求吸收先进的医院管理理论和方法,开阔学生的思路和视野。四是可读性,我们在编写的过程中,力求做到文字流畅,叙述通俗易懂。此外,为了帮助学习者使用本教材,还特地编写了与《医院管理学》配套的《医院管理学学习指导》,便于学习者自学。
本书介绍了前沿的睡眠研究成果,整合斯坦福大学、芝加哥大学、密歇根大学睡眠课程的华,通过一个个真实有趣的科学实验讲述关于睡眠的重要知识,用通俗易懂的方式阐释上百篇睡眠科学论文的研究成果。阅读本书,读者可以了解基本睡眠原理和机制,打造适宜的睡眠环境,制定适合自己的睡眠方案,解决常见的睡眠问题。
本书主要对学前儿童体育游戏教学设计与实施展开研究。首先分析学前儿童的身心发展与健康影响因素;其次探讨学前儿童体育游戏教学理论和体育游戏教学设计;再次分别对学前儿童基本动作技能类游戏、体能类游戏以及幼儿园体育游戏进行研究;最后探究学前儿童体育游戏的安全管理指导方法。总体上本书结构完整,逻辑清晰,内容丰富,理论与实践结合,对促进学前儿童的生长发育、提高学前儿童体育游戏教学质量具有重要意义,是一本值得学习研究的著作。
项目一:理解物流客户服务的内涵 任务1:了解物流客户服务任务2:认识物流客户服务的本质任务3:掌握物流客户服务的内容任务4:介绍物流客户服务中心的职责任务5:了解物流客户服务职业要求项目二:理解物流客户营销的内涵任务1 :了解客户服务的含义任务2:掌握物流客户服务营销的本质任务3:掌握物流客户服务营销的内容任务4:理解不同物流行业对服务营销的不同需求项目三:认知物流客户服务岗位要求 任务1:了解物流企业客户服务岗位工作内容任务2:具 备物流企业客户服务人员从业素质任务3:掌握物流企业客户服务人员专业技能项目四:认知物流客户服务管理任务1:掌握不同物流行业特征推介服务业务能力任务2:掌握物流行业的客户投诉处理能力任务3:掌握物流行业的客户理赔业务处理 能力任务4:掌握物流行业的客户满意度调查能力任务5:
全书共分为六个项目,项目一带领学生走进电子商务,包括初识电子商务、了解电子商务的分类与应用领域、比较电子商务交易模式、实现电子商务业务流程四个任务;项目二帮助学生学习建设电子商务网站,包括规划与设计电子商务网站、创建电子商务网站、网上商店的搭建和管理三个任务;项目三概述网络营销,包括理解网络营销的内涵、对网上市场调查的分析、应用网络营销策略、了解网络营销推广方法四个任务;项目四保证网上支付与安全,包括概述网上支付与网上银行、电子商务安全技术、电子商务安全交易法律法规三个任务;项目五探究电子商务物流,包括对电子商务物流的理解、分析电子商务与物流的关系、了解电子商务的物流模式三个任务;项目六认识电子商务客户服务,包括理解电子商务客户服务、实现网上销售服务、了解客户关系管理三个
本书先后获评 十三五 江苏省高等学校重点教材、 十四五 职业教育江苏省规划教材、 十四五 职业教育国家规划教材,配套建有国家精品在线开放课程《前厅服务与管理》网络教学资源。教材立足于高职高专学生的学习现状和酒店前厅部的用人需求,根据 实际,实用、实践 的原则,将理论知识与实践能力的培养有机结合,注重反映产业升级、技术进步和前厅职业岗位变化的要求,融入前厅工作中的新知识、新技本、新工艺和新方法,体现以学生为主体的观念,符合学生职业能力的培养规律,突出产教结合,任务驱动,同时对接酒店前厅职业标准,行业标准。并引入国际先进理念。
容易紧张,困扰着很多人的工作和生活,因为过度紧张会对公开演讲、考试、面试、人际交往等关键场合带来重大影响。实际上,紧张感是我们的朋友,适度的紧张感能帮助我们更好地发挥自己的水平。本书以脑科学为基础,详述了紧张感的生理和心理机制,并由此出发,介绍了33个控制紧张感的实用方法。书中还括详细训练步骤、具体情景对策等内容。本书可帮助读者适度紧张、利用紧张,改变人生。
本书首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论,在分析各影响因素的基础上,努力紧扣管理实际,使读者尽可能全面而快速地学会各种人的管理知识,强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性,在内容取舍与安排上,力争做到体系完整而又以突出管理技巧为重点。 本书作为人力资源课程教材,可广泛应用于相关经管专业,也可供有兴趣的读者作为参考书。
本教材结合当前商业银行业务新发展,按照银行柜面业务模块制定内容,通过模拟银行实际业务训练来提高学生的柜面操作能力。内容包括:商业银行柜员基本职业能力训练、临柜柜员岗位训练、个人银行业务、对公存款业务操作、代理业务、贷记卡业务、支付结算业务操作、贷款业务操作、表外业务、网银业务和通用业务。除此之外,还做了两个方面的改动。一是根据近年银行业务发展变化调整充实了部分教学内容,增加了实操内容;二是根据 教学做 一体化教学要求充实训练任务,依托深圳智盛信息技术股份有限公司研发的 商业银行岗位技能实习平台 ,从具体操作入手,详细讲解柜台业务实操流程,力求帮助学生更快、更有效率地学习此类课程。
《 经贸西班牙语实务》分模块安排教学内容,全书共分为十八个单元,主要内容包括: 治理、 贸易自由化、 经济一体化、 中小企业合作、 经贸合作、 贸易促进、 投资促进、 贸易推介、 农业合作、 发展援助、国际人力资源合作、 贸易救济、中国企业“走出去”、中国品牌 推介、 基础设施合作、 商务洽谈、企业社会责任和 能矿投资。为方便学习者使用《 经贸西班牙语实务》,每个单元内容安排如下: 《 经贸西班牙语实务》 部分为教学目的,主要是让同学们知道该单元要掌握哪个经贸领域的篇章题材。第二部分为核心内容提要,介绍具体的口译篇章和口译理论与技巧的题目。第三部分是同学们预习课文的具体要求和程序。建议学习者严格按照要求进行预习,否则达不到预期效果。第四部分为每个单元的核心模块:口译练习。其中包括生词词汇与短语、
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本套注册会计师全国统一考试辅导丛书,面向广大考生,针对考生复习中的 迫切环节:读真题、做真题,通过真题吃准考试要求,熟悉出题思路,本研究中心将近五年的考试真题进行 解析,使考生能够吃透难点、抓住要点,通过真题战胜新一轮考试。
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本书依据广东专插本高等数学考试大纲编写,结合广东省大专生的实际情况,从中学基础知识入手,引导学生掌握重要概念的要素、性质和特点,优先培养学生熟练掌握极限、微分和积分三大基础运算。 本书重点分析各大考点,通过典型例题指出各计算方法的条件及解题中易出现的错误,详细列出了每个章节重难点知识点的相关定义解析,并在每个考点及每章节配有相应的练习题供学生巩固所学知识点,适合不同基础的学生使用。通过由简入深的层次安排,让考生可以在这本书中找到一个明确的复习方向。