《纸阅读文库?乌审七篇：内蒙古卫视七集纪录片 插图解说词集》以“乌审旗”这一实体为目标进行“切片研究”，通过聚焦这片神奇土地上所历经的历史沧桑、所发生的绿色生态革命，以及近年来乌审旗为全面落实科学发展观而提出的“以人为本，建设绿色乌审”的核心发展理念，折射时代风云，映照乌审人格，为“中国资源富集地区县域经济可持续发展”的课题提供了值得剖析的个案。在这个领域，需要我们关注的问题太多，《纸阅读文库?乌审七篇：内蒙古卫视七集纪录片 插图解说词集》是一次成功的介入与尝试，我们希望日后能看到更多类似题材的电视作品。
《从零学相对论》用浅显而直观的几何语言，较少的数学公式，对狭义相对论与广义相对论的物理基础及前沿领域作了通俗、清晰而富有趣味的介绍，对广大理工科学生和教师理解相对论大有帮助。除了相对论基础知识，《从零学相对论》还详细讲述了光速为什么是极限速率、高速物体的视觉形象、相对论在定位（GPS）的重要作用、虫洞和时间机器（以及弑母悖论）等饶有兴味的专题。 《从零学相对论》可作为我国高等学校物理学类、天文学类各本科生及研究牛的广义相对论课程教材，亦可供有关的科学研究人员和教师参考。各行各业的相对论爱好者（及高中生）只要稍有微积分初步知识都可将《从零学相对论》选作从零起学习相对论的入门读物。
客户联络中心是现代企业的重要组成部分，承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈，并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组，班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发，基于鲜活且有代表性的案例，对客户联络中心的各种管理事项做了的梳理。 本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分，分别阐述案例过程，交代管理知识，提供行动方案，指出要点难点。 本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读，也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
