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本书以培养涉外导游的英语交际技*为核心，以导游工作过程为导向，以导游业务知识和导游讲解为*线，*要介绍了涉外导游的工作流程，导游服务的业务知识，导游工作过程中的典型案例分析和处理，以及著名景点的英文导游讲解。全书共有10个单元，每个单元由听*训练、情景对话、阅读拓展、案例分析和技*训练这5个模块组成。每个模块均设有相关练习，帮助学习者巩固所学的知识和技*，检验学习效果。本书为双色印刷，图文并茂，并且配套了PPT课件，习题参考答案，以及听*、对话、导游词部分的音频文件。

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本书的目的在于切实提高读者的专业英语能力。 本书具有突出的实用性，涵盖行(transportation)、住(accommodation)、食(eating)、游(tour)、购(shopping)及娱(entertainment)各方面。本书以Unit为单位，每一Unit由以下几部分组成：对话 注重实用性，每篇对话有一个主题，内容简单且易上口；课文 选材广泛、风格多样、切合实际；单词 给出课文中出现的新词，读者由此可以积累旅游专业的基本词汇；词组 给出课文中的常用词组；缩略语 给出课文中出现的、业内人士必须掌握的缩略语；专用词汇 给出旅游行业中的专用人名和地名；难句讲解 讲解课文中出现的疑难句子，培养读者的阅读理解能力；习题 可有效巩固学习成果；技能训练 实用表格填写以及实用写作，这些来自实际的资料对从业人员极为有用；旅游小百科 介绍一些旅游方面的知识；著名景点介绍 介绍中

《酒店前台常用英语口语大全》不仅介绍了酒店服务中的基础英语，即开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工职位英语、英文缩写及礼貌用语等，还设计了若干栏目：如 词汇短语集锦 介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语， 基本句型 介绍某项服务可能要用到的句型， 与客对话 设计了一些酒店服务中常见场景，可以在给员工进行培训的时候，让受训者一对一地进行角色演练。同时，将酒店管理系统纳入进来，简要介绍前台服务中会涉及的操作业务，并对系统中的英文作出详细说明。 《酒店前台常用英语口语大全》适合酒店培训部门用来做员工内部培训教材，也适合专业的培训机构或者旅游学院用于学生培训，也可作为酒店在岗员工手边便携书，随时用来查询。本书由滕悦然主编。

本套教材，是专为有志于从事旅游工作的大中专学生、俄语导游员等编写的俄语基础教程。曾在黑龙江大学俄语学院试用两轮，深受学生喜爱，具体特点如下： 1、保障常用词汇数量、基本句型数量； 2、注重语法教学，重视口语实践，突出交际原则； 3、教学内容贴近生活，紧密联系中国旅游国情，突出国内景点介绍。