与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时,我们会感到自己被理解和支持。然而,有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系,或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。 事实上,所有的关系各不相同,但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。 本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程 人际互动 ,两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系 父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中,探讨了关系由浅入深的发展过程,指明了深度关系的6个特征,让抽象的关系变化看得见,帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。
本书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外信息的发送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析,让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则,增加阅读的趣味性。
你是否常常陷入人际关系的泥淖?是否常常和家人、朋友、同事冲突不断?是否总是愤愤不平,觉得身边的人都很难相处?如果你的回答是肯定的,那么本书将帮助你打开心结,穿过屏障直抵问题的根源:别人怎么对你,都是你教的。 这是心理学中的一句至理名言,适用于任何关系!比如说,男人怎样对你,是你从一开始就惯的、教他的;孩子不听话、软弱不敢承担责任,是你教育失当,从小宠的;朋友无视你、忽略你,也许是永远没有主见的你让人习惯性地忽视你;同事不够尊重你,拿你当软柿子捏,也许是你畏首畏尾的样子给了别人得寸进尺的机会 我们每个人都在无意识中教会了别人如何对待自己,有的人教会别人尊重自己,有的人教会别人如何爱自己,有的人则教会别人如何伤害自己。 生活中的每个人都是你我的一面镜子,透过别人,我们看到的其实
本书作者投注多年的专业经验,深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。 技巧构建 版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析,可以让读者轻松印证每一章的沟通准则,增加阅读的趣味性。
这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为,间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书,你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群,这本书将对你大有裨益。 消费者:期待获得更好的服务,以及个性化的关注 销售人员:需要获客,维护老客户,强化客户关系 经理和员工:需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动 内向面试者:需要展现自己,获得工作机会 家长:需要修复、维护、强化亲子关系 寻觅朋友或是爱人的人:需要克服社交障碍,维护亲密关系
中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹,系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块,帮助读者建立逻辑表达思维,修炼表达能力,化解沟通僵局,真正做到有理有据,凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发,典型案例与操作方法相结合,向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年,以 实用、好用 的学术写作风格见长,全书内容通俗易懂,非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。
如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南,那么恭喜你,你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权,在全球热销43年,迄今已修订至第14版,是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则,探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系,提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、1500份资料引用,这本书将学术内容和日常生活紧密结合,辅以工作实例、前沿研究和热门电影,读起来分外有趣。 翻开本书,洞悉人际沟通的本质,成为沟通的高手!
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。哈佛谈判项目组历经 15 年潜心研究,数千次的专业咨询,锤炼出破解*沟通难题的有力武器――跨越沟通中的*峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到: ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的 弦外之音 ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
《向上社交》 厉害的人都是擅长向上社交的,因为他们知道一个人要进步,一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么,如何去结识这些比自己更厉害的人呢? 首先,让心理和生理都提前进入社交状态,准备好 谈话简历 和 备用故事 ,帮你从容开场,变得机智又有魅力。 其次,寻找和优秀的人的相似之处,比如共同的兴趣、话题,可以令对方迅速打开心扉,拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字,学会用一个故事来表达,能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。 后,能帮助别人的感觉很好,但也要学会说 不 来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突,要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。 《有效社交》 我到底要不要在社交上花时间? 如果你还抱有这
当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 怎么拒绝别人,不伤和气? 怎么夸人夸到点子上? 怎么避免提醒变成批评? 怎么避免真心话被当成客套? 怎么准确合理地提出建议? 或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,本书的250个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用! 马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!
楠姐连续创业3次,每次创业成功,都离不开贵人的相助,离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑,直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意,如何与他人打交道,如何将自己的魅力 销售 出去,如何将自身能力变现,如何培养自己的情商,如何利用谈判技巧说服他人等等,这些常见的人际交往难题,在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水,借势而起!
我们每天都在说话,大部分是稀松平常的话,但是在一些关键时刻、关键场合,对着关键的人,能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来,往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。 《有言以对》的作者史欣悦,律师从业近20年,讲授谈判课程10余年,他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从 六角沟通法 出发,对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解,让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。 这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧,并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格,让每一句话都有用,每一份心意都能获得好结果。
沟通不是自说自话,是要说到对方的心里,更是要持续改变对方的行为。 做到这一切的前提是:倾听。 怎么听,对方才肯说? 怎么听,才能发现对方都没有意识到的心结? 怎么听,才能让敌人变成朋友? 怎么听,才能促成精准的沟通? 本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练,从事商务沟通培训超过30年,本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合,用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键 倾听。 他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案,方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。 读完本书你会发现,只要有方法可依,沟通并不困难,而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。
你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施? 有没有职场不顺?人际关系错乱? 或者上台紧张?开口出错? 明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思? 别怕,你可能只是缺乏沟通力。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的,它是一个系统,是一个过程,是交互的,可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。 《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助
本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察:社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构,它包括三个重要的组成部分:强链接、弱连接和枢纽,其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人,但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜,它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局;也会看到企业如何因弱连接而转危为安,发展壮大;还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。 我们不需要具备超凡的魅力,也不需要变成社交小能手,就能利用弱连接的力量,扩大朋友圈,超越现有圈层,成为超级破圈者,从而提升影响力,持续成大事,见识更广阔的世界,认识更有趣的人。
职场工作可以分为两类:独立型工作和协作型工作,独立型工作做得好只能让你在职场生存,协作型工作做得好才能让你获得更好的发展。 基于十多年来对各个行业的培训和咨询经历,作者发现: 对于个人而言,在大多数行业中,职位的含金量越高,协作型工作占比往往也越大。换句话说,做好协作型工作,你才能成为高潜人才。 对于企业来说,组织内部的协作效率,在很大程度上决定了这家企业的竞争力。 那么,如何通过提升组织内部每个人的协作能力,来更加高效地推动组织内部的协作?这正是《影响力密码》所要解决的问题。 书中核心观点可以概括为:提升一项关键能力(影响力),搞定两种协作场景(一对一沟通协作场景;一对多跨部门协作场景)。针对这两种协作场景,本书作者从心理学、脑科学、管理学等多门学科入手,提出了通过提
《非暴力沟通 丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。 孩子们需要学习如何独立思考,如何在学习中找到意义,如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中,会拓展语言与沟通技能,学到如何构建学习氛围,帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮助你让学生对未来的生活做好准备。 丰盈生命的人际关系有三个特征: 1)人们用同理心体会彼此的感受和需要而相互连接 他们并不责备自己,或者让暗含指责的评判阻碍彼此的连接。 2)人人都意识到他们在关系中相互依存,息息相关,满足他人的需要与满足自己的需要同等重要 他们知道,如果以牺牲他人为代价,他们自己的需要也无法得到充分的满足。 3)人们照顾自己和他人的目的就是丰盈彼此的生命,而非出于内疚、羞耻、
为什么人在25岁以后朋友会越来越少? 30岁之后还在投简历找工作,为什么你就输了? 为什么开放式办公空间反而会降低员工的生产力、创造力和积极性? 人际网究竟有几种模式?对我们的工作、生活、亲密关系,甚至寿命又有怎样的影响? 人际网对于我们达成不同的个人成就和职业成就,具有重大意义。这本书主要内容是讲解人际网:社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。 耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽萨 金花费近15年时间研究人们在社交网络中的自我发展状况,根据人们的表现总结出了科学的社交关系建构方法,并将基本的社交模式定义为三种:扩张者、中介者、召集者。 金告诉我们,可以通过科学的方法,建立有意义的、富有成效的关系网,它将帮助我们更好地做出决策,赢得生活和事业的成功。
这是一本琢磨先生 励志 文集。本书共有100多篇小文章。 好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。 幽默一种智慧,也是一种生活态度,更是一种能力。作者用二十四节气的名字巧妙的把这些文章编排起来,对应出不同节气与人生喜怒哀乐的微妙关联。读来很有巧思。琢磨先生文章最大的特点是有将年轻人需要的所谓 心灵鸡汤 用非常幽默和犀利的方式展现出来,并通过自己独到的哲理性思维,为读者打开一个多角度的世界,为读者重建丰富且有意义、符合当下的三观。对职场、对朋友、对爱人、对生活,对财务自由等多个年轻人关注的点,表达了自己独到的思考角度和非常坦然豁达的人生态度,用微小的哲思撬解生少、爱情、婚姻、职场、生死等人生重大命题,带你阅读世俗大善小恶,笑谈生活暖肥冷瘦的同时,分享有趣灵魂的思维路径和洞见,提供超级情
戴尔 卡内基(Dale Carnegie,1888~1955)是美国知名的人际关系学大师、现代成人教育之父、人际关系教育的奠基人,他被誉为 20世纪伟大的心灵导师 。卡内基通过通过其演讲和著作唤醒了一代又一代对未来迷茫的年轻人,并激励他们在各行各业取得了辉煌的成绩。卡内基所著的《人性的弱点》自1936年出版以来,始终被读者视为提高社交技巧的宝典。1912年,戴尔 卡内基在纽约创办了卡耐基训练机构,旨在帮助人们发掘自己的优势与潜力,进行压力管理,提高沟通技巧,拥有更成功、更快乐的人生。《倾听》作为卡基内培训的核心内容,从说话者要素、倾听者要素、解决沟通障碍及提高倾听技巧四个方面,全面且详细地分析了如何通过了解自己和对方的认知框架,进行有效的信息过滤,从而正确地接收他人的信息,并且听出说话者的言外之意,达到更顺畅、更深入的沟
在我们的生活中有太多 低情商的善良 。与人为善,但没有底线,很可能就会受到伤害。本书以极富哲理的小故事为单元开篇,涉及工作、生活、爱情、婚姻、家庭、交际等多个方面,辛辣剖析与揭穿社交关系中的种种人性与真相。但是,人性中善的光辉无可泯灭。我们选择善良,但依然要有棱角、有锋芒,这样温暖他人的同时,也能保护自己。作者告诉我们:要懂得 不可不知的人性 ,要有 不能没有的谅解 ,更要有 决不妥协的坚持 。那 决不妥协 ,不是无情,而是有情。剖析人性,因为要免于伤害,不可不知;了解人性本善,因为谅解之后,或有包容释然。
不擅长和领导聊天,一定没前途吗? 总怕说错话得罪人,我这毛病还有救吗? 领导说拿我当兄弟却不涨工资,该怎么办? 同事只邀功,活儿都推给我,怎么办? 为什么有的人看着条件不错,快三十了还没谈过恋爱? 为什么两任女友都说我不懂她? 如何成为社交达人? 两口子必须吵架吗? 我不主动他就不跟我聊了,这样的暧昧还要继续吗? 《不完美关系》详细拆解了职场关系、婚恋关系、日常社交关系等领域的不同场景下的多种复杂关系,教你分析处境、理性应对、化解冲突,打造个人社交力。即便无法在人际交往中做到面面俱到,但至少可以让自己不失分寸,更灵活、更练达。修炼一点街头智慧,不是为了讨好别人,而是为了让自己更自由。
《人性的弱点》是卡耐基成功的励志经典,荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书在1937年首次出版,刚一上市就风靡全球,几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言,全球总销量已达1.5亿余册,被视为社交心理和沟通技巧的 《shengjing》 。它利用大量普通人不断努力取得成功的故事,激励更多的人不畏挫折、勇往直前,进而改变了千千万万人的命运。 发明之王 爱迪生、 相对论 提出者爱因斯坦、印度 圣雄 甘地、 米老鼠之父 华特 迪士尼、旅馆业巨子希尔顿、白手起家的中国台湾 塑料大王 王永庆、麦当劳创始人雷 克洛克等等,都深受卡内基思想和观点的激励和影响。