政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念，而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则，从政务礼仪基础知识入手，立足于广大公务人员实际的工作需求，分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍，力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。 主要内容包括： ▲公务人员的精神面貌及仪容仪态 ▲公务人员着装礼仪 ▲政务会见礼仪 ▲政务座次礼仪 ▲政务宴会礼仪 ▲办公礼仪 ▲人际沟通礼仪 ▲民族、宗教礼仪 ▲涉外礼仪

西方有句俗语： 你就是你所穿的！ 虽然谈论形象看起来很肤浅，但现实是：没有人愿意通过你邋遢的形象了解你的内在。国际形象设计师英格丽 张则认为：良好的形象对个人的成功起着关键作用。形象如此重要，那么我们该如何提升与改善呢？在《1小时形象礼仪》中，作者根据多年的教学实践，从仪容仪表、服饰穿搭、仪态气质、待人接物等方面着手，旨在短时间内让读者了解形象礼仪的基本常识，从而从容地面对工作与生活。

我们在日常生活中会遇到很多无礼的人。不同人之间、不同的关系之间，有着不同的心理距离。有些人会忽略这一点，贸然越界。他们越界的结果就是对我们形成冲撞，让我们受到伤害。若是一味容忍伤害自己的人，自己便会变得沮丧无力。而如果表现出强烈不满，则很容易被认为是过于感性。本书则向读者提供了无须生气或哭泣也能表明自身立场的方法。 这本书包含了作者所尝试的训练方法中有效的方法和在此过程中领悟到的东西。当你再次遇到无礼之人时，就能运用诸多在面带微笑的同时优雅警告对方的方法。本书将给那些想在无礼人群中找寻自我的人带来实质性的帮助。

一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。

《通用礼仪实训教程》教材具有覆盖面广、实用性强、创新性强的特点。我国传统礼仪资源十分丰富，具有鲜明的民族个性。本教材在继承优秀传统的基础上，突出了对礼仪方面的创新。在充分保持民族个性的基础上，将现代礼仪知识作为教材的主要内容。 主要内容包括章 服饰礼仪，第二章 仪态礼仪，第三章 仪容礼仪，第四章 人际交往见面礼仪，第五章 职场礼仪，第六章 餐饮礼仪，第七章 涉外礼仪常识。

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资本：影响式社交》一书中，抖音抖音官方认证知识分享官、全网涨粉1300万 的卢战卡老师，通过乐功、痛功、情功、理功等22个社交功夫，告诉你如何从人性驱动到让人顺从，从速建信任到灵活应变，做到在社交场合游刃有余。

《中国式人情世故》内容简介：低调做人：出头的鸟儿被枪打，开屏的孔雀露屁股。处世技巧：你可以看不懂，但你要接受它 谨慎言行：宁可得罪十个君子，不可得罪一个小人。学会忍耐：吃别人吃不了的苦，才能尝别人尝不到的甜。宽容谦让：留一步让三分，给别人留一条活路。懂得保留：能绊倒人的，往往是一些不被注意的小石子。洞悉他人：要想钓到鱼，得先知道鱼儿吃什么。学会取舍：好名好利之人，必为虚名薄利所困 切勿偏执：不是白的，也不是黑的。提升自己：拥有一技之长，是的生存方式。广积人脉：记住别人的好处，忘掉别人的坏处。

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资本：影响式表达》一书中，抖音抖音官方认证知识分享官、全网涨粉1300万 的卢战卡老师，通过听功、问功、赞功、声功等24个社交功夫，告诉你如何从高效沟通到驾驭人心，从口才心法到演说技巧，做到通过口才影响他人，继而实现自己的目的。

现代礼仪基础（第2版职业教育公共基础课“十二五”规划教材·职业院校创新素质教育规划教材）是2002年出版的《现代礼仪基础》的修订版。本书是在大量高职院校人才培养实践的基础上，根据社会对高职人才规格的需求编写的。全书共分十四章，主要内容包括：礼仪概述、形象塑造、语言礼仪、服饰礼仪、位次礼仪、日常交往礼仪、校园文明礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、工作礼仪、外事礼仪、中西方礼仪文化。全书各章节均配有示范性插图及练习思考题。本书具有较强的实用性，概念表述科学、准确，语言清新、流畅，礼仪故事和典型案例直观生动，可读性、示范性强。本书适用于高等职业院校及相关职业技术学校教学与培训。

编者根据当前企事业单位进行商务礼仪、销售技巧、沟通技巧的培训经验和教学经验来组织全书结构，介绍商务礼仪、简单商务沟通、复杂商务沟通等内容，涵盖了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等方面。（中南财经政法大学通识课教材选题）

本书是“礼仪面对面丛书”之一，具体介绍了当代中国人在各种国际交往中所应掌握的礼仪规范，对国际交往中着装、交谈、礼品、宴请、位次等方面的礼仪技巧与国际惯例均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性等特点。既可供外事、外贸人员自修与培训之用，亦可用作大专院校涉外专业学生学习国际礼仪的教材。

本书编排了商务沟通原理、商务沟通实务、商务沟通礼仪三大板块，不但注重学生的商务沟通技能培养，同时也关注学生商务沟通理论知识的学习,以及商务沟通素养的全面发展。本书在基于项目制教学模式下，通过调查分析，总结提炼了学生就业岗位的典型工作任务及情境，并遵从了从简单到复杂、职位从低到高、难度从简单到容易的原则递进编排。

《全国高职高专公共基础课规划教材：现代实用社交礼仪（第2版）》对当前热门、实用的七大类社交礼仪，即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔尽的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题，便于读者拓展视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得“礼”的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。 《全国高职高专公共基础课规划教材：现代实用社交礼仪（第2版）》的编写以能力本位为指导原则，注重落实面向“工作过程”的项目教学思想，教材具有模块化、 项目化、实践化的特色，适合作为高职学生的通用礼仪教材，也可供对礼仪知识感兴趣的读者参考。

随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑。

公务员的一言一行、一举一动，无形中都是群众的榜样。需注意的有日常通用礼仪如仪容、仪表、语言等，日常办公礼仪，与上级沟通及工作汇报的礼仪，组织会议和参加会议的礼仪，公文处理的礼仪，基层调研与慰问群众的礼仪，应对网络问政的礼仪等。

本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范，包括教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪，教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者的实用礼仪指南。

家教礼仪是家庭中的父母在教育孩子的过程中所应遵守的行为规范和礼仪要求。本书内容包括如何与孩子进行心灵沟通、如何有效地激励与批评孩子，如何约束孩子的不当行为等，具有很强的实用性和操作价值，是当代家庭教育中非常具有指导意义的礼仪知识手册。

礼仪是人类文明进步的重要标志。本书是作者多年为国家机关、企事业单位进行礼仪培训的精华之作，包括仪表礼仪、日常办公礼仪、公务活动礼仪、外事礼仪、交际礼仪与艺术、公共场所礼仪、文明网络礼仪，基本涵盖了现代礼仪的方方面面。此书图文并茂，从细节入手，通俗易懂，具体实用。

本书从高职高专学生校园学习及未来就业的需要入手，结合课程学时有限的实际因素，选择了相对常用且比较典型的交际礼仪内容，以模块的方式设计了28个学习课题，供教师在具体教学中根据课程目标、专业需求、生源特点等进行取舍或组合，以实现课程教学的有效性。同时，体例设计上在充分注意礼仪课程本身特点的基础上，努力体现 教、学、做 一体的职教要求。

《职业形象与礼仪》结合现代礼仪发展的要求和高校礼仪教育的实际，提出从外在形象与内在素养培养学生的职业修养。围绕旅游职场工作需要，以就业为导向，按照“以行业通用能力的培养为核心”的理念，突出“以岗位专业工学结合”的人才培养模式和“模块教学，项目导向，任务驱动”的教学模式，紧密联系行业核心岗位，找准岗位礼仪项目的核心任务，明确礼仪标准，强调知识技能训练和社会实践相结合，内容精练，重点突出。

礼仪无论是在公共关系中，还是在人际关系中都具有重要作用。介绍了与人交谈时的基本礼仪、公关人员的拜访与接待礼仪、各类公关文书与公关广告礼仪、举办各类庆典的礼仪、举行各类公关会议的礼仪、与新闻媒体沟通合作的礼仪、中西式宴请的礼仪、处理危机事件的公关礼仪等。

本书系统、全面地介绍了商务活动中的商务人员形象礼仪、交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、商餐饮礼仪、涉外礼仪以及国际商务礼俗与禁忌等方面的知识、技能和技巧。 本书以模拟的工作任务为中心，通过案例引入、任务描述、知识讲解、基本技能训练、案例分析、实践训练、任务工单设计等多种环节，充分开发学习资源，使职业院校的学生在职业行为导向和工作过程导向带动下提高并增加商务文秘人员应具备的职业能力。

本教材以社会、行业、企业、职场需求为出发，充分考虑高职教育的学业特点、生理特点，服务于高职人才培养规格的要求，按照高素质高技能人才应具备的职业素养、职业品质要求进行内容选择，有效支撑学生的职业能力培养和职业素养养成。 本教材根据“定位准确、内容先进、取舍合理、体系得当、风格优良”编写原则，将本教材打造成集知识性、文化性、趣味性、实用性、实操性为一体的优质教材，并充分体现其实践性、职业性和开放性。