在当今社会，很多人先关注的是事业、财富、地位、名望，却忽略了为根本的人生问题。《经营企业与经营人生》认为，要想获得成功，拥有更好的未来，要认识财富与幸福的关系，在追求物质财富的同时积累精神财富；要认识利益与道德的关系，杜绝违背法律和道德的行为，提升自己，造福社会；要认识出世和入世的定位，以出世心做入世事，在积极入世的同时，保有出世的超然。带着这样的智慧做人做事，就能使自利和利他统一起来，让企业发展，让人生成功。

利润正在拐角处等着你。 利润其实就是开源节流，此为道。作者全书所讲为术。书中把成本分为战略性成本和非战略性成本。所讲述的78种方法（也称之为 术 ）都符合 为达目的不择手段 。从高效管理的角度讲，这是好事。先知道目的再为目的匹配手段，不择手段则意味着目的比手段更重要，而手段是可以换的。实际上，越是大企业越要削减成本，而小企业则要增加销售。 本书推荐给销售员和老板阅读。经管管理方面的书，还是老外写的更好看。此类书要写好，需要 实践 经验升华 ，中国有实践的人，有升华的人，但两者都有的还是很少的，而本书则二者兼备。 本书有三点精髓，任何企业都适用。在高成本运营时代，要让公司利润倍增，你需要三种武器：一是削减成本；二是增加销售额；三是定价。成本是魔鬼，必须善加利用。价格与成本无关，市场愿意出什

你的认知决定了人生的上限。普通人靠出卖时间、低维度的勤奋永远不可能实现人生跃迁，因为拉开人与人差距的，从来不是努力，而是认知差！ 《认知势能》这本书为读者提供了看清世界真相的认知视角和抓住趋势升级财富的方法路径。通过5个章节、36篇文章，通俗易懂地讲明白趋势、人性、认知、杠杆、周期这些与年轻人成长、创造财富息息相关的主题。帮助你轻松看懂商业、经济、社会运行的底层规律，在充满不确定性的当下，获得逆势成长的洞察，打通属于自己的跃迁之路。

《奶茶店、咖啡店、甜品店怎样开 ：从开业筹办到运营管理》 一书内容涵盖了奶茶店、咖啡店、甜品店开办的方方面面，主要从开店前期筹划、开店营业筹备、原料采购管理、成品制作管理、门店运营管理五个方面，对于如何开一家奶茶店、咖啡店、甜品店进行了详细的介绍和规划。 本书图文并茂，穿插大量的实战案例，实用性强，可供奶茶店、咖啡店、甜品店的管理者、从业人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事奶茶店、咖啡店、甜品店管理的人士学习参考。

开咖啡馆，是一件需要情怀的事情，但只停留在 情怀 层面，永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想开咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想，本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念，围绕不同类型独立咖啡馆，梳理开店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选购、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节，全方位揭秘咖啡馆经营之道，力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。本书内容丰富、体系完整，语言平实自然、轻快活泼，既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南，也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。

融曾仕强二十年研究胡雪岩之所成 展胡雪岩与众不同的为人经商之道 身处逆境，如何突破困境，寻找生路？ 开拓事业，合一积累人脉，成功借力？ 同行竞争，采用何种策略，和气生财？ 事业*，怎样聚集人心，守住成就？ 如果你是一位怀揣梦想的探索者，你会更坚信信念的力量！ 如果你是一位茫茫商海的创业者，你能懂得机遇从何而来！ 如果你是一位中小团队的领导者，你将明白怎样做强做久！ 如果你是一位大型企业的掌舵者，你可领悟如何立于不败！ 胡雪岩是中国晚清时期的一位传奇人物，本 书所讲述的胡雪岩，并不是把他当作一个历史人物来研究，因为胡雪岩死前被清廷抄家，留下的资料很少。但是关于胡雪岩的传奇故事，却在民间口口相传，流传甚广。胡雪岩出身贫寒，却在短短十

本书中稻盛和夫归纳论述了自己独创的 会计七原则 现金流经营原则 、 一 一 对应的原则 、 筋肉坚实的经营原则 、 完美主义的原则 、 双重确认的原则 、 提高核算效益的原则 、 玻璃般透明经营的原则 。从整体理念到操作细节，都有详细讲解，并传递出了一种正向的经营理念，可谓经营企业的指南针。

话到嘴边却怎么都说不出口； 头脑风暴出好想法却迟迟无法动笔写企划案； 同样是汇报工作，只有你的 答案 行不通； 在工作中，很多人都会面临这些困境，但对于怎么改变却总是找不到好办法。 本书的两位作者曾在麦肯锡日本分公司担任资深沟通顾问，在多年的工作实践中，她们摸索、总结出一套思考方法和沟通技巧，辅以丰富的商业案例分析和 对症下药 的练习题，让你在一开始就建立正确的逻辑结构，有效解决在工作中遇到的沟通、写作以及汇报问题。 这部凝结了麦肯锡资深沟通顾问30年工作经验的经典之作，风靡日本近20年，出版至今，狂销30余万册，被众多读者视为麦肯锡日本分公司入职培训*课及职场进阶宝典。

曾教授将中国人的管理行为特性分成10章，以个案分析的方法，分析与说明了40个经实践证明有效的中国式管理行为要点。要点均设有情境案例描述、分析、说明，并配有 问题 要则 心得 等，十分便于管理者感悟、借鉴。

1961年，查尔斯 科赫进入父亲一手创办的公司 科氏工业，该公司当时的价值只有2 100万美元。而今天，科氏工业的市值约为1 000亿美元，这也让它成为世界上流的非上市公司，年销售额超过谷歌、高盛和卡夫的总和。在过去的50年里，科氏工业的增长率相当于标普500指数的27倍。 科氏工业为何会有如此之高的盈利能力？无论是在防尘地毯、弹力牛仔布、智能电话的连接线还是婴儿宝宝的超吸纸尿裤上，我们或许都不会看到 科氏 这个名字，但这确实就是他们的产品。而推动并促成这些创新的，正是科氏工业所倡导和奉行的MBM管理模式。 在本书中，查尔斯 科赫回顾了60年的商业生涯，客观真实地再现了诸多此前从未披露的经历。还原了一部优秀的私企成长史，让读者得以一窥科氏工业利润增长5000倍的成功秘诀。

畅销书《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念 投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。 本书是《投诉是礼物》的全新升级版本，将原版中已经过验证的礼物公式 八步法 浓缩为更紧凑及高效的 三步法 策略。贾内尔 巴洛依据自己与客户共事的经历，更新了针对特定行业的投诉案例，并且加入了一些全新的概念，比如投诉处理人员要具备更高的情绪弹性，才能更好地应对日渐挑剔的客户。 本书是一本旨在帮助企业服务人员解决投诉困扰的实用书籍，指导企业对客户投诉善加利用，从而保障企业立于不败之地。

本书主要阐述了稻盛和夫自己开创的会计七原则。 会计七原则： 一、现金流经营原则 二、一一对应的原则 三、筋肉坚实的经营原则 四、完美主义的原则 五、双重确认的原则 六、提高核算效益的原则 七、玻璃般透明经营的原则。

本书分为六章，*章主要介绍了麦肯锡重要的思考法*小化思考法；第二章作者对实践*小化思考时必不可少的假设进行了解说。第三章作者为大家介绍工作安排顺利进行的基础 整体设计；第四章作者说明了成果意识在工作中的重要性；第五章介绍了想将*小思考更进一步时需要注意的三个关键；第六章作者为大家介绍了要想使五感变得敏锐应该养成的习惯。

稻盛开讲五：六项精进》是稻盛和夫在 2008年7月17日召开的盛和塾全国大会上的演讲实录。稻盛和夫认为， 六项精进 其实是 入世者 的一种修行方式。 六项精进 的可贵之处在于，点明了人类改变自身命运的*法门 行善积德。以 抑制小我、发扬大爱 为准则，为他人、为社会努力做贡献，就能使自身的命运朝着好的方向转变。正所谓 众生皆有佛性 ，行善是 真我 的本来属性，因此通过 动善念、行善举 的方式，能够清洗自身的灵魂污垢，从而以清澈的智慧接近 真我 。

《从零开始做餐饮 新手创业从0到1》一书，对于新手创业做餐饮进行了详细的描述和解读。具体包括：了解餐饮，选择项目；做好预算，准确定位；精心选址，确保成功；合理装修，展现形象；办理手续，规范经营；管好员工，服务顾客；控制菜品，降本增效；花样促销，带动销售；卫生管控，安全保障；发展外卖，增加营收。 本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为新手创业做餐饮提供了基本的信息和指导。本书可以作为有志于创业开家餐饮店的创业者、餐饮店店长参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习。

本书对市场营销、商业模式、销售战略等经营学中较为经典的主题进行了深入浅出的探讨，还涉及了实用的财务知识，通过简单易懂的语言和图文结合的形式，让读者轻松学习经营学基础知识。本书图文并茂，适合经管专业学生、初入职场的人士及商业知识爱好者阅读、学习经营学基础概念及简单的实际应用。书中内容言简意赅，事例简介且具有代表性，既有生活中常见的经营学现象，又有卓越企业的经营实例，能帮助读者快速抓住知识要点，在趣味读图中学习经营学相关知识。

科氏工业集团的成功宝典 本书主要讲解科氏工业集团运用以市场为基础的管理模式（MBM）取得成功的经验。书中深邃的思想和经典的案例无处不在，可以说是一部经典的、永不过时的企业管理类著作。 科氏工业集团自1961年以来，资产增值了2500倍，如今在60多个国家拥有7万多名员工，年收入约为1000亿美元，查尔斯 科克把这一切成就都归功于MBM。该模式创立的基础是人类行为的科学，它是一整套的管理方法，其理论结合实际，研究人类如何通过有目的的行为更好地达到目标，为各个组织成功应对发展和变革中遇到的种种挑战提供了原则和方法。 MBM模式的五个维度： 愿景（Vision）：确定组织在什么领域和用什么方式才能创造长期价值 品德和才能（Virtue and Talents）：确保拥有适合的价值观和技能的人才被聘用，保留和培养 知识流程（Knowledge Processes

在未来的数十年里，每三家企业中就有两家将要面临生存的挑战：重新界定自己的核心业务以保持竞争力。在不断加剧的全球竞争、变动不居的全球动态以及正在加速发生的变化的冲击下，商界领袖们正面对着一个日益不确定的未来。越来越多的企业主管意识到：在维持目前产品和服务的同时，他们必须在自己企业的核心里做一些根本性的改变，以实现企业未来的增长。 本书讲述了如何在组织内部进行深度开掘，以找到那些被低估了的或尚未充分利用的资产——某种形式的业务平台、客户认知以及能力。正是这些资产成为了企业可持续增长的新基础。 凭借广泛深入的研究以及与来自戴比尔斯、美国运通、利丰集团和哈曼国际等不同类型企业CEO的三十多场深度访谈，作者阐述了什么时候该对企业的核心进行再造，还用实例向读者示范了如何去找到并部署

雅玛多运输推出的宅急便业务是日本运输业的一大创举。尽管一开始并不被看好，但由于负责人小仓昌男先生对市场需求进行了细致调查，对业务流程作出了周密规划，成功地解决了服务和成本的平衡问题，使该业务获得极大成功，进而带动日本个人快递配送业务快速发展。作为宅急便业务的决策人，本书作者小仓昌男先生在书中详细介绍了宅急便业务推出的历史背景、业务规划实施的全过程、遭遇的困难以及采取的对策，帮助读者深入了解日本企业的运营模式和决策流程，并对日本式的经营哲学取得一定认识。 相关推荐： 从大数据到智能制造 数字化时代的十大商业趋势 共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式 黄金战略：重建全球经济格局 改变世界经济地理的 一带一路 货币危机：美联

本套欧博工厂管理丛书一共5本，2本理念 3本落地案例，从动作到思想，全面、系统解决工厂管理效率提升难题。 作者创立的欧博管理一直专注于做工厂管理咨询，实行驻厂式咨询，跟进企业咨询方案落地，多年来已经成功操作了300多家工厂的管理改善，针对的都是营业额在5000万元~10亿元规模的工厂，积累了丰富的工厂管理操作经验。 本书是作者多年经验的高度提炼，语言精练、通俗易懂，每篇字数大致在1500字左右，方便读者阅读和吸收。 工厂管理无非就是：人难管、事难控，本书从管人篇和管事篇帮助读者解决这两个方面的难题，同时分享了欧博多年实践中总结的方法、经验。

为什么你花了几年甚至十几年的时间去学习知识和技能，而真正来到职场的时候，你却不知所措，屡屡碰壁？《稻盛和夫心得50条》告诉你，职场生存除了需要你具备专业知识和技能之外，还需要你从 心 做起，让自己身价进阶，从而走上成功之路。因为在稻盛和夫看来，我们之所以是自己命运的主宰，是自己灵魂的领航者，就是因为我们能够控制自己的思想，只有践行正确的为人之道，成功就不再遥不可及。

本书是一位从初级OTC医药销售代表成长起来的销售经理的经验分享图书，当作者培训手下业务员的时候，苦于没有现成的教材，于是将自己的操作经验进行创作整理，形成这本具体、务实的 实战教程 。 没有复杂的理论，只有作为一名专业的OTC医药代表在开发药店时需要掌握的技巧和知识： 1.销售前的心态和知识储备。 2.标准化药店开发。 3.铺货后不能放任不管，要进行销量维护。 4.客户是需要长期维护的。 5.如何做促销。 6.一些相关的实用技巧。 7.常用工具及知识储备。 作者给自己的业务员使用后，效果明显，希望推广分享给广大同仁。

本书主要讲述了作者石井辉美在东大毕业、托业考试满分的情况下进入名企麦肯锡公司之后，做出从麦肯锡辞职，转战娱乐圈的决定，*后成为日本渡边娱乐事务所旗下*受欢迎谐星的历程。 书中主要提到了用麦肯锡学到的超正向思考法来面对人生的决定，其精髓在于：1.就算事情不可能往好的发展，也不要过度焦虑；2思考 挑战 应克服的课题 可获得成长的部分 ；3.把 做得到 当作前提，用挑战的精神面对未来。还提到了对麦肯锡工作哲学的顿悟，精髓在于速动、速决、速断，具体内容表现在：1.人生只有一次，你没有时间为别人而活；2. 思考不做会后悔、不甘心的是什么？；3. 与其在意他人眼光，不如去做这辈子真正想做的事；4.不去挑战，就只能平庸过一生。*后得出人生体悟：1.不管在麦肯锡或演艺界，只有不断成长的人才能胜出；2. 不行动，什么都没有，只

《餐饮服务难题应对技巧 餐饮服务的100个小妙招》一书，从餐饮的本质 服务导入，对于餐饮服务过程中的难题如何应对、破解进行了详细的解读和描述。具体包括规范礼仪、餐前准备、接待服务、点菜服务、菜品销售服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、餐中服务、收银结账服务、顾客服务、顾客投诉处理、常见问题处理、突发事件处理等内容。 本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为服务过程中出现的难题问题，提供了100个实用的小妙招。本书可以作为餐饮服务行业的店长、管理人员、服务员进行参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习。