《定位》讲述了定位的传播原则,《商战》讲述了定位的营销原则,阿尔·里斯、特劳特编著的《营销革命》则结合了前两本书的观念但以完全出人意料的方式进行。 匪夷所思之后,让人茅塞顿开,特劳特先生提出了崭新的营销理论——“自下而上”的营销。这引发了一场企业家的营销思维,成功的企业家更应该像是一位深入前线、把握战情的战术指挥官,从起点开始发掘并制定出一个实用的战术,然后围绕这一战术构建起相应的战略。如果你具备了“自下而上”的营销所需的条件,你必将成为下一个盖茨(微软)或史密斯(联邦快递)。
本书依据中国文化的DNA——阴阳太极理论,充分吸取顾问式销售研究重要成果,结合大量的销售案例,中国式销售理论体系——销售太极道;并引进了目前国际上流行的学习方法——行动学习,以使读者能够知行合一。本书共5章,系统论述了销售太极道的理论思想和精髓;全书语言通俗易懂,包含丰富的案例和分析,还专门制作了学习视频,便于读者领悟并掌握销售太极道。本书为从事顾问式销售的人员尤其是广告销售人员提供了轻松进阶的性视角。
《销售就是会》作者杰夫·布卢姆菲尔德结合自身经历告诉我们,在销售过程中,消费者需要的是故事而不是数据。通过的重要性、如何以及会带来怎样的效果三个方面,作者在本书中完整地阐述了故事营销的方法。这些销售法则经过作者20年的经验验证,均取得瞩目的销售成果。
本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式,如防御战、进攻战、侧翼战和游击战,针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则,以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例:可口可乐与百事可乐的战役,汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下,使读者不仅加深了对本书中心思想的理解,而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。 定位思想正在以下组织或品牌中得到运用 ?王老吉6年可口可乐,成为“中国饮料罐” ?东阿阿胶5年市值增长15倍,从20亿元到300亿元 ?劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、涪陵乌江榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团(豪爵摩托)、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… ?IBM成功转型,重铸辉煌 ?西南航空后来居
本书曾用名为《全球营销原理》,在世界各地被广泛采用,受到普遍的欢迎。自第1版中译本2002年问世后,成为许多高校“国际营销学”或“全球营销学”课程的教材。 第4版保持了前三版的编写框架,首先概述全球商务环境的主要方面,进而从环境和战略的角度讨论企业的营销实践,并通过介绍一整套先进的概念和分析工具,启迪和帮助学生在全球营销中成功运用4P策略组合。 具体内容上,笫4版及时吸收了全球营销领域内的前沿研究成果,如邹绍明和S·塔莫·卡沃斯基尔有关全球营销战略的新观点、戴维 阿诺德的新著《全球市场的幻境》有关全球市场细分和目标确定的研究,增加了”数字化革命和全球电子化市场“全新一章。全书对案例和资料进行了全面更新,补充了数十个当今市场全球营销的实例,以及一些全球营销经理和行业专家的语录。 本书可作
互联网正在席卷各行各业,以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展,但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此,未来不是谁取代谁,而是深度融合,互为促进。一方面,线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场;另一方面,互联网品牌则开始布局线下市场,开设实体店,淘宝网、京东商城、等已抢先实施。可以预测,未来的商业模式将是线上线下的大融合。 本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开,共分为10章两大部分,部分是前4章,重点介绍O2O的战略规划,具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法,及与实体经营相融合的必然趋势,其中还重点介绍了、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至0章,重点介绍实体店的营销实战,详细阐述O2O线上线下营销体
汽车服务业是近几年各路资本借助“互联网”概念投资较热的行业之一。本书紧密把握移动互联网时代创新的脉搏,对“汽车服务业移动互联网”的理论和实践进行了探索,在综合分析汽车店客户满意度和忠诚度现状的基础上,提出了移动互联网时代客户忠诚度管理的要素,开发了基于云平台的汽车店客户忠诚度智能管理平台,并系统介绍了的设计理念和思路,的客户端设计、顾问端设计和后台管理系统设计、推广、实施策略,并用推广、实施结果验证了对于提高移动互联网时代客户忠诚度和促进汽车服务行业发展的显著成效。
本书系统讲解品牌建设的方法、步骤,让读者能够快速掌握品牌建设的核心要点,轻松打造完善高效的品牌体系。本书操作性强,案例生动有趣,内容翔实,部分为品牌10堂必修课,第2部分系统指出品牌建设的10步精要,并给出具有指导性的实战工具,同时辅以有针对性的案例,简明而完整地提供了品牌打造的专业知识,最终为读者描绘出一个品牌地图,可谓为品牌建设量身订做的一本可供按图索骥的指导书。
本书全面介绍小程序以及小程序运营各模块的具体内容。 章重点介绍了小程序是什么,其中包括小程序的定义、发展历史、特点、价值及发展趋势; 第 2章重点介绍了小程序营销优势,通过对小程序4大营销优势和它直接影响的5大领域的介绍,引导读者全面了解小程序这一新兴事物的营销价值体现; 第3章重点介绍了小程序后台操作,包括小程序功能概述、小程序基础设置、小程序功能配置及小程序推广设置等具体操作技巧; 第4章重点介绍了小程序的策划,包括小程序策划的步骤和案例,特别是小程序的运营逻辑和差异化设计; 第5章重点介绍了小程序的运营推广,包括小程序推广要了解的官方规则、小程序的推广场景和激发用户传播小程序的7种方式; 第6章重点介绍了小程序数据分析,包括常规数据分析、自定义数据分析、小程序数据助手和第三方小程序数据分
本书集合了仪态礼仪、服饰礼仪、餐桌礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、职场礼仪、商务礼仪、通信礼仪、涉外礼仪、生活礼仪等工作和生活中需要的礼仪规范,帮助你养成自信而恰当的举止,提高礼仪修养,是你纵横职场、走向成功人生的实用指南。
上篇 理论篇 章 销售行为和成功销售 在芝加哥奥黑尔国际机场我如约见到了某公司的营销副总裁,随后便驾车前往芝加哥。寒暄之后,他便开门见山:“我请你做这次调查是因为目前我们的销售业绩下滑了30%,我想你应该知道,我们是世界1 00强企业之一,在员工招聘和培训方面都下了不少工夫,可是结果却不尽如人意,我打算请你们和我们的销售代表一起工作一段时间,看看问题到底出在哪儿。” 这是一个绝好的机会!近几年来,我的公司一直从事行为分析系统的开发工作,这就要求我们认真观察销售人员的每一个工作细节,分析研究他们所用的哪一种销售方式是最成功的。我欣然接受了这个可以尝试新工作方法的机会。之后,我们的研究小组和该公司的一些部门经理启动了这项工作,观察销售人员在整个销售过程中是如何工作的。 之后的两个月中,
乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的“世界最的销售员”,也是全球知名的励志演讲人。他所撰写的书《怎样赢销》《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》和《怎样迈向》,远远了你之前所读过的任何关于成功励志的书籍。本书是乔·吉拉德所有著作中读者最多,传播最广和最经典的一本。 销售员的使命是完成销售目标。在这本书中,乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的销售感悟和技能。通过亲身经历和感人故事,他告诉每位读者,销售员真正销售的不是他所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀。 一生极富传奇色彩的乔·吉拉德,在本书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹。其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持
主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式,在《变诉为金:投诉处理高手40天养成日志》的基础上,进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中最后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范,供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外,还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心,不管是谁,必能从中收获“金子”。
作为部调味品营销管理书,本书为作者及团队15年全方位监控中国市场50个中外著名调味品品牌企业管理、市场运作、产品推广得到的研究发现和经验总结。 本书全方位概括了调味品营销的方方面面,从市场分析入门到具体策略、再到整体战略,并提供了切实有效的提升和解决问题的具体办法;详细的案例介绍与分析更是让人受益匪浅。 博瑞森同类书推荐: 《 一位销售经理的工作心得 》 《 成为的快消品区域经理 》 《 老板、经理人双赢之道》
本书是高校广告专业基础课教材。介绍广告心理学基本原理,除介绍广告心理学这门学科的性质、研究对象、研究方法和发展简史外,着重介绍广告策略的心理基础,如各种消费群体的心理特征、消费者的品牌选择策略、消费者的购买行为、消费者对广告的反应;广告策划的心理依据和方法,如界定广告诉求对象的方法、确定广告目标的心理依据、品牌定位决策;广告说明的原理和方法,如广告的说服机制、塑造企业形象的基本方法、广告诉求方法的评价;广告表现的心理规律,如广告创意的构思方法、广告表现的心理原则、广告引入注意的原理和方法等;媒体策划的心理依据,如广告媒体特点、消费者对主要广告媒体的接触心态、广告媒体的心理特点等;广告要素如色彩、画面、语言等的心理效应;广告效果测量等内容。