注意力碎片化的时代,怎样才能在*短的时间内抓住客户? 广告业是制造 理所当然 的行业,小到一次购买行为,大到一个 购物季 ,甚至某种 节日性市场 ,都可以通过或理性或感性的方法被设计出来。我们的思考过程在不知不觉中被影响,在潜移默化中被引导,*终完成一次消费。事实上,无论是品牌、产品还是概念,广告创意的背后必然存在着让人上瘾的普遍逻辑。 本书中,智威汤逊首位华人创意总监吴文芳,凝聚30余年的一-线广告、营销、创意心得,分 享自己在智威汤逊的经验与方法,深度揭示让人上瘾的产品、广告与创意背后的秘密。 从广告的概念原理,到影响现代广告行业的经典案例,再到拿来即可用的创意工具箱,本书呈现了行业*创意人的工作思维与方式,解读流行背后的规律和设计原理。
作为一名电话销售人员,你在工作中是否遇到和思考过以下问题:如何快速找到目标客户?如何轻松绕过接线员?如何说好开场白能激发客户的兴趣?如何了解客户的实际需求和底线?如何应对客户的拒绝借口?以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》(第2版)对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍,通过上百个销售场景的模拟实训,结合数十位销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书,能快速提高业绩,早日走向成功。
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无论你的身份和职业是什么 只要想说服别人,你就要销售 本书是埃克伦德基于他多年的成交经验,创作的一本有关销售和自我提升的实用指南。核心内容包括: l 把任何东西卖给任何人 的10个步骤; l 把网络人气转化成利润的7大高招; l 10大优势谈判成交术; l 利用媒体获取关注的7个秘诀。 本书向读者传授了大量容易掌握且效果立竿见影的产品销售与自我推销技巧,教你如何吸引新客户,让他们喜欢你、信任你,以及说服他们相信:无论你提供什么,都恰好是他们*想要和*需要的东西。 不管你是刚入行的销售代表,还是行政人员或企业家,抑或是正准备达成大金额交易的高盛银行家,无论你的事业刚刚起步或已上轨道,书中的销售秘诀都能助你攀上*。
l 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。 l 过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。 l 人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域
本书邀请谷歌、百度、小米、奥美、麦肯等数字营销领域zui杰出的公司高管,带来12堂营销趋势与管理讲座,分别从营销、电商运营、广告、数字产品等不同领域,分享给读者*手营销真实成功案例。营销人通过学习这些干货和营销黄金法则将成功吸引到消费者,为制造爆品打下良好基础。
为什么硅谷钢铁侠埃隆 马斯克的特斯拉汽车翻转了全球汽车行业,而挑战同一领域的 Better Place 公司却走向了破产?本书以克莱顿 克里斯坦森等大师讲授的哈佛商学院创新原则为蓝本,探讨了商界打拼者易陷入的思维定式,并结合大量成功案例:从歌舞伎、传统日式点心到摩根酒店、星野度假村,从星巴克、优衣库到特斯拉、M-Pesa,乃至美国的垃圾回收策略和英国的监狱管理方式,启发人们,世上并没有偶然成功这回事,唯有找出那些未被关注的纳米级细节,才能追逐上可能的下一个风口。
全球便利店连锁公司创始人 铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理 他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书,看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍,成为家喻户晓的零售哲学
本书分理论篇和实践篇两篇,内容包括销售行为和成功销售、晋级承诺和收场白技巧、大订单中的客户需求调查等。
内容包括营销员职业基本的操作技能要求。
陈霞飞、蔡渭洲所著的《海关史话》为《近代经济生活系列》之一。 《海关史话》讲述:鸦片战争以前,中国的海关大权掌握在皇帝直接派遣的海关监督手中,而鸦片战争之后,中国的海关却沦为了帝国主义者的“殖民地”,这其中赫德是个不可忽视的人物。他为清政府“服务”了52年,掌握中国海关的大权达半个世纪之久。从他与金登干的来往信件中,我们看到了帝国主义侵略的野心与清政府的软弱,以及中国金库的钥匙始终掌握在外国人手中的事实,而这一局面一直延续到国民政府统治时期。 1949年中国人民取得了新民主主义革命的伟大胜利,推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治,长期由帝国主义和国民政府控制的旧中国海关,即随之崩溃了。
学着“好好说话”是人生的必修课,而“把话说清楚”就是“好好说话”的必修课。 职场上我们都知道应该“说清楚”,但是怎样才算是清晰的表达?怎样在每天的生活中就训练自己说清楚的能力?在不同场景下,应该用什么相应的方式去说清楚? 这本书就是一个针对职场人的“自我表达训练教室”,共为读者设置了47个学习项目,讲清了具体的提示和训练菜单,平均3-5分钟就能读完一条。书中除了拿来就用的说话技巧,还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道,让你从此举一反三,成为说话高手。
所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。随时调整自己的沟通维度,和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。 倾听:倾听别人想要表达什么,倾听谈话的气氛,倾听对方语言中的意图,真正实现所谓的听话听音。观察:不仅要听别人说了什么,而且还要观察别人真正的内心想法,验证对方的真实意图。感知:设身处地地对他人的情绪进行感知,来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求,从而做出更得体、更有效的沟通。提问:用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息;用选择式提问与他人达成共识;用启发式提问令他人获得收获,令自己获得尊重。思考:一次失败的沟通发生后,分析到底失败在哪里?思考什么不必再做,什么可以继续,并改变沟通方式。表达:好的表
《名创优品没有秘密:通向未来的商业力量》2013年,一家名为“MINISO名创优品”的时尚零售百货商店开始进驻中国,全面布局在华时尚休闲百货市场。2015年在实体零售行业哀鸿遍野、实体经济最艰难的时刻,名创优品却逆势而上,打破互联网电商的强势围攻,创办不到两年,就完成了年营收破50亿,全球开店数超过1000家的壮举,堪称现代商业奇迹。目前,名创优品在全球正式营业和签约在建的店铺数已达1400余家,平均每月开店80—100家。 本书全面阐述了名创优品商业模式的探索和构建过程,以及这几年间的快速发展,从市场、品质、零售、物流、内部管理、外部合作等多个角度,探讨互联网冲击下和实体经济寒潮中,名创优品独树一帜、逆势崛起的深刻原因。