本书对营销思维、营销战略规划、营销渠道建设、营销策略、营销管理等内容进行了精辟入理的分析，并精选全球企业市场营销成功与失败的典型案例，传承百年哈佛积淀，向读者展示的营销理念和实战方法，揭示市场营销的真谛，用点石成金的营销点子成功点燃你的智慧火炬，帮你打开通往营销精英的大门。

书中以专业态度深入浅出全面剖析之势，不仅为城市男女提供趣味十足的玩转教程与交友攻略，还为创业者、企业经营者、市场营销者等打造一个系统的营销操作指南，配以图文与案例干货，为当今庞大想做营销却又不懂怎样开展的群体指引道路。每个人都可以在书中寻得启发与收获，开拓视野并发散思维。

本书从消费者行为入手，研究价值在交易行为中起到的重要作用，并由此提出企业经营应该围绕“价值创造”和“建立价值认知”展开。基于价值的重要性，本书从价值的角度对营销概念进行了重新定义，提出“价值营销”的概念，主张营销工作应该聚焦于两个方面：在产品创新端为消费者创造价值；在消费者传播端建立价值认知。针对价值主体的不同，经营者应该根据业务需求，分别组织“商品营销”和“品牌营销”，保证营销资源有的放矢地发挥作用。书中就如何在日常经营中实践价值营销提出建议，包括如何从营销思维进阶到价值营销思维，如何将价值营销思维落实到企业经营中，如何调整企业架构以保证价值营销的实践，以及经营者需要规避的误区。价值营销理论可以帮助经营者在策划和执行营销活动的过程中，规避对业绩、市场占有率、知名度、美誉度

作为女孩，相亲时应不该带上你的闺蜜？面对理发店让人眼花缭乱的价目表，你会选择哪个价位？股票亏损时，你真的有勇气毫不犹豫地“割肉”么？在你眼里，瘦肉70%和肥肉30%有什么区别？为什么你总是会因为商家的促销手段而疯狂购物？其实，每个人都是一个谜。不论我们花费多少心思和时间去了解人类本身，他们总是会做出一些出乎意料的举动。而这些看似出人意料的非理性行为却总被一些共同的规律引导着。从苹果的星期到宜家的流行，从的“”到美国的黑色星期五，从菜单设置的窍门到持续锻炼的秘诀，作者通过十章分别深度剖析了十个常见的心理陷阱，颠覆了传统经济学的“理性人假设”，向我们展示了“非理性”的人性。如果你是一名普通的消费者，阅读这本书将会让你更清晰地了解自身行为背后的心理原因，提高决策的理性程度。如果你是一名营

帕特里克？任瓦茨、克里斯托弗？莫林编著的《销售脑(如何按下消费者大脑中的购买按钮)》以脑科学、销售和营销理论为基础，以旧脑理论为核心，创立了世界公认的个“销售给旧脑”模型。“销售脑模型”是对传统营销理论的颠覆！大脑由三部分组成：新脑、间脑、旧脑，但只有旧脑才是人类决策的决定者。只有影响了旧脑，才能影响人的决策，使沟通效果更显著！3个脑、6大刺激源、4大步骤（即4步法）、6大信息模块、7大影响力加速器，助你达成交易！案例丰富，帮助读者理解4步法在日常生活中的具体运用。

你以为皮克斯卖的是制作精良的动画，但故事开发部主管玛丽 柯勒曼说：“在皮克斯，大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。” 每个人都喜欢听故事，因为故事不只好玩、好听、好看，蕞重要的是好记。 《好销售都是高手》是一本介绍故事营销法的经管图书。 本书除了传授、挖掘故事的方法，还搭配17个真实案例和解析，即学即用。3项黄金法则、7种魔法，把新客户变成老主顾。 从现在开始，活用五大成功法则，马上构筑属于你和品牌的专属故事，让你的销售轻松达成！

企业管理的标准化与数字化是一个企业的规矩秩序。本书以沃尔弗斯旗下品牌在中国市场的成功运营为案例，剖析现代企业标准化、数字化管理的具体实践。 全书共六章，将企业管理细致划分为人事管理、日常管理、资产管理、形象规范、优质服务和终端技能六部分，分别加以论述。书中对于现代企业该如何将公司愿景一步步分解成科学的管理标准与流程，又怎样将管理标准与流程融入员工的行为之中等重点问题，均做出解答。

全国的营销慕课，超过4万人亲身体验，清华营销专家10年心血之作，给所有人一个"免费上清华"的机会！ 在过去很长的一段时间里，中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己，而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客，中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客"，而没有做好"保留顾客"，中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解，用科学的营销理念和方法来武装自己，关注长期利益而非急功近利。 本书根据全国的营销慕课《营销：人人都需要的一门课》编写，每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里，除了传播营销学和管理学上的经典观点之外，最重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销，必须做到三个方面：，建立以顾客为中心的营销理念；第二，洞察顾客的心理和行

作者通过调研，在《数据驱动营销：营销人员必知的15个关键指标》中指出了营销分水岭的存在以及市场者与其他企业在营销预算分配等战略上的差异，提出了数据驱动营销战略的框架，指出了实现数据驱动营销可能存在的问题和相应的解决策略，概括了不同类型营销活动应该聚焦的15个关键指标以及如何应用这些指标来提高营销效果。《数据驱动营销：营销人员必知的15个关键指标》还运用大量案例，提供了“如何做”的详细指引。此外，书中还说明了如何通过升级营销管理能力来实现和保持自己的优势。 在营销成为趋势的现在，用数据说话是对营销人员的基本要求。如何用数据说话、用哪些数据说话才能更好地说明营销活动所带来的价值呢？《数据驱动营销：营销人员必知的15个关键指标》对这个问题给出了精辟的回答。不论是对直接管理、执行或支持市场

本书主要针对刚进入及想进入商业地产行业的企业及个人，本书开篇主要介绍商业地产基础知识（概念、业态类型），而后着重阐述如何做不同业态项目定位、如何做商业规划设计、如何完成招商运营。本书分析多家地产名企运营模式、点评了数个外商业项目，理论与案例分析相结合，图表化展示了企业在项目操盘过程中应运用的方法和避免出现的错误。本书既是商业地产初级入行人员的操盘案头书，也是地产企业进行培训的专业教材。在一版基础上，此次修订增加了建筑规划、开业筹备及营销、互联网 等方面的内容，同时增加和替换了新的行业参考案例。

约翰·R西罗特教授和拉里·珀西教授在《广告沟通与促销管理（第2版）》中所展示的扎实的理论功底、明晰透彻的分析阐释、丰富详实的案例资料，以及《广告沟通与促销管理（第2版）》的涵盖面之广、概念理论之新、案例和数据之多，都使它当之无愧地成为广告沟通与促销领域的之作。《广告沟通与促销管理（第2版）》的价值在于它系统完整的内容设计，不仅囊括了广告沟通和促销管理领域中几乎所有的理论与实务，而且以科学严谨的逻辑关系把这一领域的各个方面进行了深入的分析和研究。正如《广告沟通与促销管理（第2版）》作者所说：“虽然《广告沟通与促销管理（第2版）》的绝大部分内容是全新的，但它涵盖了广告沟通和促销管理领域所有主要的规范性论题”。 《广告沟通与促销管理（第2版）》共7篇20章，以企业实践为基础，以丰富翔实的案例资料

21世纪，企业与消费者之间的关系有了戏剧性的转变，消费体验成为直接影响的重要因素。ForeSee经过近十年客户满意度的调查研究，提出了一种更科学的度量指标：口碑指数。口碑指数分析的作用旨在：使用行为数据、反馈、观察与满意度来预测客户行为，找到提升客户体验的方法，使用大数据来提升市场与商品的有效性。

药品行业的整合营销从消费者角度来说是最难的，以人为本，坚守生命的底线是每个药业的责任。由张默闻著的这本《药品卖疗效(中国知名药品品牌整合营销传播策划纪实)》记录了中国知名药品品牌的全案策划过程，是一本实战的营销策划教案，的亮点是每个药品都实现了产品疗效、情感疗效、文化疗效、安全疗效、关爱疗效和公益疗效的六层卖点建筑，取得了非凡效果，成为10年来中国医药品牌营销传播创意的经典案例，创造了OTC药品的营销奇迹。