本书的故事开始于1886年,那一年卡尔·奔驰和戈特利布·戴姆勒分别发明了汽车。作者描绘了在合并之前这对竞争死敌是如何成长的,随后追踪了梅赛德斯-奔驰从纳粹时代到1945年第二次世界大战结束时几乎毁灭、战后重建、20世纪90年代初从汽车工业的宝座上跌落的轨迹。作者分析了在不同时期梅赛德斯-奔驰对危机的反应,同时,又将它今天面临的诸多挑战一一摆上了桌面,而且对它未来的继续提升提出了系列解决方案。
当下有两种竞争方式:品牌偏好竞争和品牌相关性竞争。前者更为常见,但是在成熟的竞争市场中,品牌偏好竞争将是一场艰难且无止境的苦战。品牌相关性竞争——创建新品类和子品类,才是企业迈向成功的途径。 品牌相关性战略在分析战略的成功、市场的动态变化乃至品牌的衰落原因时,具有重要作用。本书提出了“品牌相关性”新概念及其4个竞争步骤:发现新概念、概念评估、定义并管理品类、创建竞争壁垒等。 戴维阿克认为,“品牌资产”概念的提出是市场营销学领域最有意义的事情之一。在“品牌资产”概念提出以前,人们的任务是通过制定广告预算和开支计划来影响品牌形象和购买决策。在此之后,人们的视角就完全改变了。品牌管理成为一种战略而不是策略,得到了企业高层管理者的关注。