每个成功的企业，必然有其成功的产品；每个失败的企业，必然与其产品方面的挫折与失败有着密不可分的关系。只有把产品做好了，企业才能好起来。这也是 产品经理 职位在当今市场上炙手可热的重要原因，即市场非常需要优秀的产品经理。 《从零开始做产品经理》根据产品经理的能力需求与成长体系，共分为八章内容，从了解产品开始，到挖掘用户需求、进行产品设计、管理团队、进行项目管理、产品运营、把握产品的生命周期，以及产品经理的成长路径，全面阐释了产品经理的修炼之道。书中信息量大，图文并茂，论点与论据相得益彰，并且融合了丰富的案例与故事，使得整个阅读过程妙趣横生而且迅速开 悟道 、 得道 ，是产品新人快速入门，产品老人温故知新，企业领导层和管理层向员工推荐的不可多得的产品管理书籍。

日本的制造商在与低价的中国制造的商品进行着成本方面的竞争。近年来，中国市场逐渐认识到了PLM系统构建的重要性。PLM是一种能够辅助进行产品开发的业务系统，能够提高产品的开发力，实现短时期的产品开发和量产，创造最合适的生产线和采购方面的管理，让经营运行变得可视化。而由于其是以人的能力为中心构成的业务，因此系统导入非常困难。在中国和日本，能够进行咨询及导入该系统的人才也是少之又少。为了解决上述问题，本书广泛收集了与PLM系统开发与导入相关的各类课题。久次昌彦著的这本《PLM产品生命周期管理(图解精益制造)》中除了有简明易懂的图解描述，还涉及了很多现场知识，非常值得制造业借鉴。

这是写给“-1到3岁的产品经理”的书，适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师，以及对做产品感兴趣的学生，用户体验、市场运营、技术部门的朋友们，特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”，作者讲述了过去3年的经历与体会，与前辈们的书不同，本书就像你走到作者身边，说“嗨哥们！晚上有空吃个饭么，随便聊聊做产品的事吧”，然后作者说“好啊”。 书名叫“人人都是产品经理”，是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助，而每个人也无时无刻在思考着同样的问题：“我们为了什么？在做什么事，解决什么人的什么问题？何时，和谁一起做？需要什么能力？”这些正对应了本书要说的几大话题：用户、需求、项目、团队、战略、修养。

《"十二五"高等教育精品课程系列教材:电子电器商品学(第2版)》主要对部分商品进行了更新，也适当地增加了一些商品。删掉了一些关于商品维修方面的知识，增加了关于商品标准、检验依据、仓储运输及养护方面的知识，同时对章节结构也进行了调整，使结构更加紧凑，体系脉络更加清晰。内容的调整使《"十二五"高等教育精品课程系列教材:电子电器商品学(第2版)》更适合于经管类学生使用。为了引导读者阅读，在每章的开头都增加了学习目标，便于学生依据需求进行学习。

霍红、刘莉主编的《纺织商品学（第2版）》共分为九章：章主要介绍纺织纤维的概念与分类以及各类纤维的基本性质与结构；第二章主要介绍各类天然纤维的种类与结构成分；第三章主要介绍各种化学纤维的种类以及理化性能；第四章主要介绍新型纤维材料的功能与用途；第五章主要介绍纱线的分类及其特征，纱线的一般生产加工过程；第六章主要介绍织物的基本知识以及织物的生产；第七章主要介绍纺织物的染整过程及新型染整技术；第八章主要介绍各种服装面料的种类及外观风格；第九章则介绍了纺织产品的开发。

白世贞、陶晓明主编的《商品包装学（第2版）》分为五篇，篇主要介绍包装基础，从总体概述了包装学的起源发展以及商品与包装的关系；第二篇是包装材料，通过部分对包装的概述了解，第二部分进一步对包装材料进行学习，主要介绍不同材质和不同功能的包装材料；第三篇是包装技术，这一部分主要介绍防霉腐、防潮、防水等一些常见的包装技术；第四篇是防伪包装，介绍防伪技术在包装领域的应用；第五篇是绿色包装，介绍绿色包装以及包装材料的合理利用。

工业品商品学是商品学中的一个重要分支，主要 讲述与人们生活息息相关的工业商品，包括塑料、皮 革、橡胶、搪瓷、陶瓷、玻璃、洗涤用品、化妆品、 汽车、纸、涂料等。 白世贞、徐玲玲编著的《工业品商品学(第2版） 》系统地介绍了工业品商品的组成、生产工艺、主要 品种、质量鉴别等内容，在教材编写过程中，注重专 业性、系统性和实用性相结合，并紧跟工业品发展前 沿，介绍了工业品的发展趋势。

你是否正苦于销售事业难以突破瓶颈，销售经验日益成为束缚；你是否正苦苦寻觅让你耳目一新、激动不已的销售工具与方法；你是否希望掌握成为销售天才的秘诀，成为真正的销售？ 《全脑销售》，一本真正切合销售真谛的书籍为你揭示销售的真相： ·客户购买决策90%以上取决于感性的右脑而非理性的左脑。 ·一般客户会忘记你销售会谈中80%的内容，而这些内容对你的成功至关重要。 ·销售心理矩阵将实现成功销售，让客户记住你，让客户自己说出你的产品及服务的优势。 ·提出侦探性问题，挖掘客户的真正需求，达到双盈的目的。 本书共分为四个部分。部分皆自成体系，读者必须先掌握后再向下进行。如果你先前没有销售经验，我们在部分的附录中为你提供了销售基本法则。即使你是位经验老道的销售员，在第1章中你也会发现一些

《B端产品经理必修课：从业务逻辑到产品构建全攻略》主要讲述了“单个产品管理流程”，以展示B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。《B端产品经理必修课：从业务逻辑到产品构建全攻略》分为三个部分。部分主要讲述的是B 端产品经理的工作流程和定义（即单个产品管理流程），以及从事B 端产品经理的职业现状和规划，还包括设计B 端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架，向读者介绍B 端产品经理在工作时所做的事情。第三部分是分享笔者在产品经理工作中的经验，希望能够帮助到各位读者。 《B端产品经理必修课：从业务逻辑到产品构建全攻略》面向的读者是初入职场的产品经理新人、3～5 年工作经验的B 端或者C 端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。

《开餐馆的滋味2——我的套路和打法》一书是《开餐馆的滋味1》的姊妹篇。《滋味1》侧重战略，本书重在战术。两书一同搭建了想法和做法的关系。本书依然采用诙谐、幽默和极具川味语境的写作风格，并辅以大量生动、鲜活的实例，从餐饮行业的经营特点出发，详细梳理、剖析并回答了诸多开餐馆不能回避的必答题，比如选址、市场、服务、人才、股份、连锁、视野、文化等。其中的见解均为作者自身体验后的提炼，语言风格看似平实，但却暗含机敏。作者以自己独特的套路打开餐馆经营的门道，其成功之术，对广大餐饮从业者及企业管理者来说，无不具有重要而普遍的指导意义。

本书以店铺陈列技巧为主线，囊括店铺橱窗陈列的技巧、色彩陈列的技巧、壁柜、层板以及组合的陈列技巧和方法。书中用了大量拍摄的图片、电脑绘制图片结合的方式，展示出店铺的样板，并烘托、表达商品的定位。在实用技巧方面，作者从细节入手，展示具体商品的陈列方法，让读者可拿来即用。

揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，一本书帮你创意“粘在”他人头脑里·简单：提炼核心，精准表达·意外：制造惊喜，吸引并维持注意力·具体：化抽象为具象，有助记忆·可信：强化细节，更易相信·情感：同理心联结，休戚相关 ·故事：影响别人，促成改变 硅谷创业者和投资人都在学习“行为设计”。罗振宇在2017年年会上说过：“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计舵主BJ Fogg，人称“百万富翁制造机”，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的开发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益，值得所有创业者和投资人学习。百万书作者希思兄弟的经典力作适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读

在电话销售的过程之中，您是否遇到或者思考过以下的问题： 客户到底在哪里，通过什么样的方法迅速找到他们？如何在电话销售的前30秒钟之内激发客户的兴趣？如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？ 面对客户提出的无穷无尽的反对意见，我们又应该如何进行有效的处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见发生？ 如果您对以上话题感到困惑，那么本书正是为此而作。本书站在亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，给出相对应的具体销售方法，并在个人修炼以及团队管理方面也有着系统的论述。 本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读，也可以直接作为电话销售培训教材使用！

我的博客在新浪，叫“黑马大叔”。在网上，一般人都穿马夹，用的是自己喜欢又有点拽或很拽的名字，而名人都裸体，基本用真名。黑马大叔穿的是皇帝马夹，穿了等于没穿，有什么逗逗花柳，博友们群起嚷之，更有暗藏的“阶级敌人”和“不明飞行物”直戳死穴，要命。 “黑马大叔”博客开在2006年6月1日，属于后起之博，当时注册博名时几乎所有与我名字有关的名都被注册了（拼音）。比如：张小平、小平、黑马、黑马大叔等，后来拼音用了“黑马小平”，中文用了“黑马大叔”。唉！搞迟了。 其实我也算得上是中国最早在网上开博的人，但那时不叫博客，叫专栏。那是2001年9月的某天，我在中国广告网开了一个叫《八卦广告》的专栏，后来又增开了一个叫《左八右八》的专栏，再后来更出了书。查一查2001年网上的记录，如今在新浪排前10名的老徐之流

本书共指出了营销中最可能犯的101种错误，编成十部分，按照推销的进程来安排顺序，从塑造推销员的基本素质说开去，将接近客户、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、再次拜访和持续销售、缔结合同、客户服务、营销策略等每一个环节中最可能犯的错误毫无遗漏地展示给读者，使推销人员在推销的各个环节中都能够避免此类错误。每一个错误都非常具有代表性，是从多个推销员的实践中总结出来的，具有典型意义。 本书的每个小节都由营销心经、营销事典、深入分析、正确做法、诀窍、妙语点评几个部分组成。营销心经简单明了，或是提出忠告，或是给出方法，即使没有时间坐下来认真阅读本书细节的人也可以从中一窥营销中的经验教训。营销事典介绍了一些典型的失败的营销案例。正确做法是告诉营销员应该怎样做才能避免错误。诀窍对一些简单易

乔治·路德维格把毕生精力用于研究伟大的销售专业人士的销售DNA，即他们的特殊技巧、思维方式和销售行为上。他通过这些研究，破解了成功销售的7种密码。 路德维格与大家一起分享其研究成果，并把这些研究成果浓缩为本书中简单易学的7种战略。他说，从齐格·金克拉到安东尼·罗宾斯，这些影响力的超级销售精英，都拥有树立声誉、发挥激情、深入调研、培养亲和力、管理资源、坚韧不拔、构筑关系的力量。 各种类型的销售人员从入行新手到销售经理再到企业家，都会发现本书介绍的方法能够有效地提高销售业绩，增加忠诚客户的数量，并最终帮助客户以提高影响力的方式取得巨大的销售成功。 在本书中，你可以学到如何： 消除买家的猜忌和怀疑； 利用研发来获得竞争优势； 建立信任，以刺激顾客进行购买行为； 达到最饱

莱斯利·德·彻纳东尼是伯明翰大学商学院品牌营销教授和品牌营销研究中心的主任。曾任开放大学商学院品牌营销部任主席。此前，在城市大学商学院作市场营销审稿人。目前是曼谷达马赛特大学的访问教授，并拥有马德里商学院访问教授的身份。 他在欧洲和美国的刊物上发表过为数众多的关于品牌管理的文章。经常担任国际会议的主持人。他的一些论文曾获有关刊物或会议的论文奖。彻纳东尼其他关于品牌市场营销的著作有：《创作强有力的品牌》、《服务和工业市场》、《品牌管理》。 作为特许市场营销研究所的研究员和市场研究协会的专

本书为“现代宾馆饭店高手丛书”之一，书中从两个方面展开了对销售高手培育的陈述，一是饭店管理者对销售人员的管理，二是销售人员自我管理。由于销售工作重在实践，有着很强的实战性，因而技巧对销售人员而言就显得格外重要。本书展示了饭店销售员管理、推销、媒体销售、培训等方面的技巧心得，指导销售员提高实战技能与临场应变技巧，完成从经验销售员向专业销售员的转变，从而实现质的飞跃，成为饭店迫切需要的销售高手。

如今，短视频已经成为大众工作、生活不可或缺的媒介形态，也给予每个人展现自身价值、收获人生财富的平等机遇。周维曾任快手首任市场总监，拥有丰富的一线短视频运营经验。在分析了上万个爆款短视频的底层逻辑，如平台的选择、个人的定位、内容的创作、裂变模式等的基础上，作者总结出实用、活用、巧用的方法，让短视频创作者学会、学懂、学精。本书不仅着重介绍了独特的短视频创作方法，如进行自我定位的SWOT法、效用函数法、二次创新实验法、拉片法、微创新法，打造留存率高、互动性强的短视频运营方法，还针对如何实现变现这一问题给出了多个实用模型，更分析了短视频创作者容易进入的几大误区，真正帮助短视频从业者实现一条视频带火一个产品、一个短视频完成销量目标、一个视频打造一个品牌IP的目标。

本书主要介绍产品经理的设计思维 ——以成果导向驱动产品创新的成功实践，从细分市场，到明确市场机遇，创造、评估和定位颠覆性创意。通过对微软、强生、美国国际集团和其他知名大公司实例进行案例分析，指导企业如何：获取独特的客户输入，使创新预测成为可能；先对手一步发现创新机会，进行破坏性创新、发现新市场或在核心市场实现增长；明确创意、技术和并购是有可能创造客户价值的几个方面；系统地确定突破性产品和服务概念。

在Web和移动开发周期越来越短的今天，决定成功的不仅仅是对项目层面属性的关注。如何在众多应用中脱颖而出，如何让网站黏住访客？本书作者、出身设计师的产品经理Kristofer Layon 将告诉你产品制胜的关键因素，指导你做出超乎用户期望的产品。 本书适合产品经理以及所有需要负责考虑产品管理职责的人士。