作为一名电话销售人员,你在工作中是否遇到和思考过以下问题:如何快速找到目标客户?如何轻松绕过接线员?如何说好开场白能激发客户的兴趣?如何了解客户的实际需求和底线?如何应对客户的拒绝借口?以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》(第2版)对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍,通过上百个销售场景的模拟实训,结合数十位销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书,能快速提高业绩,早日走向成功。
重磅推荐: 这是*本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书,作者大卫 霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托,数十年的经验总结,为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中,你将学到: 1.如何从客户的行为方式入手,选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的,以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客户的内心,让客户心甘情愿去购买你的产品。 5.如何有效提问,从客户那儿获得你所需要的信息,并以此为突破口。 6.了解大脑是如何对事物做出決定的,将其运用到销售的过程中,让你在跟客户沟通中步步为赢。
人生无处不销售,销售无处不成交。 《销售战神》一书中提到,暴利时代彻底结束了,微 利时代已经到来。在微利时代,每个人都是一个大IP,蕴藏着无限的可能,而成败的关键在于是否具有销售思维。销售思维,就是把自己放在老板的位置上思考问题,一切是客户为中心。这是销售的命脉。在激烈的市场竞争中,除了销售一切都是成本。书中具体讲了销售应具备的思维,针对不同客户具体的销售策略、销售话术,并具体分析了在销售过程中客户的抗拒点,以及如何化解客户抗拒的具体方法。此外,书中还介绍了做好销售的基础 销售布局,包括销售逻辑、销售规律和销售目标,这是普通销售员向*销售蜕变的法宝。销售不是产品之争,而是人与人之间的竞争。销售拼的不是技巧,关键在于是否转变了销售 思维。少些套路,把客户当作自己的好朋友,才能真正领
本书分理论篇和实践篇两篇,内容包括销售行为和成功销售、晋级承诺和收场白技巧、大订单中的客户需求调查等。
《一本书读懂销售心理学》以心理学知识作为理论基础,汇集了大量相关的销售实战案例。所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提升销售业绩,准确把握客户心理状态,赢得客户信赖,达成合作。在销售行业中有一句名言: 成功的推销员一定是一个的心理学家。 人的购买行为都是由其心理来决定的,所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你读不懂顾客的心,不会运用心理学策略,即使死缠烂打、忙得天昏地喑也没用。相反,如果你可以洞察并影响客户心理的话,就一定可以引导客户做出购买行为,实现销售目的!
全书分为上、中、下三篇。上篇 成功销售全攻略 通过销售计划、销售流程、销售实践三个紧密联系、互相贯通的成功销售理念建立了一套完整的销售体系和战略思想,涵盖了成功寻找、赢取、留住客户的全部策略和技能。销售计划、销售流程、销售实践对于成功销售都是一样重要的,它们共同构成了一个强有力的销售三脚架。事实上,你只要掌握了其中之一就足以帮助你在销售业中取得成果,但如果你想成为一名销售精英,就必须要全面掌握这三个销售理念,缺一不可。同时上篇还详细介绍了 世界上著名的推销员 奥格曼狄诺, 推销之神 原一平,全球 销售之冠 乔吉拉德等世界推销大师的推销秘诀和成功之道。
《顾问式销售——向高层进行高利润销售的哈南方法(第八版)》是40年的销售经典著作《顾问式销售》的第八版。书中通过对顾问式销售策略的系统介绍、分步骤的实施指南,以及IBM、惠普、美国航空、摩托罗拉、施乐、NCR、通用汽车和波音等公司的案例,帮助读者避免传统的价格谈判,快速完成重大销售;击败低价竞标者;缩短销售周期,控制销售成本;与客户运营经理建立长期可持续的关系。 《顾问式销售——向高层进行高利润销售的哈南方法(第八版)》适合所有渴望在销售领域有重大突破的销售人员、销售管理人员以及希望用更低成本打败竞争对手,紧紧抓住客户的企业管理人员阅读;也适合销售培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读。
《新华成语词典》第2版由商务印书馆辞书研究中心修订。这次修订,以大型语料库为文献依据,吸收多年研究成果,对词典的收词、释义、例证等各个环节进行了全面研究和改进。在保持版优点、特色的同时,进一步提升质量,增强词典的科学性、实用性。 ◎ 审核、调整词目,收词从版的8000余条增加到10000余条,增收大量古今常用成语及新近产生的成语。 ◎ 全面检查、改进释义。 ◎ 核查书证;补充及更换部分更典型、更恰当的书证。 ◎ 调整语源阐释方式,增加“语本”体例以表明成语定型之前的语源。 ◎ 以常用常见和兼顾语源为原则,对部分主副条进行调整。 ◎ 词典采用双色套印,条目释义部分用蓝色楷体表示,较版更为清晰、美观。
化妆品销售超级口才训练与实战技巧(情景案例版)立足于美容化妆品销售实践,通过120 个真实情景案例,用“错误应对 情景解析 实用技巧”的形式向广大化妆品导购详细阐述了在销售实践中可能遇到的各种问题及解决方法,列举了销售实践中普遍、常见的销售实例,力争让导购员在真实的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。本书特别适合化妆品导购、化妆品销售培训师和从事与美容化妆品相关工作的人士阅读使用。
《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》由科林·斯坦利所著。本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商,不论是奔波在销售路上的销售小兵,还是带领团队奋勇向前的销售总监,都需要明白这个道理,只有武装自己的销售软技巧,你的销售事业才能够节节
这是一部售楼宝典。这是一部职场生存指南。这是一部描写房地产售楼员的小说,全书分上、下两册,共分100个小节章,从多个经度和纬度来审视售楼员的工作、酸甜苦辣史成长历程及房地产行业的发展史。小说以主人公职业成长为主线展开。他先后从业于4 个不同的公司,以自身实际工作经历,从售楼员这一最基层员工的视角,描述10 多年来中小城市的房地产发展史,并融合房地产营销培训、接客、逼定、成交、管理、调研、策划、宣传、操盘等全过程专业内容,重点刻画当今社会的企业内耗、职场斗争、各种规则的残酷现实。
直销以一种流行且有效的市场传播方式而得到大众的认可。专业销售人员和营销研究人员需要对整个领域的机会和潜力有一个整体的理解。 在本书中,作者概括出了直销这种营销传播方法得以发展的原因,探究了直销的规模和范围,阐明了技术所起的作用以及消费者不断变化的需求。同时,本书还提供了开展促销活动所必需的信息。本书的内容包括:何时使用直销策略;如何决定采用何种直销策略;直接邮件和捎带邮件;电子邮件、短信和互联网;直接回复广告;目录、宣传册、广告单和门到门投递;邮购订单;呼叫中心和电话营销;现场营销。