本书*次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在 新终端建设 上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。 关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的*本质、*核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的*实践案例的展示和剖析，力求将新零售、新终端建设的精妙打法深入浅出地呈现给读者。 本书围绕新零售背景下的 企业营销战略、营销模式创新及升级 这一主题，对新零售的思路和打法展开系统地论述和探讨。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势

吉米道南全球众多顶尖成就者的教练、策略大师和导师。在超过四十年的生意建造里程中，他积累了丰富的经验，具有独特的视角。他著有多本生意建造和成功法则方面的书，给世界范围内数十万人的生命带来积极影响。 吉米和妻子南茜创办了网络21，这是一个杰出的培训、教育和支持机构，在超过30个国家和地区里支持独立企业家发展生意，获得更好的生活。 道南夫妇还创办了“关怀网络”慈善机构，每年筹集数百万美元的资金，在全世界范围内帮助有需要的人士。 何宇靖 英语硕士，毕业于广东外语外贸大学，现从事高校英语教学与研究工作。 赖伟雄1990年毕业于广州外国语学院（现在改名为“广东外语外贸大学”）英语系，曾经在知名外企工作了近十年时间；从2000年开始创办几家教育型企业，积极引进国外先进的个人成长、领导力、人际关系、

本书共分四篇12章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖、承诺是金、对比定律等；并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 本书可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理，真正做到以客户为中心的专业销售。

《销售的革命（经典版）》系全球销售研究领域泰斗、SPIN销售法创始人雷克汉姆重磅巨作！到目前为止，全球公认的销售模式只有两个，一个是以施乐为主导的专业销售技巧，另外一个就是以雷克汉姆耗费12年时间创立的SPIN销售法。SPIN的成功，让IBM、摩托罗拉、施乐等世界500强企业聘请雷克汉姆进行销售管理研究，其研究成果汇集成册，便是这本《销售的革命（经典版）》。如今，雷克汉姆创建的全球权威销售咨询、培训和研究机构哈斯威特公司，仍在贯彻着《销售的革命（经典版）》中关于销售的革命性理论。 《销售的革命（经典版）》能为你的事业、人生带去一场革命！“从合格到优秀，再到卓越的营销人，5本书，第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销，这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问，余下的四本

《成交高效客户开发内训手册》 销售人员的重要任务就是开发客户，而销售成功的首要因素，就是持续地开发高质量的潜在客户。然而残酷的事实是，许多有能力的销售人员忽视了客户开发的力量，因此业绩表现欠佳。 在本书中，全球颇具影响力的销售导师杰布 布朗特为销售人员、销售主管和企业家们提供了一系列高效的客户开发方法，帮助读者解决销售问题、提高销售业绩。 杰布详细阐述了他的措施，这些措施经实践验证十分有效。你将学到如何扩充自己的销售渠道、开发高质量的潜在客户，以及如何避开销售过程中的种种陷阱。书中汇集了众多销售人员的高效方法和独家秘诀： 如何多渠道开发客户？ 如何构建 客户金字塔 ？ 怎样传达信息才能吸引客户？ 怎样做才能让客户对你说 是 ？ 《成交高效客户开发内训手册》为读者提供了一系列强有力

《电话销售实战训练(纪念版）》 《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。 《电话销售中的心理学（纪念版）》 本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还进一步传授了依据客户心理规律成

为什么总是有人“不买对的、只买贵的”？富人缺少的是什么？贵是品的缺点还是优点？作者不仅是一位营销大师，同时也是一位成功的企业家、全民健康工程倡导者和心灵导师。作者以宇宙全息学的理念重新审视营销行为，从“诊、信、值、销、解”五个部分对传统的营销进行了全面的梳理，使销售从习以为常的“术”上升到“道”的层面。《神销售》不仅是一本讲述如何销售、达成定单、让财富倍增的书，还更多地带给你生命的丰盛和幸福。

由本书作者 的\\\\\\\"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法，销售人员可以很好地识别潜在客户的问题，并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力，引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想， 终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下，解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性，并且真正做到以客户为中心的顾问式销售，从而在竞争中脱颖而出。

《售罄1：100%复制地产销售冠军》将房地产销售核心法则及众多销售秘籍进行归纳提炼，关注实战环节，探索复制地产销售冠军的可行路径。 《售罄2：地产销售100%成交心理学（白金版）》什么是房地产销售技巧？它与"忽悠"的区别在儿？将没电梯的顶楼（九楼）房屋卖给一位70岁的老太太，是成功运用技巧的结果，还是纯粹"忽悠"人？其实，"将一根稻草说成一根金条"这不是技巧，是"忽悠"，这么干销售，你干不长。"将一根金条说成一根金条"才是真正的技巧。顶层（九楼）的房屋根本不适合70岁的老太太，所以任何将顶楼（九楼）的房子卖给70岁老太太的方法都不是销售技巧。运用销售技巧的前提是房地产销售人员的诚信，离开这个前提，任何销售技巧都会变成"忽悠"。明白了这个道理再看《售罄2：地产销售100%成交心理学（白金版）》，你就可以轻松深

本书用通俗的销售语言，汇集常见珠宝首饰销售呈现技巧，多个销售案例分析，经过数百家门店成功应用的检验，是训练导购销售技能快速提升的实战教材。全书共分6个章节，具体内容包括充满乐趣与激情的珠宝首饰销售、尊贵的N个理由——钻石镶嵌类款式的呈现、美丽的好诠释：素金、K金类首饰的呈现、万千喜好于一身，翡翠类首饰呈现等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

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销售是一门人际交往的心理学问，每一次销售都是双方心理活动演变的过程。销售中的种种行为、各种问题，都与人的心理有着千丝万缕的联系。只要窥破了心理学的奥秘，销售就会变得很轻松，而一旦掌握了相关的心理学知识，许多销售中的难题就会迎刃而解。本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学验证的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出各种在销售中的心理策略，并提供行动建议，相信会对销售员的工作有很强的指导作用。

本书是根据真人真事改编的小说，讲述了职场菜鸟杨五力毕业后在从事销售工作的经历。他毕业之后先在一家小公司做推销员，后跳槽到做销售，刚加入时，他各方面经验都不足，经历了种种挫折和苦闷，在勤奋努力以及朋友的帮助下，系统学习了很多销售理念，并在实践中积累了经验，终于从一名默默无闻的销售员成长为全国销售精英。 作者在小说中除了讲自己的奋斗故事，还穿插了很多具有实用价值的销售技巧，他所面对的问题是千万销售从业者都会面临的问题，因此他希望能通过自己的亲身经历，让更多销售从业者少走弯路，在销售的道路上顺利走下去，并创造出属于自己的辉煌。

像读故事书一样读懂终端销售，5大实战秘籍循序渐进、100多个工作方法逐一展现，让你轻松完成从销售“菜鸟”到营销高手的华丽转身，按图索骥问剑营销江湖！本书于2012年11月北大社首印，至今累计印刷5.5万册。本书包括以下篇章：入门篇探讨基层销售人员的“职场冷暖”和“酒后悲欢”，让大家多维度地观察销售行业的苦与乐，学会“不纠结、不悲观、人生失意需‘偷欢’”“笑对苦难，常生欢喜心”，建议大家“心机简单、‘裸奔’向前”“苦撑待变，守得云开入洞房”。 基础篇围绕终端销售人员一线工作细节，解密“一招制敌”的终端推销模型，详述被误认为简单的“终端拜访八步骤”真相。本篇每个话题后都设有“课后思考与应用”环节，包括知识点、思考、讨论、行动、重点推荐，帮助读者理清本话题的学习重点，引导读者学以致用、举一反三。