本书是在经过一系列大规模的案例征集、筛选和专家点评工作后，精心汇编整理出的一部覆盖10个主流行业，100个最经典的网络营销案例的营销学专著。本书的出版旨在总结2010年度中国网络营销界的杰出工作成果，以此彰显整个中国网络营销行业的实力、影响和可预见的巨大势能。作为世界上部系统性、专门性的网络营销案例年鉴，本书具有非凡的使命和价值。

本书站位很高，格局开阔，专门针对工业品企业的老板和决策者，作者本人的积淀深厚、经验丰富，内容很有价值感。本书不仅适合工业品企业看，对其它行业来说，也有很大的参考价值和借鉴意义。 贯穿全书的7个路径分别是：产业链的整合、盈利模式创新、营销红利机会、服务商转型、渠道的合纵连横、资本机会、电商机会。从宏观到微观，从战略到模式，从理论到实操，作者提出了自己的观点并给出了独到的建议。

在未来，所有行业都是服务业！ 本书分别从如何培养服务意识、如何建立服务态度、如何抓住服务细节、如何设计与创新服务，以及如何处理服务中的投诉和如何打造服务中的礼仪等六个方面入手， 全面阐述了服务的理念以及如何做好服务，并辅以大量翔实具体的案例进行说明，有利于服务岗位的人员更好地理解服务，更好地指导自己的实践，提升服务的质量，从而为企业和个人赢得更好的竞争力。

旅游商品既涉及科学的营销模式，又涉及艺术的设计方法。基于对此的理解及作者讲授旅游工艺品营销及产品设计相关课程的经验和实践所得，以及对外相关旅游商品研究文献的阅读了解形成《旅游商品营销与设计》。《旅游商品营销与设计》从旅游商品营销理论及策略研究，旅游商品设计思维与方法研究两方面出发，分别讲述了旅游商品属性、旅游商品营销、旅游商品设计等方面内容。《旅游商品营销与设计》适合广大在校学生作为引导性读物，同时也可作为旅游等相关专业教师及相关爱好者和从业人员的参考书。

本书面向商场（超市），应广大商场（超市）营销人员和管理人员的一线需求编著而成，主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。 营销模式部分主要讲述商场（超市）的传统营销模式和互联网经济下的新型营销模式；活动策划部分主要结合商场（超市）的特点，讲述商场（超市）各项营销活动的策划过程、细节与要点，并提供了大量行之有效的策划方案范本供参考。 本书是各级商场（超市）营销人员和管理人员必可不少的案头宝典，亦可作为相关专业人员学习和培训使用。

丁兴良所著的《顾问决定价值(SPIN-顾问式销售技巧第2版)》以案例为基点，有经典案例“把冰卖给爱斯基摩人”等，也有卖车案例“把小霸王卖给老板”等，也有卖无形产品案例“把思想卖给汽车周刊”等，本书一共设计了至少80个实际案例，而且还有一套系统工具“SPIN”，让你照着工具学会用。这是我们一贯的风格，希望以实务操作为动力，帮助企业成长，这也是我们培训与咨询的根本目的。

销售员要学习产品知识，要了解客户特点，要为客户提供售后服务，要为老客户介绍新产品……销售员每天都很忙，怎么忙到点子上？怎样提高签单效率？这是每个销售员都面临的时间管理问题。 普通人抓紧时间工作、抽出时间生活，销售在工作中生活，在生活中工作；普通人的时间是钟表，销售的时间是业绩表；普通人的时间是记录生命的刻度，销售的时间衡量成败的尺度；普通人的时间管理是见缝插针，销售的时间管理是钻天觅缝。 《都是时间管理高手》介绍了是怎样把控自己的时间的，比如：销售细节的时间把控：顾客进店，什么时间可以向他介绍产品？顾客体验产品，什么时间可以询问他的需求？顾客不满意，投诉，什么时间可以为自己辩护？售后，什么时间可以跟踪维护客户？客服、前台、门卫怎么绕过才可以节省时间？…… 《都是时间管理高手》对

本书是国外的市场调研教科书之一,作者均为国际知名的市场调研专家，既有很高的理论水平，又有丰富的实际调研经验。作者以生动、精炼的语言，多年实践经验，以调研用户为导向，从管理者角度，将因特网和技术问题、方法无缝整合，介绍了市场调研的管理思想、调研设计、数据资料的获取、市场调研的实际应用等内容。本书突出国际化特色，反映市场调研技术；穿插了大量真实、的案例；作者设有专门的网站支持，存储有大量的教学辅导资料。

为了帮助广大家具销售人员全面掌握家具销售的知识和技巧，切实、有效地提升家具销售人员的销售业绩，《家具这样卖才对：家具销售人员超级情景训练》以大量的家具销售实践与培训经验为依托，紧扣家具销售流程的7个步骤，通过“情景描述＋错误应对＋情景解析＋话术示范”等几个模块，力求让广大家具销售人员在阅读时进入真实情景，在真实情景中学习和掌握家具销售知识与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的家具销售高手！本书适合家具销售人员、家具销售企业、相关培训机构以及有志于从事家具销售工作的人士阅读使用。

近年艺术品市场蒸蒸日上，却又乱象丛生。艺术市场的核心问题是价格，一切市场运行都围绕价格展开。但由于中国市场经济不发达，尤其是艺术品市场起步很晚，关于艺术品价格的研究极少。 《艺术品价格原理：破解艺术品市场的价格之谜》运用经济学、价格学基本原理，结合翔实的市场数据、经典的市场案例，解析艺术品价格的原理。涉及艺术品价格的复杂属性、艺术品价格的决定因素、艺术品价格的标准、艺术品价格的形成方式、艺术品价格信息、艺术品价格走向、艺术品价格的区域性、艺术品价格与宏观经济关系等重要方面。并且，针对艺术品市场参与者需要，论述艺术品生产者价格策略、艺术品中介价格策略、艺术品购藏者价格策略。 《艺术品价格原理：破解艺术品市场的价格之谜》是艺术品投资者、艺术品购藏者、艺术品市场从业者、艺术