时代变了,客户变了,销售也要变。今天的客户越来越聪明,他们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不良了。他们期待着销售人员能为他们创造个性化的价值,与其构建长期的信任关系,提供有意义的相关体验,展现真正的领导力。客户期望你一方面能够激励和鼓励他们,另一方面能够提供机会给他们,使其参与到产品与服务的创造过程中。他们期望你在销售过程中与其密切合作,壮大他们、鼓励他们。 这就是为什么,你要让自己变得与众不同。想要成为一名卓有成效的销售人员并促成更多的交易,你就要停止销售、开始领导——要应用销售领导力。 你准备好释放自己的领导力潜能、成为一名被客户期待的销售人员了吗?我们为你准备好了。《销售领导力》一书就是为你而写。
《沟通的力量》系列是德国心理学家弗德曼·舒茨·冯·图恩的代表作品,作者通过大型沟通项目的调查与研究实践,跨越37年完成了全系列的创作。书中揭示了沟通的本质核心的观点,以元沟通为前提,阐述了与沟通有关的外部行为、人格特征,以及内部行为。作者在书中开创性地提出沟通的四维模型、沟通的八种人格模式、沟通的内心团队模型三大沟通理论,堪称沟通心理学领域的一座里程碑。本系列现已成为德国沟通心理学教学领域的标准教材,在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。书中包含三百多幅沟通场景、模型图,加强读者对内容的理解和实用能力。