《谈判的艺术》通过对形形色色的谈判案例进行研究,加上作者20余年来在职业生涯中的 体验和感悟,总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极 其有效,适用于任何人和任何情境:销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购 物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。相信拥有谈判力的你,将在各行各业如鱼得 水,享受梦寐以求的人生。
人之所以痛苦,是因为“不敢”幸福。幸福意味着要拒绝他人的期待,肯定自己的价值。正如阿德勒所说,人只有在感觉自己有价值的时候,才能获得勇气!日本哲学家岸见一郎与阿德勒心理学相遇,自1989年至今逾30年。在《被讨厌的勇气》 中,作者以哲人与年轻人的思想辩论展示了阿德勒心理学的能量。在《被拒绝的勇气》中,作者运用阿德勒心理学为众人解答困惑:成功和幸福到底有什么不同,摆脱社会期待的方法是什么,怎么做才能够克服社交恐惧症、在非理性的情感关系里如何自处。如果说一切烦恼都来自于人际关系,岸见一郎用《被拒绝的勇气》给出了解决烦恼的答案:想要真正的幸福,唯有用艰难的拒绝代替简单的从众。
《分寸》由牛克锦著
从“我”到“你”到距离有多远? 从前有两个国王:蓝国王和红国王。 两位国王的人民以一条河为界,和平共处。 在一次大地震中,河道偏到了红国的国土上,导致蓝国百姓无法进入河道取水。 两个国王本着友好协商的初衷互通书信,不料越沟通味越浓,最后引发了一场残酷的战争,给两国都带来了巨大的伤亡。 蓝国王感到自己大限将至,便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。 为了完成这一任务,奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路,最后成功化解了两国之间的矛盾,恢复了和平。 本书通过这个寓言故事,以一种神奇的方式,提出了“自他交换”这一古老的处世智慧,教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。 本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训,堪称一本修炼自我、化解人我冲突的实用手册。全书末尾
“如果你想知道这个社会多么不重视情绪劳动,只要看妈妈不在时家里有多乱,人们对服务行业有多苛责,就明白了。” 家里牙膏、卫生纸快用完了,阳台的衣服早就干了,只有你注意到; 开会时负责倒水,洽谈时微笑迎合,是你的责任; 当你终于忍无可忍,发火时还要纠结会不会惹人不快…… 这些天生就是女性的事吗?为什么女性做这些就是“应该”,男性做却是“帮忙”?为什么女性要一遍又一遍提醒,家里冰箱冷冻室的霜还是厚厚一层,职场上仍旧得轻声细语保持耐心,还有人嫌我们唠叨?这些劳心费神的情绪劳动不但无处不在、没完没了,而且不被看见、无法转移。《她们不是唠叨,只是受够了》揭示了传统社会规训下失衡的情绪劳动真相,并结合作者的亲身经历和所见所闻,把女性在家庭、职场和社会中面临的不可言说的困境剖析得鞭辟入里,是霍克
《沟通的艺术:看入人里,看出人外》作者投注多年的专业经验,深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分:“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性;“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。“技巧构建”版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析,可以让读者轻松印证每一章的沟通准则,增加阅
你不想说话,别人却以为你高傲孤僻;你爱倾听,别人却以为你优柔寡断;你只想安静,别人却以为你不敢发声;你不想打电话,只想用文字交流,却会给沟通带来误会和麻烦。 内向的人总是在职场中被“透明化”,在人际关系中被“边缘化”,这给他们带来很多心理上的困扰。其实,内向不是一种性格缺陷,它就是性格的一种。本书作者生动描述了内向型人格的特质,分析内向者在职场、沟通、亲密关系等场景中碰壁时,该如何找到摆脱困境的方式。作者还分享了内向心理咨询指导案例,从这些内向者的故事中,你会重拾自信,找到与内向性格和解的方式。 内向又怎样?!你本来就很棒!你有自己行走的速度、做事的节奏和沟通的方式。希望这本书能帮助内向者正确认识和了解自己的本性,找到内向性格背后的心理需求,发掘内向性格的优势,主动规划属
公众场合脱稿讲话,既能体现讲话者的能力和水平,又能展现其态度和作风。本书用“模拟场景+鲜活案例+口诀公式”,帮助你逐步改变错误认知和思维定式,有效掌握脱稿讲话的方法和技巧,让你在关键时刻更好地表达心声、展现魅力,打造你的高光时刻。本书分基础、进阶、高阶三篇,由浅入深、从易到难,带领你逐步领略脱稿讲话的魅力。基础篇,分享准备“脱稿”的正确姿势,帮助你把讲话稿从“手中”移到“心中”,化有形为无形。进阶篇,引导你庖丁解牛,对脱稿讲话的诸多细节,进行打磨提升,力求让脱稿讲话讲得更加出彩。高阶篇,帮助你提升思维能力,学会站着思考、脱口表达,从容、轻松地应对脱稿讲话的高阶阶段——即兴发言。
日本商务沟通培训专家別所栄吾全新力作,30年企业管理、辩论、演讲培训经验倾囊相授! 如果你说话总是长篇大论没有重点,思路混乱没有条理,总被人说“听不懂你说的话”…… 别担心!本书将从真实场景出发,帮你破解沟通难题,把复杂的问题简单化,快速说服对方达成沟通目的,把你想说的话准确传达给任何人! 4大沟通的底层逻辑,69个沟通技巧,一看就懂的超清晰图解,帮你迅速掌握沟通要领,轻松应对职场、交友、聚会等各种社交场合,让你在人际交往中无往不利!
关系是一个成熟的职场人的推荐技能。一手打造出色个人能力,一手修炼职场关系,二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。关系是智慧,也是方法。书中引用真实的职场案例,为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人,为什么要和他们尽快“切割”?爱卖惨的人到底有什么目的?总是喜欢贬低别人就是PUA吗?引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色;教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物;探索与复杂性格的人相处的艺术;并识别那些最值得合作和信赖的盟友与伙伴。更重要的是,这本书不仅能帮助读者识别不同的人,更强调如何处理职场人际关系,精进与他人的互动能力,能够灵活应对不同场景。通过学习和运用书中的实战方法,读者可以更好地理解和应对职场中地人际挑战,高效助力自己的职业发展。
在本书中,作者欧伦·杰·苏佛结合非暴力沟通原则,提出了三个步骤促进有效的沟通:“存在”,将正念意识带入沟通和互动中;“意图”,厘清并为互动设立目标;“注意”,学会真正的聆听和理解。通过这些方式让自己发现沟通中的问题,并清楚地表达自己的想法。本书还为这些步骤提供了实际的操作练习,帮助读者更好地将这些方法应用在日常生活中,从而达成沟通双赢的目的!
好问题胜过好答案,如何提问才能引出对方的真心话呢? 采访过企业家、艺人等3000名人的日本“提问之神”上阪彻,首度公开自己近30年的沟通秘籍——教你在任何领域都能取胜的引导式提问方式。书中通过采访石桥贵明、稻垣吾郎、秋元康、福山雅治、三宅裕司及无印良品会长等各领域精英,讲授“引导式提问”的秘诀,通过引导的方式提问,让对方给出真实、高效的回复。带你学习提问的艺术,提高沟通力和学习力,构筑良好的人际关系,轻松应对会议、谈判、采访、面试、销售等场合。快速拉近与对方的关系,营造轻松融洽的聊天氛围。
为什么有些人在亲密关系、职场、社交、个人成长等方面十分顺利,有些人却处处碰壁?除了运气、环境等外部因素外,到底是什么在影响一个人的成功?在人生的关键时刻,是什么决定了人们的行动,进而影响了一个人的命运?答案是你的心智成熟度,而影响我们心智成熟度的重要能力是心智化能力,你可以将其理解为“读心”。 心智化能力是我们理解世界和认识自我的基础,影响我们的人际关系和事业发展。本书以提升心智成熟度为目标,剖析了四种不同层级的心智模型,探讨了影响心智发展的因素,给出了让关系变好的三句神奇的口诀,并设置了 13 间“健心房”供读者汲取养分。此外,本书还探讨了如何在人生的关键场景有效使用你的心智。 本书适合所有渴望提升生活幸福感,希望在人际关系、职场、自我觉醒等方面获得成长的人阅读,能够帮助读者打
英国谈判专家盖温·肯尼迪首版于1982年的经典作品《谈判:如何在博弈中获得更多》,以实用原则、清晰直接的“谈判语言”和真实生动的生活案例,解读了25个谈判实战策略——“决不让步,除非交换”等,每个策略都附有自测和情景分析,助你打破心理,提高谈判策略,掌握谈判技能,在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。 全书分成25章,每章都以提问自测开始,以解答问题结束,每一章中都用丰富的案例来说明对应的谈判策略,既有场景分析,又有逻辑推演,内容丰富、通俗易懂。
好好说话是人生的一门必修课。那些会说话、总能把话说到对方心坎里的人,他们是如何做到的?与他人接触时,他们会让对方优先;和对方打招呼时,会发自内心地微笑,并且习惯加上对方的名字;懂得换位思考,从对方的角度出发,既能合理表达观点,又避免伤害对方。……书中收录35个高情商沟通习惯,每个人都能轻松掌握,即学即用!以故事形式呈现真实案例,辅以反例说明,通过对比,可以清楚看到,好好说话的人是怎么做的,又该如何改进不好的沟通方式。学会好好说话,让你说的话更有分量,让别人能够迅速与你达成共识,成为职场上和生活中真正拥有“话语权”的人。
“你要这么想,我也没办法。” “别人可以,为什么你就不可以?” “反正Ta就是那种人!” ———————————————— 有语言的地方就有神套路,你信以为真的一切,不过是Ta的别有用心。 听听那些言外之意吧!翻开这本书,看穿七大语言操纵术。 调查数据也许是烟雾弹,中立言论可能早有偏袒,被动语态可以转嫁责任,日常语言中其实充满刻板印象、内隐偏见。 《神套路》这本书干货满满、实例丰富、插图可爱,简明幽默的讲解助你识别套路,摆脱操纵,独立思考,从此不被带节奏!
世间最复杂的莫过于人与人之间的关系,而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面,中国人认为“在家靠父母,出外靠朋友”,靠不靠得住,就看关系如何。另一方面,中国人又希望凡事凭本事,讨厌“拉关系”。殊不知,一个毫无能力的人,是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系,即便能力再强,也无法顺利获得成功。
在重要的商务、法律、外交谈判中,掌握科学有效的谈判方法,运用合理的战略和战术循序渐进地展开谈判,对于获得谈判的最终胜利尤为重要。本书由三位来自哈佛大学不同学院的教授联合撰写而成,他们在各自的领域中均对谈判有过深入研究。在本书中,他们通过对谈判专家亨利·A.基辛格进行深入访谈,并对其经典谈判案例进行全面的分析和总结,归纳出了适用于绝大部分谈判场景的重要法则,为一般谈判者提供了提高观察、说服和决策能力的方法和路径。 基辛格为本书撰写了序言。他说:“本书是独一无二的,它首次深入探讨了我的谈判理念和方法……这本书真正的价值在于它提炼出了有价值的原则和实践……每一位面临着复杂的谈判挑战的CEO、外交官和交易撮合者都将从阅读本书中获益。”
说话要说到点上!有些人口惹悬河,舌灿莲花,却只是表面热闹,成不了事;有些人虽然话少,却字字珠玑,句句在点,令人信服。所以不管口才好不好,掌握了技巧,都可以提升沟通效果,让个人的能量得到放大,让事情朝着自己的想法推进,拥有更舒适的人际关系,实现职场进阶。在《说到点上》这本书中,作者王专基于自己的长期培训实践和成长经验,总结出由“利益三角”“内容三角”“表达三角” 构成的“会说三角”沟通模型,用幽默轻松的语言,将复杂的问题进行结构分解,明确沟通的本质逻辑,并在具体的实战场景当中,帮助读者解决实际问题,通俗易懂可复制。
有人的地方就有江湖,有人际交流的地方就有博弈与制衡。提高自我认知、了解他人、关系经营能力的核心关键点,是洞察遮掩在皮囊相处之下的人性。人性有着天然的优点与弱点,一个人如果能够熟稔人性的优点并无限放大,深谙人性的弱点并心存敬畏,学会臣服与敬畏,才能真正成事。我们所说的高情商、成大事的人,都一定是把人性真相琢磨透彻的人。很多人处不好关系、成不了事,无力应对生活的各种议题,被生活百般蹂躏,其根本原因在于对人性缺乏清晰的认知。百度百家大V王心傲善于从本质剖析问题,他将历史史实、现实生活与心理学实验、经济学原理、社会学原理相结合,呈现渗透骨髓的人性透视。它可以带你直视人性、洞察人性,看懂众人行为表象背后深藏的动机、欲望,以更清醒的头脑来面对成长、职场、关系、情绪及利益等人世间问题。因此
怎样让别人好好听你讲话?说些什么才能化解令人尴尬的局面?如何在沟通过程中和对方产生共鸣?无论在工作、约会还是生活中,每个人都会遇到很多关键的沟通对话,比如和上司有误解如何沟通化解?怎样体面地结束一段不合适的感情?商业谈判中怎样交流能掌握先机?如何让父母停止过度干预自己的生活……《正向对话》是美国知名心理研究员、咨询师迈克尔·索伦森耗费五年时间、通过总结归纳500多个咨询案例,书写的提升人际关系的非暴力沟通宝典。通过练习可以轻松驾驭正向对话中的关键——四步认同法,不仅可以化解误会、安抚情绪情绪,也能成为别人愿意打开心扉倾诉的聊天高手。从约会、婚姻到重大商业决策的交流的过程中,保持头脑清晰,说话变得更有条理。巧用正向对话,帮你改善职场与生活的人际关系,提升亲密关系的幸福度,开启高效
金字塔原理是麦肯锡公司的芭芭拉·明托所提出的一项结构化的思考、写作及表达技术,它能帮助我们快速提升逻辑思维能力和归纳总结能力,让我们在工作汇报、公文写作、职场沟通及演讲等场景中厘清逻辑思路,简洁清晰地进行表达和展示。 本书采用“图解+案例”的形式,先用7张图片直观、清晰地介绍了金字塔原理的核心概念,然后从信息分析、结构化思考、解决问题、商业演示、高效写作、有效表达6个方面,结合案例演练,详细介绍了如何运用金字塔原理提升思考力与表达力,进而提升职场竞争力的具体方法。 本书适合所有希望提高思考力、写作力、演讲力和问题解决力的读者阅读。
谈判的权力平衡本身是客观的,但人们对于权力平衡的理解又是主观的。有时我们会在谈判中深陷泥潭或被对方逼入死角,但如果我们能从眼下的冲突中抽身出来,从更高的维度去审视问题,以更大的格局来思考问题,说不定就能发掘出更广阔的合作空间。通过引入新变量将谈判升维到新的空间,或发挥创意对于既有变量进行切分,就有可能对商业利益和整体价值进行重塑,从而改变谈判的势能。《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架,从谈判的本质,要素,谈判中的沟通,到谈判的思维模式,让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验,围绕谈判的实际进程和具体步骤,从开局、开价、让步、成交到对谈判的节奏把控等,提供了一些列能够直接上手的谈判体系。这些谈判的思路、策略和方法,在华为等知名企业的商业实践中,均产生
无论是生活场景还是工作场景,我们都需要结构化思维。这种方式能够帮助我们不仅在横向上看清看全,而且在纵向上分层次有重点地去解决问题。本书将以结构思考力为基础,带你进入一些常见的职场沟通场景情境,探讨在不同场景下,如何做到“想清楚、说明白、有说服力”。本书核心内容包括导论、结构化地说、结构化地写、形象化地展示四个部分。其中,导论部分主要介绍结构化表达的一些基础原则与方法,从纵向和横向结构引入结构化表达概念;第一篇、第二篇、第三篇则分别针对八个常见的职场口头表达场景、八个常见的写作场景和四个常见的形象化展示技巧做了详细展开。
怎么拒绝别人,不伤和气? 怎么夸奖别人,不会被当成客套? 怎么提醒别人,不会一开口就得罪人? 大家聊得好开心,怎么才能快速融入说话圈? …… 或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,这本《说话的技术》涵盖了最常见的9类沟通场景和50个说话策略,是一本即学即用的练习册,让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中,有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧,还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道,让你从此举一反三,成为说话高手。