市场营销规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对市场营销工作进行规范，确保公司的市场营销工作从过程到结果都符合公司要求： “业务”就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么； “流程”就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作； “指标”就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成； “制度”就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。 本书以这四个方面为核心，按照市场营销管理事项，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供了一套拿来即用的体系化

《什么是精益六西格玛（钻石版）/绩效经典书丛》运用真实生活中的事例，解释了精益六西格玛的四个关键： 在更短时间内为顾客提供更高质量的服务； 改进流程，消除缺陷； 团队精诚合作以获得更大的产出： 所有的决策都以事实和数据为基础。 精益六西格玛综合了我们这个时代的两大改进潮流：运用六西格玛将事情做得更好和运用精益生产法将事情做得更快。在《什么是精益六西格玛（钻石版）/绩效经典书丛》平实语言的指引下，你将发现，这种强大的质量改进方法为你提供了识别和消除充斥于工作各个方面、环节的缺陷与质量问题的工具。 你将确实感受到，实施精益六西格玛对公司的宏观影响、对你工作场所的影响和对你个人的影响。

每一家企业都追求创新，寻找利润增长点的要务就是“创新”，然而，无论创新构想有多么刺激和天花乱坠，成功的创新仍然不多。大部分的观察家认为，创新失败是由于缺乏顾客的视角或执行力不足；但许多公司其实都特别注意到这些明显的原因，可是最终仍然避免不了失败。本书作者研究了米其林、索尼、诺基亚和苹果等公司创新成功或失败的鲜活案例，并提出，创新失败有时不在于构思或产品本身，而是在于组织之外的原因，真正的问题是创新“生态”及其所蕴藏的风险。《广角镜战略》基于全新的视角和概念提出了企业创新的广角镜战略，通过运用这一战略工具，企业的创新产品和服务才能真正为消费者带来价值。

《战略企业社会责任：利益相关者、全球化和可持续的价值创造》将理论和实践应用相结合，是一本综合了企业社会责任和企业战略的教材。本书不仅可以作为单独开课的教材，还可以作为商学院所有学科课程的核心教材。整体而言，本书的独特之处在于，将理论和实践应用分为两大部分。本书部分概述本领域的发展，介绍核心概念和现实挑战。第二部分通过对21个具体问题和案例的分析，阐释了企业社会责任广泛而动态的本质。这些案例涵盖当前企业社会责任研究领域中极具争议的话题，并由此延伸出未来需要更深层次研究和探讨的一系列问题。

本书梳理了战略决策时所需的情报分析中最为重要的工具和概念，有助于建立战略视角。两位作者不但着眼于竞争对手，而且还关注顾客、供应商和其他一系列利益相关者。 本书为经理人提供了有助于市场情报和分析的概念、工具和创意。除此之外，还向读者介绍了一些用于分析组织所在的宏观和微观环境因素的工具，有助于读者更好地预测未来、作出更好的决定。 目前，各类研究人员纷纷投身于竞争情报研究。研究受益者包括全国、地区和地方层面的政治决策者(公共情报)、军方(军事情报)、非营利组织(NPO情报)和私营企业(私有情报)。然而，尽管这些研究领域有许多共通之处，研究者之间的交流却很少。本书作者高屋建瓴，博览各领域的文献并付之实践。他们的洞察力对管理思维大有裨益。

通过我们的调查研究，试图为财务专业人员提供综合性的指导原则，以帮助他们更好地适应下世纪的需求。该书描述的许多方法，几年前就出现在董事会的议事日程上了，然而在实务运作第一线，依然很少见到运用。也许我们并没有为未来提供完全的解决方案，但至少提出了许多新颖而有价值的问题。在本书众多虚构或真实的例子、图表或清单中，我们强调的是实际中的经验和教训，以满足各种需求的读者。 我们衷心感谢所有帮助成书的人们，其中包括众多的CFO，他们在我们的调查、面谈和案例研究中提出了积极的意见和建议。我们希望在后续的财务操作调查中，可以继续和他们保持联系。在普华内部，我们要感谢JonGreen，他将大家的想法结构化，确保本书有一个自始至终的、将首席财务官（CFO）和公司未来建筑师这两者联结在一起的逻辑主线。

《战略管理：获取持续竞争优势（原书第4版）》是战略管理领域资源学派的代表作之一，遵循战略管理的传统，从企业的层面展开，提出了资源基础理论。《战略管理：获取持续竞争优势（原书第4版）》以VRIO为理论框架，统领各个章节的内容。在本书中，VRIO作为一种机制，整合了战略管理理论的两个主流视角——定位观和资源基础观。对任何尝试将资源或能力作为竞争优势来源的企业来说，VRIO代表了它们必须仔细审视的四个问题，这也是本书的实践价值所在。从内容上看，《战略管理：获取持续竞争优势（原书第4版）》强调企业的外部分析，用了三章的篇幅来阐述SWOT的各个方面，还特别阐述了风险和不确定环境下的选择分析（即柔性战略）以及共谋战略等。

本书是一个全面更新的修订版，继续对私营部门和公营部门的战略管理进行一次全面的、组织有序的、必要的处理。本书既研究理性的方法。也研究创造性的方法，以便使学生和实际管理工作者能够制定出成功的发展战略。

本书梳理了战略决策时所需的情报分析中最为重要的工具和概念，有助于建立战略视角。两位作者不但着眼于竞争对手，而且还关注顾客、供应商和其他一系列利益相关者。 本书为经理人提供了有助于市场情报和分析的概念、工具和创意。除此之外，还向读者介绍了一些用于分析组织所在的宏观和微观环境因素的工具，有助于读者更好地预测未来、作出更好的决定。 目前，各类研究人员纷纷投身于竞争情报研究。研究受益者包括全国、地区和地方层面的政治决策者(公共情报)、军方(军事情报)、非营利组织(NPO情报)和私营企业(私有情报)。然而，尽管这些研究领域有许多共通之处，研究者之间的交流却很少。本书作者高屋建瓴，博览各领域的文献并付之实践。他们的洞察力对管理思维大有裨益。

合规是企业可持续健康发展的基石 为了有效防范合规风险，企业应当建立有效的合规管理体系，从而对风险进行有效的应对和管控。本书分为上下编两部分：上编主要从宏观层面针对企业合规的一些基本问题进行梳理，包括企业合规管理的概念、组织架构、运行方式、保障机制、文化建设等。下编则从治理结构、合同管理、市场交易、劳动用工、财务税收、知识产权、广告规范、信息安全、资金往来，以及突发事件处理、争议解决、海外经营投资等方面，展开对具体领域的合规措施解读。 本书每章都有思维导图梳理全章内容，并配以典型案例和贴近实务的合规指引示例，有效帮助企业构建合规业务的框架，解决企业合规的制度困境，为企业管理人员及相关专业人士提供应对企业合规问题的策略方案。

市场营销规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对市场营销工作进行规范，确保公司的市场营销工作从过程到结果都符合公司要求： “业务”就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么； “流程”就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作； “指标”就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成； “制度”就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。 本书以这四个方面为核心，按照市场营销管理事项，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供了一套拿来即用的体系化

人力资源规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对人力资源工作进行规范，确保公司的人力资源工作从过程到结果都符合公司要求： “业务”就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么； “流程”就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作； “指标”就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成； “制度”就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。 本书以这四个方面为核心，按照人力资源管理事项，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供了一套拿来即用的体系化

战略价值分析方法起源于价值工程和价值分析。最总由两方发展起来，1960年以后，日本人采用该方法，并发展成为包括各种学科的技术。在这一时期，日本公司的绩效大大提高，很多日本小公司发展成为国际知名大公司。虽然日本公司的发展有自然资源贫乏和货币升值等背景因素，但是战略价值分析在这一过程中扮演了重要的角色。战略价值分析不仅提供了结构化方法，而且还培养了形成必要现实和做出行动的工程人员。战略价值分析从重视产品和客户之间为出发点，进步发展到企业大多数关键组织和决策领域。战略价值分析用系统程序把人员信息和明确的目标组合到一起，并致力于带来创新性和建设性和丰厚回报的变化。本书还包括很多案例研究。本书作者奋川健雄是日本约克哈玛国立大学管理会计系教授，同时是爱丁堡大学客座教授。约翰?因斯是邓迪大学管

在《大数据管理 对酒店业实施数据分析》中，凯莉麦奎尔将提供一个工具包来帮助我们所有人，让我们的企业走向战略分析文化的道路。她了解酒店业各公司在竞争激烈的时代正在面临的各种挑战。《大数据管理 对酒店业实施数据分析》前两章提出了酒店发展面临的各种挑战；第三章讲述了如何使数据可视化以使你的分析更有影响力；第四章讲述了管理者如何利用行动分析做决策；第五-十章有针对性地从运营、市场营销、销售、收入管理、绩效部门等方面进行分析阐述，并提出建立自己的分析部门的态度。这些内容对于现代酒店管理是非常必要的。

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本书是一个全面更新的修订版，继续对私营部门和公营部门的战略管理进行一次全面的、组织有序的、必要的处理。本书既研究理性的方法。也研究创造性的方法，以便使学生和实际管理工作者能够制定出成功的发展战略。

《战略管理学说史：英雄榜与里程碑》展现了战略管理学科一个世纪以来的发展历程，反映了战略管理领域的思想演进和总体风貌。全书着力打造战略管理学领域的“学术英雄榜”，并以“榜上英雄”的贡献为主线呈现了战略管理学研究的华美篇章，梳理了一些重大研究专题的发展轨迹及其未来走向。此外，书中还总结和评述了战略管理理论的不同呈现类别和不同研究方法，并从学说史的角度对战略管理学科未来潜在的研究方向给出了思考和建议。 本书旨在帮助读者了解战略管理领域的思想演进和总体风貌，是战略管理专业研究生、博士生以及相关领域研究人员的工具书，也可作为其他专业读者快速了解战略管理学科的专业入门读物。

本书介绍了战略管理的基本思想，按照战略管理的基本逻辑和思维过程分别论述了战略环境分析、战略设计类型、战略实施途径和战略控制手段等。本书是作者在多年企业战略管理课程教学、企业战略管理理论研究、企业战略管理咨询经验的基础上，借鉴目前外学者在战略管理研究领域方面的理论撰写而成，其特点是通过大量的、有针对性的管理案例对理论内容进行阐述，以便于读者对战略管理理论深刻把握；为了使读者对理论内容掌握得更加扎实，各章均配备了的习题。

该书将引发投资顾问、个人委托管理和经纪人服务领域专业人士的兴越……是每一位年金研究与实际工作者的阅读精品，是那些希望理解并改进年金计划建议的专业人干的材料。 正是由于坎贝尔和万斯勒在该书中以最通俗易懂的方式，为长期资产配置问题的实证研究所做出的贡献，而使其共同于2002年获得在西方经济学界享有盛誉的保罗·A.萨缪尔森将的桂冠！

很多高管和管理专家都认为这本书是有关战略的最重要的一本著作。《战略中心型组织》由两位倍受尊敬的管理大师著成，罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿博士。他们从1996年提出平衡计分卡理念开始，一直到2008年，12年间出版了战略执行系列的五本著作。《战略中心型组织》是该系列的第二本著作，同期他们还在“哈佛商业评论”发表了多篇文章阐述这一理念。本书包含了卡普兰和诺顿所做的大量重要的实际案例和研究成果，这些案例和研究成果是他们在出版了第一本著作之后用五年时间积累起来的宝贵经验。书中介绍了两位作者始终关注他们的早期实施平衡计分卡的客户，并研究了他们如何从把平衡计分卡用作绩效衡量框架，逐步拓展到用于战略执行和管理流程的。他们发现了一种新的组织形式，并把它称之为“战略中心型组织”。“战略中心型组织”和其他一般组

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