为什么说高质量的管理是管责任？想要理解和掌握什么是责任，怎么才是“人人有责”，怎么证明“人人尽责”，怎么样才是“人人享有”，就需要从信息学的角度来理顺责任的本质和责任管理的本质。本书系统深入地论述了责任信息化管理、责任大数据的基本原理与基本分析方法，是编者多年从事责任管理研究的经验和成果。

《仓储管理流程与节点精细化设计》是一本细化仓储管理流程与节点的指导性图书，作者以“管理流程图 主体权责明细表 节点说明表单 节点文件体系图”的表现形式，详细介绍了物资验收、入库管理、存储管理、装卸搬运、配货管理、出库管理、盘点管理、运输配送、安全管理、成本控制等企业常用的41套仓储管理流程，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。《仓储管理流程与节点精细化设计》所提供的内容可以帮助读者有效推进企业流程管理、提升流程执行力。 《仓储管理流程与节点精细化设计》适合企业经营管理人员、仓储管理人员、流程管理人员、管理咨询人士，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

本书主要阐述了中小企业生产运营管理制度、表格设计的依据和要求，以及如何设计与管理，但书中介绍的制度与表格范本又不是传统的制度模板，而是根据企业实际需要，完全参照ISO9001∶2008质量管理体系的要求来设计的操作文件，真正使得企业内“事事有标准，事事有依据”，标准就是制度化的管理，依据就是填制可追溯的表格记录。 本书实用性强，可供制造业、服务业、商业等中小企业的管理者、部门主管及有志于从事中小企业管理的人士学习参考。

波多里奇奖 又称 绩效模式 ，是目前世界上近70个国家和地区用于质量奖评审的标准，其内容反映了当代进的质量经营的理念和方法，是许多企业成功经验的总结。绩效模式可以帮助企业经营者认识组织的核心能力、竞争优势和需要改进的空间，促使企业在观念上与国际接轨，实现管理创新，提升企业的竞争力和永续经营能力。

购物中心是近几年来商业地产开发的热门宠儿，因其能集多类型业态于一体而备受开发者青睐。购物中心的经营管理，是实现购物中心持续盈利的根本。购物中心相对于其他类型的商业地产在运营与管理上更讲究战略与策划，务求保值与增值。纵观当下数目繁多的购物中心项目，大多因经营不善与管理不周导致陷入困境，购物中心人才的配备、从开店初期至发展成熟期的管理模式变更、物业安全的管理等都是很多开发商所忽视的问题，也是购物中心比其他商业地产项目所更难涉入的根本所在。目前购物中心的经营管理模式五花八门，本书结合中国商业地产的现状，以香港购物中心“三权分立”的管理模式为基准，界定购物中心经营管理的概念和范围，理顺各利益层面的相互关系，区分商业管理和物业管理的联系和区别，对团队组建、各部门职责、管理内容、程序、

《仓管员岗位培训手册——仓管员应知应会的9大工作事项和72个工作小项(图解版)》从仓管员岗位实际出发，系统介绍了仓库规划和制度建设、商品入库管理、商品储存与保管、温湿度控制与防霉防虫、特殊商品养护、商品包装管理、商品出库管理、智能化仓库与集装箱管理、仓库安全管理等9大工作事项和72个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为仓管员的工作规范培训手册。 《仓管员岗位培训手册——仓管员应知应会的9大工作事项和72个工作小项(图解版)》适合各级仓库管理人员和仓库一线工作人员阅读使用，也可作为企业仓库管理岗位的培训教材。

眼见为实,当现场的信息清晰可见时，员工就能更快更好地处理信息。本书以生产作业过程的全面可视化为主线，打破了此类用书的传统结构，通过600多幅图片，重点对行政管理、生产现场、生产作业、生产安全以及生活区域的200多项管理目标的可视化管理进行了规范性阐述，同时兼顾工具、物品的管理，运用定位、划线、挂标示牌等方法实现管理的可视化，使员工能够及时发现现场发生的问题，从而及时解决或预防。全书内容浅显易懂，图文并茂，风格活泼，将可视化管理的各个环节真实再现，实用性和可操作性都很强。 本书适合生产现场主管、车间主任、班组长、作业人员及制造企业其他管理人员阅读。

关于本书的作者和他的工作 对于我们来说，将本书的一系列重要思想和它的作者介绍给大家，是一种极大的快乐。但是，它同样也意味着极大的痛苦，因为作者不幸于本书出版之前去世了。 艾伦·沃德于2001年8月完成了本书的草稿。直到2004年5月在一次飞机失事中去世之前，他还在不断地对书中的思想进行完善，尝试对它们进行验证、辩论和修订。可以说，艾伦·沃德的理论在每一次新经验之后便会发生演变和成长，一直保持着极大的活力，但是我们仍然认为，这本书能很好地代表他的思想。 我们俩，约翰·舒克和德沃德·索贝克，作为艾伦的朋友和熟人，最初和他相识是在20世纪90年代早期。当时，艾伦是密歇根大学机械工程系的助理教授，约翰则是美国技术中心负责计划和行政管理的总经理。美国技术中心是汽车公司在北美进行工程和产品开发的主力

本书在《图说工厂安全管理》版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了安全生产方针与目标管理、安全教育、常规设备安全管理、特种设备安全管理、消防安全管理等14个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。 本书适合工厂各级管理人员阅读，也适合相关咨询师、培训师阅读。

关于本书的作者和他的工作 对于我们来说，将本书的一系列重要思想和它的作者介绍给大家，是一种极大的快乐。但是，它同样也意味着极大的痛苦，因为作者不幸于本书出版之前去世了。 艾伦·沃德于2001年8月完成了本书的草稿。直到2004年5月在一次飞机失事中去世之前，他还在不断地对书中的思想进行完善，尝试对它们进行验证、辩论和修订。可以说，艾伦·沃德的理论在每一次新经验之后便会发生演变和成长，一直保持着极大的活力，但是我们仍然认为，这本书能很好地代表他的思想。 我们俩，约翰·舒克和德沃德·索贝克，作为艾伦的朋友和熟人，最初和他相识是在20世纪90年代早期。当时，艾伦是密歇根大学机械工程系的助理教授，约翰则是美国技术中心负责计划和行政管理的总经理。美国技术中心是汽车公司在北美进行工程和产品开发的主力

本书主要阐述了中小企业生产运营管理制度、表格设计的依据和要求，以及如何设计与管理，但书中介绍的制度与表格范本又不是传统的制度模板，而是根据企业实际需要，完全参照ISO9001∶2008质量管理体系的要求来设计的操作文件，真正使得企业内“事事有标准，事事有依据”，标准就是制度化的管理，依据就是填制可追溯的表格记录。 本书实用性强，可供制造业、服务业、商业等中小企业的管理者、部门主管及有志于从事中小企业管理的人士学习参考。

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本书在概述看板的基本功能、规则、类型的基础上，科学、系统地阐述了看板的确定、运行和使用问题。本书共6章，章介绍了看板的关键术语和益处；第2章介绍了看板的基础知识：功能、规则和类型；第3章介绍了阶段：看板调度；第4章介绍了第二阶段：看板循环；第5章介绍了第三阶段：看板改善；第6章为思考和总结。本书深入浅出、图文并茂，对于读者了解和使用精益生产的重要工具——看板，提供了诀窍和有效的帮助。

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本书共分十一章，内容包括仓库与仓储物流规划、仓储货物的集装单元化技术、通用仓储机械、输送系统的分合流节点及通过率、货架、分拣系统与设备、有轨巷道式堆垛机、自动仓储控制系统、高架仓库、仓储管理的信息技术以及仓储系统设计实例。 本书面向现代物流系统设计、控制与实现，参考了国外现代物流技术与装备的成果，有理论有实例，内容新颖，可以作为仓储管理和技术人员进行仓储系统设计和设备选型时的参考书，也可作为高等学校相关专业的教材。

在激烈的国际市场竞争环境中，绝大多数现代化企业为提高企业的管理水平，树立企业形象，增强企业竞争力，以满足顾客、社会等相关方的需要而按照质量、环境、职业健康与安全管理体系标准建立了相应的管理体系。然而由于各种体系建立的时间不同、主管的部门不同或者体系运行的相到独立，往往使建立起来的各个体系是相互独立的，在一个组织内部同时运行如此众多的管理体系越来越使得用户感到困难。为了满足类管理体系的要求，组织都要配置相当数量的人员、编写大量的文件、形成各种记录、添置很多的软件与硬件资源，要针对类管理体系进行策划、组织实施、监视测量并且持续改进。

《规范化的设备维修管理：SOON》是“全面规范化生产维护（TnPM）丛书”的第四分册，在TnPM体系里，除了生产现场操作员工参与的规范化活动之外，精心设计的预防维修体系仍具有重要的实践意义。这个体系我们称为SOON流程，即“Strategy（System）——On—site-information—Organizing—Normalizing”，意思为“策略（系统）——现场信息——组织——规范”流程。这是一套比较严密的设备防护体系设计。本分册也将按此逻辑顺序展开，首先，根据不同设备类型及设备的不同役龄，选择不同的维修策略；然后通过现场的信息收集，包括依赖人类“五感”的点巡检、依靠仪器仪表的状态检测以及依赖诊断工具箱的逻辑推理，以此对设备状况和故障倾向进行管理；下一步是维修活动的组织，包括维修组织结构设计、维修资源的配置等；最后是维修行为的规范和维修质量的评价。

本书是《精益化管理整体解决方案》丛书之一。本书共分八章，主要包括一步到位做好现场规划；树立全员环境改善意识；定岗定员，职责清晰；推动全员设备保全的现场物料管控；用对方法，管好作业过程；作业细节决定产品质量；安全管理无小事等内容。全书从人、机、料、法、环等方面，介绍了全面疏导各生产要素和系统性地改善生产要素的具体方法，一步步指导管理者对作业现场进行改善和管理。 本书可作为企业精益化普及教材，也可作为从事精益化生产的管理人员及相关技术人员的参考用书。