本书是编者在融合用友、金蝶等沙盘的基础上，结合从事沙盘教学和指导沙盘大赛的经验而编写的。全书共分为三篇，初级基础篇讲述了沙盘的基本规则、初始状况、起始年经营、市场预测；中级运营篇根据沙盘模拟经营中的每个角色，讲解了企业经营沙盘模拟的基础知识和沙盘知识；高级实战分析篇给出企业经营沙盘模拟的分析评价方法和战略战术等。 本教材主要针对高职高专学生、教师和企业参训人员，适用于初学者以及具有一定相关知识基础和准备参加沙盘比赛的人品。

??为进一步贯彻《民办教育促进法》，更好地规范职业培训机构的办学行为，提高职业培训质量，劳动和社会保障部组织有关专家编制了《企业信息管理师职业培训计划培训大纲》（以下简称《培训计划培训大纲》）。 ??本《培训计划培训大纲》从经济发展对从业人员的要求出发，依据国家职业标准，结合职业培训特点，对职业培训目标、课时分配、教学内容等都作了明确规定。 ??本《培训计划培训大纲》是分等级进行编写的，每个等级的培训计划中包括培训目标、教学要求和教学计划安排，培训大纲中包括课程任务和说明、课时分配、理论知识部分教学要求及内容和专业能力部分教学要求及内容。 ??本《培训计划培训大纲》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编审的主要人员为陈建斌、傅湘玲、郝宏志、马威、齐悦臣等。 ??本《培训计划培训

本书致力于研究企业的转型重生，在移动互联网和大数据时代，企业转型如同生命体打碎与再造 我们称之为 重生战略 。 在移动互联网和大数据时代，企业在商业丛林中的生存本质是不安全的，需要运用重生战略应对各种挑战性法则。 1.迷失法则：企业对外部环境的变化往往极为不适并迷失。 价值重塑战略：企业需要顺应外部环境的变化，重塑自身的价值主张，明确在新商业环境中的使命、定位和商业模式。 2.困境法则：企业因忘记自身生存根基导致的困境，典型表现是失去了对用户的尊重。 深度支持战略：深度理解移动互联网时代的消费者，明确客户价值主张，与客户建立深度联系，创建难忘的客户体验等。 3.陷阱法则：就像人会犯错一样，企业转型时通常容易陷入谬误之中而落入陷阱。 组织解放战略: 企业需要通过组织

郑丰、王旭编*的《用友ERP-U8系统模拟运营实训教程》共分为六章，**章简要介绍了ERP的基本思想和基本概念，同时简单描述了本书所用的用友ERP系统软件平台的设计思想及使用方法。第二章到第六章按照ERP系统的实施和使用的流程展开，兼顾了实验的阶段性和操作性。全书的内容安排分别根据企业调研、数据准备、企业建账、建设期业务处理、生产期业务处理和特殊业务处理、报表编制等这些企业建设和运营的关键环节进行叙述。本书以用友ERP-U8系统为实验平台，同时使用用友ERP沙盘运营的结果来模拟真实企业的运营，通过将虚拟企业的运营数据输入进用友ERP-U8系统来实施教学的全过程。本书分别介绍了ERP系统中*重要的总账管理、UFO报表、固定资产管理、应收账款管理、应付款管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算等ERP系统重点模块的应用方法。

ERP沙盘实训项目主要是利用ERP软件和企业沙盘等教学工具，开发ERP软件和企业沙盘实训项目，并先后与金蝶、用友等软件企业建立校企合作关系。目前，ERP软件和企业沙盘已经成为管理系主推的实训项目，还扩展到财经系的会计、金融等专业。该课程从2010年启动，一直到2015年，在2009-2013级，先后有五届学生近6000人次参加过沙盘培训，同时还在校内艺术节组织校内沙盘比赛，并多次参加全国沙盘大赛，获得国家二等奖、省二等奖、省三等奖的佳绩。 目前，企业沙盘实战演练分手工沙盘和电子沙盘两种，《ERP沙盘实战演练》主要采用的是金蝶和用友的手工沙盘，一来手工沙盘乃沙盘的入门篇，是电子沙盘的基础；二来手工沙盘有台面，有流程，可视化，易动手，便于教学。在多年的手工沙盘的实践基础上，总结编写校内实训手册，并多次修改，后编撰完成《

《企业经营沙盘模拟》具有的互动性、趣味性、竞争性等特点，能够*限度地调动学员的学习兴趣，使学员在培训中注意力高度集中，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在沙盘模拟中学员得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。 ?《企业经营沙盘模拟》分为如下三大部分：预备篇——理论知识准备；演练篇——模拟操作准备；提高篇——模拟体验的升华。全书后配以附录，用作对模拟体验的记载。 ?《企业经营沙盘模拟》可作为大专院校经济管理及相关专业的实训教材，亦可供对企业管理实践和企业经营沙盘模拟感兴趣的人士参考。

大数据现已成为越来越重要的话题。很多商业案例已经表明，从正涌向我们的形式多样、快速变化的大量信息中可获取巨大价值。《大数据应用：商业案例实践》收集了令人信服的大数据应用案例。全书首先为理解大数据提供了必需的背景知识，然后对大数据的主要特征和相关具体技术进行探讨。要让大数据真正鲜活起来，新的工具不可或缺，书中介绍一些最普及的工具，并深入讲解已经成功实施这些工具的来自不同行业的一些企业。随后《大数据应用：商业案例实践》对于如何开始运用大数据提供了一些建议。伴随大数据，也存在着一些危险，我们将会了解到大数据的另一面。本书会提供一些关于大数据将走向哪里，以及在即将到来的时间里，为何它会落入寻常人家而不再成为品的一些预测。 《大数据应用：商业案例实践》读者群广泛，许多人群都可从本书

在互联网时代，一切都紧随时代潮流，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，商业领域也正在进行一场新的革命。在这种形势下，互联网产生了特有的思维方法。我们需要用互联网思维方法来看待问题、解决问题。企业则需要互联网思维来进行模式改革。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些互联网思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。 紧贴时代潮流和热点关注，意在用最实用，探索性的知识来想读者讲解如何运用互联网思维提升自我改变生活。

《ERP原理与应用（第三版）》以工业企业中拉链行业实施信息化历程为主线，勾勒了从传统手工管理到ERP管理的渐进过程， 全书共三篇。篇企业业务流程运作与优化，主要在对企业传统业务流程分析的基础上优化重组企业业务流程；第二篇企业业务流程沙盘体验，主要对重组后的企业业务流程借助企业经营管理，模拟沙盘进行有效体验：第三篇ERP系统应用，主要依据企业业务运作实际，进行ERP系统应用。 本教材充分汲取前两版教材在编写思路、内容、体例和结构等方面的创新，对全部的情境设计、实训体系和知识体系进行调整，精简企业传统业务流程分析和重组内容，重新梳理企业业务流程应用体系，并增加开篇情境和单元情境分析等架构体系。全部情境来源于实践，回归于实践，使读者在情境中学习并体会。

本书总结北京95598 热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题，并对近年来特别是95598 业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等，对电力客户服务人员有很强的指导作用。 全书分为八大部分，分别对电力客户服务人员需要掌握的电工基础、营业业务、电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、优质服务，以及北京地区相关业务等基本知识及业务知识进行了全面介绍。 本书可作为电力员工的培训参考用书和电力客户的科普读物。

在本书前三版获得成功的基础上，第四版在阐述信息系统如何辅助实现企业目标方面更为通俗易懂。分析式的讲述方法使本书更适合作为商贸专业高年级本科生焦信息统课程的教材，或作为计算机专业高年级本科生的信息系统拓展课程的教材。本书迹知合MBA学生以及跟踪商务信息系统发展轨迹的专业人士参考阅读。 第四版主要特点： 在扩充网络和分布系统一章，调整和增加了互联网应用进燕尾服方面的内容。 增加了电子商务和商贸应用一章。 强调了理性计划模型的重要性。 包括了与信息系统管理有关内容。 关于热门话题，补充了新材料——数据仓库、数据挖掘、企业情报和知识管理。 关于信息系统战略方面的思考和进展已被充实到战略和信息系统一章中。 收集了英国、欧洲以及世界上更多国家的案例。 重构信息系统进展一章，包含

本书作者具有腾讯、百度等中国一线互联网公司多年从业经历，书中依托工作实践，以互联网海量产品质量、效率、成本为核心，从规划、速度、监控、告警、安全、管理、流程、预案、考核、设备、带宽等方面，结合大量案例与读者分享了作者对互联网海量运维、运营规划的体会。

《管理信息系统(乐读系列教材)》由侯赛因·比德格里所著，是一本管理信息系统教材，与众多管理信息系统教材不同的是，本教材从简单的理论出发，逐步深入，同时配有大量的专栏、案例，形式新颖，严谨中不失活泼，能够提高学生的阅读兴趣。本书共14章，全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统，实用性强，并配有大量实例。 《管理信息系统(乐读系列教材)》适合作为管理类专业本科生的管理信息系统教材。

本书是一本介绍企业e-learning基础和实际应用的读物。作者通过梳理散见于网络、杂志等各种媒体的e-learning文献，结合作者多年的e- learning实施经验，对e-learning的概念、软件系统、实施推广及未来发展等做了一个全景式的描述。本书章阐述e-learning的定义、框架、应用领域以及外发展进程。第二、三、四、五章分别论述学习管理系统、知识管理系统、虚拟教室系统和在线考试系统等e-learning主要软件系统。第六章讨论e-learning的电子课件制作。第七章介绍e-learning的应用。第八章主要介绍e-learning的实施。第九章就e-learning的推广和评估进行了阐述。第十章对e-learning未来的发展进行了探索和展望。最后专门用一章的篇幅对几家已经实施了 e-learning的典型企业做了案例分析。 本书的读者对象为企业领导者、人事和信息部门主管、e-learning系统实施、咨询、服务等相关从业人员。

在生产制造全球化合作日益发达的今天，基于供应链上下游节点企业间信息的协同管理是现代供应链管理的必然要求。本书首先以汽车制造行业某供应链信息协同平台为例，系统地分析了该平台的建设背景以及应用功能需求，针对该平台B2B应用模块中基于互联网的信息安全加／解密及实时交互需求，提出了一种数据快速加／解密算法的实现方法，以提升该平台的加／解密信息实时交互性能；针对该平台B2C应用模块中Web用户客观行为信息和主观反馈信息的分析需求，分别提出了基于自动标注文本中词语的情感倾向性分析算法和基于混合数据的用户行为聚类分析算法的实现方法；最后从工程实现的角度，阐明了该平台的系统设计及具体实现方法，重点说明上述研究成果在其中的实际应用情况。

随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。 本书分三篇论述了信息化管理战略的理论与框架、信息化管理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术。篇介绍了信息技术在促进企业运作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案；第二篇介绍了企业信息化规划方法、IT服务管理方法、现代集成制造系统、设计与制造自动化系统、管理信息系统、业务流程管理系统和电子商务系统；第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理与建模理论、企业集成方法、面向服务的体系结构、无线射频识别和标准化技术。 本书可

《物业管理信息系统应用教程》系统全面地介绍了物业服务业务运作与信息系统应用的基本知识、方法及一些典型的应用案例，使读者了解到物业服务管理信息系统的设计、使用、改进、技巧等，从而更好地开展物业服务工作，《物业管理信息系统应用教程》采用以物业服务业务运作和信息系统应用两条主线结合的编写方法，内容循序渐进，着重使用实践的讲述，包括数据库应用软件及其源代码。 《物业管理信息系统应用教程》既可以作为物业服务企业高层决策领导、中层管理人员、基层操作人员参考用书，也适合大中专物业服务相关专业的学生作为物业服务信息化管理辅导教材。此外，对于相关计算机应用软件开发人员、物业服务行业信息化工作者也有的参考价值，是一本集教学、培训、查询、应用、参考等诸多功能于一体的多功能实用指导手册。

本书描述了和管理控制系统相关的概念、内容和案例，提供了与公司管理相关的知识和考虑问题的出发点，以便读者在实际工作中，为实现公司的战略而应用和实施管理控制系统。文中重点论述了管理控制的方法及其在实际应用中应注意的方面。 本书可作为大学管理会计及MBA教材，也可供从事企业管理及行政人员参考。

2017年被称为“新零售元年”，时至今日“新零售”仍是业界热词。刘润著的《新零售(低价高效的数据赋能之路)(精)》详尽地总结了新零售的各种模式、打法及套路，通过逻辑“数据赋能、坪效革命、短路经济”，从“人、货、场”的角度探寻新零售的本质，重新解读信息流、资金流、物流，同时剖析了市面上极具代表性的实践新零售模式的公司案例（如小米、盒马鲜生、名创优品等），并提出了新零售未来的成长路径，是对新零售的一次系统总结。阅读此书，读者能够获得“知识尝鲜”般的快感与喜悦、既丰富又富有深度的行业洞见，以及在变革时代中活力又精进的思维模式。

本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中，作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业，三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型，企业首先得以确定自身在转型过程中的位置，然后再制定和调整发展战略。本书案例众多，给出的建议建立于经验之上，具有切实的指导意义。