面对当下服务业的迅猛发展，开放式创新之父亨利·切斯布朗（Henrycherou曲）携其新作再度亮相。切斯布朗教授之前的一部力作《开放式创新》为21世纪的企业管理提供了一套全新思路，此次的新作《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》又另辟蹊径，将开放式创新和服务管理相结合，为企业未来的发展指明道路。 亨利·切斯布朗教授详细讲述了企业该如何完成从以产品为基础的商业模式向以服务为基础的商业模式的转型，从封闭式向开放式的转型。通过将理论与实例相结合，切斯布朗教授分析了不同类型的企业究竟该如何运用开放式服务创新，包括大型企业、小型企业、服务型企业、发达国家的企业以及发展中国家的企业，最后对服务创新未来的发展加以展望。《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》为不同行业各种类型的公司

时至今日，关于创新的研究仍旧非常局限，要么关注由市场需求推动的渐进式创新，要么聚焦于由技术革新所推动的颠覆式创新。在本书中，创新领域的学者罗伯托 维甘提教授继渐进式创新和颠覆式创新之后，提出了第三种创新模式：设计驱动式创新。 设计驱动式创新要求企业先勾勒出未来发展的蓝图，描绘出全新的理念，然后通过产品将这些蓝图与理念传递给消费者。像任天堂公司的Wii游戏机、苹果公司的iPod音乐播放器，都是设计驱动式创新模式带来的成果。它们颠覆了消费者对电子游戏的传统认知，改变了人们听音乐的方式。 企业要勾勒出全新的蓝图与理念绝非易事，这些蓝图与理念到底是怎么来的呢？维甘提教授对此做了几十年的探索研究，他深入到软件公司、家具制造企业、金融机构等各种企业内部，研究各类成功案例，找到了企业长盛不衰，

时至今日，关于创新的研究仍旧非常局限，要么关注由市场需求推动的渐进式创新，要么聚焦于由技术革新所推动的颠覆式创新。在本书中，创新领域的学者罗伯托 维甘提教授继渐进式创新和颠覆式创新之后，提出了第三种创新模式：设计驱动式创新。 设计驱动式创新要求企业先勾勒出未来发展的蓝图，描绘出全新的理念，然后通过产品将这些蓝图与理念传递给消费者。像任天堂公司的Wii游戏机、苹果公司的iPod音乐播放器，都是设计驱动式创新模式带来的成果。它们颠覆了消费者对电子游戏的传统认知，改变了人们听音乐的方式。 企业要勾勒出全新的蓝图与理念绝非易事，这些蓝图与理念到底是怎么来的呢？维甘提教授对此做了几十年的探索研究，他深入到软件公司、家具制造企业、金融机构等各种企业内部，研究各类成功案例，找到了企业长盛不衰，

真实、实用是本书的特点。本书笔者本着实事求是、尊重客观事实、对读者负责、对书中当事人负责的精神，力求把一个发生在一家中国普通民营企业的改革故事准确、真实、完整、具体地展现出来。让读者了解一段发生在民营企业的产改革故事，体味民营企业改革过程中真真切切发生的种种艰辛，引发讲者的深入思考。 相信本书能够给所有中国企业的管理人员和在读MBA学员一种启迪，让他们真正有所得。