质量管理是改善零售业竞争力的战略性领域,有关零售业服务质量的研究明显不足。本研究在理论和实践密切结合的基础上,采用了文献研究、案例分析、比较研究和结构方程等多种定性和定量研究方法,从一般服务研究到零售业服务研究、从概念认识到测量工具、从过程管理到结果管理,由一般到个体、由浅及深地进行了系统研究,拟构建基于顾客价值的零售业复合价值链和全面质量管理理论,树立商品质量和服务质量并重的全面质量管理理念。
物流管理就是为实现物流经济效益对整个物流活动进行计划、组织、领导和控制的过程。物流管理是由以下活动或职能有机结合在一起的综合管理工作:购买、仓储、运输、物流搬运、用户服务、通讯联络、废物利用和处理、环境控制,其中运输与库存决策、供应和分配及其渠道一体化、用户服务等是现代物流管理的重要内容,系统化和集成化是现代物流突出的特点。供应链是指生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 物流与供应链虚拟仿真实验教程严格按照供应链管理设计思想,模拟供应链管理中零售商、制造商、物流公司、供应商的操作流程及其各个环节的想互关系。本教程实验方式可分为三种:单元实验、多人综合模拟实验和单人综合模拟实验单元实验。这既为培养学生间良好的协作能力提
没有哪个时代像现在这样需要“领导能力”。这种现象是由两大原因造成的。是因剧变的“时代背景”即将来越是难以把握,就越需要领导能力。第二是“个人层面的背景。”现在,尤其是年青一代,开始出现了“主张个性”的萌芽,并试图摆脱过去统一的模式。值此新时代,需要何种领导及能力?作者汇总了自己三十几年的实际经营经验,以理论与实践进行了分析和阐述。
本书的主线重点就是在WTO框架下对《农业协定》中的支柱即市场准入、支持和出口竞争进行比较研究。可以说,这三个部分是本书对以往有关中印比较研究成果的突破。毕竟之前这方面的研究文献少之又少。另外,在本书中针对这三部分的研究结构基本相同,即分别从支柱的相关概念及规定人手,比较两国在《农业协定》中的承诺、实际执行的情况以及不同的政策效果评价。这样的安排能够让人在直观上更加容易接受。其中以市场准入和支持最为重要。前者主要以关税削减为主,后者则以补贴为主。同时,这三章里面含有的信息量极大,无论是单独哪一章都可以作为一个题目进行更加深入的研究和探讨。
《卡特彼勒之道》是作者在对卡特彼勒公司的首席执行官、执行副总裁、经理、经销商、客户、工会领袖以及华?尔街分析师等相关人员的采访和分析的基础上写就,较全面地展现了卡特彼勒的管理与经营之道。?通过阅读本书,读者可以了解到,卡特彼勒怎样从一个伊利诺伊本地企业发展成全球性企业,在面对?变化和危机时是怎样调整的,它是怎样做到长达几十年持续增长的,为什么卡特彼勒成了人力资源与工会谈判的福地……进而帮助读者增强对生产企业管理和经营的认识,并积极地面对困境和危机。
在贸易自由化进程的诸多问题中,如何处理多边贸易体制与特惠贸易协定之间的关系一直是学者关注的焦点。许多编著的《WTO规范特惠贸易协定问题研究(精)》从WTO规范出发,重新审视现有WTO规范特惠贸易协定的相关机制,并结合跨太平洋战略经济伙伴关系协定的发展,以全新的视角和独特的研究方法,提出WTO现有机制改革与完善的可能路径。
《WTO争端解决程序详解》是WTO法律体制中的“诉讼程序法”,系统规定了在WTO框架内解决争端的程序。中国要在参与WTO事务中充分行使自己的权利,维护中国的贸易利益,必须对这个诉讼程序法进行学入的研究,以期能够熟练运用。 本书的重点是对这个诉讼程序法的逐条详解,目的是介绍每个条款的基本含义,以及在具体案件中的适用情况。本书无意成为一部学术著作,因此对这个诉讼程序法的形成过程、是非评价以及与其他国际法律体制的比较等,都尽量未予涉及。
战勇主编的《世界贸易组织规则(第3版)》由六篇二十一章组成,运用历史与逻辑相统一、理论与实践相结合、综合分析与案例佐证相辅助的编写方法,通过由远到近、由粗到细、由共性到个案的解读,期盼能够帮助读者对WTO及其规则有一个系统全面和具体深入的了解。本书适用于高等院校学生使用,并可供公务人士和企业界人士阅读。
金融作为经济杠杆之一,其作用对现代经济来说是极其重要的。但是,能否运用得当,其效果双是截然不同的的。正因为如此,研究现代金融,特别是研究在临近WTO背景下的金融风险、金融安全是一个严肃的课题,李恒光女士呈现给读者的这本书,其选题及用意不言而喻。 本书内容涉及了“衍生金融商品”、“金融风险控制”、“金融安全的获得”、“入世”、“国际金融关系”、“国际金融合作”、“国际货币体系”、“国际资本流动”等等多个层面,各个层面相互衔接形成了有机的体系,是一本选题准、立意新、研究深、读者面较广的不可多得的苦心钻研之作。
本书真实记述了中国“复关”和“入世”谈判的一些主要经历。讲述了在党中央国务院领导和全国人民支持下,谈判代表团不畏艰难,锲而不舍地争取和维护国家利益的史实。 作者以亲身经历讲述了中国“复关”申请照会的起草过程、从“有计划的商品经济”如何过渡到市场经济、中国怎样取得乌拉圭回合参加方的地位,一些重大事件怎样使中国“复关”谈判复杂化,最初中国是怎样参加服务贸易谈判并作出初步承诺的、中国代表团如何在WTO筹委会执行大会争取到正式代表席位,1994年底的“复关”谈判的“冲刺”经过及其意义,为什么WTO不属于联合国的专门机构,等等。对人们关心的这些问题,本书详细追述了历史经过,深入浅出地讲述了“复关”/“入世”谈判的艰难曲折过程和中国在筹建WTO过程中的积极贡献。 本书还着重记述了谈判中的几个重大问题,
《全球化向何处去:重建中的世界贸易投资规则与格局》详细论述了世界贸易投资规则的现状和演进趋势;在此基础上,以TPP为例论述了世界贸易投资规则重建涉及的主要议题,并估计了其对主要国家的潜在影响;最后,对中国应对世界贸易投资规则重建的策略选择提出了自己的观点。《全球化向何处去:重建中的世界贸易投资规则与格局》分为上篇、中篇、下篇和展望篇,结构清晰、逻辑缜密、简繁得宜,内容新颖,见解独到。
本书真实记述了中国“复关”和“入世”谈判的一些主要经历。讲述了在党中央国务院领导和全国人民支持下,谈判代表团不畏艰难,锲而不舍地争取和维护国家利益的史实。 作者以亲身经历讲述了中国“复关”申请照会的起草过程、从“有计划的商品经济”如何过渡到市场经济、中国怎样取得乌拉圭回合参加方的地位,一些重大事件怎样使中国“复关”谈判复杂化,最初中国是怎样参加服务贸易谈判并作出初步承诺的、中国代表团如何在WTO筹委会执行大会争取到正式代表席位,1994年底的“复关”谈判的“冲刺”经过及其意义,为什么WTO不属于联合国的专门机构,等等。对人们关心的这些问题,本书详细追述了历史经过,深入浅出地讲述了“复关”/“入世”谈判的艰难曲折过程和中国在筹建WTO过程中的积极贡献。 本书还着重记述了谈判中的几个重大问题,
我国加入WTO之后,许多政府与企业的经济贸易行为都要参照WTO的规则来行事,因此详细研究与学习世界贸易组织的有关知识成为当今国际贸易专业学子及有关人员的必修课。张汉林和付亦重主编的《世界贸易组织概论》首先介绍了多边贸易体制的产生与发展,世贸组织的运行机制及基本原则。然后分几大部分详细阐述了一些具体规定,如1994年关贸总协定,“回归”的多边货物贸易协议,规范非关税壁垒的多边货物贸易协议,促进和维护公平竞争的多边协议,与贸易有关的多边协议与协定,服务贸易与服务贸易总协定,世贸组织管辖的诸边协议。最后论述了世贸组织与我国工业的发展以及世贸组织与我国服务业的现代化等问题。
本书以问答的形式,对关于世界贸易组织、入世历程及谈判涉及的主要问题、世界贸易组织各种规范与原则、入世后的法律建设和制度创新、入世对中国各产业的影响、入世后的百姓生活、对于入世问题的误解和误区等方面,提出的共300个应对WTO的问题,并全面、直观、系统地回答这些问题。