表达力就是一个人的竞争力，只有学会在关键时刻游刃有余，才能拿回自己的人生主动权。本书从演讲思维、框架效应、细节、场景化表达四个维度出发，解决你心中有顾虑、脑中无素材、表达无技巧的沟通难题，成功打造个人影响力。

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谈判力提升盈利能力 谈判官推动利润倍增 10 多年来，作者系统研究了罗杰 道森、赫布 科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特 戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰 费希尔教授等学院派大师的谈判理论，融合古老东方的儒释道智慧，并提出 首席谈判官 概念及其理论体系和实践方法。 在本书中，作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制，又分享了独树一帜的 谈判分析仪表盘 ，从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时，在化解障碍、管理风险、评估结果等方面，作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时，作者还以讲故事的叙事形式，深入浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例，给读者一种强烈的带

重构沟通与互动的场景体验 让你坐享隐秘说服成功的红利 ◆谈判时，快速突破对手的心理防线后以*条件签约； ◆求职时，立即触发面试者的好感，快速拿到向往已久的OFFER； ◆求婚时，彻底击中女友的情感弱点，让 傲娇 的她毅然决然与你携手终生； ◆升职时，完全超出老板的心理预期，让他乐于接受你的要求！ 《场景说服的艺术》将告诉你如何在不同场景下有技巧地说服他人，从而得到你想要的结果。 书中的55个隐秘说服技巧、讲故事的隐秘说服策略，以及27项人性观察结论等内容，包含*的心理学、语言学及人际沟通研究成果。当你通读本书，掌握这些方法并用于实践时，你将拥有无敌的说服力，能在各种场合不动声色地影响他人，让人不知不觉听你的，从此开启人生赢家的成功模式。 不信吗？翻开本书就知道了

《国际化复合型人才培训系列教材：商务助理》借鉴了礼仪学、语言学、心理学、应用文写作、经济文写作、商务策划、公共管理等学科的相关知识，对商务助理工作进行了比较全面和系统的介绍。《国际化复合型人才培训系列教材：商务助理》包含了作为一名商务助理所必须具备的浅层的着装、言谈、举止、待人接物的常识，也囊括了作为一名合格的商务助理所的文书写作和日常事务处理知识，同时还介绍了作为高层的商务助理需要具备的策划和谈判能力。 《国际化复合型人才培训系列教材：商务助理》在设计的过程中注重将内容进行整合，突出理论与实践的结合。

《商务秘书实务(第3版21世纪高职高专精品教材)》在汲取国内外秘书实务研究成果的基础上，从商务秘书的基本工作技能人手，注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。同时，本书以重操作、重应用、重创新、重能力为编写指导思想，努力克服我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷，广泛借鉴西方发达国家秘书教材之重操作、重步骤、重程序的有益经验，注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体，不仅让学生明白做什么、为何要做，而且注意让学生知道应做成什么样以及怎么去做、怎么能做得更好等，以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。

参考前辈制作的商务文本，无法得到上司的认可；阅读了大量如何制作商务文本的书籍，提交的方案却还是不能被采纳。相信一定有许多人都有过这样的苦恼。制作商务文本的终目的是 让你的方案被采纳 ，所以重要的就是要打动上司、老板及客户的心，让你的方案成为他们眼中的出色选择。一份足够细致和优秀的商务文本，甚至不需要口头说明，就能让人立刻了解方案的重点。 资深企划咨询师天野畅子，30年来一直在媒体行业从事 表达 的工作，她不仅向客户提交过无数份商务文本，也站在决策者的立场上收到过大量的商务文本，深知 提案者 和 决策者 的心理。作者将多年来制作商务文本和选择商务文本的经验和精华浓缩成本书，只要掌握书中提到的5个重点和6个步骤，任何人都能快速制作出一份出色的商务文本，无论是企划方案、投标书还是宣传海报立刻就能

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《高校涉外秘书专业系列教材：涉外秘书导论》的编写，遵循三个原则：实用；由浅入深；训练听、说、读、写、译能力。 实用是指本书内容紧紧围绕涉外秘书的主要业务，如接听电话、接待来访、安排上司工作日程和商务旅行、筹办会议以及处理邮件、传真，拟写社交书信、贸易信函、经济合同等，具有直接的指导作用。 由浅入深是指本系列教材的布局先从简单的运用英语接听电话等开始，继而逐步深入，做到由易到难，循序渐进。 训练听、说、读、写、译能力，指本书内容既有接听电话、接待来访等以训练听说能力为主的单元，也有电传和传真、拟写社交书信、贸易信函、经济合同等以训练读写译为主的单元，还有筹办会议、应聘等综合训练听、说、读、写、译能力的单元。

无论你在组织的哪个部门、身任何职，都可以通过沟通更好地了解客户，为公司创造更大的价值。本书提供的有效方法能帮助你与客户保持良好的关系，与他们充分地交流，提升客户的忠诚度。通过学习本书，你还能够：寻找到为公司创造多价值的客户； 赢得客户的信任，增加收益； 利用有效的沟通策略影响客户行为；在客户的帮助下开发成功的产品和服务。

兰天、屈晓鹏编著的《国际商务合同翻译教程》介绍了国际商务合同中的语言特点，合同写作的语言技巧，英文合同的用词及措辞的特点，法律条款中的句子结构，合同具体条款的翻译和合同句子的双语转化翻译技巧，同时提供了16种国际商务合同翻译和谈判中较为流行的合同样本。本教材主要适用于高校外经外贸及法学专业师生、涉外企业管理人员及司法人员、涉外合同的谈判人员、翻译工作者以及其他从事国际商务交流的人士；同时，教材的编写和设计还针对在校的具有英语四级水平以上的各专业本科或研究生学生或具有相当英语水平的其他专业人员，旨在提高英语合同及其法律文件的起草与翻译的基本技能，以及专业写作和翻译水平。

杨怏编著的《跨文化商务沟通（国际商务系列教材）》每章以“案例导人→学习目标→开篇导语→主题分析→章节结语→习题反思→案例分析”的编写体例来组织知识体系。运用精选案例启发读者思考每一章节所蕴含的核心问题。六个板块构成《跨文化商务沟通（国际商务系列教材）》的六个章节： 章梳理了跨文化领域的经典文化价值观理论以及发展中的跨文化商务理论，并运用实例细致解读理论，为读者理解跨文化商务沟通奠定了理论基础。第二章概述了沟通和商务沟通的基本概念，基于前章的理论基础探讨了文化多样性对商务沟通实务的影响，分析了跨文化商务沟通的复杂性特征。第三章详细论述了跨文化商务活动中文化和语言沟通之间的关系，结合案例、图表和例文重点讨论了语言沟通模式、口头语言沟通和书面语言沟通的文化差异性，勾勒出跨文化商

《秘书工作实务/高职高专“工学结合”特色教材》从实际出发，将秘书工作内容梳理成五个项目，再按照工作环节或工作流程设计具体的工作任务，每个项目下的单项任务均按照“任务描述、知识要点、任务实施、实践训练”的思路设置，力求将工作与学习有机结合，切实培养学生的职业能力。《秘书工作实务/高职高专“工学结合”特色教材》舍弃了繁琐的理论介绍，强调应用性和可操作性，重点突出与秘书工作任务密切相关的知识要点，力求应用。

中南财经政法大学就业指导服务中心、上海财经 大学学生就业指导中心编*的《未来任我行（财经与 政法类大学生的六堂职业必修课）》是一本给财经与 政法类专业的中低年级大学生的学涯规划和职业规划 科普性读物。它既可以作为课外读物，也可以作为上 课参考教材，目的是希望通过自学或课堂授课，同学 们能够了解财经与政法类专业大学生对应的职业与行 业、能力要求、职业生涯发展和求职规律等。 佛家说 闻、思、修 ，由听和读而引发思索， 由此可得 思慧 ，依 思慧 而实践修行，乃是获 得智慧正果的坦途。本书将成为你走上职业通途的导 引牌。

天才乙一的里程碑之作 卓然屹立的杰作短篇集惊悚却洁净的字句 温暖与寒意同时交缠 令人安心却 愁怅 《七个房间》的姐弟俩必须设法活到 。 《衣橱》在一万多字的篇幅里重建令人惊奇的真相。 《神的咒语》的主角不仅自欺，也巧妙地误导了所有读者。 《动物园》的主角虽然没有异能，但仍以各种手法自我欺骗。 《小饰与阳子》结局前的一个逆转，开启了另一种幸福的新章。 《远离的夫妇》纵使 终真相大白，哀伤的事实已成定局。 《寒冷森林中的小白屋》冷冽忧伤，背景却带着童话的色彩。 《向阳之诗》以科幻小说的调性，观察人世的生死命题。 《把血液找出来！》以黑色幽默的基调叙述，读来令人莞尔。 《在坠落的飞机中》展现了各种矛盾却也合理的人性思虑。 《从前，在太阳西沉的公园里》 地散发出乙一的独特氛围

《商务沟通》**版教材自2012年出版以来，先后被多所院校的市场营销、旅游管理、酒店管理、连锁经营管理、商务经纪与代理等专业在教学中采用，同时也有一些企业在内训中使用。在教学实践中，我们收到了来自教师和学生对本教材的一些反馈建议，在企业走访调查中，我们也倾听到了企业人士对本教材提出的宝贵意见。在获取了多方面意见和建议的基础上，本教材进行了细致修改，申报了安徽省教育厅立项的“十二五”省级规划教材，并幸获通过。 为了更好地服务于教学和企业，适应现代社会的需要，我们在**版的基础上，对教材的一些章节进行了必要的整合，对一些案例、资讯进行了调整和补充，同时完善了课后训练的内容，强化了实训习题，并在*后补充编写了沟通活动的综合实训部分，突出了职场沟通活动的整体性和真实感。 本次修订，除保留了教材**版

本书介绍了沟通的基本原理、礼仪沟通、管理沟通、商务沟通、公关沟通、媒体沟通和沟通的哲学思考，本书具有时代性、思想性、实用性和创新性，全面推进学生职业综合能力培养，提升学生沟通能力的培养效果。在沟通的途径和方法上有所创新，注重新媒体时代的沟通特点，主张讲授和训练两条线同时进行。

关于报表的制作、演示的方法，我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的和软件，大家都知道怎样把图表做得很绚丽，却不知如何将其表现得最为有效。于是，我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾，忘记了“图表应该节省一千句话，而不是需要一千句话来解释”。本书是一本从读者需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书，揭示了准备成功商业演示所的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。数百条有价值的技巧和方法可使你的演示生动有趣并产生轰动效应。花最少的时间，用最简单的方法直击问题的要害吧！

本书通过对秘书专业所学知识点及技能点的分析、梳理，并结合秘书职业技能鉴定和有关要求，选取了企业秘书16项主要职业活动作为综合实训项目。每一项目通过教学演练及进阶实战实现，后设立考评以实现目标。此外，本书内容还拓展至秘书工作技巧和与之相关的交叉能力，力图培养出满足社会需求的复合型职业化秘书人才。

本书采用模块教学，分外贸函电基础知识、交易磋商及合同的签订、合同的履行三大模块，共十个学习任务，对应外贸业务过程的典型环节。十个学习任务包括：建立业务联系、询盘与发盘、还盘与接受、合同的签订、信用证的开立和修改或货款的预付、样品与货物的检验、货物的包装及运输标志、货物的装运、交单与付款、投诉与索赔。每个学习任务都包括七个部分：学习目标、背景知识、写作提示、示范信函、练习、技能训练、补充阅读。

本书由三篇十三章内容构成。篇讲述了外贸函电写作基本知识及电子通信方式，并着重介绍了电子邮件在函电中的运用。第二篇以外贸业务流程发展为线索，介绍了建立业务关系、资信调查、询盘与发盘、还盘与接受、订单及履行、信用证及其他支付方式、包装和装运、保险、索赔与理赔等各环节的函电撰写。第三篇用完整的外贸业务流程的函电范例，帮助读者从整体上把握外贸函电在实际业务中的运用。同时，对外销员考试中的外经贸英语部分进行详细解析。 本书可供国际经济与贸易、商务英语专业的学生、外贸工作者学习，也可供所有需要与外商进行有效沟通的从业人员自学或参考。

本书以商务沟通所涉及的领域与途径为线索，从人际沟通到组织沟通和大众沟通，从商务谈判、商务网络沟通到商务沟通文件的写作递进式的展开。突出实训，强调应用技能培养，以实训实例的形式给出了前台接待、柜台接待、远程接待、部门内部沟通、跨部门沟通、全组织沟通、新客户沟通、商务谈判，沟通角色的把握等十种商务沟通模板。本书具有知识系统、理论精简、案例贴切、注重应用等特点。既可作为高职高专及应用型院校经济管理、工商管理等专业学生核心技能的优选教材；也可作为企业人员的在职培训用书；还可作为企业员工、创业者商务沟通的实操手册。

本教材融合相关学科知识，既具有一定的理论深度，又具有鲜明的现实针对性、可操作性。本次修订增补的案例绝大多数是从近年来的财经新闻、企业家传记、工商管理著作中精选编辑而成；增加了IT技术和互联网发展对商务交流产生的影响这部分内容，还从战略高度讨论了互联网商务交流的重大意义，对博客、微博、微信等基于互联网的商务交流形式给予了更多的介绍和讨论。本教材从使用者的角度去考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格、习题的编写等，既有完整的体系，又便于教师教学、学生接受。

为促进行业标准化工作深入开展， 好地为行业建设服务，同时也为了有关大学、科研院所、企业、生产单位中从事行业标准化工作的同志工作方便，邓铭庭编著的《标准化工作实用手册(住建领域十三五热点培训教材)》将行业标准化工作中所需要的有关资料汇编成册，供大家学习参考使用。全书内容包括：标准化概论、标准体系、标准化管理体制、标准的制定、服务业标准化试点、标准的宣贯、实施与监督、采用 标准与国外 标准、标准与 贸易等八部分。