随着经济全球化的发展,国际商务合作越来越频繁,在业务往来中树立良好形象、恰当运用礼仪知识、提高社交礼仪能力,会对业务产生事半功倍的效果。《国际商务礼仪》通过对商务人员个人礼仪、商务交往礼仪、商务仪式与专项活动礼仪、国际商务谈判礼仪、商务文书礼仪、商务宴请礼仪、国际宗教礼俗和世界主要国家的商务礼仪,这些内容对提高商务人士在国际商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。
本书以商务活动为主线,并立足于企业工作实践,较为全面、深刻地阐释了商务谈判的基础知识、商务谈判的准备工作、谈判的程序及技巧。本书具有如下特点: 一、教材按照“项目导向、任务驱动”的原则来安排结构和内容。全书共分为十一个工作项目模块,包括了商务谈判的基础理论知识的认知、商务谈判的程序及技巧等;每个模块下又根据具体的工作内容分成若干个工作任务,以实现理论知识与实践工作的结合。 二、注重案例教学、启发式教学。本教材的每个模块都从案例出发,根据导入案例,在每个工作任务中又提出相应的任务,让学生在案例、任务的模式中学习课本内容,完成工作任务,加深学习印象并提高实践效果。 三、突出对实践工作能力的培养。在每个工作任务之后,都设计有相应的分项任务小结、分项实训和岗位能力测试;在每个模块后还有
本教材依据“工学结合、项目导向、任务驱动”的理念,试图打破现有教材的学科体系套路,坚持职业项目导向和岗位任务驱动的编写原则,以工作流程为核心,整合开发课程內容,形成基于工作过程的、以项目任务为导向的、与学生职业生涯规划远景相适应的新型教材. 本教材由从事多年教育教学的专业教师共同完成,在编写过程中积极参与,相互交流,突出重点,其编写思路突出了以下几个特点: 1.整合教学模块,序化教学项目 本教材的特色在于立足现代商务人员的工作实践和职业要求,围绕现代商务人员所必需的礼仪知识和礼仪操作,从宏观上分为三大系统模块:基础认知模块、职业素质模块、职业技能模块,从微观上分为八大学习项目:商务礼仪认知、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务仪式礼仪、商务活动礼
这是一本教你如何在日企中生存的职场手册在这里,你可以找到日企中常遇到的问题你可以找到这类问题轻松的解决方式地道的日语,日式的思维,走一场日企达人秀。
徐白主编的《公关礼仪教程》形象而生动地阐述了仪容、服装、言谈、见面、应酬、宴请、办公与会议、推销与谈判、庆典与专题活动、 涉外接待、中外国家和地区的习俗等多方面的礼仪知识。全书由五大部分组成:个人基本礼仪、应酬交际礼 仪、文书与通讯礼仪、公务与商务礼仪、涉外商务礼仪与中外习俗,具有 条理性(避免大段叙述)、趣味性(适当配画像、图案)、实践性(可模拟训练文书、案例)三大特点。 《公关礼仪教程》适合高职高专院校、应用型本科院校作为教材使用。也可作为相关学科研究和实践的参考用书。
《旅游交际礼仪》是新世纪高职高专教材编委会组编的旅游与酒店管理类课程规划教材之一。 本教材由礼仪专业科班出身、现在从事国内国外礼仪教学实践工作的线高职高专教师编写,广泛介绍旅游交际中的各种礼仪,大量而又实用地介绍我国的客源国(地区)与目的地国(地区)的风俗礼仪,并辅以丰富的图片和资料,让学生在学习抽象理论知识的同时能及时地掌握实践知识。与已出版的同类教材相比,本教材具有如下特点: 1,理论性与实用性相结合。本教材阐述了旅游交际礼仪的含义、作用及其意义。重点论述了酒店、旅行社等服务性行业中从业人员的基本礼仪行为规范、服务原则:同时列举了大量案例并进行分析,充分体现出实用性的特点。此外,根据各区域、各国不同的文化背景,本教材列举了丰富的阅读材料。所有实例均为作者亲历亲为,避免
商务礼仪是商务人员在商务活动中,为了塑造组织和个人的良好形象而遵循的礼节性规范或程序。 随着我国市场经济的发展和改革开放的深入,各行各业的商务活动日益频繁,越来越多的商务交往,要求商务人员熟悉、掌握商务礼仪的知识,用商务礼仪的规范来要求、约束组织和个人活动。商务礼仪已成为各行各业人士工作规范的构成部分和现代商务组织不可忽视的形象资源,因而受到商务组织乃至社会各界的广泛重视。 通过商务礼仪教育,提高专业人才的道德素养和行为规范,是高职院校素质教育的重要内容。因此,我们根据多年的教学实践经验编写了本教材。 本教材以商务礼仪为主线,共分9章,主要包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务言谈礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务通信礼仪、商务宴饮礼仪、涉外商务礼仪等
"本书共包括十二章,主要讲述在一个完整的商务交往中,如个人形象打造、见面、接待、拜访、*、宴请、谈判等关键环节需要注意重要礼仪规范;同时指出在各个环节中需要注意的重要礼仪细节,如具体到接待、拜访和谈判时的位次礼仪、社交礼仪等细节。
《公司礼仪(第3版)》由我国著名礼仪与公共关系专家、中国人民大学金正昆教授撰写,是国内正式出版的部以公司礼仪为内容的专著。 《公司礼仪(第3版)》以国内公司的广大员工为基本对象,侧重于介绍其日常工作中所须遵循的常规礼仪。《公司礼仪(第3版)》不仅包括公司员工在国内外交往中所必须掌握的办公、仪式、礼宾、社交、衣饰、餐饮礼仪,而且还提供了当前公司员工所关注的涉外、沟通、化妆、网络、娱乐、运动礼仪。《公司礼仪(第3版)》既具有权威性、规范性,又具有时尚性、实用性与可操作性。
任杰玉编著的《酒店服务礼仪》是一本为高职院校学生量身定做的饭店、旅游服务与管理专业的项目课程教材,特色如下: 以职业能力为目标《酒店服务礼仪》以饭店服务人员的职业能力为依据,让学生在以项目为载体所设计的综合化情境中学习完成完整工作过程,获得相关的知识和技能,力求有效增强学生就业竞争力。以工作过程为导向本教材强调以工作过程为导向来确定教学目标、选取教材内容、设计教学活动,并充分考虑高职教育对理论知识学习的需求和相关职业资格证书的需要,让学生通过完成具体项目来发展职业能力。依据项目组织学习本教材中每个项目的学习都是按饭店服务人员的典型服务为载体来进行,并注重各个项目活动及之间的完整性和联系性,促进学生在项目教学的情境中“做中学”。
中日两国是一衣带水的邻邦,文化背景既有相同之处,同时也存在不少的差异,这使得两国在跨文化交际中各具特点。越来越多的日本企业到中国投资;随着中国经济的快速发展,也有很多中国的企业开始选择到日本投资,或是并购日本的企业。那么,无论是日本的企业到中国来,还是中国的企业到日本去,都存在着共同的问题,那就是要在当地雇用人才,只有实现跨文化交际人才的本地化,才能使企业有长足的发展。很多人也早已意识到了这个问题。因此,国内各高校纷纷开设了日语专业。据统计,国内开设有日语专业的高校有466所。有很多高校也意识到,只有日语语言技能是不能很好地实现与日本人进行预期的沟通和交流的,也已经不能适应当前社会发展的需要,于是开始设立日语+d专业。比如:日语+软件;曰语+贸易;日语+机械,等等。尽管如此,这些
本围绕职场交际和商务活动环境下,商务人员礼仪交往的工作过程来编写,明确了塑造个人职业形象、规范交往艺术、熟练运用商务礼仪的基本规范。全书按照职场交际过程中商务人员应具备的礼仪能力划分为七个任务:塑造形象、打造交际、建立交往、确立迎送、做好商务应酬、活动和涉外礼仪。每个任务分为若干项目。
本书的内容模式为:由一个即将走上工作岗位的大学毕业生找工作开始,以此人物为主线,在走上工作岗位后,围绕其工作岗位各个环节所涉及的礼仪展开。这些礼仪包括:面试礼仪、着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、礼品礼仪、自助餐礼仪、庆典礼仪。 本书有两个特点,一是英汉双语,既面向商务英语专业学生,也面向汉语类相关专业学生;二是将商务礼仪融人情景会话及商务活动中,而没有单纯地讲礼仪和介绍案例。
本系列丛书共三册,分别是《别跟我说你懂日企之社外交际篇》、《别跟我说你懂日企之社社内事务篇》、《别跟我说你懂日企之商务技能篇》。分别从不同角度细致地讲解了在目企工作中所需要的各项技能,每项技能后都渗透着文化的差异。例如:“能否跟预约客户说上司身体欠佳?”“客户问你上司为什么没上班,你该如何回答?”等等。只有通过本套丛书中的详解,达到与日本人无障碍地沟通和交流才能将日本的“工匠型文化”学以致用,和日本人打成一片,才能学到日本人印在脑子里、掌握在手上的技术。本书为《别跟我说你懂日企(社外交际篇)》,由王雪茹等编著。
商贸合作能否成功,至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则,也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求,更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片,而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为,但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会,这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。
杨丽主编的《商务礼仪与职业形象(第2版新世纪高职高专国际经济与贸易类课程规划教材)》体例设计与项目教学一致,以模块为教学单元,在教学模块的选取上,紧跟国际商务领域的发展趋势,选取了商务会议、特定商务活动、客户接待与拜访、商务宴请等企业为常见和实用的商务活动类型作为教学内容模块,同时针对现代企业普遍重视企业文化建设,重视员工形象塑造的趋势,在内容中选取了职业形象模块。另外,本教材还引入了导入模块作为预备知识。在每个模块里,以一个完整的商务活动为单元来安排教学任务,本教材共包括了公司会议组织策划、签字仪式、开业庆典、展览会等15个任务。
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果,通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释,从而扩大和提升商务礼仪的实用价值,传播商务礼仪知识,提高商务人士素质,避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识,强化企业精神,推进事业发展,并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节,礼仪是一种修养,更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性,强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强,注重技能训练。
《社交礼仪》(第二版)是新世纪高职高专教材编审委员会组编的文秘类课程规划教材之一。 社交,人本主义哲学家视其为个体存在的客观需要之一,社会学家认为它是每一个人跻身成功人士之列的必由途径。 在社交活动过程中,交往各方必须讲究一定的礼仪规范。在人类发展的历史长河中,不同的社会阶层,约定俗成地形成了各具特色的礼节、礼仪、礼俗,它们既能让交往各方保持人际和谐、心情愉悦,也是减少摩擦、消弭争端、实现交往目标的基本保证。大学生即将步入社会,面对各种复杂的社会现实,需要与不同范围、不同阶层的人士交往,既应该在心理上有所准备,又要努力学习相关技术知识、培养相关专业技能。 对于文秘专业学生而言,掌握必要的社交礼仪知识,具备必要的社交礼仪技能具有更为特殊的意义。这是因为,职业秘书作为各类社