赵文锴编著的《星级酒店管理工具箱》荟萃了大量的管理理论,按照酒店的主要部门进行章节的组织编排,重点以标准化管理制度工作规范与各部门常用表格等实用工具的形式,全面而具体地呈现了酒店规范化管理要点,为长期奋战在一线的酒店管理者提供了一套完整的管理工具体系。《星级酒店管理工具箱》共分为十二章,章为酒店管理总述及酒店各部门的岗位职责,之后的十一章分各部门分类细述,主要内容包括:前厅部,客房部,餐饮部,康乐部,财务部,管家部,行政、人力资源部,公关营销部,采购部,工程部和保安部十一个部门。本书属于工具箱性质,内容翔实、全面、具体,易于管理人员查找操作,可作为现代酒店管理的参考典范。
《转型与崛起——全球视野下的中国服务经济》由张祥编著。新一轮经济全球化潮流涌动。我们需要什么样的全球化?这一背景下中国发展服务经济,同时面临重大机遇和严峻挑战,如何实现战略性的转型?如何实现历史性的崛起?《转型与崛起——全球视野下的中国服务经济》从服务经济发展的五个特征、七条规律、三个维度切入,与读者们分享关于全球视野下一个大国实现“转型”、“崛起”这一时代课题的思考:在多极推动、共同冶理、互利共赢的新一轮经济全球化浪潮中,大力发展服务经济,是中国经济突破结构性瓶颈、加快发展方式转变的关键;服务经济深化发展,将推动中国更加深入地参与全球经济竞争与合作,实现国际地位的提升。
黄先开、张凌云主编的《2013年首都旅游产业研究报告》就2013年的专题和相关基础理论进行全方位、多视角的研究和调研,为首都旅游业发展把脉,探讨首都旅游业发展中的重大理论问题和发展实践中遇到的疑点难点。分为论坛特稿、理论探讨、实证研究三部分。