《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人，旨在帮助他们提升服务素养和服务品质，也适合作为服务型企业员工的培训用书，有助于企业提升市场竞争力。

内容简介 书号:9787518997565 书名:开窍 定价:68 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！

本书是一部 礼宾接待工作的工具用书。旨在贯彻 、 《关于实施中华 传统文化传承发展工程的意见》，使党政机关公务礼宾活动 加专业化、规范化，促进礼宾接待体系建设“ 加成熟、 加定型”。 全书共八编，即公务接待概述、接待方案、礼宾活动、礼宾统筹与接待保障、任务先遣、礼宾排名、席位安排、附录。该书集专业性、实用性为一体，既有公务接待理论阐述，又有礼宾实践总结，是一部具有学术厚度，体系完备、操作性强、 作用明显的礼宾接待工具书。

《易经》的奥妙是“变”，经络的神奇是“通”生命最终需要的可能不是医生和药物人体自有道理，人体亦是学问我们一辈子要做的，就是寻找生命的变化之道搞通健康的永恒学问。本书用《易经》解释人体十二条正经和奇经八脉，提出用易经之法使用经络穴位养生祛病的捷径。使用经络和穴位的方法包括艾灸，按揉和用与经络相通气息的药物来补益经络和穴位的方法。 本书为您献上： 一、如何利用易经原理来寻找养生之物和经络祛病的捷径。 二、一天24小时内任何时间身体不舒服的对症调治法。 三、最傻瓜的寻找穴位真法。 四、人体十二条正经和奇经八脉上的59个专病专治特效穴位。 五、以特定季节的食物和药物配合穴位来补益脏腑的方法。 特别送全彩人体金牌穴位一览表

金正昆著的《接待礼仪(第2版)》具体介绍了日常接待工作中的礼仪规范。它分为内宾接待与外宾接待两部分，对衣、食、住、行、访、谈、送等接待过程各环节的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有的职场技巧，用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 《职场礼仪一本通》是一部内容全面、实用系统的职场礼仪经典作品。书中攫取了大量的具有说服力的经典实例，融合了东西方经典礼仪与现代职业礼仪规范，详细介绍了职场人士必须掌握的办公礼仪、仪容与服饰礼仪、商务礼仪、礼宾礼仪、服务礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、职场口才等诸多内容，以翔实全面的内容帮助职场人士以“礼”走遍天下，取得事业的成功。

本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇，书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域，提供多种人际关系调解地图，帮助人们化解人际冲突，解决沟通障碍。书中按照对话的三个阶段，即对话前、对

梳理了一遍脑海中活生生的印象，终于对普通西班牙人的气质有了一个基本的把握，油橄榄淡青色的枝叶呈现出了生机勃勃的纹路。 ?? ??首先是一种高贵和尊严，是对高贵和尊严的赞美。那个传说中一心买草帽行礼的乞丐，那个住在法国边镜小村子里遥望西班牙、拒绝为独裁时代演出的大提琴家，那个坚决不愿把法亚故居变成商店的法亚家族后人，那个矢口否认自己的事业是“生意”的巴塞罗那书店老板……他们不就是一个个活脱脱的吉诃德——那位崇尚礼仪、宁折不弯的中世纪骑士吗？

现在，很多人都觉得自己不太会说话，人际关系处理得不好，与预期有较大差距。因此，这些人想通过一些方法和技巧练就好的口才，扩展自己的朋友圈。本书讲述了新时代下的沟通之道，介绍了很多提高情商和“言”值的思路

本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范，包括教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪，教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者的实用礼仪指南。