工欲善其事，必先利其器。 对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的 利器 装有许多专业工具的 工具箱 ，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。本书中收集、整理了人力资源管理常用的83个管理工具，并对这些管理工具进行了详细系统的分析说明。本书内容丰富全面，涵盖了人力资源管理的整个过程。每一项管理工具从 内容概述 实用范例 分析点评 注意事项 四个方面作了立体式、全方位的介绍，力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题，提高人力资源管理的效率。本书是企业人力资源经理、人事主管、经理、人力资源总监、老板等人员的管理指南，也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。

思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。 在充满危机与风险的当下，我们缺乏的不是技巧，而是揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。 大前研一凭借他三十多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。 企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能找到正确的经营思路。

《价值型销售》是全球第四代方法论的代表作，如何彻底解决低价竞争、帮助销售人员获得高价格成交是《价值型销售》着力解决的问题。这套方法论秉持的基本思想是：销售人员在不增加成本的情况下，通过提供产品之外的价值获得竞争优势。在*近8年，全国已经有40多个行业，100余万名销售接受了《价值型销售》的培训和训练。其中包括东风汽车、中远集团、奔驰商用车、艾默生、中国移动、中国联通、金螳螂集团、悉地国际、顺丰快递等。 价值型销售是一套完整的方法论，包含技能、策略、经营、管理四个部分。本书的技能篇是四部方法论的*部，主要分为五个部分：1、匹配线索；2、转化商机；3、引导期望；4、创造价值；5、推进订单。价值型销售是继《SPIN》之后，销售领域*重大的突破，也是 销售领域第四次重要的销售变革 ，价值型销售的的基本思想正

这是一本企业管理类图书，作者主要围绕品牌设计与规划、品牌维护与价值这个中心，探讨了如何建设和运营企业的品牌，给出了打造品牌的方法和技巧。该书作者从事中小企业品牌规划设计工作近20年，相关经验丰富，对企业品牌建设实际比较了解，熟悉企业和企业家的痛点与需求，同时也让自己的书稿更具针对性和指导性。全书共由八章组成，分别是说透品牌的前因后果、带你走出品牌的误区、每个企业都可以成就品牌、品牌营销背后的驱动力、品牌自我诊断六问法、品牌快速崛起的超级法门、打造品牌的终极思维、品牌从0到1的蜕变过程，比较系统地讲解了中小企业构建品牌战略、打造成功品牌、推动品牌升级的实用理论和方法。全书语言通俗易懂，并穿插讲解案例，方便读者理解和掌握。

《小米 业思考》由雷军口述

从顶着压力创办日本7-Eleven，到收购濒临破产的美国总部，再到疫情中仍稳坐零售业的王座，铃木敏文似乎总能在逆境中创造出新的纪录。他创造了 单品管理 这个独有的管理名词，将7-Eleven打造成亚洲最大的零售王国，被称为继松下幸之助之后的 日本新经营之神 。 他的成功秘诀，就是始终重视客户体验，不断创造潜在需求。 在本书中，日本7-Eleven的创始人兼CEO铃木敏文，结合自身60年来的经营管理经验，讲述了如何以客户体验为轴心，将品牌设计、产品开发、货品选购、店面布置、广告营销等关键环节串联起来，为消费者打造更加舒适的购买体验，实现品牌的长久繁荣。

富不是靠运气，幸福也不是从天而降的。积累财富和幸福生活是我们可以学习的技能。这本书收集整理了硅谷投资人纳瓦 在过去十年里通过推 、播客和采访等方式分享的人生智慧，向读者分享了纳瓦 关于财富积累和幸福人生的原则与方法。纳瓦 不仅告诉读者怎样 富，他还告诉读者怎样看待人生，怎样获得幸福，他对财富、人生的思考将帮助你走自己 的道路，过上更富有、更幸福的生活。

《销售就是要玩转情商： 99% 的人都不知道的销售软技巧》 由科林斯坦利所著。本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。 销售就是要玩转情商，不论是奔波在销售路上的销售小兵，还是带领团队奋勇向前的销售总监，都需要明白这个道理，只有武装自己的销售软技巧，你

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本书是一本探讨如何利用人口老龄化趋势进行营销的重要著作。以可持续发展为切入点，详细介绍了人口老龄化所带来的影响。分析了面临人口老龄化挑战的企业和品牌，指出营销策略和执行力是重要的考验，并提供了相应的解决方案。探讨了最新科技和不断变化的社会态度将如何改变企业和政府对人口老龄化的反应。帮助读者把握未来发展趋势，为企业的战略规划提供有益的参考。本书是一本引领营销界的重要著作，为企业决策者、市场营销从业者以及对人口老龄化趋势感兴趣的读者提供了宝贵的思路和洞察力。

他是热爱文艺的管理专家，是精通麦肯锡与曾国藩成事学的商业领袖，是医学博士出身的投资人。10年麦肯锡战略规划经验，5年华润医疗集团创始心得，5年中信资本投资管理启示 冯唐20年持续跨界成事经验，凝结成这本《冯唐成事心法》。 冯唐说： 我将自己二十年职业管理生涯中吃过的苦、踩过的雷、翻过的山、见识过的人，总结为 冯唐成事心法 。 以西方麦肯锡管理方法为经，以中国经典成事智慧为纬，融合冯唐20年职场亲身实践的经验，以冯唐独特观点&方法语录提炼&丰富运用场景&经验案例&实战方法为内容框架，助你在现实中修行，在工作中求法，在沟通中识人，在思考中升级。 写给每一个想干事、能干事、持续成大事的人。

移动互联网方兴未艾，元宇宙呼啸而来。数字时代涌现的技术革新大幅改变了人们的生活方式。现今，互联网已经取代了书本和课堂，成为现代人的知识来源。面对海量信息，以及互联网固有的延异属性，现代人必须建设一个更先进的工具和方法来管理知识、处理信息。大数据先锋思想家、科技作家涂子沛通过个人经历、经验和敏锐的判断，站在科技和时代的前沿给出了一个清晰的答案 第二大脑。 第二大脑是在个人和互联网之间出现的一个新工具。它不仅是我们生物大脑的数字复制体、外挂大脑，可以随时记录、存储和查找，它还是人类生物大脑的一个补充和延伸，可以对我们的记录不断地进行动态整合和分析，借助算法的灵性，它还可以帮助我们发现、创建有价值的连接，推动大脑产生新的创意。 本书不仅仅介绍理念，还阐述了建设第二大脑的方法、步骤和

《置身事内：*政府与经济发展》是复旦大学经济学院副教授兰小欢多年教学与研究内容的凝练，将经济学原理与*经济发展的实践有机融合，以地方政府投融资为主线，深入浅出地论述了*经济的发展，笔触简练客观，并广泛采纳了各领域*的蕞新研究成果。全书以我国地方政府投融资为主线，分上下两篇。上篇解释微观机制，*括地方政府的基本事务、收支、土地融资和开发、投资和债务等；下篇解释这些微观行为与宏观现象的联系，*括城市化和工业化、房*、地区差异、债务风险、国内经济结构失衡、靠前贸易冲突等。*后*章提炼和总结全书内容。 通过对*政治经济体系的论述，作者简明地刻画了地方政府进行经济治理的基本方式，并指出，*政府通过深度介入工业化和城市化的进程，在发展经济的同时逐步推动了市场机制的建立和完善，以*种有别于所谓发达国家经

本书讲述的挑战是每一位踏上创业旅途的创业者都要面对的。通过本书，你将学会，面对外部挑战时如何做出自身回应，发现隐藏在每一条创业建议背后的秘密，直接萃取真相的核心，并学会如何应用到实践中。本书扮演了导师的角色,在你的创业之旅中，它会一直陪伴你，向你揭示创业不同阶段的各种陷阱，让你在创业历险中避开那些突然出现的妖魔鬼怪。

《问道管理》是从事企业管理40年、财富杂志世界500强CEO终生成就奖获奖者宋志平与高校师生的对话集。在30多个小时的访谈中，宋志平在问道答疑的亲切氛围中，全面呈现了一位优秀企业家扎根实业数十年沉淀的宝贵经验与对未来的深刻思考。本书首次披露了宋志平打造两家世界500强企业的许多精彩管理故事，忠实记录了一位企业思想家的经营管理理念和方法，全面展现了中国现代企业管理达到的新境界。全书围绕企业的目标与路径、从管理到经营、从做工厂到做市场、创新与机制革命、走向全球化、文化品格等重要问题，带领读者深入真实的管理情境，直面发展中的经营挑战，领略独特的经营之道。本书深契新时代，思想深湛、内容充实、叙述生动、深入浅出，尤其难能可贵的是，本书不仅总结了作者数十年的经营心得，而且扎根实践，探索企业未来的挑战与

希望投资人资助你开展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用*好的方式表达你的哀悼之情？ 无论科技多么进步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字进行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、打开电脑准备 写作 的时候，却常常感到思维混乱，不知从何开始。 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心 写作思维入手，分析每一种实用写作的思维要点，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过 确定写作目标、深度了解读者、展开头脑风暴、组织结构、打初稿、修改 这六个步骤，无论多棘手的写作难题，都能

体验时代来临，单凭 商业模式 取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用 小景大爱 的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个 触点 达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用 投入 和 用心 换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行 微服务，心体验 。

所有关注零售业变革的人，很难不注意到胖东来。 网络购物 的那些年，社会上的主流观点是“实体店必死”，好像网络化、 购物才是零售业的 出路。但谁能想到，在河南许昌，一个三线城市，突然有一家企业横空出世。它只做实体店，而且是很多人都不看好的零售实体店。它没有用零售业压缩成本，打折促销那一套，它有自己的选品和定价理念。它被大众热议与追捧跟它的规模和盈利没有关系，它靠的是 服务、高工资、捐款出圈——从零售业出圈到服务业，又破圈到整个企业界。 这就是胖东来，一个只在河南有10多家门店的零售企业。人们关注它并想弄明白一个问题：为什么一家企业何以如此特立独行？本书从觉醒商业的五个维度出发，回顾了胖东来创业与发展历程（觉醒 的出现），剖析了其商业的本质、企业的本质与管理的本质（觉醒的管理与觉醒的