从“我”到“你”到距离有多远? 从前有两个国王:蓝国王和红国王。 两位国王的人民以一条河为界,和平共处。 在一次大地震中,河道偏到了红国的国土上,导致蓝国百姓无法进入河道取水。 两个国王本着友好协商的初衷互通书信,不料越沟通味越浓,最后引发了一场残酷的战争,给两国都带来了巨大的伤亡。 蓝国王感到自己大限将至,便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。 为了完成这一任务,奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路,最后成功化解了两国之间的矛盾,恢复了和平。 本书通过这个寓言故事,以一种神奇的方式,提出了“自他交换”这一古老的处世智慧,教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。 本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训,堪称一本修炼自我、化解人我冲突的实用手册。全书末尾
《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》是马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作,本书延续了非暴力沟通的要义,但思想更成熟,系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通,我们在任何场合,面对任何人都能既理解对方,又充分表达自己,在和谐的环境中顺利达到沟通目的。 《掌控谈话》 本书收集了生活和工作中的大量案例,以心理学为基础,通过对案例深入浅出地剖析,指出我们在说话中的不足和错误之处,指导读者正确的谈话方式和沟通技巧。另外,书中还从心理学的角度分析了交谈对象的心理,因为只有正确把握对方的心理情况,我们才能做到有的放矢,才能掌控谈话,才能让人们都喜欢和你说话,从而赢得好人缘,建立起良好的人
畅销书作家李尚龙针对读者在工作、生活、学习、社交、职场、爱情、家庭等诸多方面遇到的困难,以书信的形式,一对一进行详细解答,给陷入迷茫、困惑、焦虑的读者良好的建议和方法,使得他们走出了困境。同时,让我们领悟到:错的人,只能相互消耗生命;唯有拥抱对的人,才能相互滋养。李尚龙的回答不仅质朴、详尽、有理论依据,更有解决问题的方法。对年轻读者的心理起到了积极引导作用,对走出心理误区,强大内心世界,成为一个乐观开朗、情绪稳定的人,具有良好的指导作用。
本书以成功学体系为框架,以24堂课的形式重新组合。书中的每一个观点都充满了智慧,每一段文字都值得你花时间去细细体会,每一堂课都值得我们潜心学习、认真实践。建议你每周学习一课,并且配合后面的思维练习进行实践,这样你会拥有更多的体会和收获。
如何一开口就引起对方的兴趣?怎样自我介绍让人印象更深刻?沟通中如何听懂对方的弦外之音?如何通过聊天快速拉近和对方的距离? 答案都在这本《开口就是影响力》中。《开口就是影响力》是《超级演说家》女性专场冠军柳婉琴的沟通实践心法,她将深耕沟通表达领域近10年的成果、方法融汇于此书,涵盖职场汇报、客户交流、伴侣沟通等多个典型场景。读完这本书,你会发现,世上无难事,只要懂沟通!
中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹,系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块,帮助读者建立逻辑表达思维,修炼表达能力,化解沟通僵局,真正做到有理有据,凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发,典型案例与操作方法相结合,向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年,以“实用、好用”的学术写作风格见长,全书内容通俗易懂,非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。
防御机制就像一个集照顾者与迫害者于一身的矛盾骑士,既能抚慰、保护我们,也会伤害我们。一方面,我们都曾用它来包裹那个还太小、无法承受的自己,保护在成长过程中曾经受伤的我们。另一方面,它也可能把生活中的每个新机会都误以为是让我们再度受伤的危险而拒之门外,我们安全地活着,内在却无法整合,痛苦无比。 《适度的防御:建立有滋养作用的人际关系》教我们读懂防御机制背后的真相,重新了解自己的过往,疗愈创伤,用适度的防御让我们在关系中得到滋养,创造截然不同的生命。
沟通得好,小则可以讨喜动人,大则可以保身、兴邦远有苏、张仪游说诸侯战国格局为之改变诸葛亮说服孙权三国鼎立之势成皇太极劝降洪承畴,大清夺天下成定局。近有周恩采出色外交,四两拨千斤罗斯福之“炉边谈话”,温暖千万心灵。
会说话是优势,会回话才是高手! 本书手把手教你学会高情商回话。 学会回话后,双方对话会更加流畅,彼此感到更加舒适和被尊重。《回话有招》一书中,作者根据不同场景,为读者提供了多种回话方式和技巧,让大家在人际交往中言语妥当得宜,展现自身修养,什么话题都能够轻松应对。
如何开启一场愉快的对话?如何在不同场合游刃有余地表达?如何避免尬聊、冷场、紧张、大脑空白?同样的材料,如何让自己说的出彩?如何用说话影响他人?本书从表达技巧,表达要素、表达情境、话题构建、情感带入、完美收尾六大部分详细讲述表达的技巧和方法,对表达中可能遇到的问题给与细致分析。君子敏于行,也要敏于言,更要乐于言,通过科学训练和不断实践,每个人都能流利、有条理、有感染力的开口表达,打破自身局限,积累自信,增加吸引力,掌握每一个关键时刻。
马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。
虽然古今出行方式发生了巨大变化,但仍有许多相通之处,一些出行礼俗也得以保留。虽然其形式发生一些变化,但是其中的心理意识几千年来并没有发生太大改变。古人送别要祖道宴饮,今天亲朋好友远行,我们仍然会宴饮送别。古人有祈祝旅途平安的赠言,今天我们也会对出行的亲友送上“一路平安”、“一帆风顺”的祝福。古人出行会祭祀路神、车神,祈望旅途平安,今天一些地区仍然保留这样的习俗。古代已经制定了初步的交通规则,现代的交通法规则更为人性和完备。古人旅行每到一地,会留下题刻纪念,今天我们也会拍照摄像留念。迎接远行归来的亲友,古今都会准备酒宴以接风洗尘。 此书主要介绍了古代行旅生活的点滴礼俗,祈望能够引起读者朋友的兴趣和思索。
全书分为2个部分,第一个部分介绍了什么是讨好型人格,及此种人面临哪些问题;第二个部分介绍了如何改变,才能让自己变得更自信,例如,要敢于说不,敢于表达自己真实的想法,从容应对他人的反应等。这本书根据戒掉讨好型人格的逻辑路径,分为不同的章节。读者将学习如何设定边界,如何克服对他人反应的恐惧,以及如何果断表达自己的想法和感受而不用担心冒犯他人。其中的技巧,将帮助读者从容应对社交场合,妥善处理好人际关系,以及成为自己事业的主人。书中介绍了一系列的方法和工具来帮助读者开始改变自己的生活。此外,在图书的结尾处,作者还为那些需要指导、需要快速看到显著改善效果的读者准备了一个14天的行动计划。
《真正强大的人,都敢于得罪人:如何从良性冲突中获益》作者针对不同的人际关系冲突场景,介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下,人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求,用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长,终从良性冲突中获益。
为什么有人相信地球是平的?为什么有人不信任疫苗?为什么你觉得证据确凿的事情却总有人不相信?在后真相时代,人们似乎无法做到理性地讨论问题。网络上的相互攻击和谩骂日益常见,而在日常生活中,我们甚至难以跟亲近的人对话。面对争论,我们该如何改变别人的想法?知名作家大卫·麦克雷尼通过引人入胜的真实故事,结合心理学家、神经科学家的近期新研究,揭秘了人类思维的局限性、群体思维的力量以及深度说服的策略和效果,让我们既能了解人类观念的改变如何促进社会变革,又能学会如何改变我们所关心的人的想法,而不损害关系本身。
如何向上社交,让自己拥有贵人体质?巴菲特说:“你要成为一个赢家,就必须和赢家一起奋斗。”与厉害的人共事,你会潜移默化地学习到他们的思维方式和解决问题的能力,那我们如何学会向上社交?在职场上、生活中找到属于自己的贵人呢?
人际关系在工作和生活中扮演着至关重要的角色。通过与他人进行交往和互动,人们可以拓宽自己的视野和改变自己的思维方式,增强自我认知和提高自我发展能力。掌握处理人际关系的技巧和方法,可以让你的人生之路更为顺畅。 翻开本书,你可以看到40位人际关系必修课认证讲师现身说法,用亲身经历和真实故事,分享自己对于处理人际关系的心得与感悟。有人分享在企业管理方面,管理者应该如何提升人际关系敏感度,从而准确地察觉到团队成员之间的思想动态;有人分享原本矛盾重重的婚姻关系,在利用人际关系的方法去重新审视对方后,会开始理解与认同对方的想法,从而让婚姻关系变得稳固;有人分享在做风险管理师时,如何利用人际关系技巧,为客户消除顾虑并推荐最为合适的产品…… 独处时照顾好自己,相处时照顾好别人。人际关系是一门深奥的
在重要的商务、法律、外交谈判中,掌握科学有效的谈判方法,运用合理的战略和战术循序渐进地展开谈判,对于获得谈判的最终胜利尤为重要。本书由三位来自哈佛大学不同学院的教授联合撰写而成,他们在各自的领域中均对谈判有过深入研究。在本书中,他们通过对谈判专家亨利·A.基辛格进行深入访谈,并对其经典谈判案例进行全面的分析和总结,归纳出了适用于绝大部分谈判场景的重要法则,为一般谈判者提供了提高观察、说服和决策能力的方法和路径。 基辛格为本书撰写了序言。他说:“本书是独一无二的,它首次深入探讨了我的谈判理念和方法……这本书真正的价值在于它提炼出了有价值的原则和实践……每一位面临着复杂的谈判挑战的CEO、外交官和交易撮合者都将从阅读本书中获益。”
宋江,文也不能文,武也不能武,却极具号召力,能领导梁山好汉扯旗造反,轰轰烈烈地开展“山寨事业”,为什么?梁山公司,作为一家新公司,居然100多个高管(高度难管),他们品流复杂,野性难驯。可是在宋江的安排下,梁山公司秩序井然,人人爱岗敬业,为什么?梁山公司的领导更替,充满了十足的味儿,要么是“武装夺权”,要么是“和平演变”,领导权始终无法顺利交接,为什么?这三个问题分别对应了领导权威问题、职务安排问题和接班人问题,梁山公司巧妙地解决了这些棘手的问题,事业得以蓬勃发展起来。书中蕴藏丰富的职场智慧,非常值得企业家和管理者等人学习和借鉴。
在信息时代,员工沟通能力的重要性比以往更为突出,而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如,都该汇报什么?该跟谁去汇报?遇到困难了找谁去讨教?什么时候去才合适?怎么汇报上级才不会厌烦?一次汇报好几件事时顺序如何安排?重点如何突出?怎么做才能让客户满意?哪类事选择什么地方谈效果会更好?等等,其中都有技巧。本书用6W3H的方式全面介绍了"报联商”的沟通方式,为职场人士提供一种参考工具,提高团队中的沟通能力,为企业创造效益和财富,增加客户满意度。第2版计划在第1版的基础上修改以下内容:1.第二章的接受指示里,有内容需要加进去;2.出版后又发现了还有应放在基础篇里的内容被遗漏了,放在第二册不合适,不采用的话整体逻辑会有欠缺,拟趁此机会加进去;这种
如果你存在以下问题,那么你需要这本书:和他人的关系进展全凭自己推动,对方从不付出多余努力;对方只愿意和你“就事论事”,从不乐意分享额外的话题;从没体会过“社交充电”,就算达成共识也只有身心俱疲;互信太难谈何情感联结?让对方和你站在同一阵营如同做梦。……这是一本真正帮你着眼在解决问题的“有效社交”秘籍。作者从自身经验出发,聚焦生活、工作场景中的实际案例,真实还原不同层次、对象的社交场景,并有针对性地提出自己的方法和解决方案。用故事打动人,用道理说服人。帮助每一个苦恼不知如何打开局面的你,一个重新认知自我,突破自我的新机遇,让每段关系都质量更高。
对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。 现在社会有一种奇怪的现象,当经营者开始对顾客进行差别化管理时,赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理,那这些店铺是如何获取利润的呢?本书通过大量的实际数据和案例,为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得很大利润,如何找出很有价值的顾客,如何让顾客群体很优化,以及如何树立公司的口碑,本书都做了详细的介绍。