防御机制就像一个集照顾者与迫害者于一身的矛盾骑士，既能抚慰、保护我们，也会伤害我们。一方面，我们都曾用它来包裹那个还太小、无法承受的自己，保护在成长过程中曾经受伤的我们。另一方面，它也可能把生活中的每个新机会都误以为是让我们再度受伤的危险而拒之门外，我们安全地活着，内在却无法整合，痛苦无比。 《适度的防御：建立有滋养作用的人际关系》教我们读懂防御机制背后的真相，重新了解自己的过往，疗愈创伤，用适度的防御让我们在关系中得到滋养，创造截然不同的生命。
源自斯坦福大学的经典谈判指南。 无论与任何人谈判都能胜券在握。 如果你是一名新手，想提高谈判效率。只要读完第4章，便可学会如何让谈判对象敞开心扉，看到他们的底牌，并制定有效的策略…… 如果你想靠自学成才获得全新的谈判视角。本书将让你成长到更高等级，让原有的经验和技巧更加奏效，增大成功概率…… 如果你已经读过商学院课程，着手解决问题。本书将教会你如何在实践中，从对手的反应里获得更多信息，做出更好的选择…… 《优势谈判斯坦福商学院谈判金规则》的内容皆源自斯坦福商学院MBA广受欢迎的谈判课程。1994年夏天，玛格丽特教授和托马斯教授依据数十年来针对谈判的研究成果，开创性地将系统的心理学反馈与决策中的经济学原理相结合，开发出一门全新的综合谈判课程;这门课程在实践中大获成功，甚至成为微软、惠普、通用
本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发，详细阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制，以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外，本书还结合丰富的案例，对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了深入解读。通过阅读本书，读者将能够掌握跨部门沟通的核心技巧和方法，提升团队协作效率，有效解决部门间的沟通难题。无论您是职场新人还是资深管理者，本书都将为您的跨部门沟通与协作提供有力的支持和指导
防御机制就像一个集照顾者与迫害者于一身的矛盾骑士，既能抚慰、保护我们，也会伤害我们。一方面，我们都曾用它来包裹那个还太小、无法承受的自己，保护在成长过程中曾经受伤的我们。另一方面，它也可能把生活中的每个新机会都误以为是让我们再度受伤的危险而拒之门外，我们安全地活着，内在却无法整合，痛苦无比。 《适度的防御：建立有滋养作用的人际关系》教我们读懂防御机制背后的真相，重新了解自己的过往，疗愈创伤，用适度的防御让我们在关系中得到滋养，创造截然不同的生命。
《跨文化交际背景下中国传统文化英语翻译与传播研究》由刘玮著
深入的访谈和密切的参与观察对于社会科学家展开研究是必不可少的，但如何进行访谈和参与观察呢？正如本书标题所暗示的那样，“倾听”是进行访谈和观察的核心元素。通过不同方式的倾听，研究者可以重新考虑假设、调整研究方法、权衡优先事项、思考新的方向，从而使自己的研究更清晰、更有价值。本书为所有希望有一天能自己做研究的学术新手提供了内容详实、参考性强的研究方法指南，通过丰富的案例，介绍了访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的具体步骤、研究方法和应对方案。
本书分两大部分，“通论”是从方法论上来叙述历史学本位对马来西亚华人史研究的重要作用，历史档案在其中的关键性，还阐述了建筑学、社会学对马来西亚华人史研究中的积极推动作用；“个案”分别从槟城商业贸易、柔佛新山和廖内群岛的关系、怡保岩洞庙宇、19世纪拿律地区华人社会的冲突等角度，阐述了马来西亚华人史研究中所面对问题时，需要采取的多面向、多学科的合作，方能推动学科的发展进步。
几分钟说完一个故事，不难。几分钟说一个让人印象深刻，为之感动的故事，很不容易，但两位TED×Taipei，China的演讲者做到了！他们说过上百场演讲，两位重量级演讲者携手合作，教你学会故事力！作者通过故事主题力、故事结构力、故事画面力、故事吸引力、故事实战力五个方面培养你的故事思维，训练你的表达能力，发掘你自己的故事力，让你简报、面试无往不利，与人沟通更具个人魅力。
统计证明，每个人一天中要谈判六到七次去商场购物是谈判找工作、谈薪水是谈判租房、买房是谈判销售是谈判挖客户也是谈判甚至与亲人朋友聊天都是谈判……掌握被全球1000万人验证有效的谈判技巧，你的人生会变得大大不同！无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判，并且赢得他们的好感。怎样让步既不吃亏，还让对手满意？如何利用“专家秘诀”抵消对手的经验优势？如何找出对方的“心动按钮”，并将其转化为订单？这本书是由美国两任总统的首席谈判顾问、国际首席商业谈判大师罗杰·道森集30年的成功谈判经验著述而成，书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议。教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对
本书是高效沟通的实用干货，可作为沟通培训教材，实操性极强，适用于商务职场、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。学会高情商的沟通技巧，可缓解忙碌人群的社交焦虑，具有重要的社会意义。是一本非常好的社交沟通类的工具书，用大量的案例来总结沟通的技巧，教导人们如何运用沟通心理来完善人际关系。
乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客（公关之父巴纳姆）》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中，他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆，破产过，又东山再起，堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历，可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”，以及如何利用商业网络和人脉为自己所用，创造更多财富。
《公共关系书系：公关心理学教程（第3版）》主要内容包括：公关心理学的概念和特征、公关心理学形成的条件和基础、公关心理学的研究方法、认识公众心理的意义、公众的类别和公众心理、克服认知公众心理的障碍、公众的兴趣心理、公众的需要心理、公众的价值观倾向、公众的角色心理倾向等。
《1分钟看透对方心理》编著者田由申。 《1分钟看透对方心理》内容提要：你不是心理学家，品读此书，你也可以“一眼看穿”他人的内心世界， “一语道破”他人的真实想法。 你不是他的痴心朋友，拥有此书，你也可以快速熟悉对方，快速读懂对方，快速了解对方。 以貌察人，一分钟读懂他。以言识人，一分钟看破他。 以姿观人，一分钟摸透他。以衣品人，一分钟看对他。
在本书中，我们将分析帮助关系的互动性，解释帮助关系中信任的重要性，并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施，而受助者该如何接受帮助。我越来越相信：不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人，帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在本书中，我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子，进行个案分析。我曾接受过治疗，也学习过网球课程，接受过各种各样的帮助。作为一名施助者，我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父；我还是一名老师，教过许多学生；我还是一名顾问，为许多个人和集团客户提供过咨询服务；我曾亲手照料患乳腺癌的太太，度过了那些难挨的岁月。
乔·瓦伊塔尔编著的《每一分钟诞生一位顾客（公关之父巴纳姆）》介绍了菲尼尔斯·泰勒·巴纳姆的营销策略。在其传奇的一生中，他办过马戏团、做过演讲、买下过博物馆，破产过，又东山再起，堪称他那个时代的传奇人物。经由介绍他的经历，可以了解营销的真谛。书中介绍了巴纳姆缔造黄金帝国的“十大法则”，以及如何利用商业网络和人脉为自己所用，创造更多财富。
通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作，打电话过程中应对各种情况的技巧，以及其他提高成功率的小策略。本书来自作者多年销售经历和培训经验的积累，所介绍的方法贴近实际，作者还描述了他经历的许多成功、失败的销售情境，能帮助销售人员深刻领会，将所学方法有效应用于自己的销售情境中，实现更多的成交。
本书针对销售工作中常见的问题，结合典型有趣的案例，将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，有很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平，从而提高你的销售业绩，让你快速成为令人瞩目的销售精英!
本书由三部分组成，即荷兰概念与运用、美国视角和国际经验。这是一部关于业绩与质量测评的国际视角的著作。作者提供了美国、荷兰、英国、加拿大、西班牙、德国和澳大利亚等国不同政府层级，从中央、省（州）到地方（市镇）等不同政府职能部门业绩与质量测评的理论思考、实践经验和解决问题的途径。本书可作为各级各类高校、省市行政学院、各类干部管理学院参考教材。适合于公共管理类高年级本科生、研究生、MPA学员、教师、研究人员以及广大的公共部门实践者（政府公务员、事业单位和非赢利部门工作人员）参阅。
