本书涉及民宿店长的方方面面,如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能,以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面,《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书,有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书。
遍行秀水名山,此心可托是; 通达高天沃土,斯志能成因智业。 近 20 年来,中国旅游业走过了不平凡的历程,从王谢堂前燕到寻常百姓家,从走马观花一览山河好风光到养马种花深度体验好风情 不断地成长与迭代,在时代浪潮的洗礼中持续前行。 中国旅游业经历的 20 年,也是走过的 20 年。从早的 达沃斯 到今日的 智业 ;从单一旅游规划到 四位一体 文旅全产业链综合服务;从初三人创业团队,到近千人的中国旅游规划行业头部企业和文旅产业创新引领者,智业走过了一段非同一般的文旅先行先探之路。 初心不忘方为巅,阅山无数自成峰。我们将智业探寻中国旅游业发展的实践之路,以文字代心声汇聚成这本《所见:20 年文旅发展历程》,向每一位文旅人、每一位读者讲述 20 年深耕文旅产业的成长故事,与君共勉。
旅游规划与设计本期主题为 自然旅游与自然教育 ,从理论和实践角度,探讨城市旅游的现状、发展趋势等。共约17篇文章。内容涉及自然旅游规划与产品开发、自然教育计划设计、青少年自然教育以及游客教育与环境解说等内容。
本书在简要介绍旅游文化基础知识和基本理论的基础上,详细阐述了旅游主体文化、旅游客体文化和旅游介体文化的各个方面。书中着重阐述了旅游主体文化、中国历史文化、自然景观旅游文化、园林旅游文化、建筑旅游文化、宗教旅游文化、饮食旅游文化、民俗旅游文化、旅游与文化艺术和旅游介体文化。全书结构体系清晰、内容丰富、视野开阔,既注重理论逻辑分析,又加强实际应用研究。为便于读者学习、理解和掌握,每章配有案例导入,还有思考题、案例分析题和实训题。这充分体现了应用性高校教材新颖、生动、灵活、实用的特色。
本书借鉴总结了全国各地典型古镇旅游项目开发经营的成功经验,详述了古镇旅游开发市场分析、发展战略制订与定位、规划设计建议、营销推广与招商执行策划、投资运营分析的操作思路。 本书提供了大量古镇旅游项目全程开发实操策划案例与借鉴要点,是一本理论与案例相结合的实用参考书籍,可作为从事古镇旅游开发策划以及相关从业人士职业晋升的实战宝典。
《客房服务与管理》分为客房服务和客房管理两部分。客房服务部分为1~4章,侧重于实际操作服务技能的训练,以高星级酒店客房的实际工作流程作为依据,强化客房对客服务、客房的清洁整理服务、公共区域的清洁保养服务等技能的训练,并在章节后面配备相关的项目操作,旨在培养学生实际操作能力,以适应行业、岗位对从业人员的要求。客房管理部分为5~7章,从基层管理层面入手,系统介绍了客房部的组织机构设置及人员管理、客房部的服务质量管理、客房部安全管理等管理实务,并在章节后面配备相关的项目操作,旨在提高学生分析问题和解决问题的能力,使其具备基层管理者所必需的管理能力,并能胜任酒店客房部基层管理工作。
本教材依据高等院校旅游管理及相关专业的教学指导方案及培养目标, 以“理实一体化”和“情境仿真教学”为指导, 以管理的基础知识和旅行社经营管理主要工作岗位为基础, 设置5大模块, 共15个单元, 含36个情境。
2017首届中国休闲度假大会是在党的刚刚胜利闭幕后我国休闲度假行业举办的一次重要会议。会议及时深入贯彻落实党的精神和十九届一中全会工作部署,以“敢为天下闲,加快推动新时代中国休闲度假产业发展,不断满足人民日益增长美好生活的新需要”为精神内核,以“休闲度假:新时代、新思想、新生活”为主题。中国旅游协会休闲度假分会编著的《敢为天下闲(2017首届中国休闲度假大会会议文集)》分为综述、宣言、致辞、演讲、发布、授课、报告七篇。