餐饮礼仪事实上并不繁杂，它是一种约定俗成的习惯，也是一种合理化的规则，让大家在不致对他人造成困扰的情况下，用恰当的方式进食。把这些基本原则放在心里，那么进食任何一种餐食都不会忐忑不安，而能对自己的行为举止有安全感。餐桌是观察一个人是否有良好教养的*地方，用餐者在进食过程中，处处可显示其品位与教养。遵守这些礼仪规范，并不是要你做作地卖弄自己的教养，真正懂礼仪而且境界修炼到炉火纯青的人，是能够为他人着想，不论跟什么阶层的人士在一起，不论身边人懂不懂得礼仪，都能态度自然、得体，令他人有说不出的舒服和自在。

中国历来重视礼仪，人生礼仪是礼仪中*为重要的部分。本书即从母亲孕育中的 怀子礼 ，呱呱坠地的 接子礼 ，满含期望的 命名礼 ，开启慧根的 抓周礼 ，开启教育的 童蒙礼 ，青春飞扬的 成人礼 ，组成家庭的 婚礼 ，孝敬老人的 敬老礼 ，生命落幕的 丧礼 和敬奉天地人、慎终追远的 祭礼 十个角度出发，围绕这些关键的人生节点，以图文并茂的形式，为读者介绍了诸多对当今生活仍具积极指导意义的人生礼仪。

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱大多数人要么隐忍不发，要么恶

“网红猝死案”“COSER诬告案”……扑朔迷离的案情，在网上掀起滔天巨浪，网友们义愤填膺，纷纷谴责“犯罪者”，然而，这些案件背后似乎隐藏着一只看不见的大手……面对闯进家里的不速之客齐静堂，女作家盛琳

提出一个好问题将创造机遇、达成交易，成为你的一项新谈判技能。卡特根据自身20多年的调解经历，在解决了上百起冲突后发现，优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题，以此获知双方更多深层次的需要、达成交易

沟通不是一种天赋，而是一种需要学习的技能。这是一本全面、实用的沟通技能手册。全书分为基本技能、不错技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分，你可以在前两个部分学习通用的沟通

《纽约时报》畅销书《别独自用餐》作者基思·法拉奇重新定义了新工作场景中的领导力和团队协作。法拉奇提出，决定成败的是持续不断的创新、敏捷性和决策速度，这要求我们投身更深层和更丰富的人际合作。绝大多数

本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写。全书共分为6个模块，主要包括概论、民航服务人员职业形象礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员岗位礼仪、特殊旅客服务礼仪、民航服务人员外事礼仪。 本书可用作高等院校空中乘务、航空服务、民航运输等相关专业的教材，也可用作民航从业人员工作时的参考用书。

《职场礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写，告诉职场人士在工作中怎样维护自身形象，在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方，在仪表礼节方面赢得领导青睐。本书包括仪表礼仪、服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、座次礼仪、电话礼仪、礼品礼仪、宴会礼仪、西餐礼仪、节庆礼仪等章节，介绍的知识要点较为全面，其内容兼具规范性、知识性、时效性与技巧性，可供职场人士作为礼仪基础要点来阅读掌握。

《公关礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写。公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带，是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销活动的顺利进行？如何根据公关礼仪活动的要求和目标，培养合格的公关人员？本书从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关的密码——礼仪，揭示公关礼仪的重要性。

礼仪是中华传统文化。《中国礼仪：医护礼仪/中国礼仪文化丛书》依据现代医护人员知礼、懂礼、学礼、用礼的需要，系统地介绍了现代医护礼仪的特点与要求、内容与规范，现代医护人员仪容仪态礼仪、着装礼仪、社交举止礼仪、言谈沟通礼仪等内容。《中国礼仪：医护礼仪/中国礼仪文化丛书》在内容编排上集案例引入、知识讲授、技能训练、情景模拟等形式于一体，内容既通俗易懂又直观形象。对于医护人员更新服务理念，熟悉服务流程、礼仪细节，掌握医患沟通技巧，全面提升医院品牌形象等具有较强的指导性、实用性和可操作性。

◎当计算机为你推荐适合你的东西，帮助你达成交易，或通过算法对你进行价格歧视，甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时；◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验，教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免

国际畅销书作者乔纳·伯杰的前沿研究揭示了六种语言如何在生活的各个领域增加你的影响力：从说服他人和建立更牢固的关系，到提高创造力和激励团队。我们所做的几乎每件事都与语言有关。语言是我们说服、沟通和联系的

写作《高魂商：自我修复与整合之力》的两名英国教授认为：魂商使人们获得深刻的生存意义，拥有基础的价值观，意识到生活、工作、娱乐的目的所在，并理解这些意义、价值观和生活目的在生活、思维、决策、交往过程中所

不擅长和领导聊天，一定没前途吗？总怕说错话得罪人，我这毛病还有救吗？领导说拿我当兄弟却不涨工资，该怎么办？同事只邀功，活儿都推给我，怎么办？为什么有的人看着条件不错，快三十了还没谈过恋爱？为