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    • 前厅服务员实战手册
    •   ( 39 条评论 )
    • 吴军卫 著 /2006-04-01/ 旅游教育出版社
    • 本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的前厅实用手册。全书按前厅部的主要工种分6个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的前厅部各工种员工,也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考,还可以供参加前厅部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。

    • ¥7.8 ¥12 折扣:6.5折
    • 一分钟发现潜在客户
    •   ( 53 条评论 )
    • 段洁 编著 /2010-11-01/ 时代文艺出版社
    • 《一分钟发现潜在客户》是一本针对性较强的书,本书作者结合自己的切身体会,从设定计划到寻找潜在客户:从挖掘客户价值到侦破潜在客户的购买动机:从了解潜在客户的想法到说服潜在客户成为准客户,都有出乎意料的推销创新术与咨询售后法则。 营销高手之所以能脱颖而出,除了懂得营销的艺术,关键还在于他们能快速发现潜在客户。作者从七大方面向我们展示这其中无尽的趣味和奥妙。相信它可以帮助市场销售人员提升业绩,帮助策划人员找到突破口,帮助更多的人更好地与人沟通,了解对方,终获得利益。

    • ¥10 ¥16 折扣:6.3折
    • 餐厅服务训练手册——跟我学饭店服务
    •   ( 18 条评论 )
    • 栗书河 主编,旅游行业培训教材研发中心 组织编写 /2006-03-01/ 旅游教育出版社
    • 《餐厅服务训练手册》是学习手册的有效补充,它回顾了学习手册中的重点知识和内容,下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点,培训老师和学员可根据自己的实际情况,有选择地进行强化练习。 本书可供各旅游企业、各地旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训或在岗培训,也可代旅游企业各工种员工在参加考核前自学,同时也是各旅游职业学校学生就业培训的良师益友。

    • ¥7.2 ¥11 折扣:6.5折
    • 酒吧服务训练手册
    •   ( 100 条评论 )
    • 陈昕 主编,旅游行业培训教材研发中心组织 编写 /2006-08-01/ 旅游教育出版社
    • 《酒吧服务训练手册》是《酒吧服务学习手册》的配套用书,它回顾了学习手册中的重点知识,下设训练提示、训练内容、单元重点回顾、练习指导、自我评估、考考你等若干训练点。通过这些训练点的强化练习,让读者加深对重点操作技能的印象,达到规范服务、强化技能的训练目的。 全套书容量适宜,简练实用,版式设计活泼。在行文中穿插案例、练习指导、自我评估等知识点,还配有操作图解,寓教于乐,通俗易懂。 读者对象:全套教材既可供旅游企业、旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训,也可供旅游企业各工种员工参加考核前自学,同时也是旅游职业学校学生就业培训的良师益友。

    • ¥8.5 ¥13 折扣:6.5折
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