小米新零售，如何做到20倍坪效？ 天猫小店，如何利用大数据助力线下零售？ 盒马鲜生，为什么坚持必须用App才能买单？ 名创优品，实体小店在电商冲击下，如何拥抱春天？ 新零售的未来在何方？什么样的思维模式才可应对？ 新零售，不是商界大佬的专用名词，它就在我们生活触手可及的各个角落 小到便利店的酸奶，大到*商城的冰箱，都蕴含着消费者、货物、经营场所三者共同作用的经济逻辑。新零售，是互联网时代，我们每天都会接触到的时尚经济学。 新零售，也不是只有电商从业者才需要发掘的秘宝，而是所有跟销售有关的从业人员，都应该武装的新思维、新武器。因为，在这个大数据时代，有交易的地方，就有新零售。
本书梳理了"做课底层逻辑 做课速成技巧 课程爆卖的方法套路 三大课程变现核心。书中通过分析做课的底层逻辑，详细介绍了课程设计过程中的定义目标用户、设计课程目标、确定达成路径、内容设计、课程交付这一完整路径，帮助零基础小白轻松搭建课程。书中还介绍了如何将课程推向市场并卖好，在如今的时代，有好产品还需要有好的宣传，才能让产品展现在更多的目标群体面前，终做出易学又好卖的课程，通过做课和卖课来打造个人IP。
本书共分为17章，涉及人力资源管理体系的方方面面，包括人力资源战略、人力资源规划、集团管控、组织体系、职位体系、胜任力模型与任职资格体系、甄选与招聘体系、培训与教育体系、目标绩效管理体系、薪酬福利体系、员工职业生涯与发展体系、企业文化体系、员工满意度管理、知识管理体系、劳资关系与人事事务管理、人力资源流程等16个模块，还有人力资源管理体系全图、人力资源变革管理两大部分。本书既对相关体系理念进行系统阐述，也对相关方法论进行了全景说明，更重要的是还配有、全的企业实践；并在第二版的基础上特别增加了对人力资源战略规划、集团管控、劳资关系与人事事务管理、人力资源流程四大模块的详细阐述。
本书以大胆、新颖的方式阐述了这些主题，从系统架构和所有权到融资模型，从人力资源招聘、激励和培训到服务交付的终结果和患者满意度来讲，它对许多解决方案和模型的相对不同的观点没有回避，如保险融资、绩效评估模型或医改的整体风险和挑战。后，关注中国卫生保健的国内环境和历史发展，以及世界上发展的主要模式。我相信这本书对来自中国和其他地方的监管者、医院管理者、员工和病人来说都将非常有用。
[内容简介] ● 随着互联网的飞速发展，全球经济正在从工业时代向信息时代全面转型，而我们每一个人，既是信息的消费者，也是信息的创造者。主流的经济学理论已远远落后于信息科技发展的速度，无法把光怪陆离的信息经济现象规整收编。《重塑：信息经济的结构》系统分析了传统经济学的缺陷，首次将 信息 这一重要的无形产品真正纳入经济解释的分析框架，引入了分配、创造的新范式，为新经济提供了与之配套的新理论、新方法和新政策，为中国经济的转型升级提供了核心动力。 ● 魔饼 信息能力 个人助理 信息喂食 ，这些活力四射的术语正是这部著作鲜明的特征。作者的思考大大拓展了传统基于稀缺资源、价格信号、边际分析的市场模型，充分展现了个性化、多样性这些新的维度。 ● 《重塑：信息经济的结构》用通俗、风趣的方法高度凝炼了作者
在数据无限的时代，我们如何利用大数据实现商业大洗牌？传统行业又该如何通过挖掘隐藏在大数据背后的信息，冲出层层危机，实现行业质和量的飞跃？企业如何才能实现数据化运营，在大数据时代站稳脚跟？大数据实践的先行者、*集团前副总裁车品觉倾力新增8万字纯干货，倾情解读企业在大数据时代顽强生存的答案！只有稳抓趋势中的观战重点，才能在海量数据中挖掘商机！ 随着智能手机的大范围普及、物联网浪潮以及人工智能技术的爆发式发展，大数据在收集消费者全渠道行为、触发商业机遇等方面发挥了越来越重要的作用。而《决战大数据》一书恰恰洞悉了大数据时代商业发展的本质。同时，车品觉根据其在*的多年经验，通过丰富的案例和通俗易懂的语言，从 养数据 到 用数据 ，深入浅出地向我们揭开了*数据化运营和运营数据的神秘面纱。通
本书从数据库在银行业的应用入手，全面系统地介绍了适用于银行业务特点的强一致性金融级分布式数据库的研发实践，对分布式数据库的关键技术进行了分析，在介绍各种关键技术主流解决方案的基础上，结合银行业务特点对银行所采用的技术方案进行了详细的说明。全书内容共分为9章。第1章介绍了银行数据库使用状况和分布式数据库技术发展现状；第2章介绍了金融级分布式数据库架构设计理念；第3～8章介绍了分布式数据库的关键技术，包括分布式查询优化、分布式事务管理、分布式并发控制、批量处理、可靠性、扩展性等内容；第9章介绍了分布式数据库在银行的应用实践。本书通过理论结合实践的方式，深入浅出地介绍了金融级分布式数据库的理论知识和技术实践，适合金融IT从业人员和分布式数据库设计人员选择作为技术参考书。
在过去的十年中，信息系统（IS）作为一种战略工具，为信息技术（IT）革命做出了重大贡献。然而，在使用信息系统的过程中，企业必须采取充分的预防措施并保持高度关注，否则项目很难获得成功。在日益加速演进的经济环境中，部署信息系统是一个风险与收益并存的选择。 如今，企业越来越需要对充满不确定性的内外部突发事件和业务机会做出及时响应，以敏捷（Agility或Agile）的行动达成企业经营业绩。但问题是企业普遍没做好应对重大不确定性事件和不可预测性事件的准备，企业开发信息系统也不是为了应对变化和不可预测性事件。因此，对很多企业而言，更新信息系统成了实现业务敏捷需求的重要方式。 在战略上，敏捷意味着企业占领新市场，承担风险，并考虑社会与环境的新挑战。因此，在运营战略中，要让利益相关者紧密联结并深入企业实践中，通
管理信息系统是以信息系统为核心应用于组织的信息系统，目前几乎所有组织都需要信息系统的支持，来帮助企业运营以实现其战略目标。《管理信息系统（第7版）》分为4个部分，每个部分又由3章构成。本版特别是引入了新兴技术的支持，如云技术（云服务）、物联网、大数据、移动社交应用以及基于新兴技术所带来的组织变革和企业商业模式创新应用，以及*的典型案例。 本书特色：（1）内容具有一定的通识性，强调了管理信息系统在现代社会，特别是在商业中的重要性。读者并不局限于管理信息系统专业的学生，而是面向商学院所有专业的学生，可以作为商学院的基础课来讲授。（2）理论与管理实践紧密结合，每章都以现实中生动的案例引出内容，全书的内容有很强的整体性和内在的逻辑关系。（3）内容新颖，各章节的内容设计紧密结合信息技术的发展。
大多数保险公司未能有效利用它们有价值的财富 数据。要使隐藏在数据中的财富显现出来，保险从业人员需要一种基于企业全局、以业务为导向和绩效驱动的分析策略。行业先驱帕特里夏在本书中向你阐释了如何计划、实施这种策略并从中获益。凭借超过25年的保险从业经验，她将传授给你一种系统的思维框架以及*化数据价值的分析与管理模型，并结合特定的应用案例，帮助你根据自身商业模式、资源状况和经营目标来量身打造为适合的分析策略。此外，作者还给出一系列实用工具和框架，帮助你： 精心设计*的分析策略与实施框架 引导组织文化转变，缔造一个真正以分析为驱动、以绩效为导向的专业团队 选取并运用*的分析方法集合，有效运用KPI、先行指标及其他相关参数 为报告撰写、数据呈现以及未来预测等不同类型的分析任务选择恰当的工具
《物流管理信息系统》全面、系统 地介绍了物流管理信息系统的概念、结构、技术及应 用。全书共分14章：至三章是基础知识部分，主 要介绍信息系统、物流管理信息系统及涉及的基础技 术、知识；第四至八章主要介绍系统开发、物流管理 信息系统的建设与管理，包括物流管理信息系统的规 划、分析、设计、实施与评价、管理等；第九至十四 章是系统的具体应用，主要对具体的物流业务管理子 系统进行介绍，具体包括第三方物流管理信息系统、 生产管理信息系统、仓储管理信息系统、运输管理信 息系统、客户关系管理系统和供应链管理信息系统。 《物流管理信息系统》可以作为高等院校物流管 理和物流相关专业的教材，也可作为物流及相关领域 的研究人员、教师、物流管理人员和决策者的参考用 书。
本书根据国内外实施SAP系统的企业对专业员工的培训步骤及技能要求编写，以介绍SAP R3ABAP/4开发技术为重点，内容涵盖SAP基础知识、ABAP语法详解、ABAP中高级专业开发工具的使用等。通过本书的学习，读者能够逐步深入SAP编程并掌握SAP开发技能，快速成长为SAP实用型人才。本书以实例讲解为主，包括具体的需求分析、程序执行效果展示、完整代码解析等。这些实例均为SAP商务应用开发中的常用实例，既可作为入门起步之用，又可作为高级进阶的参考。 本书不但适合于SAP初学者、SAP中高级开发工程师及咨询顾问，也可作为企业及学校SAP培训参考图书。
本书采用国内外先进的教学思想，教材内容与国际接轨，覆盖了信息系统的理论基础、开发方法以及开发管理三大部分，加强对学生分析能力与实践能力的培养。本书依据信息系统的生命周期理论进行内容的安排，以信息系统的开发方法与管理作为主线，以完整的实例贯穿信息系统开发过程，系统讲述信息系统的规划、分析、设计、实施等各个阶段相关的模型与技术，以及对信息系统开发过程进行管理的主要内容和方法。本书对结构化方法与面向对象方法的基本内容及应用，结合实例进行详细阐述，并在每一章设置以项目小组为单位的讨论分析与课程实践习题。
本书主要从管理的问题和基于信息技术的需求出发，系统地介绍信息系统、管理信息系统和物流管理信息系统的定义，信息系统的发展阶段、发展过程，以及物流管理信息系统构建的条件和信息技术接受模型；分析使用信息系统和物流管理信息系统的原因。内容融合了一维、二维条形码技术，EAN.UCC条形码系统，射频技术与物联网，以及GIS、GPS和移动通信定位等空间数据管理技术；较为详细地介绍了物流管理信息系统开发的过程、设计原则、开发方法，阐述了系统开发项目管理的理论和方法；从系统开发的生命周期人手，介绍了如何完成物流系统分析，提出关注需求分析的一般模型；详细地描述了系统设计和实现系统运行管理的主要理论和方法；介绍了物流电子商务的基本理论，分析了评价物流电子商务的优劣指标和标准，对物流电子商务的发展作了展望；后分析了
为帮助呼叫中心运营机构迅速提升管理能力，结合自身的业务梳理流程，形成体系和方法。“CC-CMM国际标准组织”近日联合“华艺出版社”正式出版了《呼叫中心能力成熟度模型》一书。该书基于CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型（2011版）的逻辑体系和规范框架，旨在帮助呼叫中心运营机构提升体系化管理的能力；是一整套适用性很强的指导标准。期待标准丛书的面市可以帮助国内呼叫中心运营机构改善管理，在体系化建设领域获得长足的进步。 关于“呼叫中心能力成熟度模型”： CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型是一套国际通行的呼叫中心管理方法论和管理体系。为呼叫中心运营机构、呼叫中心专业园区、呼叫中心管理人员提供一套综合的、系统的管理手段与方法，促进整体运营水平、服务水平与管理水平的提升。实施效果主要体现在以下几个方面： 1. 为过程
本书采用案例编写的方式，介绍21家知名企业在员工健康管理创新方面的实践项目。这21家企业分别为世界500强公司、大型国有上市集团以及高速发展的民营企业，包括上海家化、方太集团、戴姆勒奔驰、仲量联行、通用电气（GE）、富士胶片等全球知名公司。通过他们在员工健康管理创新项目实施中的经验总结，开启更多企业在健康管理创新方面的思路。
本书是一本介绍企业e-learning基础和实际应用的读物。作者通过梳理散见于网络、杂志等各种媒体的e-learning文献，结合作者多年的e- learning实施经验，对e-learning的概念、软件系统、实施推广及未来发展等做了一个全景式的描述。本书章阐述e-learning的定义、框架、应用领域以及国内外发展进程。第二、三、四、五章分别论述学习管理系统、知识管理系统、虚拟教室系统和在线考试系统等e-learning主要软件系统。第六章讨论e-learning的电子课件制作。第七章介绍e-learning的*应用。第八章主要介绍e-learning的实施。第九章就e-learning的推广和评估进行了阐述。第十章对e-learning未来的发展进行了探索和展望。后专门用一章的篇幅对几家已经实施了 e-learning的典型企业做了案例分析。 本书的读者对象为企业领导者、人事和信息部门主管、e-learning系统实施、咨询、服务等相关从业人
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本书讲述了杰出的科学家重新定义智能以及智能展现者的故事。通过将达尔文和阿兰 图灵的想法融为一体，他们发现智能无处不在，同时还把它变成了一种方法进行应用。在书中，机器正变得过于聪明，而智能生命正在机械化。书中的人物有神秘的图灵，声名狼藉的优生学家弗朗西斯 高尔顿，动物行为学家弗兰斯B.M.德 瓦尔和他的政治性黑猩猩；安妮E.鲁森和爱模仿的红猩猩，达里奥弗 罗莱若和他的利他机器人，斯特凡诺 曼科苏和他的有驾驭能力的植物，以及工程师/哲学家克里斯 伊利亚史密斯和他的斯藩 它的普通的大学生一样聪明，很快将变成机器人来到您身边。这里有会计算的黏菌、以自己看不见的颜色为信号的章鱼，以及密探、死亡和失踪。《重新定义智能》一部分是历史，一部分是回忆录，而整本书就是来自前沿的一份报告。在那里，机器正变得过于
