谦逊的问讯是“更好地提问”的方式,谦逊是一种整体的态度,包括更认真地聆听他人的回答,做出恰当的回应以及更好地展现自我,帮助你在沟通中发现那些你关心之人真正看重的东西。通过询问和反思,你会对自身和他人有全新的看法。本书帮助你更深入地了解工作和生活中发生的事情,学会在喧嚣中筛选出有价值的信息,从而在与他人的日常互动中更有效地解决问题,建立良好的关系。全书用简明的语言讲解并配有章末练习和12个案例,帮助你有效掌握谦逊的问讯的艺术,也可以帮助我们应对全球系统性的挑战和培育适应性、创新性的组织。
本书全面剖析了当今时代背景下的人际沟通问题,向读者介绍了日常生活中实用的沟通知识和技巧。全书分为12大章节,结合传播学、心理学、人类学等领域研究成果,辅以丰富的阅读材料,为读者提供了针对各种沟通情境的解决方案。作者采用活泼的互动对话式写作,结合经典美剧、电影、漫画展开分析,从而带领读者轻松理解和应用书中理论。本书还包括大量自测练习和情境模拟,以供读者在自我实践中有效提升沟通能力。
《关键对话如何高效能沟通》 本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧,包括认清自己真正想要达到的目标,留意和确保对话的安全氛围,掌握彼此行为背后的缘由,把建议化为行动,等等;同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。 《沟通的艺术》 本书作者投注多年的专业经验,深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通
任何谈话的第壹分钟都至关重要,直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白,谈话对象可能感到疑惑不解,觉得自己是在浪费时间,而我们也无法取得想要的结果。 本书所介绍的方法比较简单,只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架,然后概述具体内容。此后,我们每天就能更有成效,更简洁地进行谈话,帮助我们节约数倍的时间,让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。 全书共分为4个部分。Part1,用15秒设计沟通框架:沟通框架 = 背景 意图 关键信息;Part2,用45秒完成概述:GPS 概述法 = 目标 问题 解决方案;Part3,第壹分钟需要问到的两个问题,确保对方做好了接收信息的准备;Part4,在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法
面对不同情境,人们的反应不同,行为方式不同。作者在本书中采用了DiSC工具来教读者如何识别自己的行为模式。首先,定义了4种行为模式;其次,描述了各式情境和反应(基于美国心理学家威廉.马斯顿博士在20世纪20年代的研究)。作者详细介绍了4种行为模式的表现——什么让你精神鼓舞,什么让你心灰意懒,什么环境让你心存欢喜,什么事情让你避之不及。读完本书,你会更加“了解自己”,并因此改善人际关系,达成卓越成果。
《交流手势认知》一书围绕“交流手势认知”这一主题框架,系统性研究并阐述了交流手势认知特征、认知理论、认知功能和类型体系、交流手势和语言的关系、交流手势与学习认知、交流手势的表达性和个体差异性、交流手势表情与交流表情系统的关系、交流手势认知与现实中的虚拟说者设计等主题。本书提出了交流手势认知的核心观点:交流手势是人际交流过程中视觉形态的非语言表情媒介,以人际互动性为基础,辅助、补充语言认知加工过程,激活、操纵、封装和探测时空运动信息,表达交流思想以及情绪情感、态度。全书研究过程采用了文献研究方法和实验研究方法,建立起了系统性的交流手势认知理论体系,通过诠释系统化的理论结构框架和实证研究发现,完整呈现出了“交流手势认知”的多元化特征。
本书为上海社科院文学所和上海戏剧学院等单位合作举办的2018年世界城市文化上海论坛的论文集汇编,书中共收录了有关上海城市发展与文化建设的专题论文三十余篇,与会专家学者主要围绕城市历史文化传承与现代文化创新、延续城市文脉和保护城市特色等议题展开研讨和交流,各篇论文对于文学中的上海、影视中的上海、有关上海的公共文化建设等也有具体的个案研究和分析。整本论文集对于世界大都市的可持续发展,对于城市的文化建设等方面都有一定的前瞻性和借鉴意义。