所谓降维沟通就是 上下兼容 和 左右调和 。随时调整自己的沟通维度,和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。 倾听:倾听别人想要表达什么,倾听谈话的气氛,倾听对方语言中的意图,真正实现所谓的听话听音。观察:不仅要听别人说了什么,而且还要观察别人真正的内心想法,验证对方的真实意图。感知:设身处地地对他人的情绪进行感知,来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求,从而做出更得体、更有效的沟通。提问:用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息;用选择式提问与他人达成共识;用启发式提问令他人获得收获,令自己获得尊重。思考:一次失败的沟通发生后,分析到底失败在哪里?思考什么不必再做,什么可以继续,并改变沟通方式。表达:好的表达
《深度沟通》是一本有助于提升沟通技巧和社交能力的心理励志类科普漫画。所谓深度沟通,就是建立在互相平等、相互尊重基础上的一种正式的、有计划的、有目的的双向沟通。它通过沟通技巧、文化意识、倾听、反馈等技能,建立彼此间深层次的沟通认同感,从而达到"知己知彼 的状态。本书是一部深刻剖析沟通的本质、沟通的原则、沟通能力的进阶攻略,通过挖掘深度沟通的技巧,而非玩弄手段,有效逆转沟通困境,真正建立健康的人际关系。
在日常生活中,无论是在工作场所,还是在其他场所,我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直接决定个人事业的成功与否,如果我们能够在沟通的过程中抓住机会,展现我们自己,提升我们的影响力,对我们个人的职业成长有着重要帮助。 本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中,总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法,能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。
本书是一本指导人际沟通的实用技能书。人际沟通中我们该如何理清自己说话的脉络?如何抓住说话的时机?如何领悟对方说话的精髓,并快速向对方传递自己的目的?这些问题在沟通中我们都会遇到。作者通过自己多年来掌握的语言技巧告诉大家该如何快速提升说话的能力。在《让沟通直抵人心的六条路径》中,你可以通过学习沟通的六条路径,并阅读大量切合实际情况的故事,更好地掌握并理解运用沟通的六条路径,使自己成为沟通高手。
你的一句话,也许会让长期吸烟的儿子立即戒烟;只须改变沟通方式,也许就能让十年不讲话的兄弟重新在一个桌子上吃饭;也许只用五分钟的时间,就能从你希望得到赞助的机构拿到你想要的支持;…… 马歇尔·卢森堡的这本《用非暴力沟通化解冲突》案例丰富,从亲子关系、学校矛盾调解到交战族群间的流血冲突,分享作者多年来在世界上最暴力的角落调解冲突和疗愈人心的沟通经历。审视了我们所在的文化中带来冲突的语言习惯,并尝试看到那些习惯背后活生生的人。
《所谓情商高,就是会说话》是一本社交口才类图书,主要讲述说话之道的重要性,本书通过多个案例反复推敲解析情商和说话之道的关联,所谓情商高,就是懂得说好话,说对话。高情商的人说话,可能简单几句,就能让对话者茅塞顿开。他们没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。通过本书可以让人学会高情商的说话之道,这是人生一大资本,它可使经商者顾客盈门,财通三江;也可以使合家欢乐,其乐融融。
本书是一本心理励志类体术,全文通过十章一百节,数百个案例来讲述为人处世之道,以极高情商的重要性。通过本书你可以深刻认识到一个人如果只有高智商没有高情商,他只能靠出卖自己的聪明才智和专业技能来获得适当的报酬,从而求得生存,但总会有那么一个阶段,你的事业再难取得大的突破,而你自己也会渐渐感到力不从心。这说明靠专业或许你能谋得一个让人羡慕的职位,但是要有自己的事业,你就得有高情商,懂得做人之道。如果你的周围的朋友都肯支持你走上人生的一段关键的道路,便胜过了你个人多年甚至终生的辛苦辗转与挖空心思。
这是一本调节人际关系及为人处世艺术之书。它对于开阔我们的视野,调节人际关系,尤其是克服封闭式的人性弱点,将有深远的启示和借鉴作用。
本书每个单元采用任务式的结构设计,设计的任务、活动贴近学生实际,贴近校园,贴近职业,且具体、可操作,使沟通意识和方法的训练简便、易行、有效;同时,将课堂、校园、家庭变成沟通能力的训练场,力求通过“沟通能力训练”营造和谐家庭氛围、和谐校园氛围,进而为学生顺利进入职场奠定基础。 本书可作为中等职业学校各类专业沟通能力训练的教材,也可作为相关单位沟通能力培训教材和有志成为沟通高手的学习者的参考书
为什么你总是无法和他人进行顺畅的沟通?你的赞美为什么会让人感觉空洞无力?你的安慰又为什么无法触达对方的心灵?有时你甚至会因为一句“不中听”的话语,就会引起对方的反感,让沟通陷入僵局? 如果你已经遇到了这些问题,就说明你需要学习“共情沟通”的方法。所谓“共情”,就是要在沟通中走进对方的内心世界,感受对方的想法、情绪,进而搭建起彼此心意相通的桥梁,让所有影响沟通的问题都能够悄然化解。 那么,该如何做到“共情沟通”呢?这就是本书将要着重解决的问题。本书作者从多年实战经验和研究成果出发,总结出了一套 实用的共情沟通指南,可以帮你发现内心蕴含的“共情力”,并可以指导你消除影响共情的心理障碍,进而可以在沟通中读懂对方,并可以通过语言、非语言的沟通技巧与对方建立情感连接,从而达到高效沟
“呃……”“那个……”“我想说……”初入新的社交场合,你有没有难以开口的困境?明明想主动说点什么,但总是无从说起?为什么别人好像有谈不完的话题,你却只能露出尴尬又不失礼貌的微笑?短小的寒暄闲聊是人与人之间建立关系的基础。通过闲聊,我们交流善意,寻找彼此间的相似之处,进而建立起友好的联系。我们每天都在和熟人一起做这件事,但在陌生的社交场合中,鲜少有人能做到和陌生人谈笑自如,这让我们在无意中失去了许多扩展有益人际网络的机会。 本书中,弗来明博士从内在和外在两个方面,教授了闲聊的关键要点,从正确的态度、话术,到如何走动、如何离场,甚至举手投足的肢体语言。 重要的是,她列出了一系列操作简单、令人难忘的对话策略,让你可以顺利掌握得体的社交对话技巧,摆脱尴尬的谈话场面,创造安全稳定的社
本书分上、中、下三篇,共十三章。上篇为人际关系与人际沟通概念,是导论,包括:人际关系与支持系统、人际沟通、自我知觉与他人知觉、语言沟通与非语言沟通,主要说明了解和增进人际沟通能力的基础概念。中篇为发展人际关系技巧,是理论的普遍性的应用,包括做一个好的听者、如何与他人交谈、批评的艺术、赞扬的艺术、怎样增强说服力、拒绝以及不同意见的表达,主要阐明发展良好人际关系中所必须具备的沟通技巧。下篇为职业关系中的沟通,是理论的临床应用,包括:组织中的沟通关系、护患沟通,主要阐明上、下级关系,同事间的关系,护患关系以及发展这些关系所必须具备的沟通技巧。 这种编写结构,有效地强化了所学到的沟通交流概念,有助于实际的增进护理学生的普遍性和临床性的人际沟通技巧。本教材具备科学性和实用性的统
《21世纪高职高专规划教材·公共基础课系列:人际沟通与社交礼仪》作为反映高职教育教学改革*理念的新型实用教材,是具有工学结合、任务导向特色教材的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的,分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三大项目,每个项目下共11个任务,包括人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式、语言沟通、非语言沟通、日常沟通、职场沟通、网络沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外交际礼仪。每个任务作为一个活动训练单元,由“任务目标”、“案例导入”、“案例分析”、“实践训练”、“自主学习”构成。全书体例新颖,内容翔实,案例丰富而鲜活,实训项目设计得科学得当,让学生在做中学,在学中做,全面提高综合素质,塑造出良好的职业形象
由尼基·斯坦顿著的《沟通 (听说读写全方位沟通技巧修订第5版)》旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”,内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧,如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等,并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通,以及如何利用各种视觉辅助工具等,时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战,进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
你也许见过很多教你避免吵架、和谐沟通的婚姻指南,本书的主题却正好与之相反。莱特夫妇在对大量伴侣进行研究、提供咨询和培训的基础上提出,将无效争吵转变为高效率、有意义的争吵,借争吵之机发掘其后隐藏的真正问题,才是促进亲密关系健康发展的关键方法。 吵架不可怕,可怕的是不知道为什么而吵,徒然让无效争吵一再损害伴侣间的感情。本书将教你分辨15种 常见的争吵类型,并介绍挖掘争吵的本质、将冲突转变为幸福的6个技巧。你将看到,某些通过主流文化深入人心的爱情理论是多么不可靠,能给双方带来真正幸福的亲密关系其实需要你们走下云端,在脚踏实地的冒险中获得。你们能走上持续幸福的道路,同时成为 好的自己,奥秘尽在每一次小小的争吵之中。你也许见过很多教你避免吵架、和谐沟通的婚姻指南,本书的主题却正好与之相反。
《人际关系与沟通》的作者陈刚、王维利在广泛查阅了国内外文献资料的基础上,吸收了人际关系与沟通的新理论、新知识和新经验。在内容的安排上,体现了从人际关系与沟通理论的学习到护理实践中沟通技能的应用,从一般性沟通到治疗性沟通的运用,并在实践的基础上首次提出“治疗性沟通系统”的概念和知识体系,有利于提升护生在护理工作中正确处理人际关系的能力,帮助护生建立一座通往事业成功的“桥梁”,实现护生的职业价值。 在编写过程中,紧扣国家护士执业资格考试大纲,力求做到适用性与科学性、先进性、启发性、创新性相结合,注重理论基础的构建,强调沟通技能的运用,在每章的开始通过案例进行导入,提出学习目标,每章的结尾都配有小结、练习题及案例分析等,帮助学生巩固和运用本章所学知识,对提高护生的人文素质