做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和 暴力 扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 非暴力沟通 。 非暴力沟通能够： l 疗愈内心深处的隐秘伤痛； l 超越个人心智和情感的局限性； l 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； l 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； l 学会建立和谐的生命体验。
重磅推荐： 说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。 我们把说话练好，是*划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。
当大卫 尼希尔为简单的课堂演讲而汗流浃背、手足无措时，他不会想到，自己有一天能够站在卡斯特罗戏院的舞台上，面对一千四百多名观众侃侃而谈。从极度恐惧当众讲话到成为出色的脱口秀演员，促使他完成这一转变的，是幽默的力量。 幽默感在沟通中发挥着至关重要的作用，而幽默感并非都出自天生，它是一种可以通过练习获得的技能。本书记录的，是大卫在为期一年的 幽默练习 中总结的经验与心得。在这一年时间里，他化身脱口秀演员 爱尔兰戴夫 ，在美国南加州所有的高级脱口秀俱乐部演出数百场；并采访几百位脱口秀演员和公众演讲专家，学习他们身上丰富的实战经验，总结出了将脱口秀技巧应用于日常演讲的七大原则。无论你是要进行日常当众讲话、商务演讲、婚礼主持、论文答辩，还是想说服投资人，本书中所授的幽默技巧都能成为你破除
本书旨在帮助读者增进 沟通技巧 或 商务沟通能力 ，内容详细解说 听说读写 所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的 自我发展 与 职业生涯发展 。
表达与沟通能力，是一个人通往成功的武器。 我这样说对吗？ 为什么他就是不听我的话呢？ 因表达问题焦头烂额的你，亟需这部沟通交流的锦囊妙计。 以心理学、脑科学为依据，日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型，适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景，让沟通问题迎刃而解！ 全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自发采取行动，循序渐进。本书语言简洁明了、清晰易懂，更有实用、可靠、可复制的 神奇练习法 ，带你掌握沟通的底层逻辑，学会谈话，达成目标。 本书帮你从 不会说话 到 沟通高手 ，在收获个人成功的同时，也帮助沟通对象找到正确的方向，实现双赢！
会说话是一种*基本的社交技能，也是一种卓越的人生资本。拥有好口才，能助你事业成功，能使你在危急关头化险为夷，能使你在社交中游刃有余，能使你在人生的旅途上大步前进。本书就是一本让你说出动人妙语的口才艺术指南，没有过于深奥的学术理论，没有华而不实的噱头，有的只是说话过程中的具体的技巧的应用与实际可行的操作方法。相信本书能让你更有技巧地说话，更有智慧地说话，从而成为一个社交达人。
不敢说 不 ，长期超负荷工作，却得不到关注？商业交际中，别人总能谈笑风生，你却感到疲于应付？会议上，害怕发言，紧张到结结巴巴？喜欢安静，却被别人误解为 懦弱 ？ 如果你有以上问题，那么，你就是一个内向者，这本书就是为你量身定做的。毋庸讳言，外向者主导着职场，你若不敢打破自己内心的枷锁，很有可能成为一个职场隐形人。其实，内向者并非一无是处，调查显示，超过四成的商业领袖都是内向型人格，其中不乏巴菲特、比尔 盖茨这样的精英，内向者的优势一点儿也不比外向者逊色。那么，作为内向者的你怎样才能发挥自身优势，逆袭职场呢？翻开本书，被誉为 内向型人格之王 的作者，为内向者量身打造了简单易行的 4p 法 Preparation（准备）、Presence（展示）、Push（推动）、Practice（练习）。 通过这四个步骤，你将发掘出自身的优势，获
本书 充满了发人深省的故事、经验和思想，来源于四十多年在世界上一些暴力的地区调解冲突和修复人际关系的经验。书中的内容包括解决冲突、改变企业文化和专制制度、改变敌视的视角、应对恐怖主义、表达和接受感激，以及有效实现社会发展。 本书通过许多具体的事例阐明该 怎样发展出内心中的和平意识， 和平意识 植根于每天使用的语言中 ， 为我们带来 了 深刻的见解、实用的技巧、强大的工具，深入改善你的人际关系和你的生活历程。 部分精华摘选： ● 和平来源于我们每一个人，来源于我们如何化解身边的冲突。 ● 了解隐藏在我们言行背后未获满足的需要，有助于减少敌意、疗愈痛苦、 化解冲突。 ● 非暴力沟通向我们展现，如何与内在鲜活的生命状态相连接。 ● 我们说出的话语反映了我们
如何提问能让客户买下超出预算的商品？如何提问能让孩子发愤用功？如何提问能激发下属不断成长？共情力是高情商的体现之一，而通过共情提问，从对方的立场思考，可以巧妙地将令人难以接受的命令变为心甘情愿的行动。 在律师行业从业15年的作者拥有丰富的提问经验，他将教我们如何通过共情提问博取他人好感、引导他人行动、激发自我和下属成长、主导讨论、改变自己。跟随书中生动有趣的案例，掌握高情商的提问秘籍，搞定生活和工作中的棘手难题，甚至在不知不觉中让别人按照你的想法行事！
怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸奖别人，不会被当成客套？ 怎么提醒别人，不会一开口就得罪人？ 大家聊得好开心，怎么才能快速融入说话圈？ 或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，这本《超级说话课》涵盖了常见的9类沟通场景和50个说话策略，是一本即学即用的练习册，让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中，有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑--说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。
与上司或下属单独相处时，该如何讲话？同事之间说什么不冷场？为什么跟别人说两句话就觉得没有话题了？擅长聊天并非你想象的那么难，只是你没有找到方法而已。《会聊天 初次见面就能完美对话的方法》详细对比会聊天和不会聊天的主要区别，让读者对比自身，查找不足；娓娓道来让别人开口说话，炒热聊天气氛的多种交流技巧；倾情展示聊天高手都在用的具体可操作的交流方法；贴心提醒不同情境下的不同聊天方式。 《会聊天 初次见面就能完美对话的方法》语言顺畅、内容实用、版式活泼，每一小节分为理念讲解、案例展示、插画演示、技巧总结这四部分。适合大学生、职场新人以及所有对口才、交际、聊天感兴趣的年轻人阅读。
《每天知道点销售沟通学》从印象决定沟通效果、沟通中摸清客户的底牌、沟通中的语言技巧、从身体语言中寻找沟通信息、快速找到沟通突破口、能提高效率的沟通术、进退有度的沟通术、沟通必须遵守的原则、沟通中的客户心理学等几个方面，帮助销售人员详细分析和解决了销售过程中遇到的实际问题，以全面提升销售人员的素质和能力。 指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能，使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意，拉近销售人员与客户之间的距离，建立良好的客我关系，以实现销售目的。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
在“微”事物不断涌现的当今时代(如微博、微信、微电影、微小说等)，“微沟通”渐渐成为职场人士必须掌握的一种交际技巧。所谓微沟通，就是通过简短的语言、微小的动作，或者一种看似不起眼的行为，来传收信息，从而达到建立、维护良好人际关系的目的。现代职场竞争激烈，工作节奏日益加快，人们的时间观念越来越强，微沟通显得尤为重要。 《微沟通：无“微”不至的沟通要术》从职场达人的经验和智慧出发，分别从职场沟通注意事项，与上司、同事、下属、不同地点及不同沟通工具等方面作以介绍。以新颖的观点、鲜活的案例、活泼的笔调，讲解了在日常沟通中确实存大的问题，从而使你成为会沟通、善沟通的强者。
著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 非暴力沟通 。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和 暴力 扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
本书每个单元采用任务式的结构设计，设计的任务、活动贴近学生实际，贴近校园，贴近职业，且具体、可操作，使沟通意识和方法的训练简便、易行、有效；同时，将课堂、校园、家庭变成沟通能力的训练场，力求通过“沟通能力训练”营造和谐家庭氛围、和谐校园氛围，进而为学生顺利进入职场奠定基础。 本书可作为中等职业学校各类专业沟通能力训练的教材，也可作为相关单位沟通能力培训教材和有志成为沟通高手的学习者的参考书
一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 口才的力量，远远超乎你的想象。享誉世界的成功学大师戴尔 卡耐基说过： 一个人的成功，只有15％归于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。 成功的人往往做得好，说得*好，所以说，口才是你走向成功人生的关键 武器 。从某种角度来说，一个人的生活和生命质量，与他的口才所带来的影响力有着非常重要的关系，因此，投资口才就是投资未来。 古木编*的《让你大受欢迎的口才技巧》是一本实用的口才训练手册，它从提前做好谈话准备、区分谈话对象等各个方面人手，告诉大家怎样修炼说话能力，提高自己的说话水平，让你能够在短时间内掌握人际交往中的口才技巧，可以一句话说到对方心窝里；说有分量的话，做有分量的人，成为应对得体、言谈潇洒的说话高手，
你是否经常被上司要求加班而感到无可奈何？ 你是否因为父母强加于你的干涉而烦恼不已？ 你是否不知如何委婉拒绝来自亲戚或朋友的不合理请求？ 你是否正心不甘情不愿地忍让着伴侣的某些习惯和行为？ 你是否会因为受到表扬而不好意思，或者因为受到指责而焦虑郁闷？ 你是否不知如何与陌生人打交道？ 在工作、恋爱、人际交往等日常生活的所有领域，因为他人的掌控，因为自身的怯弱，因而造成的被动局面以及随之而来的矛盾和焦虑不胜枚举，其解决之道只有一个 强势！ 《强势》是*心理学大师曼纽尔 J 史密斯的经典著作，是一场横扫全球40年的心理自助革命！在书中，他结合心理学、语言学、行为学等领域的理论成果和操作性极强的实践课程，深入浅出地为你揭示：强势不是居高临下的洗脑，也不是咄咄逼人
这是一本讲解和阐述“倾听”的书。在人与人的沟通过程中，说话与倾听都是一种表达。本书作者认为，懂得安静倾听的人，明白“少说多听”的人，成就往往高于话多的人。倾听是一把开启光明人生的智慧钥匙，是创造100分人生的秘密。读过本书，能令你学会很多关于“倾听”的技巧，领悟很多生命的智慧。
为什么你总是无法和他人进行顺畅的沟通？你的赞美为什么会让人感觉空洞无力？你的安慰又为什么无法触达对方的心灵？有时你甚至会因为一句“不中听”的话语，就会引起对方的反感，让沟通陷入僵局？ 如果你已经遇到了这些问题，就说明你需要学习“共情沟通”的方法。所谓“共情”，就是要在沟通中走进对方的内心世界，感受对方的想法、情绪，进而搭建起彼此心意相通的桥梁，让所有影响沟通的问题都能够悄然化解。 那么，该如何做到“共情沟通”呢？这就是本书将要着重解决的问题。本书作者从多年实战经验和研究成果出发，总结出了一套 实用的共情沟通指南，可以帮你发现内心蕴含的“共情力”，并可以指导你消除影响共情的心理障碍，进而可以在沟通中读懂对方，并可以通过语言、非语言的沟通技巧与对方建立情感连接，从而达到高效沟
