无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开，方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景： 网络沟通方式下，如何进行关键对话？ 面对多元文化冲突时，如何进行关键对话？ 价值观有较大分歧时，
《爱的语言》从现代人的心理和实际需要出发，整合了中国人代代相传的爱敬之道以及基于非暴力沟通的沟通技巧。它通过理论阐释和案例说明，在非暴力沟通与中国文化之间架起了一座桥梁。 《爱的语言》可以帮助我们： 亲近自己的文化 学习借鉴非暴力沟通 掌握简明的沟通原则 聆听自己的内心世界 真诚、贴切地表达自己 深入地倾听他人 化解与他人的矛盾 高效地调解他人的矛盾 《爱的语言》全书分为三部分。 首先，*章至第三章讲述爱的语言的沟通原则。其中，*章讲到爱的语言实现和谐关系的核心原则是待人以爱以敬。然后，在第二章和第三章，作者分别谈到了这一原则在家庭关系和工作关系中的具体运用。 其次，第四章至第九章讲述爱的语言的沟通技巧。在第四章，作者谈到了爱的语言的四要素：事实、情感、愿望和请求。在第五章和
在喜剧创作中，你踩过哪些坑？走过哪些弯路？用了哪些 笨办法 才取得了进步？本书将为你提供一套 单口喜剧进阶指南 ，帮助你更有效率地学会如何持续地打磨内容，让你少走弯路、不断进阶，使喜剧效果蕞大化。 书中介绍了打磨内容的3个步骤与10种工具，还集中讲述了一些普遍适用的喜剧创作原理、规律和技巧，且内含大量有趣的实践案例解析。全书主要分为三部分： PART1 打磨内容第 1 步 介绍了打磨内容的基础工作，比如，如何明确表达目的等。 PART2 打磨内容第 2 步 结合其他的喜剧理论书籍，介绍了一些具体的改稿方式，比 如，如何利用修辞增强段子的喜剧性等。 PART3 打磨内容第 3 步 包含一些零碎的建议，比如如何写出一个段子、如何用口语写作等，将这些建议和改稿工具配合使用，就能发挥出更大的作用，加速你的进步。 希望本书能帮助你积j
这是一本琢磨先生 励志 文集。本书共有100多篇小文章。 好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。 幽默一种智慧，也是一种生活态度，更是一种能力。作者用二十四节气的名字巧妙的把这些文章编排起来，对应出不同节气与人生喜怒哀乐的微妙关联。读来很有巧思。琢磨先生文章最大的特点是有将年轻人需要的所谓 心灵鸡汤 用非常幽默和犀利的方式展现出来，并通过自己独到的哲理性思维，为读者打开一个多角度的世界，为读者重建丰富且有意义、符合当下的三观。对职场、对朋友、对爱人、对生活，对财务自由等多个年轻人关注的点，表达了自己独到的思考角度和非常坦然豁达的人生态度，用微小的哲思撬解生少、爱情、婚姻、职场、生死等人生重大命题，带你阅读世俗大善小恶，笑谈生活暖肥冷瘦的同时，分享有趣灵魂的思维路径和洞见，提供超级情
我们每天都在说话，大部分是稀松平常的话，但是在一些关键时刻、关键场合，对着关键的人，能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来，往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。 《有言以对》的作者史欣悦，律师从业近20年，讲授谈判课程10余年，他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从 六角沟通法 出发，对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解，让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。 这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧，并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格，让每一句话都有用，每一份心意都能获得好结果。
维持稳固的关系并非易事，它建立在强烈的渴求之上，需要人们付出相当多的精力，同时也需要一定的天赋与远见。《高效能沟通的七个习惯》 侧重在沟通过程中的应用，是一本人人都需要的沟通指南，提供了一些普遍适用的原则，为实现高效沟通、成功解决问题提供了大体思路。不论你来自哪个国家，身处何种社会环境，本书的原则都将帮助你建立稳固亲密的情感联结，让你能够在当今这个动荡不安的时代维持良好的沟通状态，建立更为幸福、高效的关系，并与对方向着同一个目标携手共进。
朋友对我们很重要，比我们意识到的还要重要。在过去十年间的医学文献中出现的一个最令人惊讶的事实是，我们所拥有的朋友的数量和友谊的质量对我们的幸福、健康甚至死亡风险的影响，比除了戒烟以外的任何其他因素都大。 罗宾?邓巴是世界著名的心理学家和作家，他最著名的发现是 邓巴数字 ，即150定律，也就是说人类拥有的朋友数量限制在150人左右。在本书中他全面审视了友谊；既包括了形成友谊的复杂心理机制，也展现了结交朋友和维持友谊是一件多么复杂的事情。 本书将科学研究的见解与第一人称的视角的经历和文化相结合，探索并整合了心理学、人类学、神经科学及遗传学等学科的知识，使我们能够窥视自身所处的社会中难以置信的社交复杂性。 罗宾?邓巴一直致力于该主题的科学研究工作，他写的这本关于我们如何、为何交朋友的著作，具有权
职场，是人生的一个重要 修炼场 。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。 本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性和实用性强，能帮助读者活学活用。 本书既可以作为普通高等院校和职业院校与沟通相关课程的教材，也可以作为各类培训机构的教学用书。
当你掌握倾听、寻找共同点、培养信任、建立联系、重新引导带着负面的话语和情绪时，对方心理上会感到更安全，家庭生活、工作活动的推进也会更有效、更顺利。每个人，无论是成年人还是孩子，当他们被倾听、被尊重和积极参与时，都会体验到更大的幸福感，本书提供了一整套学习并练习更好的沟通习惯的工具，涵盖了自我辅导表格、习惯养成表格、反思表格，帮助读者攻克交流难题。
为什么要说服别人？ 为什么有些人更有说服力？ 我们在生活中zui常用什么手段说服别人？ 提问也可以用来说服别人，是不是？ 有人说，说服必须要从根本上改变对方的态度，他说的是否属实？ 你次说服别人的感受是什么？第二次呢？第三次呢？第四次呢？第五次呢？第六次呢？第七次呢？ 大家都觉得说服很难？ 大家 是谁？包括谁？有没有人觉得说服不难？那他还是 大家 吗？难吗？什么是 难 ？怎么能量化 难 呢？有什么办法能测量 难 吗？ 你是说，只有专业人士才能掌握说服技巧，非专业人士不能？ 你的意思是不是说，经过专业人士指点，非专业人士也能学会说服的技巧？ 美国前国会议员和检察官特里 高迪，将近二十年的法庭生涯和四届国家政治任期中扣人心弦的案例与个人故事和实用建议相结合，带领你了解精准提问、有效说服所需的技巧和心态。
这是一本教人如何说话、与人沟通的书。 分为基础篇、进阶篇、彩蛋篇，通过真实生活案例 实用心理学知识 发声练习，教你如何有自信、有情商、有气质、有气场地说话。 如何反抗父母 爱的操控 ？如何说，领导才更喜欢听？ 怎样道歉才能打动人？明明是赞美的话，为什么不被待见？ 面对语言暴力，如何优雅地 高级怼 ？普通人如何拥有主播般的好声音？ 谈升职加薪的高情商话术、提升声音质感的六大技巧 全国播音主持 金话筒 奖获得者、心理咨询师青音，根据在播音主持和心理咨询两个领域的多年实践积累，针对日常生活中的各个场景，教你有情商地说话，更好地与人沟通。
本书作者是美国著名心理学家马歇尔 卢森堡博士。马歇尔博士早年师从卡尔?罗杰斯，后来他发展了极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法，不仅教会了人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。全书分为两个部分。部分 冲突和解 。作者系统地阐述了如何使用非暴力沟通来和平地解决冲突的过程。当我们自己直接身处冲突的漩涡，或者想要帮助他人调解冲突时，都可以使用这个技术。当我们介入冲突，并想要化解冲突时，首先要引导参与者在彼此间建立一种相互关心、相互尊重的关系。只有在这种情況下，双方才有可能产生连结，才能主动参与到寻找解决冲突的策略中来。第二个部分是 疗愈和解 。 这部分的内容来源于马歇尔?卢森堡博士在2002年10月4日举办的一次工作坊。主要讲述的是如何修复关系，如何利用非暴
如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？ 由 超级连接者 苏珊 麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法 回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。 在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露 功利性 ，并以此创造并巩固属于自己的 星群 。 这一 超级连接方法 ，可被分解为简单、易行的3个步骤。 聚集：检查你与自己的关系，明确目标，跳出束缚，创造机会，找寻 星群 中的颗颗明星。 请求：发现直接的需求，敞开大门，分享资源、经验、关系和观点，主动利他，让人际关系变得真实、深刻而有意义。 行动：跟进、巩固已有关系，加深新建立的关系，履行承诺，与对方保持联系，并将其变成有意义的关系。
《1小时就懂的沟通课》是百万销量作家李尚龙写给年轻人的沟通课。本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。本书包含：语言思维，人际交往，职场沟通，精准表达，会讲故事，化解冲突。6大模块，多个维度，解决你的日常沟通困境、职场交流障碍、社交焦虑等，教你掌控沟通主导权，在任何场合都能搞定关键对话。
这是一部讲述如何在不产生冲突的情况下实现有效沟通的实用书。本书分为三部分，第一部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本欲望；第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；第三部分作者讲述了零冲突沟通原则在日常生活与工作中的应用方法。本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。 本书将为你解答如下问题： 别人到底是怎么看你的? 如何得到自己想要的东西？ 所有人际沟通的4 个心理层级是什么? 让他人向你敞开内心有效的方法是什么? 如何赢得他人的信任和信赖? 在家庭和工作中，我们该如何说服他人? 当说服失败时，使用强制手段的前提条件是什么? 如何获得他人的正面关注和尊重？ 如何在家庭中维护和谐的人际关系？ 如何在工作中受到领导赏识，并获得
樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。 沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。 本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。
亚里士多德说： 能够长期忍受孤独的，不是野兽，就是神灵。 人，的确不是生而孤独，而是生来就处于各种关系中。所以，如何有效应对这些关系，达到交往的和谐，便决定了一个人的生活质量。 《交往的艺术》一书，将社会心理学与实践相结合，循序渐进地阐述了培养、建立、维护、发展和深化良好人际关系的各种方法技巧。本书在基本的技能之外，对于交往中常常会遇到的人际冲突、信任危机、愤怒情绪、交往障碍等都单独成章，其中不只有应对方法与步骤，更理清了背后的原因，让读者知其然的同时能够知其所以然，而知其所以然是运用一个技巧的关键所在。阅读本书，可以提高人际效能、达到自我实现。 本书在编排上采用 学习-练习-测试-复习 的方式，便于读者学习、理解、实践。不管你是家长、教师、学生还是上班族，本书都可以帮你在与孩
面对如今这个信息爆炸、人人变得耐心有限的快节奏时代，在与他人建立 连接 时，如何瞬间引起别人的深度注意并获得认可，是种必不可少的能力。 《好好表现：60秒快速构建强关系》作者以当今时代所需要的 社交形象打造 为出发点，与读者分享并探讨了商务交往的目的、过程、类型，以及提升自我社交价值的七种工具，之后，以 跨界 为主题，超越组织、行业、专业领域之间的壁垒，提出了价值创造的建议。 《好好表现：60秒快速构建强关系》不仅可以帮助营销人士迅速开展陌生拜访，还可以帮助商务人士提升沟通技巧，应用场景广泛，实操性强。 无论你是需要被信任、雇用、提拔、当选、签约还是需要被理解，本书都可以带领你快速构建强关系，赢得梦想中的人生。
本书以一年365天为主线，结合丰富翔实的案例资料介绍了与工作和生活密切相关的口才知识，从日常口才到职场口才，从演讲技巧到语言艺术等，使读者能够在短时间内掌握不同场合与不同的人说话的艺术，练就娴熟的交谈技巧，从而在激烈的社交竞争中拔得头筹，在事业上 顺风顺水 。
关键责任 当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。 关键对话 本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。
如果你人生中有未完成的事件——来不及告别的人，得不到的回应，未被满足的需求，内心没有解决的冲突——试试在房间中放两把椅子，你坐其中一把，另一把留给未完成事件中的人（或者是你的一部分自我）。想象那个人坐在空椅子上，把你的感受、情绪和想法都告诉他。然后，你再坐在他的椅子上，想象你现在变成了他，用你想象他会对你说的话，来回应你刚才坐的那把椅子上的人（也就是你自己）。 童年时的我们为了保护自己，发展出了相应的适应能力和防御机制，比如乖巧、懂事、警觉、讨好。然而，当我们长大成人后，儿童式的生存机制不再适用于成年人的生活，甚至会带来创伤和阻碍，留下一桩桩“未完成的事件”。 在这本温暖人心的书中，心理治疗师菲利帕·佩里用温柔又犀利的回答，帮助读者看见自己，觉察自己，给未完成的
不知道从什么时候开始，我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中，自己说话不过脑子，总是说一些让他人不开心的话，工作和生活经常受到影响，心情不好，人际关系差，越来越觉得有时候谎言是一种善意，是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言，永远真不了，要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。 阅读本书，你将： 了解到为什么忠言总是逆耳 掌握发现事实、聚焦事实的技巧 学会如何倾听，掌握谈话的要义 学会如何说别人才愿意听
